REDES SOCIALES II

ING. CESAR ROLANDO LICONA ARIZABAL

TEMAS A TRATAR

NEURO MARKETING ( SUB TEMA)

PLANIFICACION DE ESTRATEGIA SOCIAL
PLAN DEL SOCIAL MEDIA MARKETING
CONTENIDO EN LAS REDES SOCIALES
REDES SOCIALES: INTRODUCCIN Y GESTION DE NUESTRA PRESENCIA EN ELLAS
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS EN NUESTRA CAMPAA DE SOCIAL MEDIA
GOOGLE ANALITYCS
HACIENDO MEMORIA

QUE ES NETWORKING
MARKETING VIRAL
GENERACION DE LEADS
CPC/CPM
4C
FACEBOOK PARA NEGOCIOS
NEUROMARKETING

El neuromarketing es la aplicacin de la neurociencia la investigacin de marketing, detectando los

niveles de emocin, atencin y memoria que los consumidores tienen ante diferentes estmulos, los
elementos visuales como los colores, son los que tienen ms peso.
Por ello es de suma importancia elegir bien el color de tu marca.
ROJO
El rojo es un color caliente. Se asocia con el
fuego, la violencia y la guerra. Tambin se asocia
con el amor y la pasin. En la historia, se ha
asociado tanto con el Diablo como con Cupido.

las versiones ms brillantes son ms enrgicas y

los tonos ms oscuros son ms potentes y
elegantes. Se usa tambin para lanzar ofertas y
descuentos porque incita a las compras
impulsivas.
NARANJA
El naranja es un color muy vibrante , enrgico nos muestra
Felicidad, Sociedad. Se puede asociar con la tierra y con el
otoo. Debido a su asociacin con los cambios de estacin, el
naranja puede representar el cambio y el movimiento en
general.
Se asocia con la fruta del mismo nombre, que puede estar
asociada con la salud y vitalidad. En los diseos, el naranja
llama la atencin sin ser tan abrumador como el rojo. A
menudo se considera ms amable y acogedor, y menos
agresivo.
AMARILLO
Amarillo es a menudo considerado el color con mayor energa.
Se asocia con la felicidad y el sol. El amarillo tambin puede
estar asociado con el engao y la cobarda. Promueve la lgica
y tiende a ser optimista.

En algunos pases, el amarillo tiene connotaciones muy

diferentes. En Egipto, por ejemplo, el amarillo es para el luto.
En Japn, representa el coraje, y en la India es un color para los
comerciantes.

Es un color positivo, denota alegra, inteligencia y felicidad.

Estimula la actividad mental y promueve la accin. Es ideal para
llamar la atencin, pero hay que ser precavido, ya que en
grandes dosis puede transmitir irritabilidad.
MORADO
El morado nos muestra
imaginativos, nostlgicos,
creativos.
AZUL
El Azul se utiliza ampliamente para representar a la calma y la
responsabilidad. El Azul celeste puede ser refrescante y
agradable. Azules oscuros son ms fuertes y confiables. El Azul
tambin est asociado con la paz, y tiene connotaciones
espirituales y religiosas en muchas culturas y tradiciones.

El significado del color azul es diferente dependiendo del tono

exacto y la tonalidad de azul.

En general se asocia con estabilidad, representa lealtad y

confianza. Por este motivo es muy utilizado por empresas que
quieren transmitir confianza. Son comunes las inmobiliarias o
los hoteles,o las compaas de seguros ya que tienen como
principal objetivo transmitir seguridad y confianza. Tambin es
muy utilizado por las redes sociales.
NEGRO
EL negro tiene dos lados, el lado positivo, que es comnmente asociado
con el poder, la elegancia y la formalidad y el lado negativo, que puede
estar asociado con el mal, la muerte y el misterio. El Negro es el color
tradicional del luto en muchos pases occidentales. Tambin se ha
relacionado con la rebelin en algunas culturas, y se asocia con Halloween
y el ocultismo.

En diseos muy elegantes. Puede ser conservador o moderno, tradicional

o no convencional, dependiendo de los colores con que se combina. En el
diseo, el negro se utiliza comnmente para la tipografa y otras partes
funcionales, debido a su neutralidad. El Negro puede hacer que sea ms
fcil de transmitir una sensacin de sofisticacin y misterio en un diseo.
PLANIFICACION DE ESTRATEGIA SOCIAL

Necesitamos un plan el mismo que se realizara desde el da 1, despus de poder haber definido una
estrategia general que seguir la empresa.
El documento incorporar todas las herramientas de control y anlisis de las actuaciones que vayan a
ponerse en marcha, con el objetivo de tener constancia de su realizacin en funcin de los objetivos
fijados y las posibles acciones ante los fallos del plan.
Las fases que se enmarcan dentro del proceso de planificacin tienen que articularse a modo de
secuencia y contar con un orden establecido que ha de respetarse.
Donde debemos diferenciar la parte estratgica de la operativa.
1.-LA PARTE ESTRATGICA

Este mbito est relacionado con el incremento de las ventajas competitivas de la compaa mediante
el establecimiento de objetivos y tcticas enfocadas al mercado en el que se encuentra.
En este contexto, podemos diferenciar estas actuaciones a poner en marcha:
Anlisis del mbito externo
Anlisis del mbito interno
Definicin de objetivos estratgicos
Diseo de estrategias de marketing
1.-LA PARTE ESTRATGICA
ANLISIS DEL MBITO EXTERNO

Implica una exhaustiva valoracin del entorno que rodea a la compaa. En este caso, habr que
analizar con gran detalle tanto el mercado en el que opera, como a la competencia. No resulta sencillo
determinar los objetivos estratgicos para estar presente en las redes sociales. Saber ms acerca del
mercado y de nuestros competidores puede facilitar esta tarea.
1.-LA PARTE ESTRATGICA
ANLISIS DEL MBITO INTERNO

Analizar la capacidad de las herramientas que tienes a tu alcance para crear contenido y administrar las
comunidades digitales. Este anlisis, igualmente, permite visualizar si la compaa est preparada para
apostar por una red social y conectar con la comunidad. Qu recursos humanos tiene la empresa para
llevar a cabo la estrategia en las redes sociales? Un solo profesional no es suficiente. Un plan de xito
necesita trabajo en equipo y no un nico individuo responsable de aplicar el plan. (Esta afirmacin es
solo vlida para las grandes empresas, hay freelancers y microempresas que gestionan por si mismas
sus perfiles de redes sociales con gran xito)
1.-LA PARTE ESTRATGICA
DEFINICIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS

Qu pretendemos alcanzar con nuestra presencia en las redes sociales y qu queremos lograr en cada
una de estas plataformas? Hay que definir el pblico-objetivo, escuchar sus necesidades y saber dnde
se localiza.
1.-LA PARTE ESTRATGICA
DISEO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

Qu quieres proporcionar en las redes sociales? Qu vas a prometer como marca?

2.-LA PARTE OPERATIVA

Cuando ya se han fijado los objetivos de marketing, as como la estrategia que seguir la compaa, es
hora de ponerlos en marcha echando mano de los recursos que brinda el marketing social. En este
apartado, distinguimos estas actuaciones:
Determinar la identidad social
Fijar la estrategia de contenido
Incorporar al sitio web de la empresa los botones para compartir el contenido en las redes sociales
Incorporar enlaces
2.-LA PARTE OPERATIVA
DETERMINAR LA IDENTIDAD SOCIAL

En este punto hay que decidir cul ser la imagen, la voz y la denominacin de la compaa en las redes
sociales.
2.-LA PARTE OPERATIVA
FIJAR LA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

Elaborar contenido de inters y de calidad para tu pblico-objetivo. Sin contenidos, no habr estrategia
de marketing efectiva. Adems, si este plan en las redes sociales no est ligado a una agenda de
contenidos, el mensaje y el propio plan de accin sern un fracaso absoluto. Hoy ms que nunca el
contenido es el rey, unido a la conversacin y la labor de dinamizacin de la comunidad.
2.-LA PARTE OPERATIVA
INCORPORAR AL SITIO WEB DE LA EMPRESA LOS BOTONES
PARA COMPARTIR EL CONTENIDO EN LAS REDES SOCIALES

De esta manera, los usuarios podrn votar y recomendar aquello que les guste a sus contactos. Hay que
facilitar que nos recomienden y nos compartan, pues sern los propios consumidores los mejores
embajadores de la marca y quienes atraern ms usuarios a la web.
2.-LA PARTE OPERATIVA
INCORPORAR ENLACES

Si quieres que tu sitio web tenga un carcter ms social, entonces, es de gran ayuda crear enlaces de los
perfiles en una ubicacin visible. De esta forma, tu pblico podr conectar contigo de manera ms
sencilla y podrs animarle a que te siga en las redes sociales. Si logras que sean seguidores en Facebook
o Twitter, tendrs ms posibilidades de que vuestra relacin dure y sea ms prxima, al contarles todas
las novedades que pueden interesarles. Aquellos que te siguen son, de hecho, contactos de gran valor,
ya que han mostrado su inters a estar informados de lo que ocurre en tu compaa.
 Como ves, el mbito de las redes sociales tiene muchas ventajas para las marcas, pero si tenemos que
destacar una es que permite conectar con aquellos individuos que poseen un inters comn y que
forman, como ya sabes, la comunidad.
A continuacin te ofrecemos algunas recomendaciones a considerar en el momento de registrarse en
una red social:
Fijacin de los objetivos para, posteriormente, poder analizar si se han alcanzado.
Comenzar por lo sencillo y, segn crezca el inters de los miembros de la comunidad, incorporar nuevas
opciones, herramientas y mejoras.
Mostrar de modo claro y preciso las ventajas de ser miembro de la comunidad. La promesa que la marca
efecta en las redes sociales debe comprenderse bien y exponer los beneficios claramente.
La clave est en el equipo y en la implicacin de todos. Es la marca la que est en el punto de mira, as que la
entrega de la compaa debe ser total.
CLIENTES
NATIVO DIGITAL

Leer un texto en una pantalla.

Usa la nube
INMIGRANTE DIGITAL

Lee un libro impreso

Guarda copias en USB
Imprime copias
 28% PEA son los Nativos Digitales lo cual en 05 aos
representara el 58%
Bueno Bonito Barato Rpido
CONSUMIDOR

Sobre estimulados
Sobre informados
Personalizacin
Son cnicos con la publicidad

tiempo de atencin era de 12 segundos

Hoy tiempo de atencin de 8 segundos

Son protagnicos.
VER INFORMACIN ADICIONAL

Facebook: Conceptos bsicos de las pginas

Gua de Facebook 2015: Marketing y Estrategia para empresas
10 errores en las estrategias de marketing en Facebook y cmo evitarlos
Aspectos bsicos de los anuncios de Facebook
TRABAJO EN CLASE
Elige una marca, puede ser la empresa la que propones o una marca que utilices mucho y conozcas bien.
Responde las siguientes preguntas:
Si la marca fuera una persona
1. Cmo se llamara?
2. Cuntos aos tiene?
3. En qu departamento/distrito vive?
4. Cul es su estado civil?
5. Tienes hijos? Cuntos?
6. Cul es su grado de educacin?
 A partir de estas respuestas, arma la biografa de esta persona. Puedes incluir tambin su carrera, su cargo, si
tienes hermanos, si vive con sus padres y todos los detalles de su vida que consideres necesarios. No hay
lmite, cuntos ms detalles incluyas ser mejor.
El segundo paso, es definir su personalidad que debe ser coherente con la biografa creada: Qu les gusta
hacer en su tiempo libre? Qu es lo que ms le apasiona? Cules son sus sueos? Cmo es con sus
amigos? Nuevamente aqu puedes explayarte todo lo que necesites. Lo importante es que tenga una
personalidad definida y sobretodo nica. Evita trminos generales como buena gente. Para destacar en las
redes sociales, debemos tener algo que claramente nos diferencie del resto. Pregntate Qu es aquello que
hace nica a esta persona?
Ahora, define 4 temas de los cuales hablar tu marca, que sean acorde con la humanizacin que has creado.
Aqu solo algunas ideas: gastronoma, ecologa, deportes, msica, planes para el fin de semana, economa,
frases positivas, manualidades, y un GRAN ETC.
Por ltimo, como hemos visto en clase es importante compartir publicaciones sobre temas de tendencia para
ser parte de la conversacin. As que tu reto es el siguiente: Hoy la seleccin de ftbol de Per tendr un
partido como parte de las eliminatorias para el Mundial. Crea un post para tu marca en el que hable sobre
este evento, este ser un post grfico as que debe incluir una imagen y un texto de descripcin que no supere
las dos lneas. Puedes buscar referencias de imgenes en internet para ayudarte.
Recuerda que tu post debe ser pertinente con tu marca.

REALIZA UN POST
GRACIAS