Grupo Clima Organizacional

Clima institucional y organizacional
GRUPO N 6
UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

Maestra en Administracin de la Educacin
MAGISTER: Ricardo Guevara Fernndez
DIAGNSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de

trabajo.
El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.
El clima es el nexo que regula los factores del sistema

organizacional y el comportamiento individual.
EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Es el ambiente de trabajo resultante de la expresin o manifestacin
de diversos factores de carcter interpersonal, fsico y organizacional
Condiciones del Clima Organizacional:
La infraestructura de la planta fsica.
Toma de decisiones de los miembros de la institucin.
Metas acadmicas.
Liderazgos.
Relaciones interpersonales como alumno alumna, alumno
docente, docente director
Se va modificando a travs del tiempo como resultado de la mayor
cantidad de conocimiento l de los adelantos tecnolgicos, la
legislacin laboral, las normas gubernamentales
Enfoca la base de la organizacin, las personas que la integran y
como la perciben la organizacin. (es decir la parte administrativa, rol
del Director como constructor y sostenedor de la cultura, relaciones
profesionales entre el personal administrativo e identidad
institucional)
Para el presente estudio sobre la relacin entre Clima
organizacional e Institucional. Se tomo a la organizacin de la
Institucin Educativa Pedro A. Labarte de Lima que presenta:
Inconformidad de los docente por falta de liderazgo del personal
directivo.
Conformismo y falta de identidad con la institucin en los
docentes y alumnos.
Incumplimiento de las normas de orden y disciplina.
Alto porcentaje de ruptura de relaciones humanas entre el
personal docente, personal administrativo.
En esta situacin problemtica se presenta las siguientes
interrogantes:
El Clima Organizacional e institucional afecta el desempeo de
los docentes,
De qu forma el liderazgo favorece el avance educativo?
Qu estrategias se ha planteado la gestin directiva como
docente para mejorar la imagen institucional?
Cmo mejorar la gestin y la administracin del centro
educativo y con ello mejorar el servicio dado a sus alumnos?
MARCO TEORICO
Es necesario establecer los aspectos tericos que sustentan el
estudio en cuestin
Valores institucionales :
Forman parte de nuestra cultura organizacional, se erigen como
principios fundamentales que forman el cdigo de tica y que
convocan a todos los miembros de una institucin para una
adecuacin accin corporativa, concordante con los lineamientos y
polticas institucionales
CLIMA ORGANIZACIONAL SEGUN DIFERENTES

AUTORES
Martnez Guilln M. (2003:70) El clima organizacional determina la

forma en que un individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su
productividad, su satisfaccin.... Y sostiene que las caractersticas
del sistema organizacional generan un determinado clima
organizacional.
Da Silva, R. (1995: 425) Respecto al clima organizacional seala lo

siguiente: es el ambiente psicolgico que resulta de los
comportamientos, los modelos de gestin y las polticas
empresariales, y que se reflejan en las relaciones interpersonales.
CLIMA ORGANIZACIONAL SEGUN DIFERENTES

AUTORES
Badillo I. (1995) un estilo de grupo, una imagen, generado

por los miembros, pero que les trasciende
Frese y Fay (2001) para afirmar que: el clima para la iniciativa es un

constructo a nivel organizacional que se refiere a las prcticas y
procedimientos informales y formales de la organizacin que guan y
apoyan una aproximacin hacia el trabajo proactivo, autoiniciado y
persistente
DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Son caractersticas susceptibles de ser medidas en una
organizacin y que influyen en el comportamiento de los individuos.
Es conveniente conocer las 10 dimensiones
Motivacin se refiere a las condiciones que lleva a los empleados a

trabajar actitudes propias de las personas cuando determinamos
estmulos.
Liderazgo influencia ejercida por otras personas depende de

condiciones como valores, normas, lder distribuye las tareas.

Toma de decisiones evala y analiza la informacin
Identidad el sentimiento de pertenencia a la organizacin
Comunicacin la comunicacin que existe dentro de la

organizacin, as los empleados pueden hacer que se escuchen sus
quejas en direccin
Estructura es la cantidad de reglas, procedimiento, trmites y otras

limitaciones en el desarrollo de su trabajo
Innovacin experimentar cosas nuevas y cambiar la forma de

hacerlo
Conflicto y cooperacin se refiere a la colaboracin de los

empleados en el trabajo.
Recompensa la organizacin utiliza ms el premio que el castigo, lo

incentiva a hacer bien su trabajo
Confort la direccin crea un ambiente fsico sano y agradable
AMBIENTE EN EL TRABAJO
Es un factor de gran influencia en la satisfaccin de los empleados
NEGOCIACIN
Amors dice que es cuando dos o ms partes intercambian bienes y
servicios y tratan de estar de acuerdo en la tasa de intercambio para
ellos.
ESTRATEGIA DE NEGOCIACIN
Negociaciones distributivas : ganar-perder
Negociaciones integrativas: la solucin conjunta de problemas
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
es la capacidad de las personas para reconocer sentimientos en

uno mismo y en los dems, teniendo la habilidad para gerenciarlos
en el momento que se trabaja con otras personas
Principios
Recepcin
Retencin
Anlisis
Emisin
Control
VALORES
el desarrollo de la filosofa de la liberacin como un compromiso

para transformar adecuadamente la realidad, el cual postula una
praxis poltica, encaminada a la afirmacin de la condicin
humana
el fundamento para determinar el valor del trabajo humano no es

en primer lugar el tipo de trabajo que se realiza, sino el hecho de
que quien lo ejecuta es una persona. Reivindicando al ser humano
como valioso, importante y trascendente
TRABAJO EN EQUIPO
Los equipos se han vuelto una parte esencial de la manera en que
se
realizan los negocios, el resultado de sus esfuerzos es mayor que la
suma de sus contribuciones individuales
Tipos de equipos
Equipos de solucin de problemas
Los equipos autodirigidos
Equipos interfuncionales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
campo de estudio que se encarga de estudiar el impacto que los

individuos, los grupos y la estructura poseen dentro de la
organizacin, adems aplica todo su conocimiento a hacer que las
organizaciones trabajen de manera eficiente.
COMUNICACIN
la comunicacin es accin comunicativa, para lograr el

entendimiento recproco entre los actores del proceso de
comunicacin, en el que se produce un saber comn, validadas a
travs de las diferencias, el mutuo acuerdo y al intercambio recproco
Tipos de equipos
Accin instrumental
Accin estratgica
Accin comunicativa
COMUNICACIN EFECTIVA
Una comunicacin es efectiva cuando rene caractersticas:

El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o grupos
considerados apropiados para recibirlos.
La consecuencia de la comunicacin es el cambio de conducta
esperado en el receptor.
Cuando no es unilateral, sino que estimula la retroalimentacin al
mensaje enviado (mensaje de retorno), ya que es igualmente
importante saber escuchar, tanto como saber hablar.
Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal.
Cuando se ha escogido el momento, las palabras y la actitud
COMUNICACIN INTERPERSONAL
Es el proceso a travs del cual se transmite informacin entre dos o

ms personas para lo cual se requiere que el emisor codifique lo que
quiere transmitir en un lenguaje que pueda ser descifrado y
entendido por el receptor generando una respuesta de
retroinformacin que le indique al emisor en qu medida su mensaje
ha sido bien comprendido
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Es aquella que instauran las instituciones y forman parte de su

cultura o de sus normas. En las empresas existe la comunicacin
formal e informal
Tipos de equipos
Comunicacin descendente
Comunicacin ascendente
Comunicacin horizontal
Comunicacin diagonal
EL DESEMPEO PROFESIONAL Y SU EVALUACIN
El comportamiento de los trabajadores determina la productividad de

la organizacin a travs de conductas eficientes y eficaces. La
eficiencia es la relacin entre costos y beneficios.
La eficacia satisface una necesidad social mediante el suministro de

productos y la eficiencia busca el mejoramiento mediante soluciones
tcnicas y econmicas, en cuanto la eficacia busca que el
rendimiento de la empresa sea mximo, a travs de medios tcnicos
(eficiencia) y tambin por medios polticos (no econmicos)
Los docentes han de mostrar y evidenciar eficacia: cumplimiento de

metas, objetivos en el desarrollo de los slabos de las reas bajo su
responsabilidad.
Estos logros a su vez le servirn para la

planificacin siguiente en el calendario acadmico
MONDY Y NO (1997), los objetivos fundamentales de la evaluacin

del desempeo son:
Permitir condiciones de medicin del potencial humano para
determinar su pleno empleo.
Considerar a los recursos humanos como una importante ventaja
competitiva de la empresa, y cuya productividad puede
desarrollarse de modo indefinido, dependiendo del sistema de
administracin.

Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva
participacin a todos los miembros de la organizacin, teniendo
en cuenta, por una parte, los objetivos organizacionales y, por
otra, los objetivos individuales.
BENEFICIOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

PROFESIONAL
Beneficios para el Jefe porque: Evala mejor el desempeo y el

comportamiento de los subordinados, con base en las variables y
los
factores de evaluacin y, sobre todo, contando con un sistema de
medicin capaz de neutralizar la subjetividad.
Se comunica adecuadamente con sus subordinados para que

comprendan la mecnica de evaluacin de su desempeo como un
sistema objetivo, y que mediante ese sistema pueda conocer cul
es
su desempeo real en el sentido de identificar fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas.

PROFESIONAL
Beneficios para el subordinado porque: Conoce las reglas de

juego, es decir qu se espera de ellos en los aspectos de
comportamiento y de desempeo que ms valora la empresa en sus
empleados.
Conoce cules son las expectativas de su jefe acerca de su

desempeo, y sus fortalezas y debilidades, segn la evaluacin del
jefe.
Se Autoevala y autocritica su auto-desarrollo y autocontrol.

PROFESIONAL
Beneficios para la organizacin porque: Evala su potencial

humano a corto, mediano y largo plazos, y define la contribucin de
cada empleado.
Identifica a los empleados que necesitan actualizacin o

perfeccionamiento en determinadas reas de actividad, y seleccionar
a los empleados que tienen condiciones para ascenderlos o
transferirlos.
TEORAS
Teora humanista de Carl Roger: Nos dice que una persona debe
desarrollarse en un ambiente amistoso e informal, donde parte del
temor y ansiedad desaparecen a medida que se socializa.
La teora de Maslow: Nos da a conocer sobre las relaciones y

comportamiento humano dentro de una organizacin, en que se
pueda manifestar que un clima organizacional favorable contribuir
para que los directores, docentes y administradores desempeen su
labor educativa de manera eficaz, eficiente y ofertando as una
educacin de calidad en un ambiente positivo.
TEORAS
Teora de McClelland: La teora de las necesidades que se enfoca

en tres: necesidad de logro, de poder y de afiliacin, que se define
como sigue:
Necesidades de logro: El impulso por sobresalir, por tener
realizaciones sobre un conjunto de normas, por luchar para tener xito.
Necesidad de poder: Necesidad de hacer que las otras se conduzcan
como no lo habran hecho de otro modo.
Necesidad de Afiliacin: Deseo de tener relaciones amistosas y
cercanas.
METODOLOGA
Por el tipo de pregunta planteada por el problema.

Es una investigacin de tipo descriptivo.
Por el mtodo del estudio de las variables.

Es una investigacin cuantitativa, se obtendr datos numricos
categorizados en el estudio de variables.
Por el tiempo de aplicacin de las variables

Es una investigacin de corte transversal, si no un corte temporal en el
momento en que se realiza la medicin de las variables.
DEFINICIN CONCEPTUAL DE VARIABLES
Clima organizacional.- Es el conjunto de caractersticas permanentes

que describen una organizacin del comportamiento de las personas
que
lo conforman.
Gestin institucional.- Es la capacidad de alcanzar los objetivos,

utilizando los recursos, que hay en la institucin.
POBLACION Y MUESTRA
La poblacin esta comprendida por docentes, alumnos y adminsitrativos
del Nivel Secundario de la Institucin.
AO ESTUDIOS
DOCENTE
PRIMERO
SEGUNDO
ALUMNOS
ADMINISTRATIVO
307
299
TERCERO
98
246
25
CUARTO
267
QUINTO
210
TOTAL
98
1329
25
MUESTRAS DE ESTUDIO
A las muestras probabilsticas estratificados proporcionalmente de la

poblacin de los alumnos considerando como estratos los aos de
estudio, que se trabajara con el nmero de docentes y administrativos
en
el nivel secundario.
Tcnica de recoleccin de datos: Se elabora un cuestionario tipo

encuesta de datos generales dirigidos a docentes alumnos y padres de
familia.
Instrumentos: Se usaran escalares en base al cuestionario de ambas

variables. Los cuestionarios sern diferentes para los docentes, alumnos
institucional
organizacional
y padres de familia. Antes de suClima
aplicacin
deben sery reajustados.
CONCLUSIONES
El clima organizacional no solamente influye en el desarrollo de gestin
pedaggica y administrativa sino tambin en el proceso de aprendizajeenseanza de la institucin.
Las entidades superiores educativas deben impulsar la aplicacin de este
tipo de programa para mejorar el trabajo educativo, porque el ambiente
laboral es importante no solo para el personal de la I.E. sino tambin
repercute en los estudiantes.
El personal directivo debe brindar facilidades para crear un ambiente
adecuado a su personal impulsando estos programas para mejorar la calidad
educativa
CONCLUSIONES
El personal directivo debe promover actividades de integracin que
favorezcan las relaciones de afiliacin e identidad institucional necesarios
para el fortalecimiento del clima organizacional.
Se sugiere a la Direccin, fomentar foros de participacin interna y externa
de trabajadores, que sean lugar de reflexin y debate con el propsito de
mejorar las relaciones humanas y influyen en el clima organizacional de la
Institucin Educativa.
RECOMENDACIONES
En el clima organizacional se sugiere elaborar, incrementar y ejecutar
programas para el mejoramiento del Clima organizacional, con la intencin
de proveer herramientas bsicas para la buena prctica de un clima
favorable y buenas relaciones interpersonales a todos los integrantes de la
Institucin Educativa Pedro A. Labarthe.
En el potencial Humano se sugiere en dotar de herramientas necesarias a
los jefes de los rganos de las diversas lneas, como estilos gerenciales
sobre los principios, valores, creencias del clima organizacional, establecidas
como punto de referencia sobre el equilibrio de estos factores, la mejor
manera de lograr un cambio con el estilo de gerenciar o liderar, siendo esta
mediante el ejemplo dado que todo entra por los sentidos sobre todo por los
ojos, no se puede exigir algo que no se hace
RECOMENDACIONES
En cuanto al diseo organizacional en la Institucin Educativa Pedro A.
Labarthe debe estar expresada en tres componentes: organigrama, manual
de organizaciones y funciones, manual de procedimientos administrativos, de
tal forma facilite la relacin entre los diferentes niveles, funciones y permita la
rpida adaptacin al cambio, la innovacin; as como buscar el desarrollo
administrativo eficiente, armnico y democrtico, de acuerdo a propsitos,
funciones, competencias y compromisos de cada uno de los miembros de la
institucin administrativa.
Con referente a la cultura organizacional es necesario brindar charlas de
capacitacin para todo el personal administrativo, que conlleven a elevar un
ambiente cordial del buen rato y respeto con la practica de valores
fundamentales y promover las buenas relaciones humanas, formando
equipos de trabajo y toma de decisiones en forma compartida
RECOMENDACIONES
As podemos referir que en las Instituciones Educativas a travs de tiempo
han practicado propuestas de organizaciones en base solo el aspecto
administrativo otros solo en base a lo acadmico muy pocos han intentado
conjugar ambos aspectos y muchos ni siquiera han tomado importancia lo
concerniente a relaciones humanas para poder mejorar un clima laboral.
En nuestra Institucin Educativa muestra un inadecuado Clima
Organizacional por lo tanto tambin una inadecuada comunicacin. La fluidez
de informacin entre sus miembros es limitada por el poco dialogo por parte
de la direccin.
Motivo por el cual la informacin este trabajo nos dar pautas para mejorar
las relaciones interpersonales y con ello el origen de un clima positivo donde
halla un dialogo fluido que conlleve a un entendimiento y comprensin para
resolver todo tipo de conflictos que se presenta dentro de la Institucin
disminuyendo de esta forma los problemas.

GRUPO N 6
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