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Ejemplo; Una revista editora de salud
compra un club de deportes y
esttica para que los lectores de su revista se conviertan en
socios del mismo.
Si la empresa tiene una posicin de costos bajos, se espera que esto la condujera a obtener utilidades por
encima del promedio de la industria y la protegiera de las cinco fuerzas competitivas de Porter.
En la medida en que los competidores luchan mediante rebajas de precio, sus utilidades disminuyen hasta
que aquellos que quedan en el nivel ms prximo al competidor ms eficiente eran eliminados. Obviamente,
los competidores menos eficientes eran los primeros en sufrir las presiones competitivas.
A misconception
Cost leadership is often seen as a strategy that aims to attract
customers with low prices that are made possible by low costs
But cost leadership does not necessarily mean selling at the lowest
price
It might mean selling at the industry average price but enjoying above
average profits through low cost production
The low costs result in high profit margins
Diferenciarse significaba sacrificar participacin de mercado e involucrarse en actividades
costosas como investigacin, diseo del producto, materiales de alta calidad o incrementar el servicio al
cliente.
Compaas que se distinguieron en su momento por adoptar alguna forma de diferenciacin fueron:
Mercedes-Benz (diseo e imagen de marca), Caterpillar (red de distribucin) y Dell (computacin), entre
muchas otras.
Un ejemplo claro en la actualidad es Apple, sus productos se caracterizan por ser nicos e innovadores.
Customers must be willing to pay more than the marginal cost of adding the differentiating
feature if a differentiation strategy is to succeed.
Sources of differentiation