DR.

ENRIQUE MAMANI MEZA

LAS ORGANIZACIONES
El individuo como tal no puede vivir aislado,
sino en continua interaccin con sus
semejantes, por tanto es un ente sociable.
Los individuos tienen que cooperar unos
con otros, por sus restricciones personales,
y deben constituir organizaciones que les
permitan lograr algunos objetivos que el
trabajo individual no alcanzara realizar.
LAS ORGANIZACIONES
Definicin
Una organizacin se define como: un sistema
de actividades conscientemente coordinadas
formado por dos o ms personas. La
cooperacin entre ellas es esencial para la
existencia de la organizacin, y sta existe
cuando:
Hay personas capaces de comunicarse
Que estn dispuestas a actuar conjuntamente
Para obtener un objetivo comn.
 LAS ORGANIZACIONES
Conclusin
Las organizaciones se conforman para que
las personas que trabajan all, alcancen
objetivos que no podran lograr de manera
aislada, debido a las limitaciones individuales.
 LAS ORGANIZACIONES
Caractersticas
La sociedad moderna est conformada por
organizaciones de las cuales tienen
sistemas muy complejos y diferentes.
A medida que las organizaciones crecen y
prosperan, aumenta el personal, esto
conlleva a un enfrentamiento entre los
miembros y los objetivos, por lo tanto el
crecimiento conduce hacia la complejidad.
 LAS ORGANIZACIONES

Complejidad:
Las grandes organizaciones tienen un gran
nmero de niveles intermedios que coordinan e
integran las labores de las personas a travs de la
interaccin indirecta. Las empresas pequeas las
actividades las realizan interactuando
directamente con las personas.
Anonimato:
Le da importancia al trabajo u operacin que se
realice, sin tomar en cuenta quin lo ejecuta.
Rutina estandarizada:
Son procesos y canales de comunicacin que
existe en un ambiente despersonalizado o
impersonal.
LAS ORGANIZACIONES
Estructura especializada no oficiales:
Configuran una organizacin informal cuyo
poder, en algunos casos, son ms eficaz que
las estructuras formales.
Tendencia a la especializacin y a la
proliferacin de funciones:
Pretende distanciar la autoridad formal de las
de idionidad profesional o tcnicas, las cuales
necesitan un modelo extraformal de
interdependencia Autoridad-Capacidad para
mantener el orden.
Tamao:
Va depender del nmero de participantes y
dependencias.
 LA EMPRESA
La organizacin empresarial
La empresa es una unidad
concreta de produccin que
combina materias primas o
insumos, bienes de capital y
trabajo para producir bienes o
servicios que satisfacen
necesidades de los consumidores y
generan beneficios o ganancias
para los empresarios.
 LA EMPRESA

Empresa es la organizacin de los recursos

capital y trabajo para producir un bien o
servicio que al ser vendido o colocado en el
mercado satisfaga las necesidades del
consumidor y nos permita obtener el beneficio
esperado.
CRECIMIENTO

R. HUMANOS
PRODUCTO INGRESOS
R. MATERIALES
SERVICIOS POR VENTAS
R. FINANCIEROS

SISTEMAS DE ORG.
E INFORM.

COSTOS

UTILIDAD
 LA EMPRESA

EL EMPRESARIO
Es aquella persona que tiene la
responsabilidad de llevar a cabo
adelante una empresa.
Cualidades Bsicas
Capacidad para asumir riesgos y aceptar
desafos que se le van a presentar en lo
productivo y en lo administrativo.
Visin de Futuro
Debe darle importancia al consumidor
Debe tener capacidad de ahorro.
 LA EMPRESA

Otras cualidades
Capacidad de liderazgo
Dedicacin al trabajo
Creatividad e imaginacin
Debe tener seguridad en si mismo y
confianza en lo que est haciendo
Capacidad e inters por asumir
nuevas tcnicas
Capacidad de relacionarse
Capacidad de organizacin
Responsabilidad comprobada
 LA EMPRESA
Clasificacin Empresarial
Segn el volumen de sus operaciones pueden
ser:
Microempresas
Pequeas empresas
La gran empresas
Segn la propiedad
Empresas Privadas
Empresas Pblicas
Empresas sociales.
Segn su actividad:
Empresas comerciales
Empresas Industriales
Empresas de servicios.
 LA EMPRESA

Clasificacin Empresarial
Segn el nmero de propietarios que la
forman;
Empresas individuales o unipersonal
Sociedades:
Sociedades. de Responsabilidad Limitada
Sociedades annimas
Sociedades Colectivas
Sociedades Encomanditas simple
Sociedades Encomanditas por acciones
Sociedades Civiles.
 ADMINISTRACION
Definicin Etimolgica
La palabra administracin viene del latn
Ad (direccin, tendencia) y minister
(subordinacin u obediencia) y significa
cumplimiento de una funcin bajo el
mando de otro; esto es, prestacin de un
servicios a otro. Sin embargo, el
significado original de esta palabra sufri
una radical transformacin. La tarea
actual de la administracin es interpretar
los objetivos propuestos por las
organizaciones y transformarlos en
accin organizacional.
 ADMINISTRACION

Definicin
E.F.L. Brech Es un proceso social que
lleva consigo la responsabilidad de
planear y regular en forma eficiente las
operaciones de una empresa, para logar
un propsito dado
H. Fayol Administrar es prever,
organizar, mandar, coordinar y controlar
J. A Fernndez Arena. Es una ciencia
social que persigue la satisfaccin de
objetivos institucionales por medio de
una estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado
 ADMINISTRACION

W Jimnez Castro Es una ciencia compuesta

por principios, tcnicas y prcticas cuya
aplicacin a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a travs de los cuales se pueden
alcanzar propsitos comunes que
individualmente no se pueden lograr
Koontz y ODonnell La direccin de un
organismo social, y su efectividad en alcanzar
sus objetivos, fundada en la habilidad de
conducir a sus integrantes
 ADMINISTRACION

J.D. Money es el arte o tcnica de dirigir

e inspirar a los dems, con base en un
profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana
Peterson y Plowman Una tcnica por
medio de la cual se determinan, clarifican
realizan los propsitos y objetivos de un
grupo humano particular
G. Ferry Consiste en lograr un objetivo
predeterminados mediante el esfuerzo
ajeno
 ADMINISTRACION

Caractersticas
Su universalidad. El fenmeno administrativo
se da dondequiera que existe un organismo
social.
Su Especificidad. Aunque la administracin va
siempre acompaado con otros fenmenos de
ndole distinta.
Su Unidad temporal. Aunque se distinga
etapas, fases y elementos del fenmeno
administrativo, este es nico.
Su Unidad Jerrquica. Todos cuantos tienen
carcter de jefes en un organismo social
participan, en distintos grados y modalidades, de
la misma administracin.
 ADMINISTRACIN
Principios de la Administracin
Subordinacin de intereses particulares, a los
intereses generales de la empresa:
Unidad de mando:en cualquier trabajo un empleado
slo deber recibir rdenes de un superior.
3 Unidad de Direccin:un solo jefe y un solo plan
para todo grupo de actividades que tengan un solo
objetivo. Esta es la condicin esencial para lograr la
unidad de accin, coordinacin de esfuerzos y
enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la
unidad de direccin, pero no se deriva de esta.
 ADMINISTRACION

Proceso Administrativo

Divisin en cinco elementos. Fayol considera cinco

elementos en la Administracin: Prever, organizar.
Mandar, coordinar y controlar.
Divisin en seis elementos Urwick: previsin,
planeacin, Mando, coordinar y controlar
Divisin de siete elementos. Ernest Dale,
considera siete elementos que son los siguientes:
Planeacin y previsin, Organizacin,
Integracin, Direccin, Control, Innovacin,
Representacin.
Divisin de ocho elementos. Gulick , seala los
siguientes elementos: Planeacin, Organizacin,
Integracin, Direccin, Coordinacin, Operacin,
Comunicacin y Control presupuestal,
 PROCESO
ADMINISTRATIVO
Planeacin.- Consiste en establecer anticipadamente los
objetivos, polticas, reglas, estrategias procedimientos,
programas y presupuestos de un organismo social, es decir,
consiste en determinar lo que se va hacer.

Organizacin. Es la estructuracin tcnica de las

relaciones que debe existir entre funciones, jerarquas y
obligaciones individuales necesarias en un organismo social
para su mayor eficiencia.
Se advierte claramente tres etapas.
Funciones. La determinacin de cmo deben dividirse y
asignarse las grandes actividades especializadas,
necesarias para lograr un fin general.
Jerarquas. Fijar la autoridad y responsabilidad
correspondiente a cada nivel existente dentro de una
organizacin.
Puestos. Las obligaciones y requisitos que tienen en
concreto cada unidad
 ADMINISTRACION
Direccin. Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de
cada miembro y grupo de un organismo social, con el fin de
que el conjunto de todas ellas realice de modo ms eficaz
los planes sealados. Por tanto comprende las siguientes
etapas:
Autoridad y mando.
Comunicacin.
Delegacin.
Supervisin

Control. Consiste en el establecimiento de sistemas que

permitan medir los resultados actuales y pasados, en
relacin con los esperados, con el fin de saber se ha
obtenido lo que se esperaba, a fin de corregir y mejorar, y
adems para formular nuevos planes y comprende:
1. Establecimiento de estndares y controles.
2. Operacin de los controles.
3. Evaluacin de resultados
 PLANEACION
Definicin.
"La planeacin consiste en fijar el curso
concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de
orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinacin de tiempos y
nmeros necesarios para su realizacin
".Reyes Ponce.

"Determinacin del conjunto de objetivos por

obtenerse en el futuro y el de los pasos
necesarios para alcanzarlos a travs de
tcnicas y procedimientos definidos" Ernest
Dale.
 PLANEACION
"Planeacin es la seleccin y relacin de
hechos, as como la formulacin y uso de
suposiciones respecto al futuro en la
visualizacin y formulacin de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para
alcanzar los resultados esperados" George
R. Terry.

"La planeacin es el primer paso del proceso

administrativo por medio del cual se define
un problema, se analizan las experiencias
pasadas y se embozan planes y programas" J.
A. Fernndez Arenas.
 PLANEACION
"La planeacin consiste en determinar los objetivos y
formular polticas, procedimientos y mtodos para
lograrlos" L. J. Kazmier.

"Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla

polticas, planes, procedimientos, y cuenta con un
mtodo de retroalimentacin de informacin para
adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias"
Burt K. Scanlan.

"Mtodo por el cual el administrador ve hacia el futuro

y descubre los alternativos cursos de accin, a partir de
los cuales establece los objetivos" Joseph L. Massie.

 PLANEACION
"Planear es el proceso para decidir las
acciones que deben realizarse en el
futuro, generalmente el proceso de
planeacin consiste en considerar las
diferentes alternativas en el curso de las
acciones y decidir cual de ellas es la
mejor" Robert N. Anthony.

 PLANEACION
Importancia

Razones por las cuales es importante la planeacin:

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer
mtodos de utilizacin racional de los recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden
presentar en el futuro, ms no los elimina.
Prepara a la empresa para hacer frente a las
contingencias que se presenten, con las mayores
garantas de xito.
Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms
visin del porvenir y un afn de lograr y mejorar las
cosas.
Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
Establece un sistema racional para la toma de
decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
 PLANEACION
Reduce al mnimo los riesgos y aprovecha al
mximo las oportunidades.
Las decisiones se basan en hechos y no en
emociones.
Promueve la eficiencia al eliminar la
improvisacin.
Proporciona los elementos para llevar a cabo el
control.
Al establecer un esquema o modelo de trabajo
(plan), suministra las bases a travs de las
cuales operar la empresa.
Disminuye al mnimo los problemas potenciales
y proporciona al administrador magnficos
rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes
de tomar una decisin
 PLANEACION
Principios

Factibilidad.
Lo que se planee debe ser realizable; es
inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos
u optimistas que sean imposibles de lograrse. La
planeacin debe adaptarse a la realidad y a las
condiciones objetivas que actan en el medio
ambiente.

Objetividad y cuantificacin.
Cuando se planea es necesario basarse en datos
reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca
en opiniones subjetivas, especulaciones o clculos
arbitrarios. La planeacin ser ms confiable en
tanto pueda ser cuantificada, expresada en
tiempo, dinero, cantidades y especificaciones.
 PLANEACION
Flexibilidad.
Al elaborar un plan, es conveniente
establecer mrgenes de holgura que
permitan afrontar situaciones imprevistas y
que proporcionen nuevos cursos de accin
que se ajusten fcilmente a las condiciones.
Unidad.
Todos los planes especficos de la empresa
deben integrarse a un plan general y dirigirse
al logro de los propsitos y objetivos
generales, de tal manera que sean
consistentes en cuanto a su enfoque, y
armnico en cuanto al equilibrio e
interrelacin que debe existir entre stos.
 PLANEACION
Del cambio de estrategias.
Cuando un plan se extiende con relacin al
tiempo, ser necesario rehacerlo
completamente. Esto no quiere decir que se
abandonen los propsitos, sino que la
empresa tendr que modificar los cursos de
accin (estrategias) y consecuentemente las
polticas, programas, procedimientos y
presupuestos.
"Los Planes son el resultado del proceso de
planeacin y pueden definirse como diseos
o esquemas detallados de lo que habr de
hacerse en el futuro, y las especificaciones
necesarias para realizarlos. "
 PLANEACION
Tipos
Estratgicos.
Establecen los lineamientos generales de la
planeacin, sirviendo de base a los dems planes,
son diseados por los miembros de mayor
jerarqua de la empresa y su funcin consiste en
regir la obtencin, uso y disposicin de los medios
necesarios para alcanzar los objetivos generales de
la organizacin, son a largo plazo y comprenden a
toda la empresa.
Tcticos o funcionales.
Estos determinan planes ms especficos que se
refieren a cada uno de los departamentos de la
empresa y se subordinan a los Planes Estratgicos.
Son establecidos y coordinados por los directivos
de nivel medio con el fin de poner en prctica los
recursos de la empresa. Estos planes por su
establecimiento y ejecucin se dan a mediano
plazo y abarcan un rea de actividad especfica.
 PLANEACION
Operativos.
Se rigen de acuerdo a los lineamientos
establecidos por la Planeacin Tctica y
su funcin consiste en la formulacin y
asignacin de actividades ms
desarrolladas que deben ejecutar los
ltimos niveles jerrquicos de la empresa.
Los planes operativos son a corto plazo y
se refieren a cada una de las unidades en
que se divide un rea de actividad.
PLANEACION
 PLANEACION
Propsitos
La planeacin, se inicia a partir de la definicin de
los propsitos, stos son los fines esenciales o
directrices que definen la razn de ser, naturaleza y
carcter de cualquier grupo social.
caractersticas los diferencian de los objetivos.
a) Son bsicos o trascendentales, porque
constituyen el fundamento de los dems
elementos.
b) Son genricos o cualitativos, porque no se
expresan en trminos numricos.
c) Son permanentes, porque permanecen vigentes
durante el perodo de vida de la organizacin.
d) Son semipermanentes, porque pueden abarcar
un perodo determinado
 PLANEACION
Importancia de los Propsitos
1.Sirven de cimiento para los dems elementos de la
planeacin, as como para los dems tipos de planes.
2.Permiten orientar a los responsables de la planeacin
sobre el curso de accin que deben seguir al formular
los planes.
3.Identifican a la empresa ante el personal y la
sociedad, con una imagen de responsabilidad social.
4.Son la razn de la existencia del grupo social, tanto
en su estado presente como en su proyeccin hacia
el futuro.
5. Definen el xito o fracaso de una empresa, ya que
proporcionan las directrices generales de los mismos.
 PLANEACION
Premisas.
Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante
aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarn el
curso en que va a desarrollarse el plan.
Por su naturaleza pueden ser:
Internas.
Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el
logro de los propsitos (variaciones de capital, ausentismo,
rotacin de personal, accidentes, siniestros, emplazamientos a
huelga, innovaciones, reacciones del personal ante los sistemas
organizacionales, el prestigio de los jefes ante el personal, los
puntos fuertes y dbiles de los altos ejecutivos, de los
accionistas, etc.)
Externas.
Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa,
pero que pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus
actividades y que por lo mismo, deben tomarse en cuenta al
planear.
 PLANEACION
Factores Externos
De carcter poltico
Estabilidad poltica del pas, Sistema poltico de gobierno,
Intervencin estatal, en los negocios, Restricciones a la
importacin y exportacin, Relaciones internacionales.
De carcter legal
1. Tendencias fiscales: Impuestos sobre ciertos artculos o
productos, Forma de pago de impuestos, Excepciones de
impuestos, Impuestos sobre utilidades excesivas.
2. Tendencias laborales: Laboral, Mejoramiento del ambiente,
Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas.
Econmicas
Deuda pblica, Fenmenos inflacionarios, Nivel de
salarios, Nivel de precios, Poder adquisitivo de la
poblacin, Ingreso per cpita, Renta nacional, Producto
nacional bruto, Inversin extranjera.
 PLANEACION
Sociales
Crecimiento y distribucin demogrfica Movilidad de
la poblacin, Empleo y desempleo Nuevas
construcciones y obras pblicas, Alfabetizacin,
Sistemas de salubridad e higiene.
Tcnicas
Rapidez de los avances tecnolgicos, Cambios en los
sistemas.
Otros factores
Competencia, Posicin en el mercado, Polticas de
operacin, Cambios en la demanda, Fuentes de
financiamiento, Transporte, Distribucin del ingreso,
Productividad e ingreso nacional, Comportamiento
de los consumidores, Programas de investigacin.
 PLANEACION
Objetivos
Representan los resultados que la empresa espera obtener, son
fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico.
Clasificacin de los objetivos
En funcin del rea que abarquen y del tiempo al que se
establezcan pueden ser:
Estratgicos o generales.
Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo.
Tcticos o departamentales.
Se refieren a un rea o departamento de la empresa, se
subordinan a los objetivos generales y se establecen a corto o
mediano plazo.
Operacionales o especficas.
Se establecen en niveles o secciones ms especficas de la
empresa, se refieren a actividades ms detalladas e
invariablemente son a corto plazo. Se determinan en funcin de
los objetivos departamentales y obviamente de los generales.
 PLANEACION
Los objetivos operacionales pueden ser:
Seccinales.
Cuando se refieren a una seccin o grupo.
Ejemplo; Vender 10 mil de soles semanales
del producto X por medio del grupo de ventas
de las zonas centro.
Individuales.
Son metas personales. Ejemplo; Cada
vendedor adscrito a la seccin y vender
diariamente cien cajas de vlvulas "JGM".
 PLANEACION
Lineamientos para establecer objetivos
1. Asentarlos por escrito.
2. No confundirlos con los medios o estrategias para
alcanzarlos.
3. Al determinarlos, recordar las seis preguntas clave
de la administracin. Que, Como, Donde, Quin,
Cuando, Por que?
4. Los objetivos deben ser perfectamente conocidos
y entendidos por todos los miembros de la
organizacin.
5. Deben ser estables; los cambios continuos en los
objetivos originan conflictos y confusiones.
 PLANEACION
Polticas
Las polticas son guas para orientar la accin; son lineamientos
generales a observar en la toma de decisiones, sobre algn
problema que se repite una y otra vez dentro de una organizacin.
En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin
que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementacin
de las estrategias.
Clasificacin de las polticas
Estratgicas o generales.
Se formulan al nivel de alta gerencia y su funcin es establecer y
emitir lineamientos que guen a la empresa como una unidad
integrada. Ejemplo: "Los empleados que laboran en la empresa
tendrn la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su
eficiencia y antigedad".
Tcticas o departamentales.
Son lineamientos especficos que se refieren a cada departamento.
Ejemplo: "El departamento de produccin determinara los turnos de
trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones
legales.
 PLANEACION
Operativas o especficas.
Se aplican principalmente en las decisiones que
tienen que ejecutarse en cada una de las unidades
de las que consta un departamento. Ejemplo:
"Seccin de tornos; de ocurrir una falla en el
equipo, es conveniente reportarla inmediatamente
al supervisor en turno o en su caso, al
departamento de mantenimiento".
Las polticas, no interesando su nivel, deben estar
interrelacionadas y contribuir a lograr las
aspiraciones de la empresa; asimismo, su redaccin
debe ser clara, accesible y de contenido realista, de
tal forma que su interpretacin sea uniforme.
 PLANEACION
En cuanto a su origen, las polticas pueden ser:
Externas.
Cuando se originan por factores externos a la empresa; como la
competencia, el gobierno, los sindicatos, los proveedores, los
clientes, etc.
Consultadas.
Normalmente dentro de una empresa existen actos espordicos que
dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato
para poder solucionar algn problema, originndose as stas
polticas.
Formuladas.
Son emitidas por diversos niveles superiores, con el propsito de
guiar la correcta accin y decisin del personal en sus actividades.
Implcitas.
En las actividades diarias de una empresa, el personal se enfrenta a
situaciones de decisin en donde no existe una poltica previamente
establecida, lo que origina ciertos lineamientos que sin estar
escritos, se aceptan por costumbre en la organizacin. Ejemplo: "una
empresa no ha determinado cual ser el limite de entrada de su
personal, y a este se le acepta hasta con 15 minutos de retraso".
 PLANEACION
Importancia de las polticas
Facilitan la delegacin de autoridad.
Motivan y estimulan al personal al dejar a su libre arbitrio
ciertas decisiones.
Evitan prdidas de tiempo a los superiores, al minimizar
las consultas innecesarias que pueden hacer sus
subordinados.
Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en
determinadas actividades.
Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
Proporcionan uniformidad y estabilidad en las
decisiones.
Indican al personal como debe actuar en sus
operaciones.
Facilitan la induccin del nuevo personal.
 PLANEACION
Lineamientos para la formulacin
a) Establecerlos por escrito y darles validez.
b) Redactarse claramente y con precisin.
c) Darse a conocer a todos los niveles donde se
va a interpretar y aplicar.
d) Coordinarse con las dems polticas.
e) Revisarse peridicamente.
f) Ser razonables y aplicables en la prctica.
g) Estar acordes con los objetivos de la
empresa.
h) Ser flexibles.
 PLANEACION
Estrategias
Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y
el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en
las condiciones ms ventajosas.
Se establecen en el nivel estratgico, muestran la direccin o camino que
debe seguirse, sin indicar detalladamente como emplear los recursos.

Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas:
Determinacin de los cursos de accin o alternativas.
Consiste en buscar el mayor nmero de alternativas para lograr cada
uno de los objetivos.
Evaluacin.
Analizar y evaluar cada una de las alternativas tomando en
consideracin las ventajas y desventajas de cada una de ellas,
auxilindose de la investigacin y de algunas tcnicas como la
investigacin de operaciones, rboles de decisin, etc.
Seleccin de alternativas.
Considerar las alternativas ms idneas en cuanto a factibilidad y
ventajas, seleccionando aquellas que permiten lograr con mayor
eficiencia y eficacia los objetivos de la empresa.
 PLANEACION
Importancia de las estrategias
La falta de estrategias puede originar que no se logren los
objetivos.
Son lineamientos generales que permiten guiar la accin de
la empresa al establecer varios caminos para llegar al
objetivo.
Sirven como base para lograr los objetivos y ejecutar las
decisiones.
Facilitan la toma de decisiones al evaluar las alternativas,
eligiendo aquella de la que se esperan mejores resultados.
Establecen otras alternativas, como previsin para el caso de
posibles fallas en la estrategia elegida.
La creciente competencia hace necesario su
establecimiento.
Desarrollan la creatividad en la solucin de problemas.
 PLANEACION
Lineamientos para establecer estrategias
1. Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al
logro del objetivo.
2. Determinarlas con claridad.
3. No confundir las estrategias con las tcticas, ya que
stas ltimas combinan la accin con los medios para
alcanzar el objetivo.
4. Considerar las experiencias pasadas en su
establecimiento, esto permitir sugerir un mayor
nmero de cursos de accin.
5. Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al
momento de aplicarlas.
6. Al establecerlas, auxiliarse de tcnicas de investigacin
y de planeacin.

 PLANEACION
Caractersticas de las estrategias
Su vigencia est estrechamente vinculada a la del
objetivo u objetivos para las que fueron diseadas;
una vez alcanzados los objetivos, a la par del
establecimiento de unos nuevos, es necesario
formular nuevas estrategias.
Debido a la dinmica del medio ambiente, una
estrategia que en cierto momento fue til, puede ser
en otro tiempo, la menos indicada para lograr el
mismo objetivo.
Para cada rea clave es necesario establecer una
estrategia especfica.
Se establecen en los niveles jerrquicos ms altos.
 PLANEACION
Procedimientos

Permiten establecer la secuencia para efectuar las
actividades rutinarias y especficas; se establecen de
acuerdo con la situacin de cada empresa, de su
estructura organizacional, clase de producto, turnos de
trabajo, disponibilidad de equipo y material, incentivos,
etc.
Los procedimientos establecen el orden cronolgico y
la secuencia de actividades que deben seguirse en la
realizacin de un trabajo repetitivo.
No indica la manera de realizarse, pues de eso se
encargan los mtodos, mismos que van implcitos en el
procedimiento. Tanto los procedimientos como los
mtodos estn ntimamente relacionados, ya que los
primeros determinan el orden cronolgico que se debe
seguir en una serie de actividades, y los segundos
indican como efectuar dichas actividades, por tanto, los
mtodos son parte de los procedimientos.
 PLANEACION
Importancia de los procedimientos
Determinan el orden lgico que deben seguir las
actividades.
Promueven la eficiencia y especializacin.
Delimitan responsabilidades y evitan duplicidad.
Determinan como deben ejecutarse las
actividades y tambin cuando y quin deben
realizarlas.
Son aplicables en actividades que se presentan
repetitivamente.
 PLANEACION
Programas.
Son un esquema en donde se establece la
secuencia de actividades especficas que habrn
de realizarse para alcanzar los objetivos, y el
tiempo requerido para efectuar cada una de sus
partes y todos aquellos eventos involucrados en
su consecucin.
Cada programa tiene una estructura propia y
puede ser un fin en si mismo, o bien, puede ser
parte de una serie de actividades dentro de un
programa ms general.
 PLANEACION
Clasificacin de los programas
*Tcticos. Son aquellos que se establecen
nicamente para un rea de actividad, su
funcin consiste en establecer el programa, as
como de coordinar y supervisar que se realice
de acuerdo con lo establecido.
*Operativos. Son aquellos que se establecen
en cada una de las unidades o secciones de las
que consta un rea de actividad, siendo ms
especfico que el tctico.
 PLANEACION
Clasificacin de los programas
*Tcticos. Son aquellos que se establecen
nicamente para un rea de actividad, su
funcin consiste en establecer el programa,
as como de coordinar y supervisar que se
realice de acuerdo con lo establecido.
*Operativos. Son aquellos que se
establecen en cada una de las unidades o
secciones de las que consta un rea de
actividad, siendo ms especfico que el
tctico.
 PLANEACION
Presupuestos.
Son programas en los que se les asignan cifras a las
actividades; implican una estimacin de capital, de los
costos, de los ingresos, y de las unidades o productos
requeridos para lograr los objetivos.
Los presupuestos son un elemento indispensable al
planear, ya que a travs de ellos se proyectan en
forma cuantificada, los elementos que necesita la
empresa para cumplir con sus objetivos. Sus
principales finalidades consisten en determinar la
mejor forma de utilizacin y asignacin de los
recursos, a la vez que controlar las actividades de la
organizacin en trminos financieros.
 PLANEACION
Caractersticas de los presupuestos:
- Es un documento formal, ordenado
sistemticamente.
- Es un plan expresado en trminos cuantitativos.
- Es general, porque se establece para toda la
empresa.
- Es especfico, porque puede referirse a cada
una de las
reas en que esta dividida la organizacin.
- Es diseado para un perodo determinado.
 PLANEACION
En relacin con el nivel jerrquico:
Estratgicos o corporativos.
Cuando se establecen en el ms alto nivel jerrquico de la empresa y
determinan la asignacin de recursos de toda la organizacin.
Ejemplo; El presupuesto de resultados.
Tcticos o departamentales.
Aquellos que son formulados para cada una de las reas de actividad
de la empresa.
Operativos.
Se calculan para secciones de los departamentos.
Por la forma en que se calculan:
Fijos o rgidos.
Cuando se estiman las diferentes operaciones con base en metas
definidas de operacin.
Flexibles.
En estos se hacen clculos a distintos niveles de operacin, lo que
permite conocer los resultados en diversas situaciones, sin necesidad
de hacer clculos sobre la marcha.
 PLANEACION
Por programas.
Se calculan con base en programas de cada una de las
reas de la empresa, para que la distribucin de los recursos
se dirija a las actividades que rediten mayores beneficios.
Por su utilizacin:
Presupuestos de operacin.
Que abarcan presupuestos de ventas, compras, produccin,
mano de obra, gastos diversos, etc.
Presupuestos de capital.
Que comprenden los presupuestos de inversiones
capitalizables que realiza la empresa, y de activos fijos tales
como maquinaria y equipo, edificios y construcciones,
mobiliario, etc.
Presupuesto financiero.
En el se contemplan; balance, estado de resultados, flujo de
caja, etc.
 PLANEACION
Importancia de los presupuestos:
- Convierte los aspectos de ejecucin de los planes en
unidades de medidas comparables.
- Mide el desempeo de las unidades organizativas y
provee unas metas comparables en cada uno de los
departamentos y secciones en forma conjunta.
- Sirve como estndar o patrn de ejecucin en obras
monetarias.
- Coordina las actividades de los departamentos y
secciones en forma conjunta.
- Es un medio de control que permite controlar las
operaciones.
- Determina el lmite y alcance de las erogaciones.
 PLANEACION
- Establece una base para la accin correcta, ya
que las desviaciones son fcilmente identificadas.
- Estipula por centros de responsabilidad, quienes
son los responsables de su aplicacin.
- Genera una comprensin ms clara de las metas
organizativas.
- Presenta por anticipado los gastos en que
incurrirn las actividades.
- Reduce al mnimo los costos evitando compras
innecesarias, despilfarros en materias, tiempo,
etc.
 PLANEACIN ESTRATGICA
Los cambios sustanciales en el plano econmico, poltico y
tecnolgico que han tenido lugar en el mbito
internacional y el impacto directo de ellos en la economa
han transformado el entorno y las condiciones en que
operan la mayor parte de las organizaciones.
La estabilidad y funcionamiento de las organizaciones se
reduce cada vez ms y pasan a primer plano las
situaciones de cambio, lo que exige una nueva mentalidad
en los dirigentes.
En esta batalla que vienen librando las organizaciones por
aportar cada da ms beneficios para la empresa, resulta
de mucha importancia que cada una de las organizaciones
realice su Planeacin Estratgica de Direccin.
 PLANEACIN ESTRATGICA
Importancia
Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin
racional de los recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro,
ms no los elimina.
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten.
Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn
de lograr y mejorar,
Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
Establece un sistema racional para la toma de decisiones.
Reduce al mnimo los riesgos y aprovecha al mximo las oportunidades.
Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.
Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a
travs de las cuales operar la empresa.
Disminuye al mnimo los problemas potenciales y proporciona al
administrador magnficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
Permite al ejecutivo evaluar
 PLANEACIN ESTRATGICA
Principios PORTER
La idea es que la organizacin debe evaluar sus
objetivos y recursos frente a stas cinco fuerzas
que rigen la competencia industrial:
Amenaza de entrada de nuevos competidores.
La rivalidad entre los competidores.
Poder de negociacin de los proveedores.
Poder de negociacin de los compradores.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
FUERZAS QUE GUIAN LA COMPETENCIA
 PLANEACIN ESTRATGICA
Economas de Escala. La cada de las barreras
geogrficas y la reduccin del ciclo de vida de los
productos, nos obliga a evaluar si la bsqueda de
economas de escala en mercados locales nos resta
flexibilidad y nos hace vulnerables frente a
competidores ms giles que operan globalmente.
Diferenciacin del Producto. Hoy la velocidad de
copia con la que reaccionan los competidores o sus
mejoras al producto existente buscando crear la
percepcin de una calidad ms alta, erosionan sta
barrera.
Inversiones de Capital. Considera que si la
corporacin tiene fuertes recursos financieros tendr
una mejor posicin competitiva frente a
competidores ms pequeos, le permitir sobrevivir
ms tiempo que stos en una guerra de desgaste.
 PLANEACIN ESTRATGICA
Desventaja en Costos independientemente de la Escala.
Las compaas establecidas en el mercado tienen ventajas en
costos que no pueden ser emuladas por competidores
potenciales independientemente de cual sea su tamao y sus
economas de escala. Esas ventajas podan ser las patentes, el
control sobre fuentes de materias primas, la localizacin
geogrfica, los subsidios del gobierno, su curva de
experiencia. .
Acceso a los Canales de Distribucin. Los nuevos
competidores deben convencer a los distribuidores que acepten
sus productos mediante reduccin de precios y aumento de
mrgenes de utilidad para el canal, compartir costos de
promocin del distribuidor, comprometerse en mayores
esfuerzos promocionales en el punto de venta, etc,
Poltica Gubernamental. Pueden limitar o hasta impedir la
entrada de nuevos competidores expidiendo leyes, normas y
requisitos. Los gobiernos fijan, por ejemplo, normas sobre el
control del medio ambiente o sobre los requisitos de calidad y
seguridad de los productos que exigen grandes inversiones de
capital o de sofisticacin tecnolgica y que adems alertan a
las compaas existentes sobre la llegada o las intenciones de
potenciales contrincantes.