Organizacin de Empresas

Clase # 12

Junio, 2014
EL CAMBIO

El cambio es hoy en da una

realidad siempre presente en
la vida de las empresas, y
consiste en pasar de un
estado hacia otro.
EL CAMBIO EN LAS
ORGANIZACIONES

La empresa debe
estar siempre en un
estado de cambio
permanente para
seguir siendo
competitiva.
 QU SE PUEDE CAMBIAR EN LAS
ORGANIZACIONES?

a. La tecnologa, de acuerdo a la competitividad y

a las exigencias del mercado.
QU SE PUEDE CAMBIAR EN LAS
ORGANIZACIONES?

b. Nuevos productos o
servicios, que en la
actualidad representan un
factor importante en la
competitividad de una
empresa.
QU SE PUEDE CAMBIAR EN LAS
ORGANIZACIONES?

c. La estructura
organizacional, la cual
no puede mantenerse
rgida en una situacin
de cambio permanente
en la organizacin.
 QU SE PUEDE CAMBIAR EN LAS
ORGANIZACIONES?

d. El ambiente fsico, ya que el espacio de trabajo es el

medio ambiente de todos en la organizacin.
 QU SE PUEDE CAMBIAR EN LAS
ORGANIZACIONES?

Est demostrado que el ambiente de trabajo tiene

influencia directa con la productividad y el
bienestar de las personas.
 QU SE PUEDE CAMBIAR EN LAS
ORGANIZACIONES?

e. Las personas, quienes llevan

todas las nuevas propuestas al
xito o al fracaso. Los cambios
en las personas se concentran en
los comportamientos, actitudes,
valores, habilidades y
conocimientos.
 LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Razones de la
resistencia al cambio
Inercia o hbito
Inseguridad ante lo desconocido
No ver la necesidad del cambio
Procesamiento selectivo de la
informacin
Poca participacin de los
empleados en la formulacin de
los cambios
REORGANIZACIN DE LA EMPRESA

Una reorganizacin de la
empresa consiste en el
desarrollo de una nueva
estructura organizacional,
o de una nueva
organizacin de los
procesos.
REORGANIZACIN DE LA EMPRESA

La causa principal que origina

una reorganizacin es la
deteccin de fallas en la
estructura existente, o
responder a los cambios en el
entorno donde se desarrolla.

El objetivo de una
reorganizacin es elevar la
rentabilidad de la empresa.
 RECONVERSIN EMPRESARIAL

Es un caso particular de reorganizacin, que consiste en

la adecuacin de la empresa para evitar desajustes entre
las caractersticas competitivas exigidas por el entorno.
 Estrategias de reconversin

El objetivo clave de un plan de reconversin es asegurar

la competitividad en el largo plazo.

Dentro de las ms importantes estrategias

de reconversin tenemos:
a. Diversificacin
b. Desincorporacin
 Estrategias de reconversin

Otras estrategias de
reconversin:
c. Joint Venture
d. Compra y fusin de
empresas.
e. Automatizacin
 REINGENIERA

Se define empricamente a la reingeniera como:

empezar de nuevo. No se trata de arreglar lo que
ya existe, ni de hacer pequeos arreglos que dejan
intactas las estructuras bsicas.
 REINGENIERA

Definicin formal

Michael Hammer y James Champy,

creadores del concepto de reingeniera, la
definen como: la revisin fundamental y el
rediseo radical de los procesos para
alcanzar mejoras espectaculares en los
resultados de una organizacin, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez. En esta
definicin se destacan cuatro palabras clave.
 REINGENIERA

Una revisin fundamental consiste en preguntar:

Por qu hacemos lo que estamos haciendo? A
menudo esas reglas resultan anticuadas o
equivocadas.
 Riesgos de la reingeniera

Existen evidencias de que la aplicacin de la reingeniera en toda

organizacin implica riesgos y problemas de considerable magnitud.
Estudios indican que entre 50 y 70 por ciento de los esfuerzos de
reingeniera no cumplen con las metas que se establecieron desde el
principio.
 BENCHMARKING

El benchmarking es el proceso mediante el cual se evala a una

organizacin comparndola con otras, investigando, recopilando y
analizando informacin sobre sus productos, servicios y procesos
de trabajo. En otras palabras, aprender de otros.
 BENCHMARKING

Se realiza este
proceso con
organizaciones
reconocidas como
excelentes en el rea
examinada y que
sean las ms
avanzadas en la
materia.
 Tipos de benchmarking

a) Benchmarking competitivo

Se da cuando una empresa mide sus funciones,

procesos, actividades, productos o servicios,
comparndolos con los de sus competidores para
mejorar los propios.
 Tipos de benchmarking

Es el ms difcil que se d en la prctica en forma

consensuada, porque las compaas no estn
normalmente interesadas en ayudar a su
competencia.
 Tipos de benchmarking

b) Benchmarking cooperativo

En este caso, una organizacin que desea

mejorar alguna de sus actividades mediante
el benchmarking, contacta con las mejores
empresas en su clase y solicita si aceptaran
compartir conocimientos. Las empresas
objetivo no son normalmente competidoras.
 Tipos de benchmarking

c) Benchmarking colaborador

Se da cuando un grupo de empresas

de un mismo sector se compara y
comparte conocimientos entre s,
esperando todas ellas mejorar. Se
logra as una competitividad en
conjunto y hace avanzar al sector
en general.
 Tipos de benchmarking

d) Benchmarking interno

Es una forma especial de benchmarking

que las grandes empresas utilizan para
identificar las prcticas del mejor en
casa, y extender el conocimiento de estas
buenas prcticas entre otras secciones al
interior de la organizacin.

Ventas Produccin
Malos entendidos en el benchmarking

Copia
El benchmarking puede quedarse solo en copia, sin
fomentar la creatividad.

Espionaje
Algunos directivos se resisten a participar en lo que
ellos llaman espionaje empresarial.

Temor a mostrar fallas de la empresa

Argumento que retrae a algunas organizaciones para
aplicar el benchmarking, quizs por miedo a exponer un
problema dentro de la organizacin.