Tema: Estrategia Gerencial

Docente:Mag. Lic. Adm. Betty Liliana Espinoza Bazn

2017-II
X
I
 Orientaciones

Estimados alumnos estas diapositivas sern

utilizadas para el desarrollo de la sesin X, las
mismas que se debatidas en clase y utilizadas para
la evaluacin.
Las actividades asignadas debern ser
desarrolladas en formato Word y subidas al
Blackboard en la seccin unidades didcticas.
 Contenidos temticos

1. Estrategias gerenciales del siglo XXI. .

2. Las tres C que generan un nuevo mundo
de negocios.
3. Competencia Tcnica VS Competencia
humana.
4. Identidad corporativa
Definicin
Estrategia existen varios enfoque y definiciones:
El concepto de estrategia proviene de la palabra griega Strategos ( Jefes del ejrcito ),
tradicionalmente se utilizaba como vocablo militar. En la actualidad se usa en los
negocios y hasta ha evolucionado dando lugar a la escuela de administracin estratgica.
La nocin en la actividad militar se refiere:

1) a la aplicacin de fuerzas de gran escala contra cualquier enemigo,

2) a utilizar las fuerzas armadas para conseguir los fines de sus dirigentes.

En trminos empresariales la estrategia se puede definir como:

1) la movilizacin de todos los recursos de la empresa para conseguir los objetivos a largo
plazo,
2) adaptar los recursos y habilidades de la organizacin al entorno cambiante, aprovechando
las oportunidades y evaluando los riesgos en funcin de los objetivos y metas.
Para algunos autores: Todo negocio es una guerra en la que las empresas competidoras
despliegan sus recursos y habilidades para conquistar y conservar mercados, o perderlos
y desaparecer.
Definiciones de Estrategia

La estrategia empresarial es la adaptacin de todos los recursos y habilidades al

entorno aprovechando las oportunidades y evaluando las amenazas en funcin de
los objetivos a largo plazo

La estrategia, bsicamente, sera el camino que la organizacin sigue para

adaptarse al entorno, movilizando todos sus recursos para conseguir objetivos a
largo plazo

La estrategia consiste en adoptar cursos de accin y asignar recursos para

alcanzar los objetivos a largo plazo

La estrategia es un conjunto de decisiones de las cuales depender la adquisicin

de los recursos necesarios, la tecnologa requerida, la definicin de la estructura
organizacional ms adecuada y la consiguiente accin para conseguir los
resultados a largo plazo

Definicin de Tctica
La tctica es el esquema especfico para emplear algunos recursos en una
estrategia general
Ansoff vea a la estrategia como un lazo comn entre la organizacin y las
relaciones producto mercado, identifica 4 cuatro componentes y los analiza en una
matriz:

Producto: Actual Nuevo

Mercado:
Profundizar en el mercado desarrollo de
Actual actual nuevos productos
penetracin
Coca Cola Coca Cola zero

Nuevo expansin de mercado Diversificacin

Productos de Johnson Dasani
Niveles de Estrategia:
1) Estrategia corporativa, ( Globalizacin, estar en varios pases, expansin, fusin,
absorcin, reorganizacin societaria, control, control conjunto, combinaciones de
negocios, etc.).
2) Estrategia de negocios, ( estrategia de cada negocio, cartera de productos 9
3) Estrategias funcionales, por rea ( marketing, produccin, finanzas 9
Niveles de la Estrategia

La estrategia corporativa de la empresa la define la alta gerencia. La misma se

desdobla en planes tcticos especficos que los define la gerencia media. Luego, el
nivel operacional ejecuta los planes operativos definidos por la gerencia de primera
lnea a partir de los planes tcticos

Competitividad

Las empresas deben transformar las amenazas en oportunidades y mejorar de

manera continua su competitividad
La competitividad es la capacidad de obtener beneficios y mantenerlos en
situaciones cambiantes

El diseo de la estrategia corporativa debe realizarse para mantener las ventajas

competitivas
Las caractersticas de una decisin estratgicas son:

a) Conflicto ( entrar en un mercado incluye entrar en conflicto, con otras empresas

que tambin desean conquistar ),
b) Interdependencia : Nuestros objetivos no pueden ser determinados sin tener en
cuenta los de los otros participantes,
c) Incertidumbre ( no son estructuradas )

Nocin de estrategia
Cada estrategia da lugar a varias tcticas. Tctica es un esquema especfico para
emplear algunos recursos dentro de una estrategia.

La estrategia es un conjunto de objetivos y polticas capaces de guiar y orientar el

comportamiento de la empresa a largo plazo.

Estrategia Empresarial

Objetivos:
La estrategia empresarial es el primer paso a dar para enfrentar la aceleracin de
los cambios en el ambiente de trabajo ( contexto ) anticipndose a los mismos,
aprovechando oportunidades y contrarrestando amenazas.
Diferentes enfoques y definiciones,
a) Para Peter Drucker ( 1954 ), el concepto
responde a dos preguntas:
3 componentes bsicos:
1) Cul es nuestro negocio? y
2) Cul debera ser ? Los objetivos de la empresa
b) Alfred Chandler ( 1962 )
b) El ambiente contexto,
( clebre por su conclusin que la estructura
sigue a la estrategia ) defini a la c) El anlisis organizacional
estrategia como la determinacin de
objetivos y metas de largo plazo y la
adopcin de cursos de accin y
asignacin de recursos para lograrlos .
c) Kenneth Andrews ( 1965 )
La estrategia es el patrn de los objetivos,
metas, planes
 La estrategia consiste en conciliar estas tres variables bsicas.
3 componentes bsicos:
a) Los objetivos de la empresa
b) El ambiente contexto,
c) El anlisis organizacional

Objetivos

qu hay en el qu tenemos en
ambiente ? la organizacin ?

Amenazas y oportunidades Fortalezas y debilidades

Estrategia : qu hacer ?
Concepto actual de estrategia: Se define en funcin de 4 elementos:

a) Visin ( La que tiene el nro: 1 de la empresa, situacin futura que se desea

alcanzar )

b) Posicionamiento ( en la mente del consumidor, es la percepcin de los

productos por parte del consumidor ),

c) Plan ( materializa la forma de alcanzar los objetivos )

d) Patrn integrado de comportamiento ( todos los integrantes de una organizacin

deben conocer la estrategia y trabajar en funcin de ella )
La estrategia debe definir el posicionamiento requerido para la empresa y sus
productos en la mente del cliente

Debe seleccionar un tipo de clientes y lograr un lugar en su mente. Para ello, debe
elegir impulsores de posicionamiento

Estos deben ser pocos elementos clave que la empresa debe manejar en forma
coherente y, adems, constante a lo largo del tiempo.

Mc Donalds toma como impulsores en todo el mundo: limpieza, rapidez, buena

atencin y un estilo de hamburguesas.

Los impulsores no deben ser modificados. Una modificacin de los mismos implica
una decisin muy importante de reposicionamiento. El cambio, debe requerir un
estudio muy importante, puesto que tocamos la mente de los clientes.

En realidad, la estrategia es un patrn integrado de comportamiento (PIC). Esto

significa que todos los integrantes de la empresa deben conocer la estrategia y
trabajar en funcin de esta. El PIC implica compartir valores que determinan una
accin conjunta. Por lo tanto, la estrategia est relacionada directamente a la
cultura organizacional
La estrategia implica como mtodo de trabajo Trabajar pensando de pensar
anticipadamente la accin.
Estrategia no es eliminar la intuicin es eliminar la improvisacin. La estrategia es
un mtodo de trabajo por medio del cual las cosas se preparan.
La estrategia es estar profundamente preocupado por la accin.
La estrategia es el esquema de razonamiento del que surgen :
a) Los planes,
b) Los programas tcticos,
c) Los presupuestos

Formular una estrategia es formular una teora que relaciona:

a) Variables del entorno ( escenarios econmicos, polticos, legales, etc. )
b) Impacto de esas variables : Oportunidades y amenazas,
c) Recursos: Fuerzas y debilidades,
d) Un conjunto de hiptesis sobre el camino entre lo que somos y lo que
queremos ser
Entorno distintos escenarios a tener en cuenta:
a) Escenario Econmico:
Evolucin del PBI,
Tasa de inflacin,
Tasa de inters,
Presin impositiva,
Desempleo, etc.

b) Escenario Poltico Legal

Legislacin sindical,
Transferencia de fondos,
Precios controlados,
Mercado de cambios,
Convenios internacionales, etc.
c) Escenario demogrfico:
Tasa de crecimiento de la poblacin,
Migraciones,
Distribucin por edad,
Distribucin por sexo,
Densidad poblacional, etc.

d) Escenario Socio Econmico:

Estilo de vida,
Educacin,
Nivel socio econmico, etc
Definida la estrategia , esta se desdobla en planes tcticos especficos. Los planes
tcticos son llevados adelante por los niveles medios.
Tipos de estrategias empresariales:
La empresa puede desarrollar estrategias cooperativas, como:
a) Ajuste negociacin ( acuerdos compromisos con otras empresas para intercambiar
bienes servicios, es un intercambio de compromisos y por lo tanto disminuye la
incertidumbre ),
b) Cooptacin ( la empresa conquista y asimila a lderes de grupos enemigos y mediante la
fusin, unin intromisin en el rgano decisorio evita acciones contrarias ),

c) Coalicin es la combinacin de dos mas empresas para alcanzar un objetivo comn,

d) Competencia puede ser:
1) defensiva, mantenimiento del dominio actual de productos y necesidades
2) Ofensiva, ampliacin y busqueda de nuevos dominios de productos y mercados
3) Analtica, mantenimiento y bsqueda de nuevos dominios de productos y
mercados
4) Reactiva no se anticipa a los cambios, espera y reacciona
Evaluacin de la estrategia empresarial:
Se debe evaluar si con la estrategia implementada se logran los resultados
esperados.

Criterios para evaluar la estrategia:

a) Coherencia interna ( cultura, polticas, objetivos ),
b) Coherencia externa ( clientes, proveedores, competidores, entes reguladores ),
c) Adecuacin de los recursos disponibles ( materiales, equipos, financieros,
humanos ),
Barreras a la estrategia
Calidad
 Piedra angular de la calidad

Clientes
satisfechos

Productos Trabajadores
idoneos satisfechos
 Que se pretende con la calidad ?

Mejoras
continuas

Identificacin Resultados
del personal Mejora de la
con la econmicos productividad
empresa positivos

Mejoramiento
de las
condiciones
competitivas
 Satisfaccin del clientes

Producto Valor Clientes

esperado agregado satisfecho
 Valor agregado en el servicio al cliente

Superar las
expectativa
s del cliente

Darle algo mas de

lo que el cliente
espera recibir
 Tipos de calidad

Calidad de Diseo .- Grado de conformidad entre las

caractersticas de un producto plasmados en un
diseo y las caractersticas del producto deseado por
el consumidor.
Calidad de Produccin .- Grado de conformidad entre
las caractersticas de un producto resultante de un
proceso de produccin y las caractersticas del
producto establecidas en el diseo
Calidad de Servicio .- se refiere al mantenimiento y
servicio de postventa, as como a la retroalimentacin
de informacin del cliente a la empresa.
2.- Las tres C que generan un nuevo mundo de
negocios

Corporacin

cliente

competencia
3.- Competencia Tcnica VS Competencia humana
 4.- Identidad corporativa

Esta imagen corporativa, como percepcin mental

que tienen los diferentes pblicos de la
organizacin a travs de todos los mensajes que
proceden de sta.

Identidad corporativa.-
auto presentacin de la empresa estratgicamente
planificada y operativamente aplicada, basndose en
una imagen deseada.
 Actividades de investigacin sugeridas

Elaborar una monografa:

Trabajo en grupo de tres personas
Identidad corporativa de Una Empresa
Presentacin en Word y PPT
Exposicin con ropa formal.
Gracias!