1

Telfono descompuesto
Las participantes se colocan en hilera.
La facilitadora lee el mensaje al No. 1 y se le
pide que lo diga al No. 2 de modo que nadie
ms dentro del saln lo escuche y as
sucesivamente.
La ltima persona reciba el mensaje, lo dice en
voz alta para que el grupo entero escucharlo.
La facilitadora muestra el mensaje original en la
ppt y se comparan.
2
Telfono descompuesto

"Juan le dijo a Jaime que maana tena una

invitacin con la novia del hermano de Jos, y
que si quera ir le hablara a Jacinto para que lo
apuntara en la lista que tiene Jernimo".
3
Preguntas:

Qu tratamos de realizar en la actividad?

Por qu el mensaje es distinto?
Qu pudimos hacer mejor?
4
Comunicacin por telfono
Las participantes se distribuyen en el espacio.
La facilitadora lee el mensaje al No. 1 a travs
del telfono y se le pide que lo diga al No. 2 y
as sucesivamente.
Cuando la ltima persona reciba el mensaje, el
cual debe ser dicho en voz alta para que el
grupo entero pueda escucharlo.
A su vez, la facilitadora muestra el mensaje en
la ppt y se comparan.
5
Comunicacin por telfono

"El nico fracaso verdadero en la vida es el no

ser de acuerdo a lo mejor que sabemos ser
6
Preguntas:

Qu tratamos de realizar en la actividad?

Por qu el mensaje es distinto?
Qu pudimos hacer mejor?
Qu lo diferencia de la actividad anterior?
Fue ms difcil?
 Comunicacin
efectiva

7
 8
Qu es la comunicacin?

La comunicacin es el acto
por el cual un individuo
establece con otro un
contacto que le permite
transmitir una informacin.
 9
Elementos de la comunicacin

Emisor (enva)
Receptor (recibe)
Canal (medio)
Mensaje (informacin)
Cdigo (signos, letras)
Contexto Contexto (lugar, situacin)
10
Tipos de Comunicacin

Verbal No verbal

Se refiere a las palabras que utilizamos y a las El contacto visual, los gestos, los
inflexiones de nuestra voz (tono de voz). movimientos, la postura.
11
Tipos de Comunicacin
2nd Qtr

No verbal

Para comunicarse eficazmente, los mensajes verbales y no

verbales deben coincidir entre s.
Tipos de Comunicacin 12

Soy feliz
Soy feliz
 13

Escucha
activamente
Se refiere a la habilidad de
escuchar no slo lo que la
persona est expresando
directamente, sino tambin los
sentimientos, ideas o
pensamientos que no se dicen.
 14

Resuelve en el
presente

Enfocarse en lo que est

sucediendo en el momento
presente y hablar solamente
de el.
 15

No critiques

No juzgues al otro con

calificativos como: ests
mal, siempre te equivocas,
eres muy enojn, etc. Ms
bien habla de lo que t sientes.
 16

No reacciones

Se trata de que no te sientas

vulnerable a los comentarios
de la otra persona. Entender
que el otro est alterado y
trata de defenderse.
 17

Reconoce tus
errores

Una vez que hayas escuchado

lo que la otra persona tiene
que decir, reconoce la parte
que s te corresponde.
 18

Confirma que
entiendes
Se trata de decirle a la otra
persona lo que t has
entendido que le molesta,
simplemente para verificar si
efectivamente entendiste bien
 19

Brinda
alternativas

Se trata de proponer y pedirle

su opinin a la otra persona.
No se trata de imponer una
solucin que tu crees es la
mejor.
 20

Aljate

Si en algn momento sientes

que ests perdiendo la calma y
te est ganando el enojo, la
frustracin o las ganas de
criticar al otro, mejor aljate
de la situacin hasta que te
tranquilices
 21
Dramatizacin

1. Las participantes se dividen en

grupo y ejemplificacin una
situacin donde no se ha utilizado
comunicacin efectiva y otra
situacin en donde s se ha
utilizado.
2. Las participantes explican al
grupo las diferencias y la
importancia de la comunicacin
efectiva.
 22
Escucha Confirma que Brinda
Escucha Confirma
entiendesque Brinda
activa alternatrivas
activa entiendes alternatrivas

Resuelve en Reconoce tus

Aljate
leResuelve
presenteen Reconoce
errores tus Aljate
le presente errores

No Tcnicas para la comunicacin

No critiques No
No critiques reacciones
reacciones efectiva
 Comunicacin
efectiva

23