Actividades que se desarrollan durante

un viaje.
Durante un periodo consecutivo que no
supera un ao.
 Estas campaas intentan
divulgar los atractivos
naturales, histricos, culturales,
etc. del destino.
Las caractersticas
 El producto turstico tiene unas caractersticas especficas que
hacen que la imagen tenga un papel fundamental:

Intangibilidad: Los servicios tursticos que sirven de soporte para la

prestacin del servicio.

Inseparabilidad: El producto-servicio es comprado como un todo

(paquete turstico); por lo tanto, la imagen es importante.

Heterogeneidad: Es un conjunto de servicios comercializado en

forma de paquete turstico. Ahora esta importancia se ha
trasladado al propio destino, y debido a eso hay mucho intereses en
crear una imagen de destino io una marca.

Caducidad: Los servicios no pueden almacenarse y por tanto un

servicio no vendido es una prdida que no puede ser recuperada.
Es un producto perecedero.
 1. Buscar productos complementarios

2. Hacer productos novedosos que se
diferencien de los dems.

3. Un destino maduro abarca diferentes
segmentos del mercado.
9. Es importante interactuar con el turista para
hacerle vivir experiencias nicas.

10. Hay que desarrollar productos con un

ambiente que trate de una historia local
inolvidable.
 11. Crear un turismo que busque la paz y un
turismo el cual permita regresar a nuestras
races.
12. Hay que garantizar una paternidad y
continuidad de los productos para su xito.

13. Un producto no sostenible no es viable.

14. Hay que desarrollar productos accesible

econmicamente para la mayora de personas
para obtener un mayor universo de visitantes
 Dentro del marketing turstico, los canales o redes de
distribucin son la estructura que se forma en un mercado
turstico por el conjunto de organizaciones, con el objetivo
principal de facilitar y poner a disposicin de los posibles
compradores los productos de los diferentes fabricantes
realizando la concrecin de la venta, confirmndola y
efectuando su cobro.
El canal de distribucin es una estructura de negocios y de
organizaciones interdependientes que va desde el punto
del origen del producto hasta el consumidor.
 Informacin: renen y distribuyen informacin clave obtenida
a travs de la investigacin de mercado sobre
el ambiente de mercadotecnia.
Promocin: desarrollan y difunden comunicaciones persuasivas
sobre una oferta.
Contacto: buscan clientes potenciales y se comunican con ellos.
Adaptacin: modifican y adaptan la oferta a las necesidades
del consumidor.
Negociacin: establecen acuerdos sobre precios y otros
trminos de la oferta.
Financiacin: adquieren y utilizan los fondos para cubrir
los costos de las operaciones del canal.
 El objetivo bsico de la distribucin es
poner el producto a disposicin del
consumidor, en el lugar y en el momento
en que dicho consumidor lo necesita, se
trata de un desplazamiento fsico del
producto hacia el consumidor.
 que la funcin de distribucin dentro del marketing de
la empresa turstica tiene como objetivo principal el establecer los
vnculos de unin pertinentes entre el suministrador de satisfactores
tursticos y el demandante de los mismos, y con la ptica de
favorecer el acto de compraventa final y en el sentido
de dominio que sobre el satisfactor adquirido va a tener el
comprador de la actividad turstica el problema de distribucin se
limita a un problema de localizacin, a la fijacin del punto de venta
donde se va a llevar a cabo la venta del servicio; venta que en
algunos casos puede venir acompaado del consumo de lo vendido y
en otros ser independiente del consumo de lo vendido,
convirtindose en estos casos los distribuidores en vendedores de
derechos de uso de unos bienes y servicios en un lugar y en in tiempo
determinado.
 CANALES DIRECTOS:
Se utiliza el Internet como principal medio de distribucin de
paquetes tursticos porque con este medio se llega directamente
al cliente evitando las comisiones a los intermediarios (agencias de
viaje y operadores de turismo). El portal tendr la capacidad de
realizar ventas va Internet y presentar un interfaz amigable con la
opcin de escoger el idioma del cliente. Asimismo, contar con la
ayuda de un tutor virtual que guiar al cliente hasta completar la
transaccin.
CANALES INDIRECTOS:
Con este tipo de distribucin se vende los paquetes de turismo de
naturaleza con las empresas intermediarias. Estas empresas son las
agencias de viajes y operadores de turismo que se encuentran a
nivel nacional y en el extranjero, quienes actan como representantes
facilitando toda la informacin sobre los servicios que se ofrecen.
 Distribucin Intensiva: Es aquella en que la empresa busca el
mayor nmero de puntos de venta posible, para asegurar la
mxima cobertura del territorio de ventas y una cifra de ventas
Distribucin Selectiva: Es aquella que utiliza un numero de
intermediarios inferior al disponible, utilizado para productos
de compra espordica o de comparacin donde el cliente
compara precios calidad y servicio elevadas.
Distribucin Exclusiva: Se caracteriza porque utiliza un solo
intermediario dentro de un determinado canal de distribucin y
rea geogrfica delimitada, el productor posee
el control directo sobre la distribucin del producto.
 El producto turstico al estar compuesto por una variedad de
servicios, necesita de los intermediarios, quienes disean
sistemas de distribucin y nuevos servicios que se ajusten a las
necesidades del cliente.
Para que los intermediarios puedan dar una respuesta positiva
y no entorpezcan la venta del servicio, es necesario que el
productor mantenga una distribucin selectiva que le permita
una estrecha relacin de comunicacin, motivacin e
informacin con los intermediarios
Existen dos orientaciones alternativas, o bien se puede realizar
una combinacin de ambas:
Estrategia de empuje (push): El productor planifica que el canal
le sirva como instrumento para promover su producto.
Estrategia de atraccin (pull): El productor dirige
la promocin del producto directamente al consumidor final,
encargndose plenamente l de todas las actividades
oportunas, con el objetivo de fomentar por s mismo la
demanda del producto y atraer al consumidor hacia el canal
de distribucin
 Tipos de intermediarios en el sector turstico
La tipologa de intermediarios que constituyen el sistema de
distribucin en el sector turstico est formada por los siguientes
elementos (Alczar, 2002) Agencias de viajes (minoristas, tour
operadores (mayoristas) y
mixtas); Sistemas centralizados de reservas (GDS y Centrales de
reservas); otros intermediarios:
AGENCIAS DE VIAJES:
AGENCIAS DE VIAJES MINORISTAS:
Son aquellas que comercializan los productos de las agencias
mayoristas, vendindolos directamente al usuario, o bien elaboran y
venden sus propios paquetes tursticos. No obstante estos ltimos no
se pueden comercializar a travs de otras agencias.
Bienes y servicios
 Las actividades tursticas son como la mercanca y el
servicio, cuya produccin esta destinada a su totalidad a
los visitantes
artesanas
Tiendas de campaa
 Hoteles

moteles
Transporte
va area
Publicidad Folletos

Multimedia
 El cine
Advergames Mvil
 produce importantes beneficios para el
desarrollo econmico de un pas en un nmero
de maneras, incluyendo la generacin de
ingresos, oportunidades de empleo y la
transformacin social y cultural
 La imagen de un destino cambia con el tiempo y la
promocin que sele de a este, ese cambio suele ser
un proceso bastante lento. Cuando un destino est
muy consolidado, supone ms esfuerzo cambiar su
imagen. Los cambios pueden deberse a
la utilizacin de colores,
fotografas y texto para crear
impacto, ya que trata de
mostrarlo de la forma ms
atractiva, sea mas fcil de
recordad para la persona o de
identificar, para influir el la
eleccin del lugar turstico
 Surge como estrategia y tcnica
especializada de la gestin pblica
y privada del sector

Esfuerzo de posicionar a
Colombia como destino
turstico
- Las campaas de la Corporacin Nacional de Turismo, que para
promover el turismo domstico:

Enamrese de su Colombia (1975)

Por las rutas de Colombia (1985)
Qudate en Colombia (1986)
Vale turstico nacional (1987)
Colombia: tu nuevo destino (1991)
Colombia: para amarla hay que andarla (1994)
(1970)
De la conmemoracin de los 500 del descubrimiento de
Amrica

Colombia, el pas continente (1992)

Colombia: el mundo en un solo lugar
(1994).

La Corporacin Nacional de Turismo- CNT realiz el diseo de las

marcas tursticas nacionales.
Colombia tiene otro color (1976)

Sol muisca de Colombia para el mundo (1991)

que fue el cono durante quince aos.
 - Estrategia de imagen pas como
soporte para las exportaciones,
inversin y turismo para la
nacin.

(2005).

- Campaa de promocin
para el mercado
internacional.
(2007)
 GRACIAS

https://www.youtube.com/watch?v=4cSFkHb37vg