SUSTAINABILITY AND BUSINESS INNOVATION - II

SILVIA JULIANA RODRIGUEZ ARANGO

SILVIA NATALIA RINCÓN RUEDA
CAROL ROA MARTINEZ
MARTÍN RUEDA RODRIGUEZ
 CONSUMO SOSTENIBLE

• consumo: la adquisición
final de productos y
servicios por individuos.
• El consumo sostenible, tiene
en cuenta todo el ciclo del
producto o servicio y
también el impacto que
tiene a nivel económico y
social. Específicamente en
términos del producto en
etapa de uso.
 EL IMPACTO EN LOS NEGOCIOS
Inversiones:
• Certificados ambientale
• La huella del producto y etiqueta
• Declaraciones ambientales de productos
• Reducir la intensidad de los recursos en
los productos en uso
• Educación y campañas de marketing
• Interacción directa con el consumidor
Retorno:
• Incrementar la competitividad.
• Acceso a nuevos mercados (LOHAS
LOHAS son las iniciales de Lifestyles of
Health and Sustainability)
• Lealtad del consumidor y valor en la
marca.
• precio ‘premium’ o favorable
 Certificados ambientales y las declaraciones ambientales del
producto.

ENFOQUE:
• cumplir los requerimientos
de un tercero para obtener
un certificado ambiental.
• Añadirlos al producto y al
marketing relacionado con
él
• Hay muchos certificados en
el mercado, pero hay muy
pocos que se han ganado la
credibilidad del público
 LA HUELLA DE PRODUCTO

ENFOQUE
• Agregar la información de la huella
de carbono a la información sobre
los costos del producto.
• Me permite medir la ineficiencia de
un producto en cada paso.
El impacto de IT:
• Gestión del ciclo de vida del
producto para crear bases de datos
sobre el producto y una lista de
materiales.
• Integración con los proveedores o
bases de datos sobre emisiones de
factores
• Gestión de las bases de datos
 LA INTERACCIÓN DIRECTA CON TUS CONSUMIDORES

ENFOQUE
• Permitir que los consumidores se
comuniquen directamente con las
compañías.
• Reunir información sobre el producto
en uso y educar a los consumidores
al mismo tiempo
• Determinar el impacto del ciclo de
vida completo
Impact of IT
• Bar codes, QR codes
• Smart phones con apps
• Análisis anteriores (flujo de doble vía)
 PROCESOS SOTENIBLES AL FINAL DE VIDA DE UN PRODUCTO.

El final de la vida de un
producto,
se entiende como el final de su
vida útil cuando ha servido su
propósito tanto al consumidor
como al vendedor.
ECONOMÍA CIRCULAR
queremos mejorar el
rendimiento de los recursos
mediante el reuso de productos
o sus componentes o el
material de que están hechos,
como parte de un sistema que
es restaurativo por diseño.
 EL IMPACTO EN LOS NEGOCIOS

LAS INVERSIONES
• Reusar (el producto entero)
• Re-fabricación (componentes enteros)
• Reciclar o upcycle (material)
• Eliminación responsable
• Incineración (recuperación de la energía
integrada)
RETORNO Un negocio de más de 1 trillón de
dólares)
• Reducción de costos (materiales y
componentes): Aluminio 5% del total.
• Reducción del riesgo (volatilidad de los
precios, escasez de recursos)
• Reducción de costos externos (emisiones de
carbono, desperdicio, energía, etc.)
• Incremento del valor de la marca y
competitividad.
PATAGONIAS: como ‘Asociación de hilos comunes’ y el principio de las 4
R.

• Reducir: Enfocarse en la
calidad y la robustez
• Reparación: ofrecen
reparaciones gratis de por
vida.
• Reuso: publicaciones de
terceros que fomentan el
trueque o donaciones.
• Reciclar: reciben cualquier
producto que puedan
reciclar.
 ¿CÓMO PUEDEN LAS TIC APOYAR LA ECONOMÍA CIRCULAR?

• Creando materiales y
pasaportes de productos a
través de todo el proceso
para saber de donde viene y
qué producto era antes.
• Cadenas globales reversas
para productos y
componentes
• Permitir modelos de
negocios innovadores.
Innovación de la demanda y
economía colaborativa.
 CONTABILIDAD DE CAPITAL SOCIAL Y AMBIENTAL.

Contabilidad financiera:
Calcular el total de
inventarios y flujos de
unidades monetarias en un
sistema dado.
Contabilidad de capital
natural y social: asignar valor
monetario al impacto
ambiental o social y aplicar
métodos de contabilidad
financiera, Esto no está en
tus libros, son externalidades
 IMPACTO EN LOS NEGOCIOS.

Inversión:
• Evaluar el impacto y poner un precio
al impacto social y ambiental.
• Calcular el verdadero costo de hacer
negocios incluyendo las
externalidades.

Retorno a los negocios:

• Identificar y mitigar el riesgo.
• Incrementa la transparencia.
• Licencia social para operar.
• Proxies para optimización de
procesos.
 SAP: declaración de ganancias y pérdidas sociales.

• Entenderlas
implicaciones de
actividades específicas
y como afectan a otras
y como al final
impactan en tus
ingresos, márgenes y
son relevantes para los
inversores.
• Ej: por cada 1% de
retención de
empleados que SAP
tiene, representa un
valor financiero de
62millones de euros.
 Sostenibilidad en Recursos Humanos.

HR tiene que lidiar con dos tareas:

Tácticas y estratégicas. Es importante
enfocarse en las cosas estratégicas que
tiene un impacto a largo plazo.
ASPECTOS QUE IMPACTAN LA
SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA:
• Empleados comprometidos y retención
de éstos.
• Diversidad e inclusión.
• Desarrollo de talento/liderazgo.
• Planeación de la fuerza de trabajo.
• Salud y bienestar en el trabajo.
• Voluntariado – crea lealtad y motiva a la
gente a trabajar por un motivo más
grande que una compañía.
• Seguridad del trabajador y condiciones
 Reclutamiento y employer branding.

El 90% de los graduados en USA

buscan empleadores cuyo
comportamiento de
responsabilidad corporativa refleje
su propio comportamiento.
Buenas prácticas de SAP:
• Alianzas con universidades y
concursos de estudiantes
relacionados con innovación
sostenible
• Reportes de sostenibilidad y
ratings. CSR Programs
(Corporate socially
responsibility)
• Social media y cursos abiertos en
 Diversidad e inclusión.
 Las fuerzas de trabajo inclusivas
producen mejores resultados
comerciales: un 1% que se incrementa
en la diversidad lleva a un 3% de
incremento en el crecimiento de
ventas.
 SAP: Mujeres líderes del 17% al 25%
en el año 2017 y empleados con
autismo 1%.
Dimensiones de la diversidad: Género,
edad, religión, raza, color, orientación
sexual, habilidades físicas.
Mejoras prácticas de SAP
• talleres de inteligencia de diversidad
• Mentoring y patrocinio
• contratación dirigida
 Salud y bienestar.
• Un estudio alemán confirmó que, las
enfermedades relacionadas con el
estrés incrementaron en 23% en 6
años.
• El Iga-report 13 descubrió que el
retorno de las inversiones en
programas de salud es 10 veces
mayor al costo del programa
Buenas prácticas de SAP:
• Transparencia en la relación entre el
bienestar y el desempeño.
• Índice de cultura de salud en el
negocio
• Campañas por parte de la gerencia y
empleadores -> enfermedades
 Seguridad en el trabajo.
Un estudio realizado en Australia indica
que el 90% de los accidentes laborales
ocurren por el comportamiento humano.

La conciencia de seguridad es clave

• Campañas de gerencia y empleador
• Entrenamiento con el equipo adecuado.
• Habilidades y entrenamiento
competitivo.
• Ajustes al ambiente laboral.
Soluciones de IT:
• estandarizar la evaluación de riesgos y
su documentación.
• Gestión de los accidentes en
aplicaciones móviles. “IF you think safety is expensive, try an accident’’.
 Planeación de la fuerza de trabajo y desarrollo de talento.
SAP : el incremento del valor a largo plazo
cuando se desarrolla talento apropiadamente
es asombroso.
• 5% de iincremento en el alto rendimiento de
los empleados.
• 17% de incremento en la precisión y el
impacto del entrenamiento de personal.
• 15% de incremento en las tasas de ocupación
interna de trabajo
BUENAS PRACTICAS DE SAP
• Responsabilidad en la alineación estratégica
• Responsabilidad en el establecimiento de
metas
• Responsabilidad para desarrollarse
• Plan de sucesión
• Calibración
• Pago por rendimiento