ADMINISTRACIÓN

Prof. Italo Pastene Pereira

AUDITORIA
FACEA
 BIBLIOGRAFÍA

Administración Moderna – Octava Edición – Samuel C. Certo – Prentice Halll.

Innovación Empresarial – Rodrigo Varela – Prentice Hall.
Introducción a la Teoría General de la Administración – Adalberto Chivenato
Administración: Una Perspectiva Global – Harold Koontz y Heinz Weihrich
Administración – James Stoner y Edward Freman
Administración Moderna – Samuel Certo
Administración: Diseño Organizacional – José Otaduya
Las Modas en Administración – Oscar Johansen
Administración Internacional – Thomas Loralek
Teoría de la Administración – Alejandro Haefele
Apuntes del profesor
Artículos de revistas e Internet
Evolución del
Evolución del Pensamiento
Pensamiento
Administrativo
Administrativo
 ¿Qué significa ADMINISTRAR?
“La administración se define como el proceso de
diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas trabajando en equipo puedan alcanzar con
eficiencia metas seleccionadas”.

Esta se aplica a todo tipo de

organizaciones bien sean
pequeñas o grandes
empresas lucrativas y no
lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de
servicio.

Los Administradores: “Son individuos en una organización

que dirigen las actividades de otros. Estos también podrán
o no tener algunas responsabilidades operativas”.
¿Qué significa ADMINISTRAR?

La administración es y será una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo

de organización humana.

Todas las organizaciones necesitan del control de sus actividades (productivas,

contables, financieras, recursos humanos o marketing)

Siempre se necesita de decisiones acertadas para alcanzar los objetivos de

manera eficiente y eficaz.

Por lo anterior, siempre se está en la búsqueda de

estrategias y métodos que permitan alcanzar los
objetivos de manera eficaz y eficiente.
 ADMINISTRACIÓN
Administración, es el proceso de alcanzar
metas trabajando con y por medio de la
gente y de otros recursos de la
organización
Administración en las Antiguas Civilizaciones

Proceso Administrativo Comienza Familia

Necesidad de alcanzar metas

Tribus

Control financiero Unidades

Archivos políticas
Responsabilidad administrativa formales
Variables condicionantes de una organización

TAREAS

ESTRUCTURA PERSONAS

ORGANIZACION

AMBIENTE TECNOLOGÍA
 La Administración – Algunos hitos

SUMERIOS (5.000 A.C) •Escritura – Conservación de registros

EGIPCIOS (4.000 – 1.600 A.C) •Necesidad de planear, organizar y regular

•Organización descentralizada
•Reconocimiento de respuestas por escrito
•Centralización en la organización

CHINOS (1.100 – 500 A.C) •Necesidad de organización, planeación, dirección y control

•Principio de especialización

GRIEGOS (400 A.C) •Reconocimiento de que la administración es un arte

•Reconocimiento de la necesidad de las RR.HH
•Uso del estudio de materiales
•Uso de métodos de trabajo y tiempos

JESUCRISTO •Unidad de mando. Regla de oro: relaciones humanas

 La Administración – Algunos hitos

LUIS PACIOLI (Génova •Contabilidad por partida doble

– 1340)
ARSENAL DE VENECIA •Contabilidad de costos
(1436)
•Facturas y balances para control
•Numeración de partes inventariadas
•Administración de personal
•Control de inventarios
•Control de costos

MACHIAVELO (1.525) •Principio de la confianza por consentimiento de masas

•Necesidad de ser cohesivo en la organización
•Enunciado de las cualidades del jefe

INGLATERRA (1.800) •Pautas de operación y especificaciones

•Métodos de trabajo y salarios mínimos
•Reuniones navideñas de empleados
•Sociedad mutualista de seguros para empleados
•Uso de auditorias
 La Administración – Algunos hitos
REVOLUCION INDUSTRIAL
• Aparición de diversos inventos que propiciaron el desarrollo industrial
• Desaparecen los talleres artesanales
• Centraliza la producción lo que da origen a un sistema de fabricas donde
el empresario es dueño de los medios de producción y el trabajador
vende su fuerza de trabajo
• Surge la especialización y la producción en serie
• Explotación inhumana del trabajador: horarios excesivos, ambiente de
trabajo insalubre, labores peligrosas
• La complejidad del trabajo hace necesaria la aparición de especialistas en
administración.

SIGLO XX
• Gran desarrollo tecnológico e industrial
• Surge la administración científica con Frederick Taylor
• Surgen numerosos investigadores de la administración, teniendo esta un
desarrollo y proyección definitivos
• La administración se torna indispensable en el manejo de cualquier
empresa.
 La Administración – Algunos hitos

ADMINISTRACION EN AMERICA LATINA

• Época prehispánica: desarrollo de grandes
civilizaciones con base en la administración de los
estados, de los grupos colectivos de trabajo, de los
tributos y de los mercados.
• Época colonial: administración de las colonias
fundamentada en métodos utilizados en España.
• Siglo XIX: administración de fabricas de acuerdo con
sistemas vigentes en occidente.
• Siglo XX: administración dependiente de las técnicas
utilizadas en Estados Unidos.
• Siglo XXI: co - existencia de diversos estilos de
administración. Búsqueda de un “modelo”
latinoamericano
Teoría General de la Administración

Recursos Materiales
EMPRESA En todas las Recursos Humanos
definiciones
Dirección o Administración

El arte de lograr cosas a través de la gente

(Mary Parker)

El proceso de planificar, organizar, dirigir y

controlar los esfuerzos de los miembros de una
ADMINISTRACION organización y el uso de otros recursos
organizacionales para lograr los objetivos
establecidos por la empresa (James Stoner)

El proceso de fijar y lograr objetivos influyendo sobre el

comportamiento humano dentro de un medio ambiente
apropiado (Claude Goerge)

Es la actividad por la cual se obtienen determinados

resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros
(American Management Association)
Elementos del Concepto de Administración

Objetivo: la administración siempre esta enfocada a lograr

determinados fines o resultados.
Eficacia: se refiere a lograr los objetivos satisfaciendo los
requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y
tiempo.
Eficiencia: es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles
al mínimo costo y con la máxima calidad.
Grupo social: es necesario que exista un grupo social para que se dé la
administración.
Coordinación de recursos: en la administración se requiere combinar,
sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el
logro de un fin común.
Productividad: es la relación entre la cantidad de insumos necesarios
para producir un determinado bien o servicio. Es la obtención de los
máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de
eficiencia y eficacia.

Podemos decir que la administración es: “el proceso cuyo objeto

es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo
social para lograr sus objetivos con la máxima productividad”
 Condición Técnica
CAPACIDADES DE UN Conocimientos especializados, capacidad
ADMINISTRADOR analítica y facilidad para utilizar
herramientas y técnicas

Capacidad Humana
Tener empatía, buena comunicación,
lograr el esfuerzo cooperativo

Capacidad Conceptual
Aptitud para abarcar la empresa como
un todo. Es el ingrediente que coordina e
integra todas las actividades de la
empresa
 Teoría General de la Administración

Planificación
Organización
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO Dirección
Control

Es Universal: se presenta en cualquier empresa, actividad

y nivel

Es Recurrente: un elemento da lugar a la aplicación del

otro y así sucesivamente

Tiene como resultante la Coordinación: siempre

que sus elementos se produzcan adecuadamente

Es Interdisciplinario: aunque se apoya en la ciencias

sociales, es afín a todas aquellas ciencias y técnicas que
buscan la eficiencia del trabajo

Es Flexible: los principios administrativos se adaptan a

las características propias de los grupos donde se aplican
 Proceso Administrativo

Planificación: proceso de toma de decisiones, entendida como

puente entre el presente y un futuro deseado, se definen los
objetivos y la forma de pasar de la situación presente al futuro, así
como los medios utilizados.
Organización: se asignan las tareas y se coordina el trabajo de los
empleados, cuyo resultado es la estructura formal de la empresa. Se
produce la división del trabajo, que conlleva la coordinación de
esfuerzos, se definen las relaciones entre personas y unidades; y la
organización y el exterior.
Dirección: se motiva y se guía a los trabajadores para que faciliten
la consecución de los objetivos.
Control: comprobar el estado de los objetivos, se parte de los
objetivos (estándar), se ve si se están consiguiendo o no, sino se
están consiguiendo, se toman las medidas oportunas para su
consecución.
La Administración en Nuestros Días
Paradigmas para la Empresa del Siglo XXI
 La Organización, una empresa de aprendizaje continuo
 Organizaciones basadas en el conocimiento y la inteligencia
 Comunidad de personas
 Autodisciplina
 Responsabilidad por la sincronía
 Integración de los mandos medios

Paradigmas para la Empresa del Siglo XXI

 Organizaciones más planas
 Liderazgo organizacional
 Trabajo de equipos
 Motivación
 Respeto mutuo
 Visión estratégica
 Cultura de la calidad
 Creatividad
 La Administración en Nuestros Días
Paradigmas para la Empresa del Siglo XXI
 Flexibilidad
 Diversificación
 Preocupación por la competencia
 Conocimiento del mercado
 Enfoque al cliente
 Empresas livianas y flexibles
 Consumidores como agentes de cambio
 Poli funcionalidad
 Empowerment
 Nuevas formas de compensación
 Aplicación de nuevas tecnologías de gestión
 La cultura del nosotros
 La inteligencia emocional
 La Administración en Nuestros Días

LAS ORGANIZACIONES EXCELENTES

ENFASIS EN LA ACCION
PROXIMIDAD AL CLIENTE
AUTONOMIA E INICIATIVA
PRODUCTIVIDAD BASADA EN LA MOTIVACION DEL PERSONAL
VALORES CLAROS
“ZAPATERO A TUS ZAPATOS”
ESTRUTURAS SENCILLAS Y STAFF ADECUADO
ESCUELAS DE
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN:
ENFOQUE CLÁSICO

El enfoque clásico de la Administración pone el énfasis en la eficiencia de

la organización para aumentar el éxito
de la organización.
ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

La administración científica pone

el énfasis en “la mejor forma” de
realizar una tarea.
ADMINISTRACIÓN :
ESTUDIOS DE
MOVIMIENTO

Un estudio de movimiento busca la mejor forma de realizar una tarea

fundamentalmente analizando los tiempos y movimientos necesarios
para ejecutarla.
ADMINISTRACIÓN:
VISIÓN COMPRENSIVA

La visión comprensiva de la administración involucra el estudio

de las funciones administrativas
como un todo.
ADMINISTRACIÓN:
ENFOQUE
CONDUCTISTA
El enfoque conductista de la Administración pone el énfasis en el
éxito de la organización, centrándose fundamentalmente en el aspecto de
la relación humana al interior de la organización.
ADMINISTRACIÓN: MOVIMIENTO
DE LAS RELACIONES HUMANAS

El movimiento de las relaciones humanas es un enfoque

administrativo que se orienta hacia la gente, y en él se estudia las
relaciones humanas para juzgar su impacto en el éxito de la
organización.
ADMINISTRACIÓN:
ESCUELA DE LA
ADMINISTRACIÓN.
La escuela de la administración es un enfoque administrativo que pone el
énfasis en el uso del método científico y en las técnicas cuantitativas para
incrementar el éxito de la organización.
ADMINISTRACIÓN:
ENFOQUE DE LAS
CONTINGENCIAS.
El enfoque de las contingencias en Administración pone el énfasis en
lo que los gerentes hacen en la práctica, depende de una serie de
circunstancias dada una situación.
ADMINISTRACIÓN.
EL ENFOQUE DE
SISTEMAS
El enfoque de sistemas en la Administración se basa en la teoría
general de sistemas.
La principal premisa de esta teoría es que para comprender totalmente
como funciona una organización, ésta debe ser vista como un sistema, por
ello se requiere conocer la interdependencia de sus partes
FIN