Seleccin y evaluacin de

Proveedores
ADMINISTRACIN DE
OPERACIONES III

26/01/17

Plataria S.A. es una empresa dedicada a la fabricacin y venta de

accesorios, adornos y joyas realizados en base a plata; la misma
que tiene una importante participacin de mercado debido a su
ubicacin estratgica en centros comerciales, as como en tiendas
boutique ubicadas en diferentes zonas de la ciudad.
La calidad, precio y presentacin de sus productos es lo que
diferencia a esta empresa de las dems; precisamente se
encuentra buscando un nuevo proveedor para que le abastezca
de las bolsas en las que se entregan los productos a los clientes.
Las bolsas juegan un papel importante en el concepto del
producto y esto se debe a la calidad del material y a la impresin
del arte.

26/01/17

En los ltimos 03 meses la empresa ha venido teniendo

problemas con su proveedor actual, pues los pedidos no han
estado llegando en el tiempo solicitado (Tiempo de entrega: 07
das), adems, no han estado atendiendo en las cantidades
solicitadas (Fill Rate: 75%) lo que ha generado problemas en el
nivel de atencin a los clientes. La informacin que se ha obtenido
de proveedores potenciales, as como del proveedor actual es la
siguiente:

26/01/17

26/01/17

26/01/17

PROVEEDOR A

PROVEEDOR B

PROVEEDOR C

PROVEEDOR ACTUAL

FACTOR
PUNTAJE PESO TOTAL PUNTAJE PESO TOTAL PUNTAJE PESO TOTAL PUNTAJE PESO TOTAL
10 0.25

COSTO

8 0.15

TPO ENTREGA

2.5

CERTIFICACI
N

TOTAL

26/01/17

4.95

7.35

1.5

3 0.25

3.5

1.75

10 0.15

1.25

10 0.35

7 0.25

1.5

5 0.25

3.5

1.75

10 0.15

2.5

10 0.35

7 0.25

0.6

10 0.25

0.75

4 0.15

1.25

0 0.35

1.2

5 0.25

LOTE

3 0.25

0.75

5 0.35

1.75

5.75

Preguntas: Considerando la informacin disponible, se

le solicita que determine:
Mantiene al mismo proveedor o selecciona uno nuevo?
Como encargado de abastecimiento de la empresa,
qu factores de evaluacin debe asegurar se cumplan
con el proveedor seleccionado para garantizar el
abastecimiento continuo de este y los dems
materiales?

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PLAN DE
IMPLEMENTACION :

Seleccin y
Medicin
Reuniones
ACUERDOS
DE NEGOCIO
Medicin y
Retroalimentacin
AJUSTES
Reaplicar con todos
Los proveedores
Septiembre

26/01/17

Octubre

Noviembre

Diciembre

....al final...

Todos somos ganadores !

26/01/17

EVALUACIN DE PROVEEDORES

Si se trata de mejorar la calidad, todas

las pieza de la cadena productiva dben
estar alineadas.
A esto se le denomina accin
estratgica, que es la base de la Norma
ISO 9001 para la implementacin de un
sistema de Gestin de la Calidad en la
organizaciones, incluyendo
proveedores, distribuidores y clientes.

26/01/17

EVALUACIN DE PROVEEDORES
Papel del Proveedor:
A la vista de los consumidores, los proveedores suelen jugar
un papel secundario en los procesos de diseo y produccin.
Los proveedores, son aquellos que proporcionan alas
empresas las materiales primas o los materiales bsicos para
sus productos o servicios.
De la calidad y la eficacia de las piezas y materiales
proporcionados por los proveedores depende, en gran medida,
la calidad de los productos que se elaboran ms adelante.
A mayor calidad de los insumos, mayor ser la calidad de los
artculos o servicios que se comercializan. Es una relacin
proporcional.

26/01/17

EVALUACIN DE PROVEEDORES
Cmo evaluar a los proveedores?
Para garantizar la calidad en tu empresa es
imprescindible que tus proveedores tambin
asuman este compromiso.
Slo as se puede alcanzar la Calidad Total y la
Excelencia.
La relacin entre una empresa y sus proveedores

debe estar basada en la confianza .

Ambos, Cliente y Proveedor, son piezas de una
misma cadena de produccin.

26/01/17

EVALUACIN DE PROVEEDORES

Para cumplir con ciertos estndares de calidad, las

empresas deben realizar un control de todas las etapas
de la cadena de suministro, entre ellas el contacto con los
proveedores.
Para garantizar una adecuada evaluacin, la norma ISO
9001 recomienda:

Calidad: principal criterio de seleccin de un proveedor.

Fiabilidad de plazos: grado de cumplimiento de la entrega del
proveedor.
Flexibilidad: capacidad de adaptarse a las necesidades de la
empresa.
Informacin: informacin que se acompaa en las ofertas.
Competitividad: decidirse por el proveedor cuyos productos sean
ms oportunos y eficientes.

26/01/17