Cra 7 A N°30-15 Barrio Carmenza Rocha

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 JENNY CAROLINA ORTIZ GARZÓN
OSCAR JAVIER MOLINA BUITRAGO
LUIS CARLOS GAITAN

SENA REGIONAL TOLIMA

CENTRO COMERCIO Y SERVICIOS
AREA: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
2017
La siguientes Matrices proporcionan una estructura gráfica y
metodológica de la organización, que permite identificar los aspectos
relevantes, tanto internos con externos; Ofrecen la información necesaria
que ayuda en la toma de decisiones estratégicas.
El análisis global se realizo con el fin de demostrar que factores políticos,
económicos, socio-culturales y tecnológicos que se encuentran
Internacional, Nacional, Regional y localmente están en contacto directo
con la organización.
SIAM + S.A.S como una entidad prestadora de servicios asistenciales en
el área médica, traslado en ambulancias, y demás servicios pre
hospitalarios y pos hospitalarios hace parte del sistema general de
seguridad social, su entorno se ve influenciado por los diferentes factores
políticos, económicos, socio-culturales y tecnológicos del sector donde
desarrolla su objeto social. Continuando a lo anterior se realizó la
siguiente investigación en base al análisis PEST el cual nos permitirá
determinar los aspectos favorables y desfavorables que verán a
continuación:
 (DEBILIDADES, OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS)

Es una herramienta para conocer la situación real en que se

encuentra una organización, empresa o proyecto, y planear una
estrategia de futuro.
Su nombre proviene de las siglas: Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas.

• Fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa, que

crean o destruyen valor.
• Oportunidades y amenazas son factores externos, y como tales
están fuera del control de la empresa.
El cruce DOFA se realiza con el fin de establecer estrategias que busquen
como minimizar o maximizar algún factor de la matriz FODA, en el se
hallan Las estrategias FO, FA, DO, DA.

Es la parte mas importante y es donde se establecen las estrategias que

la empresa puede implementar.
En esta matriz se muestra la calificación Subjetiva de cada factor tanto
interno como externo y se le da una puntuación de 1 a 3 en la parte
favorable de la organización y la parte desfavorable se puntúa de -1 a -3
demostrando así su valor de importancia.
Se puntúa de 1 a 3 donde el 3 es de máxima importancia y el 1 de mínima
esta calificación solo se le otorga a las Fortalezas y oportunidades.
Se puntúa de -1 a -3 donde el -3 es de máxima importancia y el -1 de
mínima esta calificación se le otorga a las Debilidades y Amenazas.
Cada estrategia debe extraer un valor ponderado en donde se suma cada
calificación de cada recuadro y se divide en el numero de casillas ocupadas para
lograr obtener el resultado de cada estrategia.
En esta matriz se muestra la calificación del cruce de cada factor en donde se
mide también su valor de importancia y en donde se observa que estrategia (FO,
FA, DO, DA) es la que se esta implementando mejor.
La Calificación de estos cruces es de 0 a 3 donde 0 es sin importancia y 3 es de
alta importancia.

FO: usar fortalezas para aprovechar oportunidades

FA: usar fortalezas para evitar o reducir el impacto de las amenazas
DO: Minimizar debilidades aprovechando Oportunidades
DA: Minimizar debilidades y evitar amenazas
La matriz industrial nos muestra los factores de éxito de nuestra industria a
comparación de otras, en donde comparamos la situación de nuestra compañía
con competencias potenciales.
La matriz estratégica implementada en nuestro trabajo de campo no compara
ninguna organización, tan solo muestra como subjetivamente la entidad se
encuentra según los factores de éxito.
Su calificación es subjetiva y se desarrollo de la siguiente forma:

• Se le otorga un valor de importancia a cada factor de éxito de compañía

de 1 a 4.
• Con dicha calificación se halla el peso de importancia dividiendo cada
calificación con el total de la suma de los factores.
• Ya obtenido el Peso, se le da una calificación conforme a la situación de
la empresa según cada factor.
• Posteriormente se multiplica el peso de cada factor con su calificación
y se obtiene el valor ponderado y definitivo.

Si la entidad Supera el 2.5 se encuentra Equilibrada en cuanto sus

Fortalezas y Oportunidades
La matriz de factores externos se utiliza para medir como se encuentra la
empresa según sus Oportunidades y Amenazas.

La matriz estratégica implementada en nuestro trabajo muestra como la

entidad reacciona a estos factores y como se ve involucrada en ellos,
mostrando así su situación externa.
Su calificación es subjetiva y se desarrollo de la siguiente forma:

• Se le otorga un valor de importancia a cada factor de éxito de compañía

de 1 a 4.
• Con dicha calificación se halla el peso de importancia dividiendo cada
calificación con el total de la suma de los factores.
• Ya obtenido el Peso, se le da una calificación conforme a la situación de
la empresa según cada factor.
• Posteriormente se multiplica el peso de cada factor con su calificación y
se obtiene el valor ponderado y definitivo.

Si la entidad Supera el 2.5 se encuentra Equilibrada en cuanto sus

Oportunidades y Amenazas
La matriz de factores internos se utiliza para medir como se encuentra la
empresa según sus Fortalezas y Debilidades.

La matriz estratégica implementada en nuestro trabajo muestra como la

entidad reacciona a estos factores y como se ve involucrada en ellos,
mostrando así su situación interna.
Su calificación es subjetiva y se desarrollo de la siguiente forma:

• Se le otorga un valor de importancia a cada factor de éxito de compañía

de 1 a 4.
• Con dicha calificación se halla el peso de importancia dividiendo cada
calificación con el total de la suma de los factores.
• Ya obtenido el Peso, se le da una calificación conforme a la situación de
la empresa según cada factor.
• Posteriormente se multiplica el peso de cada factor con su calificación y
se obtiene el valor ponderado y definitivo.

Si la entidad Supera el 2.5 se encuentra Equilibrada en cuanto sus

Fortalezas y Debilidades.
• Restructurar la planeación estratégica para visualizar y trazar metas a corto,
mediano y largo plazo
• Realizar el análisis de puesto y posterior a aquello realizar el manual de
funciones
• Diseñar los diferentes manuales del área de talento humano en la
organización
• Inspeccionar los puestos de trabajo y la entidad en general para el diseño de
la matriz de riesgos de la organización en cuanto la seguridad y salud en el
trabajo
• Realizar el debido procedimiento para la evaluación del desempeño laboral
El tablero de control es un cronograma que en el cual se plantean las
estrategias obtenidas de acuerdo con las matrices estratégicas ya expuestas.
En ella también se puede observar las actividades que desarrollaremos a lo
largo de nuestro trabajo de campo en donde se harán funciones de acuerdo
a el área de Talento Humano.

En el se harán actividades periódicas y se hará un seguimiento para el

cumplimiento de las estrategias planteadas.