Marketing estratgico

vs
Marketing operativo
Mercado potencial
No podemos olvidar :

Fuente: Anayda Ochoa

Ciclo de vida del producto
Nacimiento o introduccin

Momento de mxima innovacin

Estructura pequea e informal
Mtodos de decisin altamente centralizados
Se puede penetrar en el mercado compitiendo a precios
bajos o buscando un nicho de mercado
Inicialmente el negocio genera prdidas que se cubren con
financiacin, hasta que se alcanza el punto de equilibrio
Casi tres cuartas partes de las empresas no sobreviven a
esta fase (esta proporcin depende del pas y del sector)
Crecimiento y aceleracin

Para llegar a esta fase es importante: tener una

clara ventaja competitiva, tener una buena cartera de
clientes satisfechos, una deuda asumible y los costes
controlados
Se fidelizan clientes, se abren nuevos mercados y se
desarrollan nuevos productos o se mejoran los existentes
Se ampla la estructura, se delegan ciertas decisiones y se
establecen protocolos internos
Slo una dcima parte de las empresas superan esta fase
Madurez
Se alcanza el tamao ptimo en el mercado y se inicia
una competencia intensa con las empresas importantes del
sector.
Es necesario estar atento al mercado para adaptarse
rpidamente a los cambios. Estrategia defensiva.
El objetivo es alcanzar la eficiencia en todos los aspectos:
aadir valor al producto, incrementar mrgenes
La estructura de la empresa se ampla y se hace
ms compleja, lo que obliga a formalizar procedimientos,
con el riesgo de burocratizacin
Declive

Se suele llegar a esta fase por falta de adaptacin al mercado

Estructura excesivamente burocrtica y escasamente innovadora
Si no se pone remedio, esta fase acaba en liquidacin y muerte de la empresa
Renacimiento

Es posible llegar a esta fase desde la fase de declive, o

directamente desde la etapa de madurez
Reinvencin de la empresa: nuevos productos, nuevos
mercados.
Desburocratizacin de la empresa: Descentralizacin de
decisiones pero mayor coordinacin.
Fomento de la innovacin: grupos de mejora, innovacin en
procesos, productos, organizacin, comercializacin
Se crean divisiones, filiales y se coopera con otras
empresas para lanzar nuevos proyectos
ESTRATEGIAS EN CICLO DE
PRODUCTO
ESTRATEGI PRECIO PROMOCIN MERCADO
A
Desconocimiento del producto.
Cobertura Buena disposicin a adquirir el
Alto Alta producto.
rpida
Posicionar la marca antes que los
competidores potenciales.
Alto conocimiento del producto.
Cobertura No hay competencia potencial. ESTRATEGIAS
Alto Baja
lenta Tamao limitado del mercado. PARA LA FASE
Desconocimiento del producto. DE
Penetracin Bajo Alta Gran sensibilidad del precio. INTRODUCCION
rpida Competencia potencial fuerte.
Gran tamao del mercado.

Conocimiento del producto.

Penetracin Gran sensibilidad del precio.
Bajo Baja
lenta Riesgo de competidores
potenciales.
Gran tamao del mercado.
ESTRATEGIAS PARA LA FASE DE CRECIMIENTO

Producto Mejora de calidad.

Introduccin de nuevos modelos
Precios Tendencias a la reduccin.

Promocin Alta inversin en publicidad.

Promociones constantes.
Mercado Introduccin a nuevos segmentos
ESTRATEGIAS EN LA FASE DE MADUREZ

PRODUCTO Incrementar el uso.

Introducirse en nuevos mercados.

MERCADO Mejora de calidad.

Mejora de diseo.
ESTRATEGIAS EN LA FASE DE DECLINACIN

CAUSAS ESTRATEGIAS
Desaparece la necesidad Eliminacin del producto.
del producto. Mantener el producto,
Se desarrolla un pero a bajos costos.
producto mejor. Relanzar el producto.
Las personas se cansan
del producto.
Conclusin:
 La identificacin de los
beneficios de los clientes y
creando valor
SEGMENTACIN
DE MERCADOS

Mg. Lorena Ramrez Briones

Pasos para la segmentacin de mercados:
FUENTE:
TAMBIEN:
EJEMPLO
 MARKETING DE
RELACIONES CON LOS
CLIENTES
SE UTILIZARIA:
CRM
CONCLUSION
TRABAJO PRACTICO: GESTANDO CRM

TRABAJO GRUPAL EXPOSICION GRUPAL.

Gracias