MTODOS DE

EVALUACION DE
DESEMPEO

 La importancia de la evaluacin del

desempeo condujo a la creacin de muchos

mtodos para juzgar la manera en que el
empleado lleva a cabo sus labores a partir de
los resultados logrados antes de la evaluacin.
La evaluacin del desempeo constituye el

proceso por el cual se estima el rendimiento

global del empleado. las personas que tienen a
su cargo la direccin de otros empleados
deben evaluar el desempeo individual para
decidir las acciones que deben tomar.

Mtodo de
Resultados

El mtodos por resultados se fundamenta en

la fijacin de metas como tcnica unida a la

evaluacin de desempeo. Este es un
mecanismo para informar a los empleados
sobre el progreso alcanzado frente a las
metas fijadas tal retroalimentacin personal o
impersonal, absoluta o comparativa puede
aumentar la productividad. Revisar el
desempeo es tan importante como fijar
metas.

Medidas de
Productividad

Hay varias medidas de resultados disponibles

para evaluar el desempeo. A los vendedores

se les evala con base en el volumen de sus
ventas (tanto el numero de unidades
vendidas como la cantidad de dinero). A los
trabajadores de produccin se le evala a los
ejecutivos con base en las utilidades que
obtiene la empresa o la tasa de crecimiento
de esta. Cada una des estas medidas a
vincula de forma directa los logros de los
empleados con los resultados que benefician
a la organizacin.

R
O
P
N

I
C
A
R
T
S
S
I
O
N
I
V
I
M
T
E
J
AD
B
O

*Un mtodo que intenta superar algunas de

las limitaciones de las evaluaciones de
resultados.*
Consiste

que, asesorados por sus

superiores
los
empleados
establezcan
objetivos y despus los utilicen como bases
para la evaluacin.

Tambin,

en

este sistema acta como

proceso en el que se establecen
objetivos de la organizacin , los de
departamentos y los gerentes y
empleados.

un
los
los
los

Los pasos de un programa MBO son

ms especficos.

LINEAMIENTOS PARA EL
XITO DE UN MBO.
Los gerentes y empleados deben estar

dispuestos a establecer metas y objetivos de

manera conjunta.
Los objetivos deben ser cuantificables y

mensurables a corto y largo plazo y la fijacin

de metas debe estar acompaada de una
descripcin de como se lograrn las metas.
Los resultados esperados deben estar bajo el

control del empleado.

 Las metas y los objetivos deben ser

consistentes para cada nivel (ejecutivo,

gerencial y del empleado).
Los gerentes y empleados deben establecer

plazos especficos en los que las metas sern

revisadas y evaluadas.

EL BALANCED SCORECARD
(TABLERO DE MANDO
INTEGRAL)
Se puede utilizar para evaluar a los

empleados, los equipos, las unidades de

negocio y a la propia corporacin.
La evaluacin considera cuatro categoras
relacionadas:
1. Financieras.
2. Del cliente.
3. Delos procesos.

Recomendaciones para
garantizar el xito del
mtodo:
Traducir la estrategia en un tablero de mando con

objetivos claros.
Adjuntar medidas a cada objetivo.
Tableros de mando escalonados para la lnea frontal.
Proporcionar retroalimentacin con base en las

medidas.
Otorgar facultades a los empleados para mejorar el

desempeo.
Reconsiderar la estrategia.