METODOS APLICADOS DE

RESOLUCION DE CONFLICTOS

NEGOCIACION ASOCIATIVA
Y
MEDIACION
TRANSFORMATIVA
OBJETIVO:
AL TERMINO DEL SEMINARIO LOS
PARTICIPANTES, VALORARAN Y ASUMIRAN LA
VISION DE LA NEGOCIACION ASOCIATIVA Y
MEDIACION TRANSFORMATIVA, COMO VIAS
COLABORATIVAS EFECTIVAS PARA EL MANEJO DE
CONFLICTOS EDUCATIVOS.
CONTENIDO TEMATICO:

1.- LA ESENCIA DEL CONFLICTO

2.- EL SER HUMANO UN SUJETO DE CAMBIO
3.- LA TRANSFORMACION; CONDICION PARA EL
CRECIMIENTO Y EL DESARROLLO.
4.- EL INDIVIDUALISMO FRENTE A LA
INTERDEPENDENCIA
5.- EL ENFOQUE DE SATISFACCION EN LA MEDIACION
6.- EL ENFOQUE DE LA JUSTICIA SOCIAL EN LA
MEDIACION
7.- EL ENFOQUE DE LA OPRESION EN LA MEDIACION
8.- EL ENFOQUE DE LA TRANSFORMACION EN LA
MEDIACION
 EL
CONFLICTO
 EL CONFLICTO UNA
DIFERENCIA DE PARADIGMAS
YO TENGO YO TENGO
LA RAZON LA RAZON
 OPCIONES

SISTEMA MEDIOS ALTERNATIVOS

DE RESOLUCION DE
JURIDICO
CONFLICTOS
 SISTEMA JURIDICO

LIMITACIONES Y RETOS
 MEDIOS ALTERNATIVOS DE
RESOLUCION DE CONFLICTOS
NEGOCIACION CONCILIACION

ARBITRAJE
MEDIACION
 LA MEDIACION

DEFINICION
SISTEMA DE NEGOCIACIÓN ASISTIDA, MEDIANTE EL CUAL LAS
PARTES INVOLUCRADAS EN UN CONFLICTO INTENTAN
RESOLVERLO POR SÍ MISMAS, CON LA AYUDA DE UN TERCERO
IMPARCIAL QUE ACTÚA COMO FAVORECEDOR Y CONDUCTOR
DE LA COMUNICACIÓN. ESTE PROCESO DE ACUERDO ES
RÁPIDO, EFECTIVO Y ECONÓMICO EN TÉRMINOS DE TIEMPO,
DINERO Y ESFUERZO
 MEDIACION TRANSFORMATIVA

REVALORACION RECONOCIMIENTO
 YO TU

REVALORACION RECONOCIMIENTO
REVALORACION

DEL YO
QUIEN SOY YO?
“ si usted hace lo que ha hecho
Siempre, siempre obtendrá lo
Que siempre ha obtenido ; si lo
Que esta haciendo no funciona,
Haga otra cosa ”
 RESTRUC-
TURACION
EVOLUCION

ADAPTACION

ESTATISMO
DESADAPTA
CION
+
INVOLU-
DESESTRUC- CION
TURACION
CAMBIO, TRANSFORMACION,
HACIA DONDE?, EN QUE? PARA
QUE?, QUE NO DEBO CAMBIAR?
 VER

LOGRAR SER

HACER
“ la mejor manera de cambiar
A los demás, es cambiar
Uno mismo,
Porque así cambiamos las
Relaciones y los demás
Deberán actuar de otra
Forma y cambiar también ”
Es necesario el cambio, cuando
Comportamientos y sentimientos
Problemáticos vuelven una
Y otra vez y nos podemos
cuestionar
¿ porque sigo haciendo esto ?
¿ porque sigo sintiendo lo mismo ?
Condición para el cambio

- Cuestionar mi paradigma.

- Considerar otros paradigmas

(Actitud de apertura).

- Optar por un paradigma (nuevo o

el mismo) con convicción.

- Me comprometo y lucho por mi

paradigma con coraje y valor.
YO TENIA UN ENEMIGO QUE
MIS PASOS SEGUIA, MIS
PLANES Y MIS METAS POR
EL NO CONSEGUIA;
LOGRE ATRAPARLE UN DIA,
LE RECLAME SU CINISMO,
LE DESTAPE LA CARA Y.....
ME ENCONTRE
A MI MISMO
 Variables
controlables
“Círculo de
Influencia”
De afuera hacia adentro
Trabajo
Amigos Clientes

Vecinos
Padres

Economía Colaboradores

Hijos Conocidos

Política Jefe
Crisis
Esposa

“ Vacío de mí mismo”
De ADENTRO hacia AFUERA
Trabajo
Amigos Clientes

Vecinos
Padres

Economía Colaboradores

Hijos Conocidos

Política Jefe
Crisis
Esposa

“ Lleno de mí mismo”
EL CONFLICTO Y LAS
EMOCIONES
 NIVELES DE DOMINIO

“CI” COEFICIENTE INTELECTUAL

INDICADOR DE LA EFICIENCIA INTELECTUAL DE UNA PERSONA

ADULTA, ESTE SE DETERMINA A TRAVES DE UNA PRUEBA
ESTANDARIZADA, QUE PERMITE OBTENER UNA EXPRESION
NUMERICA QUE INDICA EL COCIENTE INTELECTUAL DE CADA
INDIVIDUO. WESCHLER
 NIVELES DE DOMINIO

PERICIA (INTELIGENCIA PRACTICA)

LA PERICIA ES LA COMBINACION DEL SENTIDO COMUN, CON EL

CONOCIMIENTO TECNICO - ESPECIALIZADO Y LAS HABILIDADES
ADQUIRIDAS EN CUALQUIER TRABAJO (EXPERIENCIA)

CI COEFICIENTE INTELECTUAL
 NIVELES DE DOMINIO

INTELIGENCIA EMOCIONAL
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES LA FACULTAD QUE DETERMINA
NUESTRO POTENCIAL PARA APRENDER LAS HABILIDADES PRACTICAS
QUE SE BASAN EN CINCO ELEMENTOS: AUTOCONOCIMIENTO,
MOTIVACION, AUTORREGULACION, EMPATIA Y DESTREZA PARA LAS
RELACIONES INTERPERSONALES

PERICIA (INTELIGENCIA PRACTICA)

CI COEFICIENTE INTELECTUAL
 NIVELES DE DOMINIO

LAS EMOCIONES DESCONTROLADAS PUEDEN HACER

ESTUPIDO AL INTELIGENTE O AL PERITO.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

PERICIA (INTELIGENCIA PRACTICA)

CI COEFICIENTE INTELECTUAL
 NIVELES DE DOMINIO

INTELIGENCIA EMOCIONAL

DOUG LENNICK: “LAS CAPACIDADES QUE SE NECESITAN PARA

TRIUNFAR COMIENZAN CON LA POTENCIA INTELECTUAL, PASAN POR
LA PERICIA, PERO FUNDAMENTALMENTE NECESITAN DE LA APTITUD
EMOCIONAL, PARA APROVECHAR A FONDO EL TALENTO, DE TAL
FORMA QUE SI NO OBTENEMOS TODO EL POTENCIAL DE LA GENTE
ESTO ES POR INEPTITUD EMOCIONAL”
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
APTITUD PERSONAL

AUTOCONOCIMIENTO: CONOCER LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS

CONCIENCIA EMOCIONAL: RECONOCER LAS PROPIAS EMOCIONES Y
SUS EFECTOS
AUTOEVALUACION PRECISA: CONOCER LAS PROPIAS FUERZAS Y
LIMITACIONES
CONFIANZA EN UNO MISMO: CERTEZA SOBRE EL PROPIO VALOR Y
FACULTADES

AUTORREGULACION: MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS

AUTOCONTROL: MANEJAR LAS EMOCIONES E IMPULSOS
PERJUDICIALES
CONFIABILIDAD: TENER UNA JERARQUIA DE VALORES CLARA
ADAPTABILIDAD: FLEXIBILIDAD PARA MANEJAR EL CAMBIO
INNOVACION: ESTAR ABIERTO Y DISPUESTO A LAS NOVEDADES
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
APTITUD PERSONAL

MOTIVACION: TENDENCIAS EMOCIONALES PARA LA OBTENCION DE

METAS
AFAN DE LOGROS: CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE EXCELENCIA
COMPROMISO: ALIARSE CON LAS METAS DEL GRUPO Y LA
ORGANIZACIÓN
INICIATIVA: DISPOSICION PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
OPTIMISMO: TENACIDAD PARA BUSCAR EL OBJETIVO A PESAR DE
LOS OBSTACULOS.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
APTITUD SOCIAL

EMPATIA: CAPTACION DE SENTIMIENTOS, NECESIDADES E INTERESES

AJENOS
COMPRENDER A LOS DEMAS: PERCIBIR PARADIGMAS AJENOS
AYUDAR A LOS DEMAS A DESARROLLARSE: PROPICIAR EL
DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LOS DEMAS
SERVICIO: PREVER, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE.
APROVECHAR LA DIVERSIDAD: CANALIZAR LAS DIFERENCIAS QUE
POSEEN CADA UNA DE LAS PERSONAS
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
APTITUD SOCIAL

HABILIDADES SOCIALES: CAPACIDADES QUE PERMITEN INDUCIR A

OTROS PARA QUE DEN LAS RESPUESTAS DESEADAS.
INFLUENCIA: APLICACIÓN DE TECNICAS EFECTIVAS DE PERSUACION
COMUNICACIÓN : SER CAPAZ DE ESCUCHAR Y TRANSMITIR
MENSAJES CLAROS
MANEJO DE CONFLICTOS: NEGOCIAR Y RESOLVER DESACUERDOS
LIDERAZGO: INSPIRAR Y GUIAR A INDIVIDUOS Y GRUPOS
CATALIZADOR DEL CAMBIO: INICIAR Y MANEJAR LAS INNOVACIONES
ESTABLECER VINCULOS: ALIMENTAR LAS RELACIONES POR AFINIDAD
COOPERACION: TRABAJAR CON OTROS PARA ALCANZAR METAS
INTEGRAR EQUIPOS: CREAR SINERGIA DE GRUPO PARA ALCANZAR
METAS
DIVERSAS SITUACIONES QUE VIVIMOS EN LA COTIDIANIDAD
NOS ALTERAN EMOCIONALMENTE, DE TAL FORMA QUE
NUESTRO COMPORTAMIENTO SE VE AFECTADO A TAL GRADO,
QUE NO PODEMOS CONTROLAR NUESTRAS ACTITUDES NI NUESTRA
CONDUCTA.
 ESTADO DE ESTRES

CIMA
REACCION

DETONADOR
NIVEL NORMAL

CAIDA
RECUPERACION
 CRISIS DE ESTRES
CIMA

REACCION

DETONADOR

EL ESTRÉS CUANDO SE VUELVE CRONICO

NO SOLO DAÑA A QUIEN LO VIVE, SINO A
TODAS LAS PERSONAS QUE RODEAN AL
ESTRESADO Y FINALMENTE LO PUEDE
LLEVAR HASTA LA MUERTE
 TEORIA DE LA COMPENSACIÓN

NECESIDADES BASICAS DE TODO

INDIVIDUO

1.- ESTADO DE CONFORT

2.- EXPERIENCIA DEL PLACER
ESFUERZO
3.- SACIAR LOS IMPULSOS BASICOS
4.- SENTIMIENTOS DE SATISFACCION
5.- SATISFACCION DE NECESIDADES
 TEORIA DE LA COMPENSACIÓN

SATISFACCION

ESFUERZO
SUSTITUTO

AL DARSE MAYOR ESFUERZO Y MENOR

SATISFACCION SE BUSCARA UNA SATISFACCION
“SUSTITUTO”, QUE COMPENSE.
 “ NO BASTA CON
LOS PEQUEÑOS
CAMBIOS EXTERNOS,
DEBEMOS BUSCAR
LOS CAMBIOS DESDE
EL CENTRO DE CONTROL
QUE ES EL CEREBRO.
LO QUE VEO, MIS
PARADIGMAS ”
Teoría del Globo
Evasiones
•Alcohol
•Drogas
•Comida
•Ejercicio
•Dormir
•T.V.
•Trabajo
Excesivo
•Cigarro
•Inactividad
OTRAS
EVASIONES

•Transferencia
•Sublimación
•Neurosis
•Somatización
•Racionalización
•Proyección
•Manipulación
•Negación
Técnicas de Canalización
de Energías

- Comunicación - Hilaridad (risa )

- Respiración - Meditación
- Gritar - Golpear un costal
- Llorar - Bailar
- Pintar - Escribir
-Tocar algún instrumento musical
- Hacer ejercicio - Ir al campo
- Ir al mar - Pescar
-Leer - Escuchar música, etc.
-Relajamiento (masajes)
¿ cómo me puedo amar
A mi mismo, si no me
Conozco ?
 Cuando logras lo que quieres en tu lucha por
riqueza
Y el mundo fama y poder te dispersa,
Dirigente al espejo, y al verte frente a frente
Pregúntale a él...¿ qué es lo que piensa ?

Porque no es tu padre, madre o esposa,

Cuyo juicio tu consideres más.
El veredicto que más cuenta en tu vida
Es el de aquel que viéndote desde el espejo está.

Algunas personas pensarán que eres muy especial,

Y hasta hablarán de ti como un tipo increíble,
Pero el hombre del espejo dirá, que nada eres
Si al verle a los ojos no te atreves.
 A él es a quién hay que complacer,
Ya que hasta el mismo final estará contigo
Y la prueba más importante y difícil habrás tenido
Si el hombre del espejo es tu amigo.

Podrás a lo largo de tu vida mentir al mundo

entero,
Y recibir palmaditas en la espalda al pasar,
Pero lagrimas y arrepentimiento tu recompensa
final será...SI AL HOMBRE DEL ESPEJO
DECIDISTE
ENGAÑAR.
Buena comida podredumbre
 Producto

Proceso
Recursos
 Producto

Proceso Recursos

RAICES
 ES UN CONCEPTO O IDEA QUE
EXPRESA UN BIEN, UN GRADO
DE PERFECCION, UN NIVEL DE
TRASCENDENCIA, UNA UTILIDAD
Y BENEFICIO, UNA ASPIRACION
O MODELO A ALCANZAR O DE
REFERENCIA QUE ADEMAS SE
CARACTERIZA PORQUE ES
BIPOLAR, ES DECIR, SE
DAN COMO JUEGO DE OPUESTOS.
ES ASI QUE HAY UNA
COEXISTENCIA DE UN AVALOR
Y SU OPUESTO O ANTIVALOR.
POR LO TANTO NO EXISTE
UNO SIN QUE SE DE EL
OTRO.
FRENTE AL BIEN ESTA EL MAL
 ES UN JUICIO O CONJUNTO DE JUICIOS
QUE EXPRESAN UNA CONSTANTE, UNA
NECESIDAD, UNA REALIDAD ABSOLUTA
O INMUTABLE, UNA CONCERTACION
UNIVERSAL, UN BIEN UNA CREENCIA
O TRADICION Y SE PUEDE DAR
EN CUALQUIER AMBITO DEL QUE HACER
HUMANO.

LA CIENCIA, LA FILOSOFIA, LA MORAL,

EL DERECHO, LARELIGION, LA PSOCILOGIA,
LA ANTROPOLOGIA, EL ARTE( FISICA,
MATEMATICAS, BIOLOGIA, MEDICINA,
ARQUITECTURA, LOGICA, ETC. )
Principio:

“ NO HAGAS A OTRO LO QUE

NO QUIERAS PARA TI ”

Valor

BIEN
Principio:

” Dios le ayuda
al que
madruga”

Valor:

RESPONSABILIDAD
Principio:

“ Todos lo seres humanos tienen derechos

y obligaciones”
“ Da a cada quien lo que merece”
“ Siempre se cosecha lo que se siembra”

Valor
JUSTICIA
Principio

“Ama a tu prójimo
como a ti mismo”

Valor:

AMOR
 Lista de valores
1. Fe 16. Compromiso
2. Esperanza 17. Disponibilidad
3. Amor 18. Equilibrio
4. Respeto 19. Conocimiento
5. Confianza 20. Elegancia
6. Alegría 21. Pulcritud
7. Felicidad 22. Calidad
8. Bien 23. Excelencia
9. Honestidad 24. Educación
10. Responsabilidad 25. Limpieza
11. Honor 26. Orden
12. Fidelidad 27. Eficiencia
13. Fortaleza 28. Organización
14. Prudencia 29. Planeación
15. perseverancia 30. armonía
 Lista de valores
31. Consideración 46. Proactivo
32. Compasión 47. Liderazgo
33. Salud 48. Éxito
34. Eficacia 49. Efectividad
35. Amistad 50. Oportunidad
36. Integración 51. Prevención
37. Belleza 52. Cooperación
38. Solidaridad 53. Propositividad
39. Ayuda 54. Positivismo
40. Arte 55. Congruencia
41. Higiene 56. Valor (arrojo)
42. Seguridad 57. Deportivismo
43. Abundancia 58. Cultura
44. Sabiduría 59. Justicia
45. lealtad 60. Tenacidad
 Lista de valores
61. Astucia 76. Negociación
62. Innovación 77. Influencia
63. Aprovechamiento 78. Administración
64. Puntualidad 79. Humildad
65. Comunicación 80. Dignidad
66. Veracidad 81. Realización
67. Productividad 82. Confidencialidad
68. Rentabilidad 83. Prudencia
69. Desarrollo 84. Agilidad
70. Mejora 85. Servicio
71. Expansión 86. Comprensión
72. Consolidación 87. Creatividad
73. Espiritualidad 88. Independencia
74. EmpatÍa 89. Trascendencia
75. sinergia 90. diversión
 Lista de valores
91. Aprendizaje 106. Unión
92. Pericia 107. Cordialidad
93. Sencillez 108. Trabajo
94. Serenidad 109. Cambio
95. Entusiasmo 110. Asociación
96. Disciplina 111. Ahorro
97. Tolerancia 112. Profesionalismo
98. Dialogo 113. Igualdad
99. Cortesía 114. Motivación
100. Decencia 115. Integridad
101. Libertad 116. Generosidad
102. Participación 117. Nobleza
103. Consenso 118. Discernimiento
104. Adaptación 119. Sensatez
105. funcionalidad 120. competencia
 Lista de valores
121. Paz
122. Paciencia
123. Experiencia
124. Contribución
125. Retribución
126. Sexualidad
127. Placer
128, honradez
129. Sinceridad
130. amabilidad
131. Hilaridad
132. familia
 ACCIONES AISLADAS

HABITOS
VALOR
PERSONALIZAN

DEFINEN
RECONOCIMIENTO DEL OTRO
 EL CONFLICTO ES INSUPERABLE MIENTRAS SOLO
EXISTAN DOS VISIONES

1era VISION 2a VISION

LA MEDIACION; POSIBILITA, FACILITA, PROPICIA, INDUCE,

PROPONE Y PLANTEA LA 3a VISION (ALTERNATIVA), LA CUAL
INTEGRA Y/O SUPERA A LAS DOS VISIONES ANTERIORES.
EL CAMINO DE LA MEDIACION
 ENFOQUE DE LA
TRANSFORMACION

ENFOQUE DE LA ENFOQUE DE LA
SATISFACCION JUSTICIA SOCIAL

ENFOQUE DE LA
OPRESION
LA MEDIACION EN EL
ENFOQUE DE LA
SATISFACCION
 LA SATISFACCION SE LOGRA EN LA
MEDIDA EN LA QUE EL PROCESO LOGRA
RESULTADOS:
LA SUPERACION DEL CONFLICTO

ENFOQUE

CONTRIBUCION
MEDIACION

PROCESO CONSECUENCIAS

BENEFICIOS
LA MEDIACION EN
EL ENFOQUE DE LA
JUSTICIA SOCIAL
LA MEDIACION EN EL
ENFOQUE DE LA OPRESION
LA MEDIACION BAJO EL ENFOQUE DE LA OPRESION
SE CONSTITUYE COMO UN INSTRUMENTO
PELIGROSO YA QUE POSIBILITA EL AUMENTO DEL
PODER DE LOS FUERTES SOBRE LOS DEBILES,
PRIVILEGIANDO A LOS GRUPOS Y CLASES QUE
DETENTAN CUALQUIER TIPO DE PODER, FRENTE A
LOS GRUPOS Y CLASES FRAGILES Y LIMITADOS

ASI LA NOBLEZA, RIQUEZA Y VERSATILIDAD DE

ESTE RECURSO PUEDE, BAJO EL MANEJO DE UNA
INTENCIONALIDAD MALEVOLA, SER TOTALMENTE
TERGIVERSADO.
MEDIACION TRANSFORMATIVA
 LA VIEJA DISYUNTIVA SOCIOLOGICA

VS

EL INDIVIDUO LA SOCIEDAD
CUANDO EN LA DISYUNCION: “EL INDIVIDUO
O LA SOCIEDAD”, SE LE DA PREVALECECIA A
UNO SOBRE DEL OTRO, SE PRODUCEN MALES
TERRIBLES.

LA SOLUCION ES DESCUBRIR LA
CONJUNCION; “EL INDIVUDUO Y LA
SOCIEDAD”. MAS AUN AMBOS SE
CONSTITUYEN COMO UN BINOMIO O
CONTINUO IRREDUCTIBLE

DE TAL FORMA QUE EL INDIVIDUO NO ES

SIN LA SOCIEDAD, NI LA SOCEDAD ES SIN
EL INDIVIDUO.
YO NOSOTROS

E
W

W E
TRANSFORMACION
RENOVACION
RATIFICACION DEL “YO”

INDEPENDENCIA
INDIVIDUO

DEPENDENCIA
SOCIEDAD
 TRANSFORMACION
PSICOLOGICO INTELECTUAL
MATERIAL

INDEPENDENCIA MORAL

VICTORIAS INDIVIDUO
PRIVADAS

PSICOLOGICO INTELECTUAL
MATERIAL

MORAL
DEPENDENCIA
SOCIEDAD
 TRANSFORMACION
INDIVIDUALISMO EGOISMO

INDEPENDENCIA
FRACASOS INDIVIDUO FRUSTRACION
PRIVADOS AMARGURA

PSICOLOGICO INTELECTUAL
MATERIAL

MORAL
DEPENDENCIA
SOCIEDAD
 INDIVIDUALISMO

COMPETENCIA
LUCHA
GANAR – PERDER
OBJETIVOS PERSONALES
EGOISMO, AMOR PROPIO
ORGULLO, EGOCENTRISMO
MENTALIDAD DE CARENCIA
USO Y MANIPULACION DE LOS
DEMAS
AGRUPACION O ASOCIACION
 TRANSFORMACION

INTERDEPENDENCIA
INDIVIDUO ---- SOCIEDAD
VICTORIAS
PUBLICAS
INDEPENDENCIA
INDIVIDUO

DEPENDENCIA
SOCIEDAD
 TRANSFORMACION

INTERDEPENDENCIA
INDIVIDUO ---- SOCIEDAD
FRACASOS DESADAPTACION
PUBLICOS
INDEPENDENCIA
INDIVIDUO

DEPENDENCIA
SOCIEDAD
 TRANSFORMACION

INTERDEPENDENCIA
INDIVIDUO ---- SOCIEDAD
TOLERANCIA ASERTIVIDAD COOPERACION SOLIDARIDAD
RESPETO CONFIANZA COMPROMISO

NEGOCIACION

MEDIACION
 INDIVIDUALISMO INTERDEPENDENCIA
COMPETENCIA COOPERACION
LUCHA SINERGIA
GANAR – PERDER GANAR-GANAR
OBJETIVOS PERSONALES OBJETIVOS COMUNES
EGOISMO, AMOR PROPIO CONSIDERACION
ORGULLO, GENEROSIDAD
EGOCENTRISMO ALTRUISMO
MENTALIDAD DE
MENTALIDAD DE
ABUNDANCIA
CARENCIA
COMPROMISO
USO Y MANIPULACION DE
SOLIDARIDAD
LOS DEMAS
INTEGRACION
AGRUPACION O
IDENTIDAD
ASOCIACION
PERTENENCIA
 TRANSFORMACION
TRASCENDENCIA
DEJAR HUELLA

INTERDEPENDENCIA
INDIVIDUO ---- SOCIEDAD

INDEPENDENCIA
INDIVIDUO

DEPENDENCIA
SOCIEDAD
EL SENTIDO DEL BIEN COMUN
LA CULTURA DE LA PAZ