DESARROLLO DE

COMPETENCIAS
DESARROLLO DE
COMPETENCIAS

COMPETENCIAS
PASOS
COMO ENSEARLA
PERSPECTIVA
CONDUCTUAL
QUE ES EL DC ?

Es el conjunto de
conocimientos, habilidades y
destrezas, tanto especficas
como transversales, que debe
reunir una titulado para
satisfacer plenamente las
necesidades sociales
 QUE ES EL DC ?
una competencia es ms que
un conocimiento y
habilidades, implica la
capacidad de responder a
demandas complejas,
utilizando y movilizando
recursos psicosociales
(incluyendo habilidades y
actitudes) en un contexto
particular
 DEFINICIN OPERATIVA DE
COMPETENCIAS
Para entenderse y manejarse
mejor, debe definirse una
competencia como
El grado de dominio de las
habilidades, procesos
(actitudes y conductas
medibles) y conocimientos
requeridos en un rea clave de
xito
 FACTORES IMPORTANTES
Definir la competencia como un
grado de dominio, para enfatizar y
poder implementar la medicin.

Aclarar que la competencia debe

dirigirse hacia un rea clave de xito,
puesto que si sta no se define, pierde
sentido desarrollarla y desvanece la
focalizacin hacia el aprendizaje
significativo.
NEGOCIACIONES EFECTIVAS Y
MANEJO SINERGTICO DE
CONFLICTOS.

Esta PRESENTACION tiene el

objetivo de reforzar y precisar algunas
recomendaciones operativas y
prcticas para la realizacin y el logro
de negociaciones ms efectivas y
satisfactorias, que generen un
productivo manejo de los conflictos.
 BUENAS PRCTICAS DE
NEGOCIACIN
Creo en Dios, por favor todos los dems
triganme informacin. La informacin
es el energtico de las negociaciones.

Las percepciones se crean en base a lo que

vemos y omos, sea esto cierto y valido, o
no. En la negociacin las apariencias
cuentan. Por lo mismo, hay que crear y/o
producir las impresiones requeridas para el
xito de nuestras negociaciones, de manera
intencional.
BUENAS PRCTICAS DE
NEGOCIACIN
El poder est en una buena medida, en el
ojo del observador. Lo que piensan de uno,
es en la negociacin ms importante que lo
que uno realmente es.

Una buena parte de lo que se puede/no se

puede, hacer o decir, est en nuestra mente.
No te auto-limites por lo debido o los
convencionalismos, recuerda que puedes
decir cualquier cosa si cuidas la forma y
empacas tus mensajes adecuadamente.
 BUENAS PRCTICAS DE
NEGOCIACIN

Nunca des nada por nada. Toda concesin

debe ir acompaada de una solicitud,
peticin o requerimiento.

En la vida uno no obtiene lo que merece,

sino lo que negocia. En la negociacin
todo se vale, salvo lo ilegal y/o inmoral.
BUENAS PRCTICAS DE
NEGOCIACIN

Recuerda que la negociacin es un proceso y

no abuses nunca de tu contraparte. Puede
ser la ltima vez, que te deje hacerlo.
Nunca te dejes presionar por el tiempo. Pero
recuerda que siempre est en marcha y ten
siempre en mente tus fechas lmite.
Planifica siempre tus negociaciones por
anticipado. Recuerda que quin no planea,
esta planificando el fracaso.
BUENAS PRCTICAS DE NEGOCIACIN

Mantente abierto y dispuesto para ajustar tu

proceso de negociacin sobre la marcha. La
flexibilidad es tambin una importante sub
habilidad de la negociacin.
Si ests negociando una situacin compleja,
trata asunto por asunto.
Siempre que requieras que una negociacin
desemboque en una decisin. Negocia con
quin tiene el poder de tomar dicha decisin
o de influir en quin la puede tomar.
BUENAS PRCTICAS DE NEGOCIACIN

Recuerda las cuentas de ahorro

social. Invierte en las dems
personas y en tus relaciones y redes
sociales.
Recuerda que Nunca, nunca,
nunca. Debes darte por vencido
Winston Churchil
BUENAS PRCTICAS DE MANEJO DE
CONFLICTOS

Adems de las presentadas en el apartado

anterior.
Recuerda que los conflictos son
tan solo diferencias.
Hay que reconocerlas,
Comunicarlas,
Escucharlas,
Dialogar sobre ellas y
Tornarlas acuerdos.
BUENAS PRCTICAS DE MANEJO DE
CONFLICTOS
Pueden presentarse diferencias a muchos niveles, por
ejemplo:
informacin,
percepcin,
punto de vista personal,
enfoque de accin,
enfoque de solucin de problemas,
valores y principios.
Cundo te veas implicado en un conflicto, recuerda el
principio de Steven Covey. Busca primero entender
al otro y por este medio, gnate el derecho a ser
entendido
 BUENAS PRCTICAS DE MANEJO
DE CONFLICTOS
Mientras ms personal y profundo sea el
nivel de la diferencia, es necesario ser ms
cuidadoso, Atento y Sutil
Al presentarla o evidenciarla a la otra
persona.
Por ejemplo: Hay que tratar con mayor
atencin, cuidado y tiempo una diferencia en
principios, que una en informacin
BUENAS PRCTICAS DE MANEJO DE
CONFLICTOS
El recursos clave para solucionar conflictos es:
La informacin,
La planeacin,
El poder,
El tiempo y
El grado de necesidad de que la relacin
persista.
No los des por seguros, ni los desatiendas en
ninguna situacin de conflicto o negociacin.
Los conflictos (que uno supone aislados)
muchas veces son situaciones conflictivas.
BUENAS PRCTICAS DE MANEJO DE
CONFLICTOS
Normalmente el conflicto presenta mltiples
diferencias, de varios niveles que requieren
de ser: Esclarecidas,dilucidadas y
acordadas.
Debemos ir de:
Diferencia en diferencia,
precisando acuerdos y
logrando consensos.
BUENAS PRCTICAS DE MANEJO DE
CONFLICTOS

El conflicto se debe concebir cmo tal,

tratarlo con atencin y respeto y
procurar depurar cada da ms
nuestra interaccin social, mediante el
uso de nuestras habilidades de
inteligencia emocional y relaciones
sociales.
EL MANEJO DE JUNTAS

Aspectos importante que se

requiere tener para ser un buen
participante en las juntas:
Actitudes,
conductas y
habilidades
El no poseerlas podemos
considerar como criticas para el
xito de las juntas.
A continuacin se presenta
un instrumento que servir
para que usted haga un
anlisis de su situacin
actual y la de otras
personas que usted desee o
necesite evaluar como
participantes.
Por favor marque en la
escala centro de cada
rectngulo el grado que
mas lo caracterice
 Actitudes BAJO LIMITADO MEDIO SUFICIENTE BUENO
Es alguien que:- Cree en las
juntas.
- Posee disponibilidad para
participar.
- Cree en la
interdependencia.
- Confa en los dems.

- Respeta a los dems.

- Ve la confrontacin como
algo positivo.
- Acepta que puede estar
equivocado.
 Conductas BAJO LIMITADO MEDIO SUFICIENTE BUENO
Es alguien que:- Colabora y
se involucra.
- Acepta y juega su rol.
- Acta para modificar su
propio rol.
- Confronta.

- Proporciona sensaciones
de logro,status y realizacin
en el grupo.
- Favorece la integracin del
grupo.
- Favorece el mantenimiento
del grupo.
 Habilidades BAJO LIMITADO MEDIO SUFICIENTE BUENO
Es alguien que:- Logra
efectividad al comunicarse.
- Es perceptivo.
- Escucha activamente.
- Retroinforma para modificar
laconducta de otros.
- Ventila abiertamente los
conflictos.
- Es asertivo.
- Es creativo.
Desarrolle a continuacin un plan personal de cambio y
mejora personal como participante a juntas, utilizando los
espacios abajo provistos:

Por ajustar: ________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Por modificar: ______________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Por cambiar: _______________________________________________________________

__________________________________________________________________________
EL LIDER DE JUNTAS

Funciones criticas

Funciones de tarea LIMITADO MEDIO ALTO

1. Ambientacin.

2. Establecimiento de objetivo(s).

3. Administracin y control de tiempos.

4. Mantenimiento de la discusin centrada en el

tema.

5. Utilizacin de recursos.

6. Resumen de informacin, acuerdos y

compromisos.

7. Conclusin de la sesin con un sentido de

logro y realizacin.
Funciones de Proceso LIMITADO MEDIO ALTO

A. Mantenimiento de un flujo activo de comunicacin

B. Escucha activa.

C. Motivacin para la participacin.

D. Manejo de diferencias y conflictos.

E. Paciencia.

F. Atencin.

G. Anlisis y sntesis

H. Sentido de humor.
Desarrolle a continuacin un plan personal de cambio y mejora personal como lder de juntas, utilizando los espacios abajo provistos:

Por mejorar: Acciones criticas a realizar:

1
1.1-

1.2-

1.3-

2
2.1-

2.2-

2.3-

3
3.1-

3.2-

3.3-
DESARROLLO COMPETENCIAS