UNIVERSIDAD ESTATAL MILAGRO

FACULTAD CIENCIAS DE LA INGENIERA

INGENIERA INDUSTRIAL

ASIGNATURA
MODELO Y PLANEACION DE RECURSOS

DOCENTE
ING. ANDRES AVILES
 ADMINISTRACION DE LA CAPACIDAD

El objetivo primordial de la
Administracin de la Capacidad
es poner a disposicin de clientes,
usuarios y el propio departamento
de los recursos informticos
necesarios para desempear de
una manera eficiente sus tareas y
todo ello sin incurrir en costes
desproporcionados.
a ello la Gestin de la Capacidad debe:
Conocer el estado actual de la tecnologa y previsibles futuros
desarrollos.

Conocer los planes de negocio y acuerdos de nivel de servicio para

prever la capacidad necesaria.

Analizar el rendimiento de la infraestructura para monitorizar el uso de

la capacidad existente.

Realizar modelos y simulaciones de capacidad para diferentes

escenarios futuros previsibles.

Dimensionar adecuadamente los servicios y aplicaciones alinendolos

a los procesos de negocio y necesidades reales del cliente.

Gestionar la demanda de servicios informticos racionalizando su uso.

La Administracin de la Capacidad intenta evitar
situaciones en las que se realizan inversiones
innecesarias en tecnologas que no estn adecuadas a
las necesidades reales del negocio o estn
sobredimensionadas, o por el contrario, evitar
situaciones en las que la productividad se ve mermada
por un insuficiente o deficiente uso de las tecnologas
existentes.

Ambos escenarios son habituales y a menudo se

pueden encontrar conviviendo en una misma
organizacin: directivos, clientes e informticos
deslumbrados por tecnologas que realmente no
necesitan y adquieren pero que obvian aplicaciones,
equipos y servicios que realmente aumentaran la
productividad en sus respectivos entornos de trabajo.
Una de las principales tareas de la administracin de la
Capacidad es la de matizar la percepcin de que la
"capacidad es barata". Aunque el aumento de la capacidad
puede requerir, en primera instancia, de modestos
desembolsos, debido a la reduccin de costes en los equipos
de hardware y aplicaciones informticas, la administracin y
mantenimiento de infraestructuras desproporcionadas puede
resultar, a la larga, muy cara.
 LOS PRINCIPALES BENEFICIOS DERIVADOS DE UNA CORRECTA
ADMINISTRACIN DE LA CAPACIDAD SON:

Se optimizan el rendimiento de los recursos informticos.

Se dispone de la capacidad necesaria en el momento oportuno
Se evitan gastos innecesarios producidos por compras de "ltima
hora".
Se planifica el crecimiento de la infraestructura adecundolo a las
necesidades reales de negocio.
Se reducen de los gastos de mantenimiento y administracin
asociados a equipos y aplicaciones obsoletos o innecesarios.
 LA IMPLEMENTACIN DE UNA ADECUADA POLTICA DE
ADMINISTRACIN DE LA CAPACIDAD TAMBIN SE ENCUENTRA
CON ALGUNAS SERIAS DIFICULTADES:

Informacin insuficiente para una planificacin realista de la

capacidad.
Expectativas injustificadas sobre el ahorro de costes y
mejoras del rendimiento.
Insuficiencia de recursos para la correcta monitorizacin del
rendimiento.
Infraestructuras informticas distribuidas y excesivamente
complejas en las que es difcil un correcto acceso a los datos.
 No existe el compromiso suficiente de la direccin
por implementar rigurosamente los procesos
asociados.
La rpida evolucin de las tecnologas puede obligar
a una revisin permanente de los planes y
escenarios contemplados.
Un correcto dimensionamiento de la propia
administracin de la Capacidad: un excesivo celo
puede provocar costosos anlisis de capacidad que
podran haber sido innecesarios con la compra de
nuevo hardware o software.
 PLAN DE CAPACIDAD

La elaboracin del Plan de Capacidad es la tarea principal de

la Gestin de Capacidad.
El Plan de Capacidad recoge:
Toda la informacin relativa a la capacidad de la
infraestructura
Las previsiones sobre necesidades futuras basadas en
tendencias, previsiones de negocio y Las existentes.
Los cambios necesarios para adaptar la capacidad a las
novedades tecnolgicas y las necesidades emergentes de
usuarios y cliente.
 MODELADO Y BENCHMARKING

Cuanto ms compleja sea una infraestructura

informtica ms difcil es prever las necesidades de
capacidad futura. En esos casos, es imprescindible
realizar modelos y simulaciones sobre posibles
escenarios de desarrollo futuro que aseguren la
correcta escalabilidad de las aplicaciones y hardware.
El nivel de detalle al que se lleve este modelado
depender de varios factores:
 Costes asociados al incremento de la capacidad.
Costes inherentes al proceso mismo de modelado y
simulacin.
Alcance de los incrementos de capacidad previstos.
La "criticalidad" de los sistemas implicados.

Sopesando los anteriores factores podemos optar por:

Un simple anlisis de tendencias que permita evaluar la carga

de proceso esperada en la infraestructura informtica y
escalar consecuentemente su capacidad actual.
Realizar modelos y simulaciones sobre diferentes escenarios
para llevar a cabo previsiones de carga y repuesta de la
infraestructura informtica.
.
 Gestin de la Capacidad.
Recursos
Un aspecto esencial de la Gestin de la Capacidad es el de asignar
recursos adecuados de hardware, software y personal a cada
servicio y aplicacin.
El correcto dimensionamiento requiere que la Gestin de la
Capacidad disponga de informacin fiable sobre:
Los niveles de servicio acordados y/o previstos.
Niveles de rendimiento esperados.
Impacto de la aplicacin en los procesos de negocio del cliente.
Mrgenes de seguridad y disponibilidad.
Costes asociados a los equipos de hardware y otros recursos TI
necesarios.
Es importante que la Gestin de la Capacidad
participe en las primeras etapas de desarrollo de
un producto, servicio o definicin de un SLA para
asegurar que se dispondr de la capacidad
necesaria para llevar el proyecto a buen trmino.
Se puede caer en el equvoco de que los costes
asociados a la capacidad se limitan a la compra
de ms servidores, o ms espacio de
almacenamiento
La Gestin de la Capacidad es un proceso continuo e
iterativo que monitoriza, analiza y evala el rendimiento y
capacidad de la infraestructura TI y con los datos
obtenidos optimiza los servicios o eleva una RFC a la
Gestin de Cambios.
Tanto la informacin obtenida en estas actividades como
la generada a partir de ella por la Gestin de la
Capacidad se almacena y registra en la Base de Datos
de la Capacidad (CDB).
 MONITORIZACIN
Su objetivo principal es asegurar que el
rendimiento de la infraestructura informtica se
adecua a los requisitos de los SLAs.
La monitorizacin debe incluir, adems de
aspectos tcnicos todos aquellos relativos a
licencias y otros aspectos de carcter
administrativo.
 Anlisis y Evaluacin
Los datos recogidos deben ser analizados para evaluar la
conveniencia de adoptar acciones correctivas tales como peticin de
aumento de la capacidad o una mejor Gestin de la Demanda.

OPTIMIZACIN Y CAMBIOS
Si se ha optado por solicitar un aumento de la capacidad se elevar
una RFC a la Gestin de Cambios para que se desencadene todo el
proceso necesario para la implementacin del cambio. La Gestin
de la Capacidad prestar su apoyo en todo el proceso y ser
corresponsable, junto a la Gestin de Cambios y Versiones de
asegurar que el cambio solicitado cumpla los objetivos previstos.
 Base de Datos de la Capacidad
La CDB debe cubrir toda la informacin de
negocio, financiera, tcnica y de servicio que
reciba y genere la Gestin de la Capacidad
relativas a la capacidad de la infraestructura y
sus elementos.
Idealmente la CDB debe estar interrelacionada
con la CMDB para que esta ltima ofrezca una
imagen integral de los sistemas y aplicaciones
con informacin relativa a su capacidad. Esto no
es bice para que ambas bases de datos
puedan ser "fsicamente independientes".
El objetivo de la Gestin de la Demanda es el de
optimizar y racionalizar el uso de los recursos TI.
Aunque la Gestin de la Demanda debe formar parte de
las actividades rutinarias de la Gestin de la Capacidad
sta cobra especial relevancia cuando existen problemas
de capacidad en la infraestructura TI.
El origen de los problemas que la Gestin de la
Demanda debe subsanar a corto plazo incluyen:

Degradacin del servicio por aumentos no previstos

de la demanda.
Interrupciones parciales del servicio por errores de
hardware o software.
La Gestin de la Demanda es la encargada en
estos casos de redistribuir la capacidad para
asegurar que los servicios crticos no se ven
afectados o, cuando menos, lo sean en la menor
medida posible.
La Gestin de la Capacidad debe evaluar a priori,
basndose en la experiencia y las tendencias del
mercado, cundo la solucin "ms potente, ms
grande" es econmicamente ms rentable
(teniendo en cuenta los costes indirectos) que un
anlisis pormenorizado de la situacin.