Electiva III

Sesión No. 2
Bibliografía Referencial:
•Applegate, Linda; Robert Austin y F. Warren FcFarlan. 2003.
Estrategia y Gestión de la Información Corporativa. Los retos de
gestión en una economía en Red. Sexta Edición. McGraw Hill. Madrid.

•Carrillo Rivera, Jorge Miguel. 2001. El Cambio no es suficiente,

renacer es lo básico. Ejecutivos de Finanzas. Año XXX. No. 11.
México. pp. 12-20.
Objetivo: Identificar la influencia de las TIC en los
•Marín, Henry. 2004. La gerencia del cambio en contextos de
procesosRevista
globalización. empresariales
de cienciasen el ámbito
Sociales. Vol. de la denominada
X. No. 1. pp.9-27.
nueva economía.

Prof. Aymara Hernández Arias. DAC-UCLA. Abril 2005

Puntos a tratar

1. Página Web de la Asignatura

• www.ucla.edu.ve/dac (Departamentos - Técnicas Cuantitativas)
2. Recordatorio sobre conformación de equipos y envío
del e-mail
3. Discusión grupal del concepto “Tecnologías de
información y comunicación” (15 minutos)
4. Presentación por parte del Docente
5. Preguntas de Análisis de la Lectura
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Introducción

¿Cómo perciben a las Tecnologías de

Información y Comunicación?

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 Gerentes: Costo/Beneficios ¿Cómo genera dinero?
Especialista
¿Cómo en Sistemas
mejora los procesos?
Proveedor de Tecnología
Usuarios: Perderé el trabajo
Innovación
No la se manejar
Mejor servicio Más
al cliente
problemas
Reducción
Auditor: Vendrándeproblemas…seguridad
costos Vs fraudes
Bases de datos actualizadas
Administrador: Programas de capacitación
Apoyo a laMás
Contador: toma de decisiones
trabajo, seguro solicitan un Informe de
análisis de costos
BlahNo Blah
hayBlah…!
presupuesto asignado

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El ambiente
de negocios Cambios
demográficos

Empresarios
Gerentes
Trabajadores
Los cambios más visibles del entorno
Clientes son:
•La globalización
•La innovación en materia de productos,
servicios y procesos
•La evolución de los valores, preferencias,
costumbres de los consumidores.
•Los problemas sociales y ecológicos ligados
a las compañías

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 El doble carácter de cada revolución tecnológica

Productos, industrias Tecnologías genéricas

 Estructura: De pirámides centralizadas a la descentralización
e infraestructura y un nuevo modeloen redes.
nuevos organizativo para todos
Productos: De procesar materia prima a procesar información para
generar conocimiento.

Operaciones: De rutinas óptimas estandarizadas a la mejora continua.

EXPLOSIÓN MODERNIZACIÓN
Personal: Del salario como un costo a minimizar a della inversión
aparatoen
de industrias
capital humano. productivo
y empresas
nuevas existente
Estrategia: De la planificación central rígida a las estrategias flexibles y
adaptables.
Elevación del nivel de productividad de toda la economía

Cambio de paradigma tecnológico y organizativo

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 Tendencias y cambios Elementos que propician Nuevas teorías
sufridos en las dimensiones organizacionales y
el Desarrollo Empresarial
que rodean a las gerenciales, la
empresas conformación de redes y
los impactos producidos
por los avances de las TIC.

Innovación Productividad Competitividad

Definición de Estrategias Empresariales

Flexibilización Conformación de Redes Aprovechar ventajas

ofrecidas por las TIC

Clientes

Comunicación,
Colaboración flujos de
y Cooperación Proveedores Gobierno información e
interacción

Asociados
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 Organización Control

Planeación Gerencia Liderazgo

Definición Ejecución
de TIC de
Estrategia Estrategias
s

Proposicione
s de Valor
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 •Tecnología
Herramienta de apoyo a las
Transacciones

Concepto de Organización
Componente Estratégico

•Trabajo

•Fuerza de Trabajo

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 Ante un entorno volátil y la presión competitiva que experimentan las
organizaciones

Frustración
Defensores a
Creatividad ultranza del
Capacidad de riesgo status quo
Talento En espera de
que los demás
cometan los
errores

Se incorporan nuevos conceptos teóricos tales como relatividad, probabilismo, la

inestabilidad y el caos.
Dentro de los círculos de gestión, las principales escuelas del pensamiento
permanecen ancladas en el siglo XIX
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Estrategias
competitivas en
ambientes de
globalización y
competencia
Ambiente de Economía Cerrada. Monopolio y protección

•Estrategia competitiva en defensa de la condición de

monopolio y en la manipulación de precios.

•La revisión de la estructura y el mejoramiento de los

procesos organizativos no forman parte de los
programas estratégicos.

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Estrategias
competitivas en
ambientes de
globalización y
competencia
Ambiente de Competencia. Enfoque Nacional

•Estrategia competitiva basada en la obtención de los

estándares en calidad y costos de la competencia nacional
(igualdad de productos).

•Calidad centrada en atributos físicos del producto.

Eficiencia centrada en procesos productivos.

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Estrategias
competitivas en Ambiente de Globalización y
ambientes de de competencia.
globalización y
Enfoque de Mercado Mundial
competencia

•Estrategia competitiva basada en la superación de

estándares de calidad y costos de la competencia
(diferenciación del producto).
•La calidad centrada en atributos amplios asociados a la
imagen corporativa.
•Eficiencia y calidad ampliada a los procesos
organizacionales y a la revisión de estructuras
empresariales.

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La transformación
continua es un
PRINCIPIOS
paso activo de
parte de la
Gerencia Moderna

Preparar el porvenir de manera proactiva. La flexibilidad y el recorte

de los tiempos de reacción son necesarios en un ambiente incierto.
Nuevas reglas del juego sobre la base del ganar-ganar, alejándose de
las bases tradicionales del ganar-perder.
Utilizar los puntos de inflexión para mejorar la posición competitiva.
No se trata de cambiar por cambiar, la motivación se basa en la
búsqueda de valor agregado para los actores empresariales.
Fluidificar la organización.
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La transformación
continua es un
PRINCIPIOS
paso activo de
parte de la
Gerencia Moderna

Construir sistemas auto-organizacionales de toma de decisiones.

Fomentar el auto-aprendizaje y la adaptación.
Reinventar el rol del dirigente.
Optimizar los flujos de información y facilitar el acceso a todos los
ámbitos de la empresa.
Las nuevas tecnologías de información y comunicación están al
servicio de la reorganización de la empresa y de la forma de interactuar.

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La transformación
continua es un
PRINCIPIOS
paso activo de
parte de la
Gerencia Moderna

Las TIC y la gestión de información se han convertido en los factores

activos del cambio en términos de innovación.
La manera como se maneja la información es determinante para
mantener el sistema de la empresa en un estado de equilibrio.

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Preguntas de
Análisis

1. Tema Principal de la Lectura

2. Aspectos más significativos
3. Características de la economía de la información
4. ¿En qué consiste la Cadena de Valor?
5. Ejemplo aplicado – Análisis del efecto de las TI en la
adopción de decisiones estratégicas.
6. Beneficios percibidos gracias a la implantación y uso de
las TIC.

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