CRDITOS Y

COBRANZAS
INTERNACIONALES

L.C. SANTA ADALI VZQUEZ PIMENTEL

 UNIDAD 1
LA FUNCIN DEL CRDITO
T UNIDAD 2
CLASIFICACIN DEL CRDITO
E UNIDAD 3
DOCUMENTOS DE CRDITO
M UNIDAD 4
FACTORES DE CRDITO
A UNIDAD 5
LA COBRANZA
R UNIDAD 6
INVESTIGACIN DEL CRDITO
I UNIDAD 7
EL CONTROL DE CRDITO Y
O COBRANZA
UNIDAD 8
FACTORAJE Y DESCUENTO
DE DOCUMENTOS
C ORIGEN
Antes de la era cristiana
R en la antigua Roma
Penas corporales
D Confiscacin de los
bienes
I Encarcelamiento
T Pena de muerte
O Venta como esclavo
C ORIGEN

R
Prestamistas
D
I En el siglo XII aparecen
T los bancos
O
C CONCEPTO
R Proviene de creditum de
credere, que significa
D tener confianza.
Obtener bienes o
I servicios, por medio de la
T promesa de pago en una
O fecha determinada
 Crditos:
C Apertura del crdito
R el acreditante se obliga a poner una
suma de dinero a disposicin del
acreditado, quedando obligado el
D acreditado a restituir al acreditante
las sumas de que disponga, o a
I cubrirlo oportunamente por el
T importe de la obligacin que
O contrajo, y en todo caso a pagarle
los intereses, prestaciones, gastos y
comisiones que se estipulen.
VENTAJAS
Aumento de Desarrollo
Ampliacin las ventas tecnolgico
y apertura
de nuevos
mercados Incremento
de la
produccin

Es un medio Elevacin
Facilita la
de cambio del consumo
transferencia
del dinero

Hace ms
productivo
Fomento al el capital
Sirve para uso de todo
elevar el tipo de
nivel de servicios y Ms fuentes
manejo de adquisicin de de empleo
los negocios bienes.
D
E Cuando aumenta el
volumen de crditos,
S
aumenta la oferta
V monetaria, lo que redunda
E en el alza de los precios,
N lo que produce la
T inflacin.
A Un mal manejo de los
J crditos puede llevar a la
A quiebra a muchas
S empresas.
I D ACTIVIDAD: (Manos a la
M E obra)
P L En base a lo que
O hemos estado
R C hablando determinen
T R la importancia que
A tiene el Crdito en una
N D empresa.
C I
I T
A O
I D EL CRDITO ES
M E FUNDAMENTAL PARA LA
P L EXISTENCIA Y
O DESARROLLO DE LAS
R C EMPRESAS, YA QUE
PERMITE AUMENTAR LOS
T R
VOLMENES DE VENTAS,
A PERMITIENDO A
N D DETERMINADOS SECTORES
C I DE LA POBLACIN
I T INTEGRARSE AL MERCADO
A O CONSUMIDOR.
F INV.

U PREVISIN
OBJ.
N C
C R METAS

POL.
I FASE MECNICA

D (CONSTRUCCIN O
ESTRUCTURACIN)
PLANEACIN PROC.

N I PROG.

T PRES PRON.

D O JERAR.

E ORGANIZACIN FUNC.

L OBL.
F SELEC.

U INTEGRACIN
INTROD.

N C DESA.

C R
I AUT.

D FASE DINMICA
(OPERACIN)
DIRECCIN
COM.

N I
SUPERV.
T
D O EST.
NORMAS
ANALISIS
E CONTROL
RESULT.

L INTER.
RESULT.
F LA ADMINISTRACIN DE
U C CRDITO Y COBRANZA
N R CORRESPONDE AL REA
C FINANCIERA DE LA
I D EMPRESA PERO POR LO
QUE RESPECTA A SUS
I
REAS FUNCIONALES, SE
N T COORDINA CON LA
O ADMINISTRACIN DE
D VENTAS Y POR ENDE CON
E MERCADOTECNIA
L
 ACTIVIDAD 2
REALIZA UN MAPA CONCEPTUAL
C DE LO QUE HASTA AHORA HEMOS
R VISTO.
EJEMPLO:

D
I
T
O
 ACTIVIDAD 3

C Si tu fueras el Gerente del

R Departamento de Crdito de
una Compaa, qu
D consideraras para otorgar
I un crdito.
T
O
 ACTIVIDAD 4

C Ahora renanse en equipo,

R platiquen de lo que cada
uno considerara para
D otorgar el crdito, unifiquen
I criterios y
T expnganlo
O a sus
compaeros.
L
A C LOS PRINCIPALES
S R FACTORES QUE DEBEN

TOMARSE EN
C D
CONSIDERACIN PARA
S I
T DECIDIR SI UN
D O CRDITO SE OTORGA
E O NO SON:
L
L CARCTER
A C
S R CAPACIDAD

C D CAPITAL
S I
T CONDICIONES

D O
E COBERTURA

L
COLATERAL
L
A C CARCTER
S R

Conjunto de cualidades que
C D
lo hacen querer pagar al
S I vencimiento de una deuda,
T tales como:
D O la honradez
E la responsabilidad
L la confianza
L
A C CAPACIDAD
S R

Es la posibilidad y facilidad
C D
para pagar una deuda a su
S I vencimiento.
T Ingresos
D O Profesin
E Edad
L Estabilidad laboral
L
A C CAPITAL
S R
Es la fuerza financiera de

un solicitante de crdito
C D medida por el valor lquido
S I de su negocio.
T Es la seguridad de pago que
D O un deudor representa por
E sus bienes.
L El capital es la garanta de
pago de la deuda.
L
A C CONDICIONES
S R
Son aquellas sobre las que
C D el deudor no tiene control y
S I puede alterar su deseo de
T cumplir sus obligaciones.
D O
E
L
L
A C COBERTURA
S R
Es la obtencin de un
C D seguro para compensar
S I posibles prdidas.
T Solo hay que elegir la
D O cobertura apropiada de
E seguro.
L
L
A C COLATERAL
S R
Son los recursos
C D financieros, como el
S I efectivo, inventario y otros
T activos que posee una
D O compaa y que le servirn
E para pagar sus cuentas.
L
 D
Segn su uso:
E 1.Crdito de inversin
2.Crdito bancario
T
C .3.Crdito entre comerciantes
I 4.Crdito al consumidor
R
P

O Con base a los documentos:
D 5.Documentos de crdito
S
I bancario y comercial
T 6.Documentos de crdito de
inversin.
O
 D
En atencin a las condiciones
E de pago:
1.Normal o de contado
T
C . comercial( 30,60 y 90 das)
I 2.A plazos
R
P 3.Crdito fijo

O 4.Crdito garantizado
D
S
I Por el sujeto:
T 5.Pblico
6.Privado
O 7.Mixto
I
N D BUR DE CRDITO
V E VENDEDORES
E ABOGADOS
S C CONTADORES
T R
I
BANCOS
ENTREVISTA PERSONAL
G D
A AGENCIAS
I
C T INVESTIGADORAS
I O

N
I
N D BUR DE CRDITO
V E Es una empresa mexicana,
E constituida como
S sociedad de informacin crediticia,
C dedicada a integrar y proporcionar
T R informacin, previo a la concesin
I de un crdito, cuyo objetivo
G D principal es registrar el historial
A I crediticio de las personas y
C T empresas que hayan obtenido algn
I tipo de crdito, financiamiento,
O
prstamo o servicio.
N
 D
CONCEPTO
P E
O Es el curso de accin para
L C situaciones concurrentes
R encaminadas a alcanzar los
T objetivos establecidos.
I D Regla que norma la
C I actuacin y que acatndola
A T permite lograr lo
O propuesto, pero son
S
flexibles.
 D
Guas para orientar la
P E
accin
O
L C Criterios y lineamientos
R generales a observar para
T la toma de decisiones sobre
I D problemas que se repiten
C I dentro de una organizacin.
A T
S O
 D
IMPORTANCIA:
P E
Imprescindible para lograr
O el xito de todas las
L C empresas que se dediquen
R al otorgamiento de crdito.
T Facilitan la delegacin
I D de autoridad
C I Motiva y estimula al
A T personal al dejar tomar
O ciertas decisiones.
S
 D
LINEAMIENTOS PARA LA
P E FORMULACIN DE LAS
O POLTICAS:
L C
R Establecerse por escrito y

darles validez.
T Redactarse claramente y
I D
con precisin.
C I Coordinarse con las
A T dems polticas.
S O Revisarse
peridicamente
 D
LINEAMIENTOS PARA LA
P E FORMULACIN DE LAS
O POLTICAS:
L C
R Ser razonable y aplicable

a la prctica.
T Estar acorde con los
I D
objetivos de la empresa.
C I Debe ser estable en su
A T formulacin.
S O Debe ser flexible.
 D
PROCESO PARA FORMULAR UNA
P E POLTICA DE CRDITO
O Establecer los objetivos.
L C Analizar cuidadosamente
R el marco en el cual deber
T operar la poltica de
I D crdito.
Formulacin de la
C I
poltica de crdito
A T
S O 1 2 3
 D
QUIN DEBER FORMULAR LAS
P E POLTICAS DE CRDITO:
O
L C
Alto nivel
R gerencial

T
I D Gerente del
Departamento
de Crditos
C I
Intervienen
A T departamentos
afectados.
S O (MKT,
FINANZAS)
 D
PUNTOS A CONSIDERAR POR
P E PARTE DE LA ORGANIZACIN
O PARA IMPLEMENTAR LAS
L C POLTICAS:
R
Tiempo
T Plazos (Ints moratorios)
I D Descuentos (por pronto
C I pago, por volumen, en
A T determinados artculos,
S O compra mnima, inventario
de crdito)
 D
P E Pago anticipado
O Ofertas
L C Crdito inicial
R Visitas de clientes
Ampliacin del crdito
T
D Disminucin del crdito
I Cancelacin del crdito
C I
Reconsideraciones
A T
S O
D D
E E Para crear o establecer
P el departamento de
A C crdito y cobranza se
R R deber realizar un
T
cuidadoso anlisis de las
A
D funciones especficas,
M
E I as como de los
N T objetivos que se desean
T O alcanzar.
O
D D Funciones especficas:
E E 1.- Recibir las solicitudes de
P crdito.
A C 2.- Realizar la investigacin y
R R referencias crediticias.
T 3.- Realizar la base de datos

A de la cartera de clientes.
M
D
4.- Determinar las lneas de
E I crdito que se van a manejar.
N T 5.- Establecer las polticas de
T O crdito.
O
D D 6.- Establecer los estndares de
E E crdito
P 7.- Establecer los requisitos del
crdito
A C 8.- Establecer los lineamiento
R R en cuanto a procedimientos para
T el otorgamiento del crdito.

A 9.- Confeccionar formularios a
M
D
utilizar.
E I 10.- Seleccionar al personal
N T adecuado para llevar acabo el
T O funcionamiento del depto.
O
D D Ubicacin del
E E departamento de crdito y
P cobranza:
A Control interno
C
R Tamao de le empresa
R
T
Departamento de Crdito y
A Cobranza

M
D
E I
N T
Departamento de Departamento de
T O Crdito Cobranza

O
D D
Relacin del departamento
E E
de Crdito con otras reas:
P
Gerencia
A C Jurdico
R R Finanzas y tesorera
T
MKT
A
M
D Contabilidad
I Produccin
E
T Compras
N
O Embarque
T
Factor humano
O
D D Organizacin de crdito
E E centralizada:
P Aquella organizacin
A C que se localiza en la
R R
T
oficina matriz de la
empresa y en donde se
A
M
D realizan todas sus
E I operaciones.
N T
T O
O
D D Organizacin de crdito
E E descentralizada:
P Aquella organizacin que
A C establece oficinas en
R R
T
distintos sitios que
operan en forma
A
M
D independiente
E I
N T
T O
O