ISO 9001:2015

SGC
Formación base
 ISO 9001:2015 Formación base
¿Qué aprenderá?

Al concluir este curso, usted podrá entender:

2

La finalidad de un sistema de gestión de la calidad

Los beneficios para la empresa de un rendimiento
mejorado como resultado de un sistema de gestión de la
calidad.
La estructura y el contenido de la norma ISO 9001 y su
relación con los procesos de la organización.
Los requisitos a cumplir de la norma ISO 9001:2015.
Principios de la administración de calidad
Enfoque al cliente

Relaciones
mutuamente Liderazgo
beneficiosas con el
proveedor

3
Enfoque basado en
hechos para la toma
de decisiones
8 principios Participación del
personal

Enfoque de
Mejora continua sistemas para la
gestión

Enfoque de
sistemas para la
gestión
Modelo de sistema de gestión de calidad

4
 4.
Contexto de la
organización
Identificar cuestiones
externas e internas
4 Contexto de la organización
Comprensión de la organización y de su contexto

Afectación a la Alcance del Sistema

6
capacidad para de gestión de la
lograr un resultado calidad (SGC)
▹ Factores externos
Procesos dentro del
▹ Factores internos
SGC y su
interrelación
 5.
Liderazgo
 Liderazgo y compromiso
Enfoque al cliente Compromiso de la
Alta Dirección
Determinar,
comprender y cumplir Asegurar la eficacia
con lo requisitos del del Sistema de 8

cliente gestión de la calidad

Riesgos y oportunidades
Considerar factores que pueden afectar en la
conformidad de los productos y la satisfacción
del cliente
Politica de calidad
Establecer Política de Comunicar
calidad
Comunicarse,
La alta dirección la debe entenderse y
establecer, implementar y aplicarse dentro de 9

mantener. la organización

Estar disponible
para las partes
interesadas
 Roles y
responsabilidades
y autoridades
La alta dirección debe 10

asegurarse que los roles,

responsabilidades y autoridades
pertinentes se asignen,
comuniquen y se entiendan
dentro de la organzación.
 6.
Planificación
 Acciones para abordar
riesgos y oportunidades
Determinar riesgos y oportunidades para:

Asegurar que el SGC cumpla con los resultados

12
previstos
Prevenir o reducir efectos no deseados
Lograr mejoras.

La organización debe planificar:

Acciones para abordar riesgos y oportunidades,
implementarlas y evaluar su eficacia.
 Objetivos de calidad y su planificación
para lograrlos

Establecer objetivos de calidad para los niveles ,

funciones y/o procesos del SGC pertinentes, deben
ser:
13

Coherentes con la política

Medibles
Pertinentes a la conformidad de productos.
O bjeto de seguimiento
Comunicados y actualizados

.
 Planificación de los cambios
Si se determina realizar cambios, estos se deben de llevar
en forma planificada, considerando:
14
Propósitos de los cambios y sus consecuencias potenciales
Integridad del SGC
Disponibilidad de recursos
Responsabilidades y autoridades
You can insert
graphs from 15

Google Sheets
USE DIAGRAMS TO
EXPLAIN YOUR IDEAS
01

16

Vestibulum nec
congue tempus

03 02
 MAPS

our office

17
89,526,124
Whoa! That’s a big number, aren’t you proud?

18
89,526,124$
That’s a lot of money

185,244 USERS 19

And a lot of users

100%
Total success!
OUR PROCESS IS EASY

20

first second last

LET’S REVIEW SOME
CONCEPTS
Yellow Blue Red
Is the color of gold, Is the colour of the Is the color of blood,
butter and ripe clear sky and the and because of this it
lemons. In the deep sea. It is has historically been
spectrum of visible located between associated with
light, yellow is found violet and green on sacrifice, danger and 21
between green and the optical spectrum. courage.
orange.

Yellow Blue Red

Is the color of gold, Is the colour of the Is the color of blood,
butter and ripe clear sky and the and because of this it
lemons. In the deep sea. It is has historically been
spectrum of visible located between associated with
light, yellow is found violet and green on sacrifice, danger and
between green and the optical spectrum. courage.
orange.
ANDROID PROJECT
Show and explain your web, app
or software projects using these
gadget templates.

Place your screenshot here 22

iPHONE PROJECT
Show and explain your web, app
or software projects using these
gadget templates.

Place your screenshot 23

here
TABLET PROJECT
Show and explain your web, app
or software projects using these
gadget templates.

Place your screenshot here 24

DESKTOP
PROJECT
Show and explain
your web, app or
software projects Place your screenshot here

using these 25

gadget templates.
THANKS!
Any questions?
26

You can find me at:

@username
user@mail.me
CREDITS

Special thanks to all the people who

made and released these awesome 27
resources for free:
▹ Presentation template by
SlidesCarnival
▹ Photographs by Unsplash
 PRESENTATION DESIGN
This presentation uses the following typographies and colors:
▹ Titles: Miriam Libre
▹ Body copy: Barlow Light
You can download the fonts on these pages: 28

https://github.com/MichalSahar/Miriam-Libre/tree/master/fonts/otf
https://www.fontsquirrel.com/fonts/barlow

Indigo #a5b0fe

You don’t need to keep this slide in your presentation. It’s only here to
serve you as a design guide if you need to create new slides or download
the fonts to edit the presentation in PowerPoint®
EXTRA GRAPHICS

29
 SlidesCarnival icons are editable shapes.

This means that you can:

● Resize them without losing quality.
● Change line color, width and style.

Isn’t that nice? :)

Examples:

30
😉
Now you can use any emoji as an icon!
And of course it resizes without losing quality and you can change the color.

How? Follow Google instructions

https://twitter.com/googledocs/status/730087240156643328

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