UNIVERSIDAD SAN PEDRO

VICERRECTORADO ACADEMICO

CLIMA LABORAL Y PERCEPCIN DE LA IMAGEN

INSTITUCIONAL DE DOCENTES EN EL INSTITUTO
DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO
PBLICO MANUEL NUEZ BUTRN JULIACA
PUNO-2013.
.

AUTOR: CONTRERAS FLORES, Betty Raquel

 CAPTULO I
MARCO TERICO DE LA
INVESTIGACIN

EL CLIMA LABORAL Y LA PERCEPCIN

DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL
 CLIMA
LABORAL

VARIAVLE 1: Clima laboral

DIMENSIN 1: DIMENSIN 3:
DIMENSIN 2:
Clima Cultura
Clima psicolgico
organizacinal organizacional
 VARIABLE 2

DIMENSIN 1 Gestin.

PERSEPCIN DE
LA IMAGEN DIMENSIN 2 Nivel acadmico.
INSTITUCIONAL

DIMENSIN 3 Servicios.
 BASES
TERICAS

Bases Pedaggicas Bases Psicolgicas

Teora de Maslow.
Los cuatro pilares de la
Educacin Teora de relaciones
humanas.

1. Aprender a conocer.
2. Aprender a hacer.
3. Aprender a vivir juntos
con los dems.
4. Aprender a ser.
 CAPTULO II

MARCO OPERATIVO
DE LA INVESTIGACIN
 FORMULACIN DEL PROBLEMA
A). Problema principal.
Como la presencia de un clima laboral hostil origina una mala
percepcin de la imagen institucional en el I.E.S.T.P Manuel Nuez
Butrn?.

B). Problemas secundarios.

Cmo es el clima laboral en el I.E.S.T.P Manuel Nuez Butrn?.

Como es la percepcin de la imagen institucional del nivel acadmico en

el I.E.S.T.P Manuel Nuez Butrn?.

Como mejorar el clima organizacional en el I.E.S.T.P Manuel Nuez

Butrn?.
 OBJETIVOS
A). OBJETIVO GENERAL
Analizar el clima laboral y la percepcin de la imagen institucional
del I.E.S.T.P Manuel Nuez Butrn.

B). OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar las causas del clima laboral hostil en el I.E.S.T.P Manuel
Nuez Butrn.

Describir la percepcin de la imagen institucional por parte de los

docentes en el I.E.S.T.P Manuel Nuez Butrn.

Proponer posibles alternativas de solucin para mejorar clima

laboral y la percepcin de la imagen institucional de parte de los
docentes.
HIPTESIS

Si se manifiesta un clima
laboral hostil entonces la
percepcin de la imagen
institucional por parte de los
docentes ser negativa en el
I.E.S.T.P Manuel Nuez
Butrn
 OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES INSTRU ESCALA ESTADIS
MENTO TICO

Clima Organizacional Poltica de gestin y Intervalos Estadstica

liderazgo de
Intervalos
Variable independiente: Prctica de la motivacin
medida
Clima laboral Capacidad de la desicin Central.
Encuesta
Independencia e identidad
Clima Psicolgico
Dependencia y sumisin

Agresividad y conflicto

Comunicacin
Cultura Organizacional Valores compartidos
Expectativas
Gestin Planifica
Variable dependiente: Ejecuta Encuesta Intrvalos Estadistica de
Evalua medida
Percepcin de la imagen Enseanza central.
Encuesta Intrvalos
institucional Nivel Acadmico Conocimiento
Investigacin Encuesta Intrvalos
Servicios Adecuados
Puntualidad
Desinteresado
 METODO DE INVESTIGACIN
Se utilizo el mtodo cientfico.
Los mtodos especficos usados en el desarrollo de la presente
investigacin fueron:

Para la realidad problemtica, se utilizaron los mtodos

inductivos en la elaboracin de las conclusiones.
El mtodo deductivo fue empleado para la formulacin del
problema.
Para la formulacin de los objetivos de la investigacin se utilizo el
mtodo deductivo.
La importancia del problema a investigar considero la de usar
el mtodo deductivo.
La elaboracin del marco terico implico el uso de los mtodos
analtico sinttico.
Se empleo los mtodos analtico, sinttico para las teoras
formular la hiptesis y para las variables se utilizo el mtodo
analtico.
Los mtodos analtico - sinttico para formular las
conclusiones y recomendaciones.
 METODOLOGA DEL TRABAJO
A). Enfoque de la investigacin.
La investigacin se desarroll en el marco de un enfoque
cuantitativo, pues permite observar y evaluar fenmenos,
establece los supuestos; los mismos que se someten a las
pruebas estadsticas para consolidar las ideas y generar otras
como conclusiones pertinentes.

B). Tipo de investigacin.

De acuerdo al tipo de estudio o diseo de la investigacin:
El presente estudio es de tipo descriptivo simple, que se
efecta cuando se desea describir, en todos sus componentes
principales, una realidad.

C). Diseo de investigacin.

No experimental. El trabajo es no experimental, porque no
se ha manipulado las variables, solo se ha observado y
registrado la realidad en su contexto natural.
 POBLACIN Y MUESTRA
Segn Herncindez Sampieri (1 998 p.207) la muestra ''es
esencia de un subgrupo de la poblacin'' se aplico en
consecuencia el muestreo censal, debido a que los sujetos
constituyen un grupo reducido por lo cual se, trabajoo con la
totalidad de la poblacin.

I.E.S.T.P. Manuel Nuez Butrn N

Docentes 33
Total 33

No se ha considerado la muestra en vista que la

poblacin es pequea y por lo tanto mi investigacin de
acuerdo a la poblacin es de tipo censal.
 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIN DE DATOS

A.- Descripcin de los instrumentos

Para lograr los objetivos de la presente investigacin se aplic un
cuestionario bajo las formas de la escala Likert, formada por 57 preguntas,
distribuidas en 06 dimensiones y 18 indicadores, cada uno con 03 tems.
Cada pregunta fue diseada con 05 opciones:
1. Totalmente de acuerdo.
2. De acuerdo.
3. No responde, no sabe.
4. En desacuerdo.
5. Totalmente en desacuerdo.

B.- Validez y confiabilidad de los instrumentos.

El cuestionario fue validado segn criterio de tres expertos pares. En base
a sus comentarios y sugerencias, se hicieron las correcciones pertinentes, a
partir de las cuales se construy la versin final del cuestionario, quedando
con un total de 54 preguntas.
 CAPTULO III
ANLISIS E
INTERPRETACIN DE LOS
DATOS DE LA
INVESTIGACIN
 VARIABLE 01: CLIMA LABORAL

CUADRO N 01-A
Cuadro general de aplicacin de poltica de gestin y liderazgo

Alternativas f %
1) Totalmente de acuerdo 0 0
2)De acuerdo 2 5
3)Ni de acuerdo ni en desacuerdo 6 18
4)En desacuerdo 3 10
5)Totalmente en desacuerdo 22 67
Total 33 100

El 67% de las personas encuestadas indica estar totalmente en

desacuerdo con la aplicacin de polticas de gestin y liderazgo,
el 10% est en desacuerdo, el 18% no est de acuerdo ni en
desacuerdo, mientras que el 5% est de acuerdo.
Los nmeros que muestra el grfico, es realmente
contundente, expresa un rechazo y la no aceptacin de las
autoridades de la institucin en tanto que no desenvuelven una
poltica de gestin ms democrtica y trasparente.
 VARIABLE 2: PERCEPCIN DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL
CUADRO N 3- A
Cuadro general del Indicador: Evaluacin

Alternativas f %
1) Totalmente de acuerdo 0 0
2)De acuerdo 3 9
3)Ni de acuerdo ni en desacuerdo 4 11
4)En desacuerdo 3 10
5)Totalmente en desacuerdo 23 70
Total 33 100%

El 70% de los encuestados afirma estar totalmente en desacuerdo

con la ausencia de la evaluacin institucional hecha por las
autoridades, el 10% est en desacuerdo, el 11% no est de acuerdo
ni en desacuerdo y el 9% est de acuerdo. Ello significa que la
evaluacin es importante para el progreso institucional por tanto la
evaluacin institucional debera constante.
 CUADRO N 4-A
Cuadro general del Indicador: Enseanza

Alternativas f %
1) Totalmente de acuerdo 3 9
2)De acuerdo 9 29
3)Ni de acuerdo ni en desacuerdo 8 23
4)En desacuerdo 8 24
5)Totalmente en desacuerdo 5 15
Total 33 100%

El 15% de los encuestados afirma estar totalmente en desacuerdo

con la calidad de la enseanza recibida, el 24% est en desacuerdo,
el 23% no est de acuerdo ni en desacuerdo, el 29% est de acuerdo
y el 9% est totalmente de acuerdo.
 CUADRO N 5-A
Cuadro general del Indicador: Conocimiento

Alternativas f %
1) Totalmente de acuerdo 1 2
2)De acuerdo 5 14
3)Ni de acuerdo ni en desacuerdo 4 13
4)En desacuerdo 0 0
5)Totalmente en desacuerdo 23 71
Total 33 100%

El 71% de los encuestados afirma estar totalmente en desacuerdo

con los conocimientos que se imparten en la Institucin, el 13% no
est de acuerdo ni en desacuerdo, el 14% est de acuerdo y el 2%
est totalmente de acuerdo. Este grfico, nuevamente, es un reclamo
a los docentes por el nivel de conocimientos que se imparte en la
institucin, lo que implica la necesidad de un reciclaje.
 CUADRO N 06-A
Cuadro general de Indicador: Agresividad y conflicto

Alternativas f %
1) Totalmente de acuerdo 1 5
2)De acuerdo 25 75
3)Ni de acuerdo ni en desacuerdo 4 11
4)En desacuerdo 1 2
5)Totalmente en desacuerdo 2 7
Total 33 100%

El 5% de los encuestados indica estar totalmente de acuerdo en

que las prcticas institucionales han generado un estado de
agresividad y conflicto, el 75% est de acuerdo, el 11% no est de
acuerdo ni en desacuerdo, el 2% est en desacuerdo y el 7% est
totalmente en desacuerdo. La mayora de los miembros de la
institucin percibe que la prctica de la agresividad y conflicto es un
hecho indiscutible.
 CUADRO N 7-A
Cuadro general de Indicador: Comunicacin

Alternativas f %
1) Totalmente de acuerdo 0 0
2)De acuerdo 1 2
3)Ni de acuerdo ni en desacuerdo 5 16
4)En desacuerdo 2 5
5)Totalmente en desacuerdo 25 77
Total 33 100%

El 77% de los encuestados afirma estar totalmente en desacuerdo

con las formas y medios de comunicacin que dispone la Institucin,
el 5% est en desacuerdo, el 16% no est de acuerdo ni en
desacuerdo, y el 2% est de acuerdo. Todo ello quiere decir que el
nivel de comunicacin es psimo.
 CUADRO N 8-A
Cuadro general de Indicador: Valores compartidos

Alternativas f %
1) Totalmente de acuerdo 0 0
2)De acuerdo 2 7
3)Ni de acuerdo ni en desacuerdo 5 16
4)En desacuerdo 1 3
5)Totalmente en desacuerdo 25 74
Total 33 100%

El 74% de los encuestados afirma estar totalmente en desacuerdo

con los valores que se comparten en la Institucin, el 3% est en
desacuerdo, el 16% no est de acuerdo ni en desacuerdo y el 7%
est de acuerdo. Como se ve, los valores en la institucin es
cuestionada severamente con un rotundo desacuerdo.
 E. para mejorar el factor
estructura

E. para mejorar el factor

responsavilidad

E. para mejorar el factor

OBJETIVOS
motivacin

IMPORTANCIA DEL PLAN E. para mejorar el factor

ESTRATGICO relaciones y cooperacin
PROPUESTA DE UN PLAN
ESTRATGICO PARA MEJORAR EL
CLIMA LABORAL ESTRATEGIAS
PARA MEJORAR EL E. para mejorar el factor
CLIMA comunicacin
ORGANIZACIONAL

RECOMENDACIONES PARA
E. para mejorar el factor
EL USO DEL PLAN
conflictos
ESTRATGICO

E. Para mejorar el factor

identidad

E. Para mejorar el ambiente

fsico del trabajo

E. Para mejorar el factor

liderazgo.
 CONCLUSIONES

PRIMERA: En el I.E.S.T.P. Manuel Nuez Butrn existe un clima

laboral de muy baja aceptacin para sus estudiantes, profesores y su
personal administrativo. El clima organizacional, psicolgico y
organizacional son inadecuados para el trabajo que se realiza.

SEGUNDA: En el I.E.S.T.P. Manuel Nuez Butrn el los profesores

tiene una percepcin negativa sobre la imagen institucional, tanto
para el caso de la gestin, el nivel acadmico y los servicios que se
brindan.
 SUGERENCIAS
PRIMERA: Es todas las instituciones educativas en general, es recomendable
asegurar un adecuado clima laboral a los estudiantes profesores y el personal
administrativo, ya que esto influye positivamente sobre la imagen institucional que
ellos perciben.

SEGUNDA: Es recomendable hacer evaluaciones peridicas sobre las opiniones que

los estudiantes, profesores y el personal administrativo tienen sobre el clima
organizacional y dentro de un proceso de mejora continua. De este modo, la imagen
institucional ser afectada positivamente, elevando a la vez su prestigio.

TERCERA: Para el caso del I.E.S.T.P. Manuel Nuez Butrn se recomienda

implementar acciones de mejora sobre su clima laboral en todas sus dimensiones,
pues la percepcin de sus estudiantes, profesores y personal administrativo es muy
negativa, lo que afectar desfavorablemente en su prestigio y captacin de
estudiantes.

CUARTA: Las autoridades deben establecer una poltica de gestin ms democrtica y

mantener una comunicacin ms efectiva.

QUINTA: Los miembros de la institucin deben trabajar arduamente el inicio de las

relaciones interpersonales ms agradables y satisfactorias.