MODELO DE ATENCION DE

SALUD
Los problemas de la
atencin
Fragmentada y
compartimentada.
Incompleta e interrumpida.
Ineficiente.
De baja calidad.
Ajena al ejercicio de los derechos
ciudadanos.
No se incorpora las expectativas
y demandas de la poblacin.
 ACUERDO NACIONAL
Suscrito por representantes de organizaciones
polticas, religiosas, sociedad civil y el gobierno.
30 Polticas de Estado... Meta ao 2021
Objetivos: Democracia y Estado de Derecho
Equidad y Justicia Social
Competitividad del Pas
Estado Eficiente, transparente y descentralizado

Institucionalizacin: FORO DEL ACUERDO

NACIONAL, adscrita a la PCM
 Asegurar las
ACUERDO condiciones para un
acceso universal a la
NACIONAL salud en forma
13 Poltica gratuita, continua,
oportuna y de calidad,
Acceso con prioridad en las
Universal a zonas de concentracin
de pobreza y en las
los Servicios poblaciones ms
de Salud y a vulnerables.
la Seguridad Promover la
Social participacin
ciudadana en la
 ACUERDO NACIONAL - 13
Poltica
Potenciarla promocin de la salud, prevencin y
control de enfermedades transmisibles y crnico
degenerativas
Promover prevencin y control de enfermedades
mentales y drogadiccin
Ampliar el acceso a agua potable, saneamiento bsico
y control de principales contaminantes ambientales
Desarrollar Plan Integral de control de enf.
emergentes y reemergentes, segn necesidades de
cada regin
 LA ESTRATEGIA LA ORGANIZACION LA CULTURA LOS PROCESOS

DEBERES Y MEJORA EN LA
DESARROLLO DE
DESARROLLO DEL DERECHOS DEL INTEGRALIDAD DE LA
MODELO DE REDES
MODELO DE CIUDADANO COMO ATENCIN Y DE LOS
DE SERVICIOS DE
ATENCIN INTEGRAL CENTRO DE LA SERVICIOS, DE LOS
SALUD Y
DE SALUD CON ATENCIN, ESTILOS DE VIDAS Y
ORGANIZACIN DE
ENFOQUE DE TRABAJO EN PRCTICAS
LOS SERVICIOS QUE
CALIDAD Y EQUIPO Y GESTIN SALUDABLES Y DEL
INCORPORA A LOS
EMPODERAMIENTO DE CALIDAD EN LOS MODELO DE GESTIN
AGENTES
CIUDADANO SERVICIOS DE ORIENTADOS AL
COMUNITARIOS
SALUD USUARIO
 PROMOCIN Y ATENCIN INTEGRAL
PREVENCIN MEDIANTE EL
DEMOCRATIZACION
ASEGURAMIENTO
DE LA SALUD
UNIVERSAL

MODELO DE ATENCION INTEGRAL

SNCDS RRHH
(6to lineam.)

MODERNIZACIN DEL FINANCIAMIENTO

MINSA
MEDICAMENTOS
LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012
 Modelo de Atencin
Describe el tipo de respuesta de salud que
la sociedad desea y decide sostener y
recibir
Es el marco conceptual de referencia que
define el conjunto de polticas,
componentes, sistemas, procesos e
instrumentos, que operando
coherentemente, garantizan la atencin a
la persona para satisfacer sus necesidades
de salud (percibidas o no)
Servicios de Salud: Organiza la provisin
 Prestador

DERECHOS DEBERES

Paciente
Ciudadano en Salud
Usuario-Cliente
Ciudadano en Salud
 Marco Conceptual del MAIS

El MAIS busca abordar las necesidades

de salud de la persona, familia y
comunidad, de una manera integral.

En respuesta al 6to Lineamiento de Poltica del Sector Salud 2002-2012

 Principios y resultados del
modelo de atencin
Principios del Modelo

Universalidad
Equidad
Integralidad
Continuidad
Calidad Resultados del
Eficiencia Modelo de Atencin
Promocin de la
ciudadana Satisfaccin de
Respeto a los
necesidades
derechos
de los usuarios.
Corresponsabilidad Componentes
Descentralizacin
Mejoras sanitarias y
disminucin de
DEFINICION
Sistemas y desigualdades.
DEL MODELO
DE ATENCIN Procesos
Mejora de la capacidad de
respuesta social.
Procedimient
os Promocin de ciudadana.

Contribuye al desarrollo
social y econmico-calidad
 Cmo se organiza la atencin
integral?
Situaciones a intervenir:
Fines de la atencin: Daos y condiciones biolgicas.
Individuos Conocimientos, creencias, actitudes y
prcticas.
Familias
Factores ambientales que constituyen
Comunidades
riesgos para la salud.

Cmo se organiza la atencin integral?

Centrando la atencin en las personas y considerando su condicin
ciudadana
Interveniendo en todas las causas de la enfermedad
Integrando los aspectos de promocin, prevencin, recuperacin y
rehabilitacin
Brindando un PAQUETE DE PROVISION BASICA DE SALUD
Integrando los programas alrededor de los individuos de la familia y
la comunidad.
Esta Integracin Programtica se
centra en ...
recuperar la integridad de las personas
recuperar
relievar la la
importancia
integridad de
dela
lassalud
pblica
fortalecer la accin sobre los riesgos
riesgos,y
daos prevalentes y sus determinantes
enfocarse en la calidad de vida
 Integralidad, referido a que:
Atencin en la persona y no en los daos o enfermedades
Persona es un ser biopsicosocial
La persona inmersa en una familia: mbito privilegiado donde
nace, crece, se forma y se desarrolla. Unidad bsica de
salud
La familia est inmersa en una Comunidad: Escenario
privilegiado para la interaccin y la integracin de personas y
familias
Abordaje de todas las etapas de vida: repercusin entre ellas
Promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin
Por equipos multidisciplinarios y polifuncionales
Atencin continua en todos los niveles
Abordaje intersectorial

ETAPAS DE VIDA
CICLOS LA VIDA
Ni @
Niez Comu - Entorno
Persona Adolescente
Adolescencia
Adultez
Adult@
Familia nidad Ambiente
Adult@ Mayor
Senectud
 Ejes del MAIS
Eje de las Necesidades de Salud
Necesidades de Salud
Programas
de Atencin Programa de
Atencin Lineamientos
Integral por
Integral a la Tcnicos para la
Etapas de la
Familia generacin de
Vida
Comunidades y
Eje de la Prioridades

Entornos
Saludables

Problemas de Salud Pblica

Sanitarias
Prioridades
Sanitarias

Estrategia
s Prioridades
Sanitarias Persona ETAPAS DE LA Familia Comu- Entorno nacionales
Nacionales
VIDA nidad
y
y regionales
Regionales

Cuidados Cuidados Estndare

Esencial Esencial s
es es

Persona, Familia, Comunidad y Entornos Saludables

 Componentes del MAIS

Persona,

FINANCIAMIENTO
ORGANIZACION

Familia,

GESTION
Comunidad y
Entornos
Saludables

PRESTACION
Programas Programa Problemas de
de Atencin de Promocin
Integral a Atencin Entornos Salud Pblica
las Personas Integral a Saludables controlados
la Familia

Estrategias Nacionales, Regionales y Locales

para Prioridades Sanitarias
 INTENAMIENTO

EMERGENCIA

C I
O F N
M A D
Consultorio Mujer
U M I ADMISIN
N I V CAJA Consultorio Integral
I L I Paga No Paga
Consultorio Nio
D I D
A A U
D O LABORATORIO

FARMACIA
Plan Local A. Intramural
VEA
SAMB
A. Extramural
VEA IEC IEC

Atencin Intramural Atencin Extramural

 ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS
SITUACION ACTUAL
EN ADMISION y CONSULTORIOS

Prolongada espera en Historias Clnicas

Admisin
Atencin desordenada y con
excesivos pasos
No se garantiza la privacidad
en la atencin
Atencin No Oportuna de
Urgencias y Emergencias
Oportunidades perdidas de
atencin al acompaante y a
los miembros de su familia
desordenadas, incompletas
y repetidas
Atencin fraccionada
dirigida al dao y al
individuo.
Maltrato al Usuario
Escasa e inadecuada
orientacin al Usuario
Personal desmotivado
 ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS
SITUACION ESPERADA

EN ADMISION y CONSULTORIOS
Reduccin del tiempo de Identificacin de
espera en Admisin usuarios prioritarios
Atencin personalizada y Mejora en el trato
con calidz
Mejora en la
Orden en la atencin competencia tcnica,
rden y limpieza
Mejora en registros y
archivo de Historias Comodidad para
Clnicas prestadores y usuarios
Atencin ordenada y con Mejora en Relaciones
pasos reducidos Interpersonales y trabajo
en equipo
Atencin integral
 MODELO DE GESTIN
Calidad de la Atencin:
Infraestructura
Establecimiento Prototipo
Centro de Salud Prototipo
 Rehabilitacin
Antes
PS Chin Chin PS Serrn

Ahora
 Sensibilizacin del personal

Motivando al equipo de salud para el proceso de

cambio

Socializacin del nuevo modelo de

atencin

SOMOS PERSONAS QUE ATENDEMOS

 Con qu empezar?
Plan de atencin
Sectorizacin
Vigilancia e intervencin de familias
Plan local de salud