Gestin del Riesgo

Objetivo: aplicar a los proyectos

una gestin de riesgo base
Profesor Luis F. Hevia

Riesgo

Contiene dos aspectos esenciales:

Incerteza o Probabilidad que ocurra: no

hay seguridad de la ocurrencia del
evento.
Prdida o Consecuencias: que su
ocurrencia conlleva.

Posibilidad de sufrir prdida

Gestin del Riesgo: pieza clave

Luis Hevia

Riesgo Operacional: aquel que puede dejar a la

Org. expuesta a prdidas financieras inesperadas o
de su reputacin (y multas) por una falla en las
operaciones

Caso Nehuenco y ao 2000

Causales excesiva dependencia de: personal
crtico, proveedor o terceros, procesos ?
Necesidades: re-Elaboracin de contratos...
(1/3) ; Planes de Contingencia por si sucede
que...; conocer sus procesos

Proceso
Identificacin
Evaluacin
Clasificacin
Priorizacin
Planificacin,
Seguimiento
y control

BD Riesgos

Gestin de Riesgos

Luis Hevia

Estimacin de Riesgos
Identificacin de Riesgos: Generar lista de ...
Anlisis de Riesgos: Probabilidad, impacto y
niveles.
Priorizacin de Riesgos: Orden por impacto
Control de Riesgos
Planificacin de Gestin de Riesgos: Plan para ...
Resolucin de Riesgos: Ejecucin del plan ...
Monitorizacin de Riesgos: Seguimiento del
plan...

Anlisis y Priorizacin 1Luis Hevia

Estimar la magnitud de la prdida

(semanas)
Estimar la probabilidad de la prdida
(experiencia/tcnicas/...).
Exposicin a riesgos:
Magnitud * Probabilidad

Retraso total del proyecto y margen de

retraso
Por escala (ley de Pareto) y factores crticos.

Planificacin/Resolucin/
Luis Hevia
Monitorizacin De Riesgos

Por qu?, Cul?, Qu?, Cmo?,

Quin?, Cuando?, Donde?, Cuanto?.
Eliminar Causal
Conseguir ms informacin.
Comunicar a los involucrados
Controlar crisis
Planes de Contingencia
Asumir

Controlar avance

Registro de Riesgo
Luis Hevia

Identificacin, descripcin, clasificacin, nivel

impacto, probabilidad (rangos), magnitud,
tiempo de ocurrencia posible

Detectado_por, Asignado_a, Aprobado_por

Estrategia de Mitigacin (para disminuir su

probabilidad de ocurrencia)

Trigger
Plan de Contingencia (a realizar si sucede)
Estado de Avance, Firmas y Fecha

Titulacin Especial Ao 2006

Departamento de Informtica

PMBOK (versin 3 - ao 2004)

11 Riesgos
Alumnos Compiladores:
11.1 Manuel Arvalo P, 2 Roberto Santibez O.,
3 Rodolfo Contardo T., 4 Ximena Cisternas P.,
5 Alfonso Snchez, 6 Marcela Castro M.
Profesor
Agosto 2006

: Luis Hevia R.

11.1 PLANIFICACIN DE LA GESTIN DEL RIESGO:

Planear como se ejecutarn las actividades que gestionen
el riesgo.
ENTRADAS

Medio Ambiente
Organizacional

Actitud y
tolerancia hacia el
riesgo

Polticas
Organizacionales

Estndares
predefinidos

mbito del
Proyecto

Definicin de los
objetivos del proyecto

Plan de Adm.
Del Proyecto

Definicin de cmo se
desarrollar el
proyecto para lograr
los objetivos

HERRAMIENTAS &
TECNICAS
H&T

Reuniones

Asisten personajes relevantes

del proyecto y de la gestin de
riesgos en la organizacin.
Lineamiento bsico de cmo
se desarrollarn las actividades
de gestin del riesgo.

SALIDAS

SALIDAS

Plan de Gestin
Del Riesgo

Metodologa
Presupuesto
Calendarizacin
Categoras de Riesgo
Probabilidad de Ocurrencia e Impacto
Matriz de Riesgo
Formato de Reportes
Monitoreo y Control

11.2 IDENTIFICACIN DE RIESGOS:

Determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y
documentar sus caractersticas.
Entradas

Factores
Ambientales de
la Empresa

Activos de
Procesos
Organizacionales

Bases de datos
comerciales

Informacin de
proyectos previos

Estudios
acadmicos

Lecciones
aprendidas

Benchmarking
Otros estudios de
la industria

Alcance del
Proyecto
Enunciado del
alcance del proyecto

Plan de
Manejo del
Riesgo
Asignacin de
Roles y
Responsabilidades
Categoras de
riesgos

Plan de
Proyecto
Plan de Trabajo
Costos
Gestin de Calidad
Salidas del
proceso de Area de
Conocimiento

Herramientas y Tcnicas
Revisin de
Documentacin

Planes y supuestos del Proyecto

Informacin histrica de otros proyectos

Brainstorming

Recopilacin de
Informacin
Herramientas
y Tcnicas

Tcnica Delphi
Entrevistas
Identificacin de Causa-Raz
Anlisis FODA

Anlisis de
Checklist

Listas de riesgos de proyectos anteriores

Anlisis de
Supuestos

Revisin de inexactitud, inconsistencia o incompletitud

de los supuestos

Tcnicas de
Diagramas

Diagramas de Causa-Efecto (Ishikawa/Fishbone)

Diagramas de Flujos de Procesos y Sistemas
Diagramas de Influencia

Salidas
Lista de Riesgos Identificados

Salidas

Registro de
Riesgos

Lista de Potenciales Respuestas

Causa-Raz de los Riesgos
Categora de Riesgos Actualizada

11.3 Anlisis Cualitativo de Riesgos:

Priorizar los riesgos para un anlisis o accin
determinada

E n tra d a s
A c t iv o s d e lo s P r o c e s o s
d e l a o r g a n iz a c i n

Riesgos en
proyectos
pasados

D e c la r a c i n d e l
m b it o d e l p r o y e c t o

Tipo de proyecto:
-Vanguardista
- Recurrente o
conocido

P la n d e g e s t i n
d e l r ie s g o

Elementos claves del plan de

gestin del riesgo:
- Roles y Responsabilidades
- Presupuesto
- Calendarizacin de actividades
- Categora de riesgos
- Definicin de la probabilidad e
impacto
- Matriz de probabilidad e
impacto

R e g is t r o
d e r ie s g o s

Elementos
claves del
registro de
riesgos

Herramientas y Tcnicas
- Que tan probable es el riesgo
- Riesgos a los objetivos del
proyecto

H e r r a m ie n t a s
y
T c n ic a s
E v a lu a c i n d e la p r o b a b ilid a d
e im p a c t o d e l r ie s g o
M a t r iz d e p r o b a b ilid a d
e im p a c to
E v a lu a c i n d e la c a lid a d
d e lo s d a t o s d e l r ie s g o
C a t e g o r iz a c i n
d e lo s r ie s g o s
E v a l u a c i n d e la
u r g e n c ia d e l o s r i e s g o s

Tabla o matriz de probabilidad e

impacto con clasificacin de
alto, moderado y bajo riesgo.
-

Grado de entendimiento
Exactitud
Calidad
Fiabilidad
Integridad de los datos
- Por fuente de los riesgos
- Por rea de proyecto
afectada
- Alguna categora til
Que riesgo se necesita
atender a corto plazo y cuales
no.

Salidas
S a lid a s
R e g is t r o d e R ie s g o s

-Clasificacin relativa o lista de prioridades de los riesgos del

proyecto
- Riesgos agrupados por categora
- Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo
- Lista de riegos para un anlisis y respuesta adicional
- Listas de supervisin de riesgos de baja prioridad
- Tendencia en el resultado del anlisis cualitativo del riesgo

11.4 ANLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS

Anlisis y asignacin de valores numricos a los
riesgos.
ENTRADAS

ACTIVOS DEL
PROCESO
ORGANIZACIONAL

Informacin previa
Similares proyectos
terminados
Estudios realizados
por especialistas de
riesgo a proyectos
similares.
Base de datos de
riesgos

DECLARACIN
DEL ALCANCE
DEL PROYECTO

Objetivos proyecto
Requerimientos del
proyecto
Lmites proyecto
Criterios aceptacin
del producto
Definicin riesgos
Requisitos de
aprobacin.

PLAN DE
ADMINISTRACIN
DE RIESGOS

Roles y
responsabilidades
Presupuestos
Agenda de
actividades
Categoras de
riesgos

REGISTRO
DE
RIESGOS

Lista de riesgos
identificados
Ranking relativo
Lista priorizada de
los riesgos del
proyecto
Riesgos agrupados
por categoras

PLAN DE
ADMINISTRACIN
DEL PROYECTO

Plan de
administracin de la
agenda del proyecto
Plan de
administracin de los
costos del proyecto

HERRAMIENTAS & TCNICAS

RECOLECCIN
DE DATOS
Y TCNICAS DE
REPRESENTACIN

Entrevistas
Distribuciones de
probabilidades
Juicio experto

H&T
ANLISIS
CUANTITATIVOS
DE RIESGOS
Y TCNICAS DE
MODELADO

Anlisis sensitivo
Anlisis de valor
monetario previsto
Anlisis de rbol de
decisin
Modelado y simulacin

SALIDAS
SALIDAS

REGISTRO DE RIESGOS
(ACTUALIZACIN)

Anlisis probabilstico del

proyecto
Anlisis de costos de ejecucin
y objetivos de tiempo
Lista priorizada de riesgos
cuantificados
Tendencias en anlisis
cuantificado de los riesgos

11.5 Planificacin de Respuesta al Riesgo:

Desarrollar opciones y acciones para mejorar las
oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del
Entradas
proyecto

Plan de gestin
de riesgos

Roles y responsabilidades.
Definiciones del anlisis de riesgo.
umbrales de riesgo (bajo, medio y alto)
El tiempo y presupuesto.

Registro de riesgos

Lista de prioridades de riesgos.

Respuesta a corto plazo.
Tendencia de resultados
La causas.
Los riesgos agrupados por categoras.
Lista de supervisin de riesgo de baja
prioridad.

Herramientas y Tcnicas
Estrategias para Riesgos
Negativos o Amenazas

Herramientas
y
Tcnicas

Estrategias para Riesgos

Positivos u Oportunidades

Estrategia Comn ante

Amenazas y Oportunidades

Estrategia de Respuesta
para Contingencias

Evitar el riesgo.
Transferir el riesgo.
Mitigar el riesgo.
Explotar riesgos
con impacto positivo.
Compartir un
riesgo positivo.
Mejorar los
impactos positivos.
Aceptar el Riesgo.
Plan de respuestas
bajo condiciones
predefinidas.
Definir y seguir los
eventos que disparan las
respuestas para
contingencias.

Salidas
Registro de Riesgos
(Actualizacin)

Riesgos identificados.
Propietarios del Riesgo.
Estrategias de
respuestas acordadas.
Acciones para
implementar la respuesta.
Sntomas y Seales.
Presupuesto y
Actividades.
Reservas para
contingencias (Tiempo y
Costo).

Salidas

Plan de Gestin
del Proyecto
(Actualizacin)

Nuevas actividades de
respuesta.
Presupuesto y
Cronograma Actualizado.

Acuerdos Contractuales
Relacionados con el Riesgo

Acuerdos por seguros.

Acuerdos por
Servicios.
Responsabilidad de las
partes.

11.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGO:

Gestionar los riesgos de manera efectiva durante el
ciclo de vida de un proyecto
ENTRADAS

Plan administrador
Requerimientos de
Registro del riesgo
del riesgo
cambio aprobados

Asignacin
de recursos

Identificar
riesgos
Respuestas al
riesgo
Acciones de
implementacin
Reservas de
contingencias

Cambios que
generan nuevos
riesgos
Anlisis de
efectos del riesgo
Planes de
respuesta al
riesgo

Informacin del
funcionamiento
del trabajo

Estado del
proyecto
Acciones
correctivas
Informes de
desempeo

Informes de
funcionamiento

Informes de
desempeo
Anlisis del
funcionamiento

HERRAMIENTAS &
TECNICAS
Reevaluacin del riesgo

Revisin del riesgo

Herramientas
y Tcnicas

Anlisis de
tendencias y variaciones

Identificacin de nuevos
riesgos.
Reevaluacin de los existentes.
Seleccin de recurso
Cantidad

Mtodos de visualizacin de
tendencias y desviaciones.
Impactos en el proyecto.

Medidas tcnicas
de funcionamiento

Aplicacin de medidas
tcnicas en el desempeo.
Indicaciones de grado de xito.

Anlisis de reservas

Riesgos con impacto negativo

o positivo.
Reservas adecuadas al trmino
del proyecto.

Reuniones de estado

Reuniones peridicas
Tiempo adecuado asignado.
Prioridad y dificultad a la
respuesta al riesgo.

SALIDAS
SALIDAS

Proceso
Actualizacin Requerimientos Acciones correctivasAcciones preventivas
Plan administrador
del riesgo
De cambio
recomendables
recomendables organizacional activo
del proyecto

Probabilidad
de ocurrencia.
Prioridad e
impacto.
Planes de
respuesta.

Planes de
contingencia.
Respuestas al
riesgo.

Respuestas no
vistas e incluidas
en planes de
contingencias
Riesgos
emergentes no
identificados de
forma previa.

Acciones
para
cumplimiento
del proyecto.

Matriz de
probabilidad e
impacto.
Registros de
riesgos.
Documentacin
actual al cierre
del proyecto.

Requerimientos
con efectos en
procesos.
Documentacin
correspondiente
a estos
cambios.

Hoja de Abstraccin

Entrega un seguimiento peridico de los

riesgos, aportando un mecanismo para
tomar efectivas decisiones sobre riesgos.
Cada hoja debe ser almacenada y
publicada.
Contiene un resumen de la descripcin,
parmetros, informacin recopilada,
planificacin y estado actual de cada
riesgo.

Hoja de Abstraccin
ID Riesgo
Prioridad
Impacto
Descripcin

Fecha descubrimiento
Probabilidad
ndice Crtico

Descubierto por:
Asignado a:
Contexto (mdulos que afecta)
Informacin del riesgo
Plan de Mitigacin
Plan de Contingencia
Estado

Fecha de Estado

Aprobaciones
Jefe del equipo Gestin de Riesgo
Fecha de Cierre
Motivos de cierre
Observaciones

Jefe de Proyecto

Plan de Mitigacin
Informacin del documento
Responsable
mitigacin
ID
Grupo
creacin
Informacin del Riesgo
ID Riesgo
Estado actual:
Fecha
ltima
revisin
de
parmetros
Informacin del plan
Criterio

Informacin de la aprobacin
Fecha
aprobacin

Fecha creacin:
ID
revisin

Grupo

Fecha revisin

Descripcin
Valores actuales
de parmetros:
Observaciones

Curso de accin preventivos

Aprobado por

Firma Responsable de Riesgo Firma Encargado de Fase

Firma Jefe Equipo

Gestin de Riesgo

de