GESTIN DE LAS PARTES DE INTERES

(I Unidad)

IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS

PLANIFICAR LA GESTIN DE LOS INTERESADOS
GESTIONAR LA PARTICIPACIN DE LOS INTERESADOS
CONTROLAR LA PARTICIPACIN DE LOS INTERESADOS

Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos PMBOK 5ta edicin

ELVA NELLY ROJAS ARAQUE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Especializacin en Gestin de Proyectos
__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 ENTRADAS HERRAMIENTAS Y TECNICAS SALIDAS

1. Acta de constitucin del proyecto 1. Anlisis de Interesados 1. Registro de interesados

2. Documento de adquisiciones
2. Juicio de expertos
3. Factores ambientales de la empresa
4. Activos de los procesos de la 3. Reuniones
organizacin

2. Documento de 3. Factores ambientales de la 4. Activos de los procesos de la

1. Acta de constitucin del organizacin
adquisiciones empresa
proyecto

Certifica la existencia del La cultura y la estructura Las plantillas del registro

proyecto. Documenta las de la organizacin; de interesados,
Si un proyecto es el Los estndares
necesidades de negocio, resultado de una actividad Las lecciones aprendidas
supuestos, las restricciones, gubernamentales o de la de proyectos o fases
de adquisicin o si se basa industria (p.ej.,
el conocimiento de las en un contrato establecido, anteriores y
necesidades y requisitos de regulaciones, estndares Los registros de
las partes en dicho de productos); y
alto nivel del cliente y el contrato son interesados interesados de proyectos
nuevo producto, servicio o Las tendencias globales, anteriores.
clave del proyecto regionales o locales y las
resultado que el proyecto
debe proporcionar prcticas o hbitos.

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 informacin 1. Anlisis de Interesados
cuantitativa y
cualitativa, para Matriz de
poder/inters

determinar
intereses del 1. Identificar
todos los
proyecto interesados
potenciales.
Modelos de
clasificacin
Matriz de Matriz de
poder/influencia para el influencia/impacto
anlisis de
2, Analizar el interesados
impacto o apoyo
potencial de
cada interesado

Modelo de
prominencia

3. Evaluar a los
interesados

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
__________________________
__________________________________
Gua del PMBOK 5ta edicin
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 3. Reuniones
2. Juicio de Expertos

Asegura la identificacin y el listado de los

interesados, se debe procurar el juicio y la
experiencia de grupos o personas con capacitacin
especializada o pericia en la materia. Se analizan perfiles para
desarrollar entendimiento
sobre los principales
interesados del proyecto, para
La alta direccin; Otras unidades dentro de la
organizacin; Directores de proyecto, expertos, intercambiar y analizar
grupos de industria y consultores, asociaciones informacin acerca de roles,
profesionales y tcnicas. conocimientos y la postura
general de cada uno de los
interesados
Se obtiene mediante consultas individuales
(reuniones uno a uno, entrevistas, etc.) o
mediante un formato de panel (grupos focales,
encuestas, etc.).

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
Registro de los interesados: Documento donde se recopila toda la
informacin de los interesados. Por ejemplo: nombre, puesto de trabajo,
rol en el proyecto, intereses, expectativas, poder de influencia,
categorizacin, etc

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 __________________________________
__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 ENTRADAS

Planificar la Gestin de los Interesados,

identificar el modo en que el proyecto afectar a los interesados,
desarrolla formas de lograr la participacin interesados,
gestionar expectativas, alcanzar los objetivos.

1. Plan para la 3. Factores 4. Activos de los

Direccin del 2, Registro de los
Ambientales procesos de la
Proyecto Interesados
de la Empresa organizacin

Todos los factores

Ciclo de vida y procesos El registro de
El registro de ambientales de la
Descripcin de la interesados
interesados empresa son entradas,
ejecucin proporciona la
proporciona la la gestin de los
Plan de gestin de informacin necesaria
informacin necesaria interesados debe
cambios (monitorear y para planificar las
para planificar las adaptarse al entorno
controlar) formas adecuadas de
formas adecuadas de del proyecto. La
Necesidades y la tcnicas involucrar a los
involucrar a los cultura, la estructura y
de comunicacin interesados del
interesados del el clima poltico de la
proyecto. organizacin . proyecto.

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
HERRAMIENTAS Y TECNICAS

1. Juicio de expertos: Inicio de un proyecto puede ser necesario que los

interesados ms experimentados estn altamente involucrados de modo que
se elimine cualquier posible obstculo para el xito

2. Reuniones : Expertos y el equipo del proyecto para definir los niveles de

participacin requeridos de todos los interesados.

3. Tcnicas analticas : El nivel de participacin de los interesados se debe

comparar con los niveles de participacin planificados que se requieren para
concluir el proyecto con xito. El nivel de participacin se puede clasificar:

Matriz de Evaluacin de la Participacin de los Interesados

C= Participacin actual - D= Participacin deseado

Intere Desco Retice Neutr Partid Lder

sado noced nte al ario
or

Intere C D
sado 1

Intere C D
sad 2

Intere DC
sado 3

proceso analtico = brechas entre los niveles de

participacin actual + deseado , identificar las acciones y
comunicaciones y cerrar estas brechas a travs del juicio
de expertos.
__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 SALIDAS

Plan de Gestin de los Interesados

Componente del plan 2. Actualizaciones a los

1. Plan para la gestin de Proyectos para la direccin del Documentos del Proyecto
proyecto. Identifica
estrategias de gestin
niveles de para involucrar
participaci
n
interesados de manera
El mtodo
para eficaz.
actualizar
y definir cronogram registro de
PG a del interesado
proyecto s
alcance e informaci
impacto na
distribuir
Las Los entre los
interrelaci requisitos interesado
ones y de s
superposic comunicac
in

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 3. Gestionar la Participacin de
los Interesados

ENTRADAS

1. Plan de Gestin de los Describe los mtodos y tecnologas utilizados para la comunicacin con
Interesados los interesados.

2. Plan de Gestin de las informacin sobre la gestin de las expectativas de los interesados
Comunicaciones (requisitos, informacin, motivo de distribucin de la informacin,
personas que reciben la informacin)

3. Registro de Cambios documentar los cambios del proyecto, as como su impacto en trminos
de tiempo, costos y riesgos.

4. Activos de los Procesos de la

Los requisitos de comunicacin, Los procedimientos para la gestin de
Organizacin
incidentes, Los procedimientos de control de cambios, y La
informacin histrica relativa a proyectos anteriores
__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 HERRAMIENTAS Y TECNICAS

SALIDAS

1.Registro de Incidentes: Este registro se actualiza a medida que se identifican nuevos incidentes y se resuelven los incidentes actuales

2. Solicitudes de Cambio: Incluye acciones correctivas o preventivas aplicables al proyecto o a la interaccin con los interesados afectados,

3.Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto: Se actualiza cuando se identifican nuevos requisitos o modificaciones
de los requisitos de los interesados.

4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto: cuando la informacin sobre los interesados cambia, cuando se identifican
nuevos interesados o cuando originalmente registrados no participen en el proyecto o no reciban su impacto.

5. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin (Notificaciones a los interesados, Informes del proyecto,
Retroalimentacin de los interesados, presentaciones, registros, Documentacin sobre lecciones aprendidas)

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
4. CONTROLAR LA PARTICIPACIN DE
LOS INTERESADOS

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 ENTRADAS

El ciclo de vida seleccionado , El registro de

El modo en que se ejecutar , incidentes se
Como cumplir los requisitos actualiza a medida
de RR.HH que se identifican
plan de gestin de cambios , nuevos incidentes
Necesidades tcnicas de y se resuelven los
comunicacin. actuales

El cronograma del
proyecto,
El registro de
observaciones y interesados,
mediciones primarias El registro de
identificadas durante incidentes,
las actividades El registro de
ejecutadas cambios, y
Las comunicaciones
del proyecto

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
Herramientas y Tcnicas

capture, almacene y
distribuya a los
1, Sistemas de interesados la
informacin relativa a
Gestin de la los costos, al avance
Informacin del cronograma y al
desempeo del
proyecto

asegurar
identificacin y
de nuevos
2,Juicio de interesados,
Expertos realizando una
revaluacin de
los interesados
actuales.

se utilizan para
intercambiar y analizar
informacin acerca de
3,Reuniones la
participacin de los
interesados.

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin
 Acciones
correctivas
SALIDAS Acciones
preventivas

2.Solicitud
es de
Cambio
datos de A medida que
desempeo en 3,Actualizaci se identifican
contexto e 1,Informacin ones al Plan cambios en la
integrados sobre de Desempeo para la estrategia se
del Trabajo actualizan las
la base de Direccin del
secciones
relaciones entre Proyecto
reas

5, 4,Actualizaci
Actualizaciones
a los Activos de ones a los
los Procesos de Documentos
la Organizacin del Proyecto
Registro de
Notificaciones a los interesados
interesados,
Informes,
Registro de
presentaciones, incidentes
registros del proyecto,
Documentacin sobre
lecciones aprendidas

__________________________________
Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta edicin