PLAN DE ACCIN

OBJETIVO GENERAL
Disminuir el tiempo de espera de la atencin en consultorios externos
del Instituto Materno Perinatal.
 Objetivo especfico 1
Implementar medidas de reduccin y simplificacin administrativa
(plan cero colas).
1.4 Adquisicin
Establecer requerimiento
de 23 impresoras
de Recursos
tiqueteras 4ta S/.25,300
S/. -
N Implementar ACTIVIDADES
ventanillas integradas de para
Humanos
cada consultorios
y Equipos
TAREAS RESPONSABLES
OEI,SIS,OEA semana
PLAZOde PRESUPUESTO
atencin en consultorios externos (admisin Disminuir el tiempo de registro de las OEI-OEA junio
Mayo
,SIS ) Adquisicin de papel trmico (24 cajas por 4ta S/.11,520
historias clnicas
Adquisicin de 7 de las usuarias
impresoras de altas de
laser 2da S/. 49,000
ao) semana
Mejorar la provisin de historias clnicas para
Automatizar la
el proceso hospitalizacin. OEA-Logstica-OEI semana
junio de
4ta
administrativo e
atencin de consultorios externos Capacitar a mdicos y tcnicos de OEI junio
3era
semana S/.S/.-
-
Operativizar el sistema de movimiento de
implementar registro Adquisicinpara
enfermera de 14entrega
lectorasdebiomtricas
citas OEI-SIS 2da
semana
junio S/.15,4000
1.3
1.1 informatizado de historias clnicas OEA-Logstica-OEI semana
junio de
consultas y entrega de Contratacin de personal
Mejorar el proceso (07 tcnicas
de archivo de
de historias junio
4ta s/84,000
citas de ambiente de Adquisicin de 14 lectoras de cdigo de
enfermera)
clnicas OEI,SIS,OEA 2da
semana S/. 8,568
consultorio externo barras OEA-Logstica-OEI
Dpto. enfermera semana
junio de
Implementar adicionalmente otros sistemas de citas Operativizar el sistema de citas va web Agosto S/.-
junio
Implantar
Adquisicin
el de
registro
14 tiqueteras
informatizado de 3era
2da S/. 15,4000
-
Implementar lnea directa para citas OEI S/.1500
consultas externas OEA-Logstica-OEI semana de
telefnicas
junio
1.2 Contratacin de personal
Implementar
Contratacin ladeentrega de02
personal (03auxiliares
boleta
paracon CITA
SIS para OEI,SIS,OEA 4ta S/.15600
S/. -
S/.45,000
para citas
ymonitoreo) telefnicas
FACTURACIN desde consultorio medico Dto
OEI-SIS-DEOG-
de enfermera semana de
DEN-DEESMC junio
Acondicionar 12 ventanillas integradas (6 3era S/.-
en adultas, 1 en adolescencia, 1 en OEI-SIS-OEA semana de
Implementar
infertilidad, 2elenllenado
el SIS ydel formato
2 en FUA
pediatra) junio S/. -
en consultorio medico
Objetivo especfico 2
Mejorar los procesos de informacin, orientacin y comunicacin al
usuario en consulta externa.
N ACTIVIDADES Aprobar el plan de implementacin de la RESPONSABLES
TAREAS PLAZO PRESUPUESTO
plataforma de atencin al usuario del INMP
Implementar plataforma Mejorar
Realizar la sealizacin
talleres en elalservicio de
de motivacin Of. Comunicaciones,
OEI, servicios de 2da semana junio S/. 1,000
de atencin al usuario personal
consultorios externos externos.
de
2.4 Actualizar de
losconsultorios
flujogramas de pediatra
atencin Jef.de
Unidad Consultorios
Psicologa, OGC
seguros
Oficinas, de 4ta semana de S/.60,000
Mejorar el trato Conformar un equipo de trabajo para la adultas
de pacientes SIS jefaturas de
comunicaciones, junio
al usuario y
Actualizar elaboracin de la directiva interna de 4ta semana de mayo S/.-
2.3 Mejorar y actualizar consultorios,
plataforma de atencin al usuario en el INMP. de
socializar los enfermera,
OGC
la sealizacin en las
2.2 flujogramas de Realizar seminario taller deen
tcnicas 4ta semana
4ta semana de junio S/. 6,000
reas de
procesos Mejorar la sealizacin el servicio deadmisin, OGC
Of. Comunicaciones,
2.1 consultorios Actualizar
cognitivas los flujogramas
para el de
trato alde atencin
usuario para de junio S/.-
relacionados a la consultorios externos pediatra Jef. consultorios
OEI,OGC S/.1500
Elaborar
depersonal
el propuesta de
pacientesdenoconsultorios
SIS directiva interna
externos de
externos
consulta externa plataforma de atencin al usuario en el INMP pediatra

Socializar los flujogramas de atencin

Implementar un ambiente fsico destinado a la
1era semana de
plataforma
Mejorar de atencin alen
la sealizacin usuario (sede de
ambientes junio
Of. Comunicaciones,
OEI,SIS S/.-
central
SIS y mdulos de recepcin) Jef. de SIS

Asignar recursos necesarios para las

actividades que desarrollar la plataforma de
atencin al usuario
Objetivo especfico 3
Mejorar el sistema de referencia y contra referencia institucional.
N ACTIVIDAD TAREAS RESPONSABLES PLAZO PRESUPUESTO

Fundamentar ajustes y adaptar las normativas del Evaluar la situacin actual de las 1era semana de junio S/.-
SIS sobre la autoreferencia segn nivel de autoreferencias en el INMP
3.1 complejidad del INMP
DEOG-SIS
Elaborar el documento sustentatorio 2da semana de junio S/.-
para la atencin de gestantes
autoreferidas

Implementar la unidad de referencia y DG-SIS-CENARUE-OEI Agosto s/.25,000

contra referencia
Mejorar el proceso de atencin de usuarias
3.2 referidas y autoreferidas Elaborar la directiva institucional de DG-SIS-CENARUE-OEI Agosto S/.-
referencia y contra referencia

Implementar sistema informtico para 3era semana de junio S/.-

referencias ,
contra referencias y programacin de OEI
citas(REFCON-SIS REF CON)
 Objetivo especfico 4
Mejorar la oferta ante el aumento de la demanda.
N ACTIVIDAD TAREAS RESPONSABLES PLAZO PRESUPUESTO
Disponer la utilizacin de los consultorios de Anestesiologa
(interdiario)
1era semana junio
Optimizar la produccin en DEOG-DEEMSC- OEI S/.-
Disponer la atencin de gestantes en consultorio de puerperio.
4.1 consultorios

Disponer que la atencin en consultorios de adolescencias

ampli hasta los 21 aos.

Adecuar un consultorio para atencin de pacientes obsttricas

ubicado en segundo piso de Medicina preventiva 2da semana junio S/.-
Implementar ms consultorios DEOG-DEEMSC-OEI
4.2 fsicos

Establecer convenio con el SIS para servicios complementarios. DG-DEOG-SIS 1era semana de junio
Implementar consultorios de S/.-
atencin para pacientes SIS
turno tarde 12:00-16:00 Programacin de mdicos Gineco obstetras segn convenio de DG-DEOG-OEA Agosto
4.3 (servicios complementarios SIS) servicios complementarios SIS. S/.40,8000

Contratar 1 personal para admisin y 1 tcnica de enfermera a DG-OEI-Dpto. Agosto

travs de convenio de servicios complementarios SIS. Enfermera - OEA S/.21,000
Objetivo especfico 5
Mejorar la gestin y la demanda en consulta externa.

N ACTIVIDAD TAREAS RESPONSAB PLAZO PRESUPUESTO

LES
Implementar el registro de demanda 1era semana e
Mejorar la gestin de la programacin Realizar reunin
insatisfecha en cadade coordinacin con Jefatura
consultorio. DG-DEOG-
de 1erajulio
semana S/.-
(programacin con 90 das de anticipacin) las direcciones de lnea DEN-
Consultorio junio 3000
DEEMSC S/.-
Implementar gestin de la demanda Monitorizar mensualmente los s externos - 1era semana de
5.1
5.3 insatisfecha. OEI - OGC
indicadores de demanda julio S/.
insatisfecha.
Revisar la normatividad vigente
Elaborar y elevar el informe de 1era semana
2da de
semana S/.-
Actualizar la directiva de sistema de citas de demanda insatisfecha a IGSS. OEI- julio
junio S/.
Realizar monitoreo y evaluacin del
5.2 consultorios externos jefaturas de S/ .-
cumplimiento de la directiva actual
Implementar acciones y/o consultorios
DEOG DEN
Elaborar la
proyectos denueva directiva
mejora en basedel
a las - DEEMSC
externos Setiembre
sistema de citas.
recomendaciones. OGC- SIS-OC S/ .-

Realizar el mantimiento del sistema

5.4 Realizar mantenimiento del gestionador de de gestin de colas. Informtica S/30,000
colas Realizar el mantenimiento del S/ 6,000
sistema intervoz de las ventanillas. Informtica