UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE HONDURAS UTH

CATEDRTICO: DRA. JOHANA MANCIA

ALUMNA : JULIA EMRITA MARTNEZ

MATERIA: ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD

 Calidad de
un
proceso o
servicio
Calidad
Nuevos aportar
aportes valor al
cliente

Conjunto
de
Revolucin
propiedad
continua
es
Definicin de inherentes
calidad

Perspectiv
a de valor
Conjunto
y
de valores
producci
n

Diseo en Parmetro
el s de
producto calidad
 Aportes a
la calidad

Dr.
William
Edward
Ouchi
Deming

Maestros
de la
calidad
Diagrama 14
de puntos
Ishikawa de
etc. Deming

Kaoru
Ishikawa
 William
Ouchi

Philip
Teora de Z
Crosby

Maestros de
la calidad

"enseo
"cero
calidad a
defectos"(C
los
D)
japoneses".

Dr. Joseph
M. Juran.
 Diagramas
de Causa-
Efecto

Planillas
Estratifica
de
cin
Inspeccin

Herramie
ntas de la
Diagramas calidad
Grficos
de
de Control
Dispersin

Grficos Histogram
de Pareto a
 Maneras
de
utilizarlas

Considera Cuando
ciones utilizarlas

Herramient
as de la
Calidad
Construcci Procedimi
n entos

Procedimi Descripci
ento n