DIAGRAMA

CAUSA - EFECTO
Diagrama de Ishikawa
O
Diagrama de espina de pescado
 Qu es?

El diagrama causa efecto es una representacion

grafica que muestra la relacin cualitativa e
hipottica de los diversos factores que pueden
contribuir a un efecto o fenmeno deteminado.
El diagrama Causa-Efecto es un vehculo para
ordenar, de forma muy concentrada, todas las
causas que supuestamente pueden contribuir a
un determinado efecto.
 Caracteristicas.
Muestran las interrelaciones entre un efecto y sus
posibles causas de forma ordenada, clara y precisa.

Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto

permitiendo una mejor comprensin del fenmeno en
estudio.

Permite lograr un conocimiento comn de un problema

complejo, sin ser nunca sustitutivo de los datos. Es
importante ser conscientes de que los diagramas de
causa-efecto presentan y organizan teoras. Slo
cuando estas teoras son contrastadas con datos
podemos probar las causas de los fenmenos
observables.
Ejemplo:
Proceso para elaborar el diagrama:
1. Definir el efecto cuyas causas han de ser determinadas.

2. Dibujar el eje central y colocar el efecto dentro de un rectngulo al extremo

derecho del eje.

3. Identificar las posibles causas que contribuyen al efecto o fenmeno de

estudio.

4. Identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama.

5. Aadir causas para cada rama principal.

6. Aadir causas subsidiarias para las subcausas anotadas.

7. Comprobar la validez lgica de cada cadena causal y hacer eventuales

correciones.

8. Comprobar la integracin del diagrama.

9. Conclusin y resultado.
 Problemas de Interpretacin.
Confundir los datos ordenados de este
diagrama con los datos reales.Con ste se
desarrollan teoras, pero no sustituye la
comprobacin emprica.
Construir diagrama sin analisis previo de
los sintomas del fenmeno en estudio.
Deficiencias en el enunciado.
Deficiencias de identificacin y
clasificacin de las causas principales.
 Errores comunes son construir el
diagrama antes de analizar globalmente
los sntomas, limitar las teoras propuestas
enmascarando involuntariamente la causa
raz, o cometer errores tanto en la relacin
causal como en el orden de las teoras,
suponiendo un gasto de tiempo
importante.
 Utilidades
Para compartir conocimientos sobre
mltiples relaciones de causa efecto.
Para obtener teoras sobre relaciones de
causa efecto en un proceso lgico paso a
paso.
Estructurar ideas dispersas como
resultado de lluvia de ideas.
 Un diagrama de Causa-Efecto es de por si
educativo, sirve para que la gente conozca con
profundidad el proceso con que trabaja,
visualizando con claridad las relaciones entre
los Efectos y sus Causas.

Sirve tambin para guiar las discusiones, al

exponer con claridad los orgenes de un
problema de calidad. Y permite encontrar ms
rpidamente las causas asignables cuando el
proceso se aparta de su funcionamiento
habitual.