INSTITUTO POLITCNICO

NACIONAL
 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y
ALMACENES DE DATOS

Los datos son materia prima de importancia decisiva en esta era de la

informacin; el almacenamiento y administracin de datos son ahora el centro
de atencin para el diseo e implementacin de bases de datos. En ltima
instancia, la razn para captar, guardar y administrar datos es generar
informacin que se convierta en fundamento para la toma racional de
decisiones.
El almacn de datos extrae u obtiene sus datos de bases de
datos operacionales y de fuentes externas, resultando as un
conjunto ms completo de datos.
La minera de datos emplea herramientas estadsticas
avanzadas para analizar la abundancia de datos, ahora
disponibles por medio de almacenes y otras fuentes y para
identificar posibles relaciones y anomalas.
La inteligencia de negocios (BI) es el conjunto de las mejores prcticas y
herramientas de software inventadas para soporte de decisiones de
negocios en la era de la globalizaci6n, mercados emergentes, rpido
cambio y creciente regulacin.

La BI comprende herramientas y tcnicas como los almacenes de

datos, con un enfoque ms completo para integrarlas desde la
perspectiva de toda una empresa.
Necesidad del anlisis de
datos
RAZONES QUE SURGEN EN UNA EMPRESA
Las organizaciones tienden a crecer y prosperar cuando
entienden mejor su ambiente.
La mayora de los gerentes desean dar seguimiento a las
transacciones da a da para evaluar como funciona su
empresa
Al tomar una muestra de la base datos operacional, la
administracin puede desarrollar estrategias para satisfacer
objetivos de su organizacin.
 El anlisis de datos puede dar informacin acerca de evaluaciones y
estrategias tcticas de corto plazo:

Funcionan nuestras promociones de ventas?

Qu porcentaje de mercado estamos controlando?
Estamos atrayendo nuevos clientes?
Las decisiones y estrategias tcticas, tambin son conformadas por la
constante presin de fuerzas externas e internas, entre ellas la
globalizacin, el ambiente cultural y legal, y la tecnologa.
 PRESION COMPETITIVA

Los administradores buscan una ventaja competitiva mediante el desarrollo y

mantenimiento de un producto o servicio.
Posicionamiento de mercado
Promociones de venta
El clima de negocios es dinmico y por ende demanda su pronta reaccin para cambiar
y seguir el rea competitiva.
El clima de negocios moderno requiere que los gerentes aborden problemas cada vez
mas complejo(abarcando en gran numero, variables externas e internas).
El sistema apoya a facilitar la rpida toma de decisiones en un medio complejo.
 Los gerentes generales, de nivel medio, vicepresidentes y directores generales. Se
concentran en toma de decisiones estratgicas y tcticas.
Requieren informacin detallada, diseada para tomar decisiones en un complejo
ambiente de datos y anlisis.
Compaas y vendedores de software crearon aplicaciones independientes que se ajustas
a sus necesidades en sus diferentes reas.
Las aplicaciones se personalizan para diferentes sectores de la industria como:
Educacin
Ventas al por menor
Servicios mdicos
 Debido a la globalizacin, mercados en expansin, fusiones y adquisiciones, regulacin y
ms, exigan nuevas formas de integrar y manejar datos en niveles sectores y lugares
geogrficos.

Bussines intelligent
 BI

Es un termino que se emplea para describir un conjunto amplio, cohersivo e integrado de

herramientas y procesos que se usan para capturar, recolectar, integrar , guardar y
analizar datos con el fin de generar y presentar informacin para apoyo de toma de
decisiones de negocio.
Creacin de inteligencia de un negocio
Basada en aprender y entender hechos de un ambiente de negocios.
Marco que permite a un negocio transformar datos en informacin, informacin en
conocimiento y conocimiento en sabidura
 La BI comprende los siguientes pasos
generales

Capturar y guardar datos operacionales

Agregar los datos operacionales a datos de apoyo a las decisiones
Analizar datos de apoyo a las decisiones para generar informacin
Presentar esa informacin al usuario final para sustentar las decisiones de negocios
Tomara decisiones de negociones que a su vez generan mas datos que se capturan,
guardan etc.(reiniciando el proceso)
Revisar los resultados para evaluar efectos de las decisiones de negocios(lo que arrija mas
datos a ser capturados, guardados, etc.).
 Arquitectura de inteligencia de negocios

La BI abarca un grupo de tecnologas y aplicaciones para manejar todo el ciclo de vida de los datos
desde su adquisicin hasta su almacenamiento, transformacin, integracin, anlisis, monitoreo,
presentacin y archivo. La BI, desde el punto de vista funcional, va de la simple captacin y extraccin
de datos hasta un anlisis y presentacin muy complejos.

Recuerde que el
inters principal de la
BI es:

Reunir, integrar y
almacenar datos de
negocios, con el fin
de crear informacin.
 Master Data Management

Conjunto de procesos y herramientas que define y

gestiona de forma consistente las entidades de datos
no transaccionales de una organizacin.

Recopila, agrega, identifica, asegura la calidad y la

persistencia y distribuye los datos de forma uniforme
BENEFICIOS DE BI
4.Conseguir
3.Conseguir
2.Nos da informacin valiosa
1.Nos olvidamos de importantes
respuestas ms sobre el
las especulaciones mtricas sobre tu
rpidas comportamiento
negocio
de tus clientes

5.Identificar las
8.Encuentra cules
oportunidades de 6.Permite optimizar 7.Desarrollar la
son tus costes de
venta cruzada y las operaciones eficiencia
produccin reales
up-selling

Entender mejor el
9.Crear un mejor pasado, presente y
inventario futuro de tu
empresa
 DEFINICIN DE KPI

Nos indican qu debemos hacer para incrementar de un modo extremadamente

significativo el desempeo de nuestra empresa.

Recursos
Generales Financieros Educacin
humanos
La medicin de Ganancias por Solicitantes a Porcentajes de
utilidades de un accin, margen puestos de graduacin,
ao a otro por de utilidad, trabajo, rotacin nmero de
lnea de ingreso por de personal, estudiantes que
negocio, ventas empleado, longevidad de ingresan,
de la misma porcentaje de empleados. porcentajes de
tienda, ventas de retencin de
rotaciones de cuentas por estudiantes.
productos, cobrar.
promociones.
Los KPI se determinan despus de definir los
principales objetivos estratgicos, tcticos y
operacionales para un negocio. para
vincular con el plan estratgico maestro de
una organizacin, un KPI se ha de comparar
a un objetivo deseado dentro de un marco
especfico de tiempo.
 Componentes bsicos de la arquitectura de BI
Componentes Descripcin
Herramientas ETL Son herramientas para extraccin, transformacin
y carga, captan, filtran, integran, y agregan datos
operacionales a guardar en un almacn de datos
optimizado.
Almacn de datos Contiene dos tipos principales de datos: de
negocios y del modelo de negocios. Los primeros
se extraen de la base de datos operacional y de
fuentes externas.
Herramientas para consulta y anlisis de datos Este componente es usado por el analista para
crear las consultas que tienen acceso a la base de
datos.
Herramientas para presentacin y visualizacin de Este componente est a cargo de representar los
datos datos al usuario final en varias formas, es usado
por el analista de datos para organizar y presentar
los datos.
 DATOS PARA SOPORTE DE
DECISIONES
La eficacia de la BI depende de la calidad de
los datos captados al nivel operacional, sin
embargo, rara vez estn bien adaptados a las
tareas de soporte de decisiones.
 DATOS
OPERACIONALES VS
DATOS PARA
SOPORTE DE
DECISIONES
Desde el punto de vista del analista,
los datos para soporte de decisiones
difieren de los operacionales en tres
campos principales:

Tiempo: Los datos operacionales

cubre un marco corto de tiempo.
Los datos para soporte de
decisiones tienden a cubrir un
marco mas largo.

Granularidad (nivel de agregacin):

Los datos para soporte de
decisiones deben ser presentados a
diferentes niveles de agregacin

Dimensionalidad: Los datos

operacionales se concentran en
representar transacciones
individuales y no en los efectos de
las transacciones con el tiempo
 PUNTO DE VISTA DEL DISEADOR

Los datos operacionales representan transacciones como ocurren en

tiempo real.

Los datos operacionales se caracterizan por transacciones de

actualizacin.

Los datos operacionales comnmente se guardan en muchas tablas y los

datos almacenados representan solo la informacin acerca de una
transaccin determinada.
 PUNTO DE VISTA DEL DISEADOR

Los datos para soporte de decisiones son una instantnea de los datos
operacionales en un punto determinado del tiempo.

Los datos de soporte de decisiones se caracterizan principalmente por

transacciones de consulta.

Los datos de soporte decisiones se guardan por lo general en pocas tablas que
almacenan datos derivados de las operacionales.
 El grado al cual se resumen los datos para soporte de decisiones es muy alto cuando se
contrasta con datos operacionales.

Las frecuentes y rpidas actualizaciones de datos operacionales hacen que las

anomalas de datos sea un problema, por lo tanto tienden a ser normalizadas.

La base de datos para soporte de decisiones no est sujeta a esas actualizaciones de

transaccin y el enfoque est en la capacidad de consulta, por lo tanto tienden a no ser
normalizadas.

La actividad de consulta de la BD operacional tiende a ser baja para permitir ciclos

adicionales de procesamiento, por lo tanto son angostos en propsito, bajos en
complejidad y crticos en velocidad.

Las consultas contra datos para soporte de decisiones por lo general son amplios en
propsito, altos en complejidad y menos crticos en velocidad.
 REQUISITOS DE LA BASE DE DATOS PARA
SOPORTE DE DECISIONES
El esquema de la base de datos: Debe dar soporte a complejas representaciones de datos (no normalizadas),
tambin debe ser optimizado para recuperaciones de consulta.

Extraccin y filtrado de datos: El DBMS (Sistemas de Gestion de BD) debe soportar herramientas de
extraccin y filtrado de datos. Los datos deben ser filtrados y purificados para asegurar que solo los pertinentes
para soporte de decisiones se guarde en la BD y en un formato estndar.

Interfaz analtica para usuario final: Es uno de los componentes ms crticos del DBMS. Cuando se
implementa correctamente, una interfaz analtica permite que el usuario navegue por los datos para simplificar y
acelerar el proceso de toma de decisiones.

Tamao de la base de datos: El DBMS debe ser capaz de soportar BD muy grandes. Para esto, El DBMS
debe usar un hardware avanzado, como pueden ser: arreglos de discos mltiples y dar soporte a tecnologas
de procesadores mltiples.
EL ALMACN DE
DATOS
Qu es?

Es un Conjunto de datos
integrado, orientado a temas,
variante en el tiempo y no voltil
que brinda apoyo a la toma de
decisiones.
 BD centralizada, consolidada.
INTEGRADO Formato aceptable para toda la organizacin.

Datos se arreglan y optimizan.

ORIENTADO En el almacn estn organizados y resumidos
A TEMAS por tema y rea de inters.
VARIANTE EN Flujo de datos en el tiempo
EL TIEMPO
ID de tiempo para resmenes

NO VOLATIL Al ingresar datos nunca se remueven

Representa la historia de la compaa

 Caracterstica Datos de BD Operacional
Datos similares pueden tener
Integrada diferentes representaciones o
significados
Los datos se guardan con
Orientado a Temas orientacin a procesos
funcionales
Los datos se guardan como
Variante en el Tiempo
transacciones actuales
Las actualizaciones son
No Voltil frecuentes y comunes.
El ambiente de datos es fluido
Datos del Almacn
Dan una vista unificada de
todos los elementos de datos
con una definicin y
representacin comunes
Se guardan datos con
orientacin a temas, facilita
mltiples vistas y toma de
decisiones
Se registran datos con una
perspectiva histrica.
Se agrega una dimensin de
tiempo que facilita el anlisis
No se pueden cambiar datos.
Se agregan slo peridicamente
desde sistemas histricos.
El ambiente de datos es
relativamente esttico
El almacn de datos o Datawarehouse suele ser una Base de
Datos de slo lectura optimizada para el anlisis de datos y
procesamiento de consultas.
Los datos se extraen de varias fuentes y despus se transforman y
se integran.
El proceso de extraccin, transformacin y carga de datos
agregados en el almacn se conoce como ETL por sus siglas en
ingles (Extract, Transform, Load).
La primera parte del proceso ETL consiste en extraer los datos
desde los sistemas de origen. La mayora de los proyectos de
almacenamiento de datos fusionan datos provenientes de
diferentes sistemas de origen. Cada sistema separado puede usar
una organizacin diferente de los datos o formatos distintos. Los
formatos de las fuentes normalmente se encuentran en BD
relacionales o ficheros planos, pero pueden incluir BD no
relacionales u otras estructuras diferentes.
La extraccin convierte los datos a un formato preparado para
iniciar el proceso de transformacin.
La fase de transformacin de un proceso ETL aplica una serie de
reglas de negocio o funciones sobre los datos extrados para
convertirlos en los datos que sern cargados. Algunas fuentes de
datos requerirn alguna pequea manipulacin.
Seleccionar slo ciertas columnas para su carga (por ejemplo,
que las columnas con valores nulos no se carguen).
Traducir cdigos (por ejemplo, si la fuente almacena una H
para Hombre y M para Mujer pero el destino tiene que guardar
1 para Hombre y 2 para Mujer).
La fase de carga es el momento en el cual los datos de la fase
anterior (transformacin) son cargados en el sistema destino.
Dependiendo de los requerimientos de la organizacin, este
proceso puede abarcar una amplia variedad de acciones
diferentes. En algunas BD se sobrescribe la informacin antigua
con los nuevos datos. Los almacenes de datos mantienen un
historial de los registros de manera que se pueda hacer una
auditora de los mismos y disponer de un rastro de toda la historia
de un valor a lo largo del tiempo.
Existen dos formas bsicas de desarrollar el proceso de carga:
Acumulacin simple: Es la ms sencilla y comn, y consiste en realizar un
resumen de todas las transacciones comprendidas en el perodo de tiempo
seleccionado y transporta el resultado como una nica transaccin hacia
el almacenamiento de datos.
Rolling: Se aplica en los casos en que se opta por mantener varios niveles de
jerarqua de datos. Para ello se almacena informacin resumida a distintos
niveles, correspondientes a distintas agrupaciones de la unidad de tiempo o
diferentes niveles jerrquicos en alguna o varias de las dimensiones de la
magnitud almacenada.
Crear un almacn de datos requiere tiempo, dinero y un
considerable esfuerzo gerencial. Por lo que muchas compaas
incursionan en almacenes de datos en conjuntos ms manejables
denominados mercados.

El mercado de datos es un subconjunto de almacn de datos de

un solo tema que proporciona soporte de decisin a un pequeo
grupo de personas.