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PUBLICIDAD II
ING. CARLA UTTERMAN
PROCESO DE LA COMUNICACIN
CONCEPTOS DE PROMOCIN
LA PROMOCIN HERRAMIENTA DEL MARKETING MIX
MEZCLA PROMOCIONAL
ESTRATEGIA DE PUSH Y PULL
PROMOCIN
Cuarto:
El receptor emite
una respuesta que le
Tercero: sirve al emisor como
El receptor recibe el una retroalimentacin,
mensaje y porque le dice como
Segundo: lo decodifica o fue recibido el mensaje
Se elijen los medios o interpreta en funcin y cmo lo percibi el
canales para transmitir de la forma como fue receptor.
Primero: el mensaje, por codificado, los medios
Se codifica el mensaje qu ejemplo, mediante un o canales por los que
e el emisor pretende vendedor, la televisin, se transmiti el
transmitir a su pblico la radio, el correo, una mensaje y de su
objetivo. El mensaje pgina web en Internet, capacidad o inters
puede asumir muchas el costado de un para hacerlo.
formas, por ejemplo, autobs, etc...
puede ser simblico
(verbal, visual) o fsico
(una muestra, un
premio).
CONCEPTOS DE PROMOCIN
PROMOCIN DE Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.
VENTAS carteles, displays, stops, paneles, material animado, stands, mviles, flyers
RELACIONES Consiste en cultivar buenas relaciones con los pblicos diversos (accionistas, trabajadores,
PBLICAS proveedores, clientes, etc...) de una empresa u organizacin ) mediante la organizacin de eventos;
el manejo de las relaciones con los medios (prensa, publicity3); programas de responsabilidad social
empresarial (RSE);cabildeo (lobbying) y la presencia de marca en la comunidad a travs de
patrocinios (sponsoring).
MARKETING Consiste en establecer una comunicacin directa con los consumidores individuales, cultivando
DIRECTO relaciones directas ( CRM) con ellos mediante el uso del telfono, el fax, correo electrnico, entre
otros, con el fin de obtener una respuesta inmediata
MERCHANDISING Es el conjunto de tcnicas destinadas a gestionar el punto de venta para conseguir la rotacin de
determinados productos
ESTRATEGIAS DE MEZCLA PROMOCIONAL
PUSH & PULL (EMPUJAR & JALAR)
La estrategia Push sirve para motivar los puntos de venta, los distribuidores y la
fuerza de ventas de la empresa; a empujar ms efectivamente los productos o lneas
de productos hacia el consumidor (aumentando mrgenes, bonos, mejor servicio,
publicidad cooperativa, subsidio para promociones, etc.). Es decir, se trata de forzar la
venta
QU ES ESTRATEGIA PULL?
Si los distribuidores no
El fabricante ve as reforzada
Busca la cooperacin de los quieren perder clientes
su capacidad de negociacin
distribuidores debern aprovisionarse y
en el canal
comprar la marca solicitada.
Al inverso de la estrategia de
Requiere importantes medios
presin, se intenta crear una
publicitarios, repartidos en largos
cooperacin forzada por parte de
perodos para conseguir crear esta
los intermediarios, los
demanda y esta presin sobre la
consumidores juegan de alguna
distribucin.
manera en ste proceso.
EJERCICIO EN CLASES #1
COMPRA
ETAPA DE LA DISPOSICIN DE COMPRA