Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Módulo 4 - Analítica Web
Módulo 4 - Analítica Web
AVISO IMPORTANTE
Este documento, su texto y grficos e imgenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribucin, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la
creacin de un derivado, la atribucin se debe respetar citando la fuente como Actvate, Google Espaa 2014 y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a
http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014.
Analtica Web
ndice
1 Qu es la Analtica Web?
2 Principales herramientas
3 Usuarios y objetivos
Qu
1 es la Analtica Web?
Qu es la Analtica Web?
Un simple nmero
Visitas: 2.114
Rentabilidad?
Evolucin?
Expectativas?
Para qu sirve la Analtica Web?
Reporting
Optimizacin (toma de
decisiones)
Anlisis
Medicin (segmentar y
perfilar)
Recapitulando
2
Principales
herramientas
Herramientas de Analtica Web
pero hay
muchas
ms.
(
ver)
Herramientas de Analtica Web:
cualitativas
pero hay
muchas
ms.
Analtica Web
Metodologa
3
en Analtica Web
Metodologa en Analtica Web
Herramientas de AW
1 Objetivos de negocio
Definidos y priorizados por el cliente.
El analista web puede ayudar al cliente a definir sus objetivos
sin interferir en las respuestas.
2 Conversiones
Cuntas veces se ha logrado un objetivo.
Venta, lead, descarga de un documento, llamada, etc.
3 Micro-conversiones
Pasos o hitos previos a la conversin.
Metodologa en Analtica Web:
CUNTO
Concrecin de los objetivos
Ejemplos de KPI
Tasa de conversin.
Grado de fidelizacin.
% trfico de marca.
Look to book.
Cuota de audiencia.
Ratio de abandono en
proceso de compra.
Metodologa en Analtica Web: QUIN
4
Zona de pruebas: Google
Analytics
Google Analytics
4.
Implementacin bsica
1
Implementacin de Google Analytics
1 Informacin general:
Nmero de visitas.
Nmero de usuarios (nuevos y recurrentes).
Nmero de pginas vistas.
Tiempo en el sitio.
Porcentaje de abandonos.
2
Informacin del usuario:
Grfico de visitas por ubicacin.
Idioma de los usuarios.
Fidelizacin de los usuarios.
Frecuencia de las visitas.
Qu datos obtendremos?
4
Origen de los usuarios:
Fuentes de trfico.
Palabras clave empleadas para hallar nuestro sitio web.
Contenido principal seleccionadas por archivo.
Pginas de destino principales.
Pginas de abandono principales.
Para qu nos servirn?
Objetivos:
Conclusiones:
Qu es?
Es una implementacin ms avanzada de Google Analytics
que nos permite ser capaces de unir nuestros datos de ventas a
los que ya tenamos por defecto en la interfaz.
Nos aportar las transacciones, importes y productos
vendidos.
Es til?
Nos permite unir las fuentes de trfico y su retorno y
compararlas de una manera objetiva.
Nos permite poder vislumbrar ciertas segmentaciones y
localizar nichos de mercado.
Seguimiento: comercio electrnico
Cmo se instala?
No es extremadamente difcil, pero suele requerir ayuda
tcnica pues es necesario trabajar con cdigo.
Volumen de ingresos.
Porcentaje de conversiones.
Para qu sirven?
Sirven para contrastar la consecucin de una finalidad
(objetivo).
Ejemplos
Una pgina de "agradecimiento" que aparece tras
introducir datos en un formulario.
Una pgina de confirmacin de compra o pgina de
recibo (es preferible realizarlo por seguimiento del
comercio electrnico).
Una pgina en funcin de los medios de pago.
Descarga de un dossier o un catlogo.
Los objetivos
Ejemplos de objetivos:
Nmero de visitas.
Nmero de usuarios.
Altas en un formulario.
Descargas de archivos.
Contactos telefnicos.
Nmero de compras.
Pginas vistas.
Ventas.
Los objetivos
Bibliografa y recursos web
5
Bibliografa y recursos web
Bibliografa
KAUSHIK, AVINASH (2007): Web Analytics: An Hour a Day. Sybex.
KAUSHIK, AVINASH (2011): Analtica Web 2.0. Gestin 2000.
MUOZ, GEMMA; ELSEGUI, TRISTN (2011): El arte de medir. Profit.
MALDONADO, SERGIO (2010): Analtica Web: Medir para triunfar. Sergio
Maldonado. ESIC Editorial.
Recursos web
http://dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com.es/
http://www.kaushik.net/avinash/
http://www.web-analytics.es/blog/
http://www.trucosoptimizacion.com/
http://www.doctormetrics.com/
http://central-de-conversiones.blogspot.com.es/
http://www.analiticaweb.es/
http://www.aboutanalytics.com/
Analtica Web
Gracias!
Una iniciativa de
AVISO IMPORTANTE
Este documento, su texto y grficos e imgenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribucin, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la
creacin de un derivado, la atribucin se debe respetar citando la fuente como Actvate, Google Espaa 2014 y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a
http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014.