TEORÍAS DE CONFLICTOS

INTEGRANTES:
 RODRIGUEZ RAMIREZ, JHOEL
 VALLADARES BLAS, JOSÉ.
 YUPANQUI RUÍZ, DARLYN.
INTRODUCCIÓN
 ¿Qué es la negociación?

Es una ciencia aplicada a un arte, encaminado a la

búsqueda de intereses ya sea común o personal.

*El negociador excelente, es aquel que sabe

interpretar papeles diferentes en escenas diferentes.
FASES DE UNA NEGOCIACIÓN
CLASIFICACIÓN DE NEGOCIACIONES
NEGOCIACIÓN
ACOMODATIVA
Es aquella en la que el negociador da su brazo a torcer, pierde

la negociación, porque pierde tal vez los intereses económicos, con

el objetivo de perpetuar una relación de confianza y continuidad

con el cliente. Este tipo de negociación es el más complicado,

porque debemos estar seguros de que realmente el cliente no

desaparecerá después del cierre de la negociación.

Es aquella en la que el negociador va a por todas con un
carácter agresivo, con el fin último de vencer, de llevarse
consigo el trofeo; este tipo de negociación se debe dar en
negociaciones en las que no nos importa la relación con el
cliente, en negociaciones que solo se dan en una sola
ocasión y se cierran, como en la venta de un piso, compra
de un coche, etc…
NEGOCIACIÓN
COLABORATIVA

En esta negociación ambos negociadores les

importan tanto la relación como los
intereses y se conduce la negociación a un
acuerdo beneficioso para los dos
negociadores.
NEGOCIACIÓN
EVITATIVA

En esta negociación los objetivos e intereses de los dos

negociadores son divergentes, no existe una zona de
posibles acuerdos, y cuanto antes abandonen la
negociación mucho mejor porque puede acabarse con
grandes conflictos.