Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
C16 Valor Publico
C16 Valor Publico
a) Servicios
c) Confianza
El valor creado por los servicios
para los usuarios
• Los ciudadanos derivan beneficios del uso personal de
servicios públicos en una lógica similar a los beneficios
derivados del consumo de aquellos comprados del sector
privado.
Para que una estrategia sea buena, ésta tiene que estar centrada en una
propuesta de creación de valor publico, expresada a partir de un mandato
y ampliado a través de un enunciado de misión y visión.