Fundamentos

del comportamiento
individual
 ¿Qué significa aptitud? En el sentido en que lo usaremos, el término aptitud se
refiere a la capacidad que tiene un individuo para llevar a cabo las diferentes tareas
de un trabajo.
Es una evaluación actual de lo que es posible que alguien haga.
Las aptitudes generales de un individuo, en esencia, están constituidas por dos
conjuntos
de factores: intelectuales y físicos.

Son las que se necesitan para desarrollar actividades mentales –pensar, razonar y resolver
problemas. La gente de casi todas las sociedades da un valor sustancial a la inteligencia, y
por buenas razones. En comparación con otras, las personas inteligentes por lo general
ganan más dinero y alcanzan niveles de educación más altos. Asimismo, también es
más probable que los individuos inteligentes se erijan como líderes de grupos

Por ejemplo, las pruebas de coeficiente

intelectual (CI)
 3. ¿Cuántos estados hay en los Estados
1. El undécimo mes del año es: Unidos?
A. enero A. 20
B. noviembre B. 30
C. Octubre C. 40
D. mayo D. 50
E. 60

2. El dueño de una tienda compró algunas palas 4. Hay tres veces elefantes en comparación
por $ 5,500. Las palas se vendieron por $ 7,300, con las jirafas en el safari. Si hay un total de 88
con un beneficio de $ 50 por una pala. ¿Cuántas elefantes y jirafas, ¿cuántos elefantes hay en el
palas estuvieron involucradas? safari?
A. 18 A. 22
B. 36 B. 31
C. 55 C. 43
D. 73 D. 59
E. 90 E. 66
F. Ninguno de estos F. Ninguno de estos

1. La respuesta correcta es
(B). El undécimo mes del
año es noviembre.
3. La respuesta correcta es
(D). Estados Unidos tiene 50
estados.
2. La respuesta correcta es (B). El beneficio total de la
venta es el precio de venta menos el costo de compra,
que es de $ 7300- $ 5500 = $ 1800. Si la ganancia total
es de $ 1800 y cada pala representa $ 50 de ganancia,
la cantidad de palas es de 1800/50 = 36.
4. La respuesta correcta es (E).
Si hay 3 veces más elefantes que jirafas, las
jirafas se pueden definir como X, y los
elefantes como 3X, y construir la siguiente
ecuación:
3X + X = 88
4X = 88
X = 88/4
X = 22
El examen Wonderlic es tanto rápido (casi nadie tiene tiempo de responder
todas las preguntas) como potente (las preguntas son cada vez más difíciles conforme
se avanza), por lo que el promedio de calificación es bajo –alrededor de
21/50. Y como proporciona información válida a bajo costo (de $2 a $6 por persona),
cada vez más compañías lo usan para tomar decisiones de contratación.

Aptitud física
Capacidad para realizar
tareas que demandan resistencia,
destreza, fuerza y otras características
similares.
 Características biográficas

Edad, género, raza y antigüedad del empleado al

servicio de una organización

Edad
Es probable que la relación entre la edad y el desempeño en el trabajo sea un tema de
importancia creciente durante la década siguiente

Existen al menos tres razones

La primera es la creencia, tan extendida, de
que el desempeño disminuye con la edad

La segunda razón, la realidad es que la

fuerza de trabajo está envejeciendo.

La tercera razón es que las leyes

Género
Pocos temas generan más debates, malos entendidos y opiniones
sin sustento que el de si las mujeres se desempeñan tan bien
como los hombres en los trabajos
No hay diferencias consistentes entre hombres
y mujeres en cuanto a la solución de
problemas, aptitudes analíticas, orientación a
la competencia, motivación, sociabilidad o
aptitud para el aprendizaje.

Los estudios psicológicos han descubierto que

las mujeres están más dispuestas a aceptar la
autoridad, y que los hombres son más
agresivos y están más predispuestos que las
mujeres a tener expectativas de éxito, pero
dichas diferencias son menores.
Raza
La raza es un tema controversial. Llega a ser tan polémico que es tentador
evitarlo..

La raza se ha estudiado bastante en cuanto al CO, en particular en cuanto a

su relación con aspectos del empleo tales como las decisiones sobre selección
de personal, evaluaciones del desempeño, pago y discriminación en el lugar de
trabajo.

En primer lugar, en lo que respecta al empleo, los individuos tienen la

tendencia de favorecer a colegas de su propia raza en las evaluaciones del
desempeño, decisiones de ascenso y salarios.

En segundo lugar, hay diferencias raciales significativas en las actitudes hacia

la acción afirmativa, con la aprobación de los afroamericanos de dichos
programas en mayor grado que los blancos. En tercer lugar, a los
afroamericanos por lo general se les juzga peor que a los blancos en las
decisiones de empleo.
Por ejemplo, reciben calificaciones más bajas en las entrevistas de trabajo,
les pagan menos y se les asciende con menos frecuencia.
Se han hecho estudios extensos sobre la relación antigüedad-producción. Si se define
la antigüedad como el tiempo transcurrido en un trabajo en particular, es posible
afirmar que las evidencias más recientes demuestran una relación positiva entre la
antigüedad y la productividad laboral. Por tanto, la antigüedad, expresada como
experiencia en el trabajo, parece ser un buen índice de pronóstico de la productividad
del empleado.

Las investigaciones que relacionan la

antigüedad con el ausentismo no dejan lugar a
dudas. Los estudios demuestran en forma
consistente que la relación entre la
antigüedad y el ausentismo es negativa.

Entre más tiempo lleve una persona en cierto

trabajo, menos probable es que renuncie.
Religión: La religión es un concepto subjetivo. No sólo las personas
religiosas y no religiosas cuestionan los sistemas de creencias del otro, con
frecuencia también gente de religiones distintas entran en conflicto. Como lo
demuestra la guerra Irak y el antiguo conflicto en Irlanda del Norte, no es raro
que haya diferencias violentas entre sectas de la misma religión.

Orientación sexual e identidad sexual:

Los empleadores difieren mucho en la forma
en que tratan la orientación sexual. Las leyes
no prohíben la discriminación contra los
empleados con base en la orientación sexual

algunos no contratan homosexuales aunque

cada vez más empleadores están adoptando
políticas y prácticas que protegen los derechos
de los homosexuales en el lugar de trabajo.
 Aprendizaje

¿Qué es el aprendizaje?

una definición aceptada generalmente del aprendizaje “es

cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurra
como resultado de la experiencia”

Teorías sobre el aprendizaje

Condicionamiento clásico Esta teoría surgió a partir de los experimentos que

hizo el fisiólogo ruso Iván Pavlov a principios de la década de 1900, en el que
enseñó a algunos perros a que salivaran en respuesta al sonido de una campana

condicionamiento clásico Tipo de

aprendizaje en el que un individuo
responde a cierto estímulo que por lo
general no produciría dicha respuesta.
Condicionamiento operante
Es aquel que es voluntario o aprendido