Organizacin Internacional para la

Estandarizacin

La gran mayora de normas ISO son

especficas para un producto, material
o proceso particular.

Sin embargo, las normas que le han dado a la

familia ISO 9000 y a la ISO 14000 una
reputacin mundial se conocen como normas
genricas de sistemas de gestin de calidad.
 La aplicabilidad a todo las categora es
de los productos.

la conexin de los sistemas de

gestin de la calidad

Una mayor orientacin hacia la

mejora continua y satisfaccin.
mejorar la satisfaccin del cliente
mediante el cumplimiento de
requisitos del cliente y las
regulaciones aplicables y para
mejorar continuamente su
desempeo en este aspecto.

Esto es lo que la organizacin hace

para minimizar los efectos nocivos
que sus actividades causan en el
ambiente, y mejorar continuamente
su desempeo ambiental.
9000
 conjunto de caractersticas de un
producto o servicio que le confieren
la aptitud para satisfacer las
necesidades del cliente.
 Disponer de una serie de elementos
como Manual de la Calidad,
Procedimientos de Inspeccin y
Ensayo, Instrucciones de Trabajo,
Plan de Capacitacin, Registros de la
Calidad, etc., ...
Proponen modelos para la
gestin y el
aseguramiento de la
Calidad.
Consisten en la
implantacin de un
conjunto de acciones
planificadas y necesarias
para asegurar que el
Servicio satisfaga los
requisitos de calidad
esperada.
Quines usan las normas ISO 9000?
Hoy, empresas de todo el mundo, grandes y
pequeas, desarrollan su sistema de calidad
en base a las normas ISO serie 9000.

Las empresas saben que es el camino

para abrir NUEVOS MERCADOS y
mejorar su competitividad.
FAMILIA ISO 9000
"Sistemas de gestin de
calidad - Requisitos".
describe los requisitos
relacionados a un sistema
de gestin de calidad, ya
sea para uso interno o
para fines contractuales o
de certificacin.

ENTENDER LAS
NESECIDADES DEL
CLIENTE
 Sistemas de gestin de
calidad - Instrucciones para
mejorar el rendimiento.

Esta norma, que no est diseada con

fines contractuales sino para uso
interno, se centra particularmente en la
mejora constante del rendimiento
Veamos un caso practico en un video
La norma ISO 14000 es un conjunto de
documentos de gestin ambiental, donde
ayuda a las organizaciones a tratar
sistemticamente asuntos ambientales.
Con el fin de mejorar el
comportamiento ambiental y
las oportunidades de
beneficio econmico.
Las organizaciones pueden optimizar y
mejorar todos sus procesos
productivos y reducir el impacto
negativo que causan en el medio
ambiente del cual se proveen.
Para las empresas

Ahorro de costos:

Reputacin:

Participacin del personal:

Mejora continua:
Para los gobiernos

Las Normas Internacionales proporcionan las bases

tecnolgicas y cientficas que sostienen la salud, la legislacin
sobre seguridad y calidad medio ambiental.

Para los pases en va de desarrollo

Definen las caractersticas que se esperan de los productos y servicios a

ser colocados en los mercados de exportacin, las Normas Internacionales
dan as una base a estos pases para tomar decisiones correctas al invertir
con acierto sus escasos recursos y as evitar malgastarlos.
Para los consumidores

La conformidad de productos y servicios a las Normas

Internacionales proporciona el aseguramiento de su calidad,
seguridad y fiabilidad.

Para cada uno

Pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en general

asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que
usamos son sanos y seguros
Para el planeta que habitamos
Porque al existir Normas
Internacionales sobre el
aire, el agua y la calidad
de suelo, as como sobre
las emisiones de gases y
la radiacin, podemos
contribuir al esfuerzo de
conservar el medio
ambiente.
Veamos un caso practico en un video2
 Sistemas de
Sistemas de Gestin para la
Gestin para la Inocuidad de
Inocuidad de Alimentos.
Alimentos. ISO/TS
22004 Requisitos para
Requisitos para organismos que ISO 22005
toda organizacin provean auditora
en la cadena de Sistemas de Gestin y certificacin trazabilidad en la
alimentos para la Inocuidad de produccin y la
Alimentos cadena de
ISO Gua para la aplicacin ISO/TS alimentos.
22000:2005 de la norma ISO 22003 Principios
22000:2005 generales y gua
para el diseo y
desarrollo del
sistema
Veamos un caso practico en un video3
Es un sistema optimizado para el uso correcto de la
energa en cualquier organizacin, sea cual sea su
naturaleza o tamao.
Empeado a la mejora continua en el uso de la
energa el ahorro del consumo y de los costos,
 HISTORIA

Se desarrolla en las naciones unidas por la necesidad de la industria; de

un estndar internacional como respuesta eficaz al cambio climtico y la
proliferacin de los estndares nacionales de la Gestin de la energa.

China, Dinamarca, Irlanda, Japn, Corea del Sur, Holanda, Suecia,

Tailandia, Estados Unidos y la Unin Europea.

La presentacin oficial de la Norma ISO 50001 se realiz el 17 de junio de

2011 en el CENTRO INTERNACIONAL DE CONFERENCIA DE GINEBRA.
 LOS PRINCIPALES HITOS DE ESTA METODOLOGA APLICADOS A LA
NORMA ISO 50001:

PLANIFICAR:

Tener un plan don establescan acciones concretas y objetivos para mejorar la gestion de la
energia y la politica energetica de la organization

HACER:

Implementar las acciones previstas en la planificacin establecida por la direccin.

VERIFICAR:

Monitorizar los resultados de los indicadores establecidos que sean cumplidos los objetivos
planificados para poder valorar y divulgar los resultados.

ACTUAR:

Revisin de los resultados para tomar las acciones de correccin y mejora que se estimen
oportunas.

Circulo de dennig
QUE ES EL ISO 50001:
Proporciona a las organizaciones los requisitos para los sistemas de gestin
de la energa. Es aplicable en organizaciones grandes y pequeas, tanto en
los sectores pblico como privado.

FINALIDAD:

Facilitar a las organizaciones, independientemente de su sector de actividad o

su tamao, Es una herramienta que permita la reduccin de los consumos
de energa, permite a las ORGANISACIONES pblicas y empresas ahorrar
energa.

BENEFICIOS:
Ahorro de energa en el corto, medio y largo plazo
Reconocimiento e imagen exterior (clientes, proveedores, accionistas, opinin
pblica) de su compromiso con un consumo energtico sostenible.
Mejoras competitivas y de imagen.
Demuestra a los clientes el compromiso demostrable con
una gestin energtica
Obtiene seguros a precios ms razonables.
Mejora notablemente el control de costos: conservacin de
la energa.
VENTAJAS

ahorro enegtico: Establece un mtodo para medir la eficiencia

energtica, identificar las mejoras que permite a las
administraciones pblicas y empresas ahorrar energa.

retorno de la inversin: Cualquier coste asociado a la eficiencia

energtica, tendr un retorno inmediato de la inversin realizada.

proceso de mejora continua : La identificacin y control de la

cantidad de energa consumida en cada proceso es en definitiva
una toma de conciencia de las medidas de ahorro energtico