SEGMENTACIÓN

DE MERCADOS
DOCENTE: Jorge Luis
TANDAYPAN
CICLO: V
CURSO: MARKETING
Integrantes:
AYALA LEON Yordan
En Marketing, segmentación es
un grupo de consumidores con
necesidades y características
homogéneas que pueden ser
satisfechas con la misma
mezcla de mercadeo, o sea las
5 Ps
 Vamos a empezar a
planificar, así hay que saber
a quién nos vamos a dirigir,
necesitamos darle un primer
vistazo al mercado

Lo primero que se debe

hacer es concentrarse en los
¿CUÁNDO SE diferentes grupos de
PRODUCE LA consumidores con
SEGMENTACIÓN?
necesidades y
características parecidas.

Al realizar esta actividad

estamos efectuando una
segmentación
EJEMPLO
Existen jóvenes de 17 años que quieren
practicar deporte individual

La necesidad de estos jóvenes es clara: quieren

sentirse bien y cuidar su salud. La necesidad se
ha convertido en un deseo: practicar un
deporte individual

Entonces, analizamos los siguientes deportes:

Karate, tenis, natación, por lo tanto, el grupo
será segmentado en base a estos deportes.
 CARACTERÍSTICAS DE UN
SEGMENTO

IDENTIFICABLE Y CUANTIFICABLE

ACCESIBLE
En términos de
volumen de compra RENTABLE
Que la comunicación
y los productos de la ESTABLE O EN
empresa alcancen En términos CRECIMIENTO
físicamente al económicos y de
segmento y se imagen Que permita
identifiquen planificar acorde al
culturalmente con ciclo de producción
ellos y comercialización,
además, que existan
expectativas
realistas de
crecimiento en el
futuro
 TIPOS DE SEGMENTACIÓN

MACRO-SEGMENTACIÓN
Define el campo de actividad, identifica los factores claves a controlar y precisa el mercado
de referencia

Para la macro-segmentación se utiliza un esquema que relaciona las necesidades del

mercado de referencia, los diferentes grupos consumidores que puedan comprar el
producto y las diferentes maneras en las cuales se puede satisfacer esas necesidades
(tecnologías)
 ANALICEMOS EL SIGUIENTE SEGMENTO:

Existe un grupo de familias de clase media que quiere divertirse con sus hijos el fin de
semana sin salir de la ciudad donde viven

LA NECESIDAD DE ESTE GRUPO ES:

Diversión familiar en fines de semana

CONFORMAN ESTE GRUPO DE CONSUMIDORES

Familia de clase media con hijos menores de 12 años.

ACTIVIDADES QUE PODRÍAN HACER (TECNOLOGÍAS).

Ir a un parque de diversiones infantiles con juegos mecánicos, a algún centro comercial de paseo o de picnic al campo.
ESQUEMA, NECESIDAD, CONSUMIDOR Y
TECNOLOGÍA
NECESIDADES

TECNOLOGÍA CONSUMIDOR
Las diferentes Los diferentes
maneras en las grupos que
cuales se puede pueden
satisfacer una comprar el
necesidad producto
 Por lo tanto, para hacer una buena macro-
segmentación se debe contestar lo siguiente:

¿Qué necesidades vamos a satisfacer

¿quiénes son los diferentes grupos de consumidores interesados en

comprar el producto?

¿Cuáles son las tecnologías existentes que pueden satisfacer estas

necesidades?
 De esta manera se
puede determinar a Qué otras tecnologías
qué otros segmentos se pueden
de consumidores desarrollar
dirigirse

Qué factores podrían

Quiénes son los
afectar a los
competidores
consumidores.

Qué productos
desarrollar y qué
mercados satisfacer.
 MICRO-
SEGMENTACI
ÓN

No existe una forma única de

segmentación, se deben
utilizar una o diversas
variables de segmentación,
solas y combinadas hasta
encontrar la mejor forma de
estructura de un segmento
SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
PRINCIPALES
SEGMENTACIÓN • Beneficio El beneficio
POR VENTAJAS.- funcional funcional utilizan los
En base a los • Beneficio sectores de
beneficios tangibles emocional maquinarias
buscados en el • Beneficio industriales; el
producto expresivo beneficio emocional
lo aplican las
empresas como
NIKE y PARA MI
BEBÉ; el expresivo,
marcas como ROLEX
y BMW
SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
PRINCIPALES
SEGMENTACIÓN • Sexo La segmentación
DEMOGRÁFICA • Edad demográfica por
Considera las • Ingreso sexo es muy
características • Ciclo de vida utilizada en
socio-demográficas familiar mercados tales
de los consumidores • Profesión como el textil,
productos
cosméticos, relojes
de pulseras, joyas,
etc.
SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
PRINCIPALES
SEGMENTACIÓN • Ciudad El mercado es
GEOGRÁFICA.- • Regiones del dividido, en
Se realiza en país regiones, en zonas
función de la • País rurales y urbanas,
región, país, • Bloque en barrios
ciudad y localidad económico de comerciales y
países residenciales
SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
PRINCIPALES

SEGMENTACIÓN • Actividades Familias de clase

PSICOGRÁFICA.- • Intereses media alta de
Toma en cuenta los • Opiniones Manta comparan
estilos de vida • Clases Sociales en SUPERMAXI
cada quincena y
pagan con tarjetas
de crédito
SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
PRINCIPALES
SEGMENTACIÓN • Compras Existe una
CONDUCTUAL.- emotivas marcada
En base a las • Compras demanda de
características del lógicas productos para
comportamiento • Frecuencia de días especiales:
de compra compras Horas Día de la Madre,
precisas de San Valentín, Día
compras del Niño,
• Compras por Navidad, etc.
internet
• Formas de pago
(crédito o
contado)