PRODUCCIN

Adicin de valor a un
producto, bien o
servicio.

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Mag. Angel Zapata Rincn
Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado,
algo material que es producido de manera natural o de
manera artificial, elaborado mediante un trabajo para el
consumo.
Producto proviene del latn productus y posee diferentes
significados en diferentes reas.

Por ejemplo, las industrias, las empresas y diferentes

personas fabrican productos, tanto duraderos (ordenador,
mvil, muebles) como no duraderos (comida, bebida, jabones).

Un servicio tambin es un producto pero es un producto no

material. Por ejemplo, la conexin a Internet, el acceso a los
canales de TV o el servicio de un hotel o de la seguridad
social.
En el mercado, un producto se refiere al conjunto
de atributos tangibles que son fcilmente identificables, por
ejemplo, el precio, el color, el empaque, el diseo, el
fabricante, el tamao, la utilidad, etc., y que tienen un nombre
que puede comprender cualquier persona.

En Marketing, un producto es un objeto que se ofrece en un

mercado con la intencin de satisfacer al consumidor,
proporcionndole lo que necesita o lo que desea. Por lo
tanto, el producto en este sentido no es slo material, sino
que posee unos atributos psicolgicos y simblicos para
los consumidores.

Tambin un producto es la consecuencia, el efecto

o el resultado de una determinada situacin o de una
determinada circunstancia o accin.
En Economa, un producto es un beneficio, un rendimiento,
una ganancia econmica, un lucro, un provecho o un fruto
que se obtiene del comercio, de una cosa que se vende o
rinde. Existen diferentes tipos de productos, por ejemplo,
productos naturales (materias primas), productos textiles,
productos qumicos, productos agrcolas, etc.
En este mbito econmico, el Producto Interior Bruto (PIB),
es el valor total de los bienes y servicios producidos de un
pas en un periodo determinado (un ao o un trimestre),
el Producto Nacional Bruto (PNB), es la suma total de
todos los ingresos percibidos por un pas durante un
determinado periodo (un ao o un trimestre), y el Producto
Nacional Neto (PNN), es la renta nacional, el valor total de
la produccin de bienes y servicios de un pas en un periodo
determinado (un ao o un trimestre), deduciendo el valor de
los gastos, que despus se destina para reponer los medios
productivos amortizados.
Desde el punto de vista gerencial, se denomina como nuevos
productos tanto a aquellos bienes originales que an no
circulan en el mercado, como a las modificaciones que se
desarrollan en los productos ya existentes.

El desarrollo de nuevos productos responde a la necesidad de

aumentar la rentabilidad de la empresa para cumplir con los
fines y propsitos establecidos en su creacin.
PROCESO DE DESARROLLO DE
UN NUEVO PRODUCTO.
Para garantizar el xito en el lanzamiento de un nuevo producto
se siguen unos pasos.
Estos pasos son los siguientes:
1. Anlisis preliminar.
El primer paso para el proceso de desarrollo de nuevos
productos, es el anlisis preliminar. Consiste en respondernos
porque se quiere y necesita un nuevo producto.
El anlisis debe darse tanto desde el punto de vista financiero,
como histrico y de la competencia, del mercado, del medio
ambiente y de la propia filosofa de la empresa.

2. Generacin de ideas.
La generacin de ideas es el segundo paso en el proceso de
creacin de nuevos productos. Son las aportaciones bsicas
para el desarrollo del nuevo artculo. Las fuentes generadoras
de ideas son tanto externas (consumidores, competidores, etc)
como internas (vendedores, subsidiarias, etc).
3. Seleccin de ideas.
El tercer paso es la seleccin de aquellas ideas realmente
viables para la empresa y que se ajustan mejor a sus objetivos y
propsitos.

4. Generacin del concepto.

Concebida la idea procedemos a desarrollar a travs del cuarto
paso, correspondiente a la generacin del concepto.
El responsable del proyecto del nuevo producto deber
plantear distintas posibilidades en funcin de las necesidades
de los consumidores. Luego evaluar cada una de ellas, se
proceder a seleccionar la mejor.
5. Anlisis de Factibilidad.
El anlisis de factibilidad consiste en determinar requisitos
tcnicos para disear y producir el concepto. La gerencia deber
estudiar la capacidad de la empresa para desarrollar el producto,
la inversin que se requiere y el costo unitario de produccin.

6. Desarrollo del producto.

El sexto paso consiste en el desarrollo del producto propiamente
dicho. Deber analizarse a cabalidad el artculo para ir definiendo
las caractersticas del prototipo y para planear la forma de
producirlo en cantidades comerciales. Sin embargo, siempre
debern estar presentes, las preferencias del consumidor, para
adecuar nuestro producto a sus necesidades.
7 . PRUEBA DEL PRODUCTO O VALIDACIN.

La validacin o prueba del producto es el 7mo paso del proceso

de desarrollo del producto. Consiste en evaluar las preferencias o
gustos del cliente para diferentes caractersticas del producto, de
tal manera que se encuentre las combinaciones ms adecuada a
sus necesidades.

8. Anlisis de rentabilidad
El 8vo paso consiste en el anlisis de rentabilidad. A travs de l
podremos obtener indicadores de los posibles consumidores y de
los costos de produccin. Ello nos indicar el nivel de rentabilidad
que es posible alcanzar o que nos demandar.
9. Plan de mercado.
El plan de mercado consiste en hacer llegar a la gerencia un
conjunto que especifique el conjunto de actividades
proyectadas, si como el presupuesto y cronograma de cada
una de ellas. El plan de mercadeo o comerciales debe basarse
en hechos reales, estar dirigidos a la eleccin y ser coherentes
y especficos.
10. Mercadeo de prueba.
El mercado de prueba, es la etapa en la cual se exponen los
productos en una parte del mercado escogido para verificar la
aceptacin o rechazo del producto. Los resultados obtenidos
servirn para decidir si se lanza o no el producto al mercado.
11. Lanzamiento.
En la etapa de lanzamiento se trata de poner en prctica todo
el plan comercial y cuidar de que cada fase sea realizada en
forma coordinada entre los distintos responsables del
proyecto.
 DISEO DEL PRODUCTO
IDENTIFICACIN DE
NECESIDADES FACTIBILIDAD PILOTO
INV. DE MERCADO ECONOMICA

PLANEAMIENTO
DISEO Y EVALUACIN
DEL PRODUCTO
DEL PRODUCTO
ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD LANZAMIENTO

DISEO
ANTICIPADO
DESARROLLO
DISEO
DEL PROCESO
INGENIERIA
DE FABRICACION
Y DETALLE
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 PRODUCTO
CALIDAD DEL
SERVICIOS PRODUCTO
DEL CARACTERSTICAS
VENDEDOR FSICAS DE LOS
PRODUCTOS
REPUTACIN
DEL
VENDEDOR
PRECIO

COLOR MARCA

GARANTA EMPAQUE
DISEO

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 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
ENVASE Y
EMBALAJES
PROTECCION
PROMOCION
ATRIBUTOS GARANTIA
TAMAO Y FORMA
INTANGIBLES
REGLAS LEGALES
ATRIBUTOS EXTERNOS

MARCA
DISEO CALIDAD
ENVASE COMPONENTES
ETIQUETA
INTRINSECOS

SERVICIOS
POST-VENTA
EMBALAJE

MADE IN

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 JERARQUA DEL PRODUCTO
1. Familia de necesidades : La necesidad esencial en
que se apoya la familia del
producto.
- Higiene
2. Familia de productos : Todas las clases de
productos que pueden
satisfacer una necesidad
con ms o menos
eficacia.
- Artculos de limpieza
3. Clase de productos : Un grupo de productos
dentro de la familia de los
que se distinguen por tener
cierta coherencia de
funcionamiento
- jabn
Mag. Angel Zapata Rincn - 16detergente
4. Lnea de productos ; Un grupo de productos dentro de
una clase de productos que estn
estrechamente relacionados porque
funcionan en forma similar o se
vende a los mismos grupos de
clientes, se comercializan a travs de
los mismos tipos determinados
categoras :

- jabn de tocador
- jabn de lavar ropa
- detergente de lavar ropa
- detergente industrial

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5. Tipo de producto : Aquellos artculos dentro de una
lnea de productos que comparten una o
varias formas del producto
- jabn de tocador
- jabn desinfectante
- jabn crema
6. Marca : Es el nombre relacionado con uno o ms
artculos de la lnea de productos que se
utiliza para identificar la fuente o las
Caractersticas del artculo.
Para jabn de tocador: Camay, Rexona,
Lux.

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7. Artculo : Una unidad distinta dentro de una marca o
lnea de productos que puede distinguirse
por su tamao, precio, apariencia, o algn
otro artculo, unidad de conservacin del
patrn variante del producto.
Para jabn de tocador con criterio de
tamao
- Familiar
- Personal
- Hospedaje