Unidades tecnológicas

de Santander
ING. MARCOS DUARTE RIBERO
ADMINISTRACIÓN PARA INGENIEROS

 La ingeniería no es una ciencia sino una aplicación de ella. Es un arte

que tiene como ingredientes la habilidad y el ingenio necesarios para
que el conocimiento se ad
 La administración es un concepto muy amplio, algunos autores plantean
que es una ciencia, otros que es un arte, lo cierto es que esta disciplina
ofrece tanto de lo uno como de lo otro y no se le ha prestado la debida
atención siendo una herramienta indispensable para desarrollar sus
actividades.
ADMINISTRACIÓN

 "El proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a

través de las personas" (Robbins, 1996, p.5)

 “El arte de lograr que se hagan ciertas cosas a través de las personas”.
(Stoner, 1989, p.4)
ADMINISTRACIÓN

 La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar

los esfuerzos de los miembros de la organización, y de aplicar los
demás recursos de ella para alcanzar las metas establecidas.
 La administración se puede definir entonces como el proceso de:
planear, organizar, dirigir y controlar para cumplir con el propósito de la
organización.
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN

 4 ETAPAS EN EL PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN

PLANEACION ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN CONTROL
PLANEACIÓN

 La función de planear se entiende como la determinación del trabajo

que se va a realizar, la proyección de las acciones que se van a
desarrollar, así como, el establecimiento de metas y objetivos para la
organización y la forma como se van a integrar en el trabajo.
ORGANIZACIÓN

 Se entiende por organización, la clasificación y división del trabajo en

unidades más pequeñas, la coordinación de los recursos de la
organización (Humanos, técnicos, físicos, entre otros). Además
determinar que se necesita hacer, cómo, quien, cuando y donde lo va a
realizar.
DIRECCIÓN

 Consiste en la capacidad de influir en los trabajadores para desarrollar

las actividades, tomando la responsabilidad sobre el comportamiento
humano necesario para cumplir con las metas, ejerciendo un liderazgo
sobre el personal de la organización y motivándolo a cumplir con las
labores asignadas.
CONTROL

 Es asegurar el cumplimiento de los objetivos, verificando que la

organización esta en la dirección correcta en la obtención de sus metas.
Es el seguimiento de ) actividades para asegurarse de que el plan se
ejecute correctamente.
Niveles de administración

 Primera línea: también llamados supervisores encargados de dirigir los

operarios. Están en contacto con los operarios y deben conocer el
funcionamiento operativo de la compañía.
Operarios vs Administradores
OPERARIOS
Generalmente no están preparados
académicamente, o su formación es
incompleta o empírica.
Deben cumplir con un horario
determinado y una tarea especifica a
ejecutar.
No tienen responsabilidad de supervisar el
trabajo del otro.
ADMINISTRADORES
Lo ideal es que hayan cursado niveles de
académicamente, o su formación es I
preparación mínimo universitarios.
En algunas entidades No es condición
cumplir con horario, aunque es
importante el ejemplo a los subordinados y
las tareas a
desarrollar varían.
Dirigen las actividades de otros, en
ocasiones también ejecutan alguna labora
operativa.
Niveles de administración

 Niveles intermedios: mandos medios, jefes de departamento o dependencia,

líder de proyectos, jefe de unidad, administrador de distrito, decano, o
gerente de división. Estos están encargados de dirigir a los administradores de
(primera línea) o colegas y son responsables de traducir las metas de la
organización en objetivos específicos que otros administradores puedan
realizar.
 Nivel superior o punto mal alto de la organización: alta gerencia se conoce
como presidente, vicepresidente, canciller, director general, director o
presidente de consejo. La función principal de este es establecer el rumbo
que debe tomar la organización.
CLASIFICACIÓN POR NIVELES
ESCALAR

 Lo ideal de llegar a puestos gerenciales es pasar por cada uno de estos niveles
ganando experiencia.
DESEMPEÑO

 La ventaja que tienen los ingenieros, a diferencia de otras profesiones

es que su trabajo se puede materializar. El resultado final es importante,
pero no menos prioritario es cómo se llega al cumplimiento de las metas
de la organización.
 Muchos de ellos se basan en dos conceptos propuestos por Peter
Drucker, los cuales son: Eficiencia y Eficacia.
Eficiencia

 Se puede definir como "hacer las cosas bien" o lo que es lo mismo

"hacer correctamente las cosas", este concepto se refiere a la relación
que existe entre los Insumas y la producción, busca minimizar los
costos de los recursos.
 El objetivo de la utilización de la ingeniería es obtener el mayor
resultado final por unidad de recursos entregados, es decir, que la
eficiencia se puede enunciar como:
 I Eficiencia Física = Producto I Insumo
Eficacia

 Se puede definir como "hacer lo correcto". Alcanzar la

meta. "hacer las cosas correctas", es decir, es la
capacidad que se tiene de escoger las cosas que se
deben hacer.
 Un ingeniero es eficaz cuando sabe tomar las
decisiones apropiadas que van a ser útiles para el
progreso de la organización.
 La eficiencia y la eficacia, tienen una relación permanente, es más fácil ser eficar si se ignora la
eficiencia. Se puede ser muy eficaz siendo ineficiente, es decir, se hace el trabajo pero a un
precio muy alto. La falta de eficacia no puede ser compensada con la eficiencia, por grande que
ésta sea.
 HABILIDADES GERENCIALES

 Todos los administradores tienen ciertas capacidades

para desempeñar su trabajo efectivamente, Además
todos realizan funciones similares por ejemplo:
planear, organizar, tomar decisiones, dirigir y
controlar, pero la cantidad de tiempo que invierten
no es constante. Así , el contenido de las funciones
administrativas cambia con el nivel del
administrador, no es lo mismo un gerente de la alta
gerencia enfocado a definir las metas de la
organización que un gerente de primer nivel
orientado a la supervisión del trabajo.
HABILIDADES CONCEPTUALES

 Son la capacidad y agilidad mental que tiene un gerente para

integrar y coordinar los intereses y las actividades de la
organización. Es entender el funcionamiento de cada parte y
su relación con otras y cómo afecta el comportamiento en
general.
HABILIDADES HUMANAS

 Hace referencia a la capacidad que tiene un

gerente para trabajar con otras personas, dentro
de un ambiente propicio para entenderlas y
comprenderlas. Cualidad que poseen algunas
personas para motivar al trabajo con sus
relaciones humanas.
HABILIDADES TÉCNICAS

 Es la capacidad que tiene un individuo de utilizar

herramientas, procedimientos y técnicas de una disciplina
específica. Es conocer y aplicar el conocimiento de una forma
correcta para el beneficio general.
HABILIDADES POLÍTICAS

 Es la capacidad personal que tiene un gerente para aumentar

la influencia sobre otras personas construyendo una base
sólida en beneficio de la organización.
HABILIDADES

 Estas cuatro habilidades se encuentran en los tres niveles

gerenciales pero su importancia particular, radica en el nivel
en que se encuentre.
CONCEPTOS ACTUALES

 Gestión del conocimiento.

 Maquila.
 Justo a tiempo.
 Cluster industriales.
 Globalización.
 Alianzas estratégicas.
 Organizaciones virtuales y franquicias.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

 La Gestión del conocimiento y el sistema nervioso digital es un aporte

nuevo a la teoría administrativa, es común usar este término pero
realmente los usuarios no comprenden su significado.
 Se puede definir como: Optimizar el flujo de la información y la
interacción entre las personas de forma que la información especifica
llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

 Son cuatro las áreas donde la gestión del conocimiento

ayuda a las organizaciones a incrementar su operatividad:
1. Análisis y planificación empresarial.
2. Diseño y desarrollo de productos.
3. Servicios de atención al cliente.
4. Administración, formación y educación de los empleados.
Maquila.

 La maquila es un sistema de subcontratación internacional rea izado por una

empresa llamada maquiladora, que importa temporalmente materias primas e
insumos y después de agregarles un valor son exportadas para que otra
empresa en el exterior las incorpore a un proceso productivo o a su vez las
envíe a un tercer país.
 Para Colombia, la maquila se enmarca entre los sistemas especiales de
importación y exportación, y en guarda similitudes con el plan Vallejo.
Maquila.

 En el plano internacional la maquila es, principalmente, producto de cuatro

factores del fenómeno de globalización de la producción internacional:
1. El desarrollo tecnológico de los procesos productivos, que permite separar
geográficamente las diferentes fases, para obtener economías de escala.
2. Las innovaciones tecnológicas en materias de transporte y comunicaciones, que
permiten reducir los tiempos y los costos de las transferencias de productos e
información.
3. Las grandes diferencias de salarios entre los países en vía de desarrollo y los
industrializados.
4. La creciente competencia en los mercados internacionales, que plantea el
imperativo de reducir costos de producción para mantener los niveles de
competitividad.
Justo a tiempo.

 El concepto de justo a tiempo comenzó después de la segunda guerra mundial

como el sistema de producción de Toyota. Propone suposiciones básicas sobre
la manera correcta de fabricar, la forma correcta de hacer los negocios con
los proveedores y los clientes, lo cual conduce a una fabricación eficiente y
efectiva para producir el mínimo número de unidades en la menor cantidad
posible yen el último tiempo posible eliminando todo lo que implique
desperdicio.
Justo a tiempo.

 El J'AT parte de dos premisas: Valor agregado, las únicas actividades que
agregan valor son Ilas que producen una transformación física del producto; y
Desperdicio, todo lo que sea distinto a los recursos mínimos absolutos de los
materiales, máquinas y mano de obra necesarias para agregar valor al
producto.
Justo a tiempo.

 Elementos de'l JA T:
 Eliminación del desperdicio:
1. Calidad de la fuente
2. Carga Fabril Uniforme
3. Operaciones coincidentes
4. Tiempo mínimo de alistamiento de maquinaria
5. Sistema de halar
6. Compras
 Calidad: Es el cumplimiento de los requisitos y no la perfección
 Técnicas de flujo
Justo a tiempo.

 Calidad en la fuente: hacer las cosas bien desde la primera vez. Su objetivo
es que la calidad no dependa de la inspección de llegada. Es necesario que la
empresa tenga asegurada la calidad mucho antes que la inspección de
llegada.

 Carga Fabril uniforme: introduce dos ideas:

1. Tiempo de ciclo: que se refiere al ritmo de la producción
2. Carga nivelada: se refiere a la Frecuencia de la producción
Justo a tiempo.

 Una de las ventajas de reducir el tamaño de los lotes es que se fijan las bases
para el l flujo y el equilibrio nivel por nivel, pues cada artículo se produce en
la forma más fácil y predecible. Además la organización deriva otros
beneficios importantes:
1. Mejoras en la curva de aprendizaje
2. Mayor flexibilidad para combinar productos
3. Reducción de inventarios
4. Mejoramiento de la calidad
Operaciones coincidentes

la expresión, tecnología de grupos, se emplea en

relación con el ordenamiento físico, la disposición y
la localización de las máquinas en una instalación
fabril.
Tiempo mínimo de alistamiento

 Incluye cuatro partes:

 El objetivo es simplificar los alistamientos, no evitarlos-
Medir el tiempo de alistamiento.
 La definición del tiempo de alistamiento, tiempo que se
requiera para pasar de un producto de calidad a otro
producto de calidad.
 Reducción mínima del 75% sin costos o con costos bajos.
Sistema de halar

 Esconducir el proceso, se orienta a

elaborar que se necesita para reponer los
inventarios tan pronto sean consumidos,
cada operación va halando el producto
necesario del paso anterior a medida que
se necesita, técnica denominada por Toyota
"Kamban".
 Compras: una empresa no puede llegar a
ser fabricante de categoria mundial mientras
no haya formado una verdadera sociedad
con sus provedores y mientras no haya
logrado sólidos adelantos con ellos en
matéria de calidad,tempo de calidad y
costos.
 Su objetivo es que la calidad no dependa de la inspección de llegada. Es
necesario que la empresa tenga asegurada la calidad mucho antes de la
inspección de la llegada.
Calidad

 Losfactores propios en las compras son:

Calidad, voluntad para trabajar en
concierto, idoneidad técnica, localización
geográfica y precio. Si una empresa concibe
las compras JAT de manera correcta, el
precio no será un problema, mientras la
empresa reduce el mínimo de proveedores
esta obteniendo el mejor precio.
Por que se paga?

 Calidad: Los defectos no son gratis, alguien los

comete y se le paga por hacerlos. Si una parte
significativa de las actividades se dedica a
corregir defectos, la organización paga no sólo
por la fabricación de la pieza y productos
defectuosos, sino por su corrección.
Técnicas de Flujo

Es una secuencia de hechos o de

operaciones que tienen equilibrio,
sincronización y flujo e incluirá
poca o ninguna actividad de
desperdicio.
Cluster industriales.
Globalización.
Alianzas estratégicas.
Organizaciones virtuales y franquicias.