Organización 2017

Primera carrera profesional de Administracin en Lambayeque,
acreditada por SINEACE y nicos en utilizar Business Games - 5ta

generacin- en el Per
Un guerrero de la luz siempre tiene una segunda oportunidad en
la vida. Como todos los dems hombres y mujeres, l no naci
sabiendo manejar su espada, y cometi muchas equivocaciones
antes de descubrir su Leyenda Personal.
Ningn guerrero puede sentarse en torno a la hoguera y decir a
los otros: Siempre actu correctamente. Quien afirma esto est
mintiendo, y an no aprendi a conocerse a s mismo.
El verdadero guerrero de la luz ya cometi injusticias en el
pasado.
Pero en el transcurso de la jornada, percibe que las personas
con quienes actu injustamente siempre se vuelven a cruzar en
su camino.
Es su oportunidad de corregir el mal que les caus.
Y l siempre la utiliza, sin vacilar.
Un guerrero de la luz sabe que el
acto de perdonar no lo obliga a
aceptar todo; no puede bajar la
cabeza porque pierde de vista el
horizonte de sus propios sueos.
acreditada por SINEACE y nicos en utilizar Business Games -
5ta generacin- en el Per
ORGANIZACIN
Un lugar para cada cosa
y cada cosa en su lugar
Organizacin
Hay dos concepciones

Elementos bsicos
La tarea bsica de la organizacin es establecer la estructura

organizacional.
Estructura organizacional
La estructura
organizacional es
la espina dorsal
de la
organizacin, el
esqueleto que
sustenta y
articula todas sus
partes
integrantes.
Se denomina unidad cada subdivisin de

una organizacin. As, divisiones,
departamentos, secciones, grupos de
trabajo y equipos se consideran unidades
organizacionales.
Por un lado, cliente son las personas o
instituciones que utilizan el producto o
servicio proporcionado por la
organizacin.
El cliente interno significa la persona o unidad que utiliza

el producto o servicio proporcionado por otra persona o
unidad organizacional.
Cliente externo es la persona o instituto que utiliza el

producto o servicio ofrecido por la organizacin. Es una
empresa, el cliente puede ser el consumidor del producto
o el usuario del servicio.
En el otro extremo, proveedor es

la persona o institucin que
proporciona un producto o servicio
para que la organizacin pueda
funcionar.
El proveedor externo es otra
organizacin, mientras que el
proveedor interno representa una
unidad organizacional.
El organigrama constituye la representacin grfica de la

estructura organizacional.
Est compuesto de rectngulos (unidades

organizacionales; por ejemplo, rganos o cargos) y
lneas verticales y horizontales (relaciones de autoridad y
responsabilidad).
Los rectngulos indican cmo se renen las actividades
en unidades (divisiones, departamentos, secciones y
equipos).
Las lneas muestran la estructura

administrativa, es decir, cmo se reportan
entre si las personas y como se relacionan
entre si los rectngulos con la jerarqua.
ESTRUCTURA VERTICAL
Incluye tres factores principales
JERARQUA ADMINISTRATIVA
La jerarqua administrativa se refiere al nmero de niveles de administracin que
adopta una organizacin para garantizar la realizacin de las tareas y el alcance de
sus objetivos.
Una estructura alargada exige muchos niveles jerrquicos, mientras una estructura
aplanada requiere pocos niveles jerrquicos.
La jerarqua administrativa es una consecuencia de la divisin del trabajo, es decir,
existe para garantizar que el trabajo asignado a los diversos componentes de la
organizacin se ejecute debidamente.
Es predominantemente un esquema de control.
Divisin del trabajo

Las organizaciones desempean una amplia variedad de tareas.
Un principio fundamental utilizado durante varias dcadas en las
organizaciones del mundo entero afirmaba que el trabajo se
ejecuta con ms eficiencia cuando se especializan los
empleados.
La especializacin del trabajo, que recibe tambin el nombre de
divisin de trabajo, es el grado de divisin y fragmentacin de las
tareas organizacionales en actividades separadas.
Tipos de jerarqua administrativa

Cadena Jerrquica
La cadena jerrquica es una lnea de autoridad que une

todas las personas de una organizacin e indica quien se
subordina a quien.
Est asociada a dos principios enunciados por la teora
clsica de la administracin: el principio de la unidad de
mando y el principio escalar.
AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y
DELEGACIN
En una organizacin
poder es la capacidad
de afectar y controlar las
acciones y decisiones de
las dems personas,
aunque stas se pueden
resistir.
Una persona que ocupa un
alto cargo de una
organizacin tiene poder
por el hecho de lo que su
posicin representa; esto
se denomina poder de
posicin.
Autoridad
Es el derecho formal y legitimo de
tomar decisiones, dar rdenes y
asignar recursos para alcanzar
objetivos organizacionales esperados.
En la organizacin la autoridad se
establece formalmente a travs del
poder legitimado.
La cadena de mando refleja la
jerarqua de autoridad de la
organizacin.
La autoridad presenta tres caractersticas:
Es consecuencia de una
posicin organizacional no de
las personas.
Debe ser aceptada por los
subordinados.
Fluye hacia abajo por la
jerarqua vertical.
La Responsabilidad
Es el deber de ejecutar la tarea

o actividad asignada a un
empleado.
La atribucin
Es el mecanismo mediante el cual se
distribuyen autoridad y responsabilidad entre
las personas u rganos de la institucin.
Atribucin significa la persona que recibe
autoridad y responsabilidad y se compromete
a reportarse con sus superiores en la cadena
jerrquica y justificar los resultados de sus
actividades.
Delegacin
Delegar es dar a una persona la capacidad de
actuacin o representacin en alguna funcin o trabajo
Las ventajas de delegar funciones:
Aumento del tiempo disponible
Facilita la comunicacin
Involucra a los grupos de trabajo
Motiva al trabajador
AMPLITUD ADMINISTRATIVA
Es el nmero de empleados que deben reportar a un administrador.

Determina cuanto debe monitorear estrechamente el administrador
a su subordinado.
Cuanto mayor sea la amplitud de control, mayor es el nmero de
subordinados para cada administrador; cuanto menos sea la
amplitud, menor ser el nmero de empleados.
Ventajas
Supervisin estrecha.
Control estrecho.
Comunicacin rpida entre subordinados y
superiores.
Desventajas
Los superiores tienden a involucrarse demasiado
en el trabajo de los subordinados.
Muchos niveles de gerencia.
Altos costos debido a los muchos niveles.
Ventajas
Los superiores se ven obligados a delegar.
Se tienen que establecer polticas claras.
Los subordinados se tienen que seleccionar con
cuidado.
Desventajas
Tendencia a que los superiores con exceso de
trabajo se convierte e cuello de botella para las
decisiones.
Peligro de perdida de control de los superiores.
CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION
El grado de descentralizacin o centralizacin se refiere a que si en la

cima o base de una organizacin se concentra la autoridad para
tomar decisiones.
La centralizacin promueve las decisiones en la cpula de la
organizacin y sus ventajas son:
- Control, mejor mtodo de control y coordinacin de las
actividades y recursos.
- Costos, menores costos.
- Nuevas tecnologas, la informacin se transmite con mayor
rapidez.
CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN
La agilidad en la atencin de las necesidades del cliente

ha llevado a la descentralizacin, y sus ventajas son:
- Agilidad, rapidez en la atencin de los clientes.
- Independencia, creatividad en las decisiones.
- Nuevas tecnologas, se descentralizan las decisiones y
se centraliza el control de resultados.
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Hay dos concepciones

La tarea bsica de la organizacin es establecer la estructura

Se denomina unidad cada subdivisin de

El cliente interno significa la persona o unidad que utiliza

Cliente externo es la persona o instituto que utiliza el

En el otro extremo, proveedor es

El organigrama constituye la representacin grfica de la

Est compuesto de rectngulos (unidades

Las lneas muestran la estructura

Divisin del trabajo

Tipos de jerarqua administrativa

La cadena jerrquica es una lnea de autoridad que une

La autoridad presenta tres caractersticas:

Es el deber de ejecutar la tarea

Es el nmero de empleados que deben reportar a un administrador.

El grado de descentralizacin o centralizacin se refiere a que si en la

La agilidad en la atencin de las necesidades del cliente

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