Plan de

Recursos
Humanos
Lic. Evelyn Liendo
Gmez

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Bienvenidos

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palabra_____________

Ahora: Nos
presentamos

Qu preguntas suelen hacerse

los microempresarios en
Cuntos empleados
Cunto
les debo pagar y cunto
relacin al
personal
debo reservar para las
necesito?
Qu capacitacin
requieren?
Cmo los
selecciono?
Cmo voy a
evaluarlos?

obligaciones legales
correspondientes?
Qu incentivos les voy a dar?
Qu medidas tomar cuando
cometan una falta?
Qu limitantes actuales deben
tomarse en cuenta?

De dnde debo
partir?
Segn indica Chiavenato (2006), en su obra Introduccin

a la Teora General de la Administracin, la

Administracin es:
la ciencia social que interpreta los objetivos de la
organizacin
y
los
transforma
en
acciones
organizacionales por medio del proceso administrativo,
( proceso de planeacin, proceso de organizacin,
proceso de direccin-ejecucin y proceso de
control), aplicado a los esfuerzos realizados en todas las
reas y niveles de la organizacin, utilizando los
recursos de esta, (humanos, financieros, materiales
y tecnolgicos), con el fin de alcanzar dichos objetivos
y garantizar la participacin en un mundo de negocios
competitivo y complejo

Proceso
Organizar:
Administrativo
Dividir el trabajo

Planificar:
Definir la misin
Agrupar actividades en una
Definir la visin
estructura lgica
Definir los objetivos
Designar personas para ejecutarlo
Identificar los medios para lograr los Asignar los recursos
objetivos
Coordinar las actividades
Disear y ejecutar el Plan
Direccin:
Dirigir los esfuerzos hacia un
propsito comn
Comunicar
Liderar
Motivar

Control:
Definir los patrones de desempeo
Monitorear el desempeo
Comparar el desempeo con los
estndares
Emprender la accin correctiva para
garantizar el logro de los OBJETIVOS

1.-La
Misin

Se define pensando en el cliente, indicando la tarea o razn de ser de la

organizacin que debe cumplir en la sociedad
El punto de partida de la planeacin de una empresa es la misin, la misma
describe la actividad o funcin bsica de produccin o servicio que desarrolla la
empresa y que es la razn de su existencia; expone a lo que se dedica la empresa.
Debe responder a cinco preguntas bsicas:
Qu bien o servicio ofrece la organizacin?
Para quin lo hacemos, a qu clientes se las ofrece? (el mercado a quien se
dirige)
Qu necesidades busca satisfacer en el cliente con el bien o servicio que
ofrece?
Por qu lo hacemos, que cultura y valores ofrece la organizacin a sus
clientes?
Cmo lo hacemos, como se diferencia la empresa de la competencia?

Ejemplos de Misin
Empresa BIMBO (2015):
Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro
mundo
(2020)
Alimentos deliciosos y nutritivos en las
manos de todos.

Ejemplos de Misin
Empresa POLAR:
Satisfacer las necesidades de consumidores, clientes,
compaas vendedoras, concesionarios, distribuidores,
accionistas, trabajadores y suplidores, a travs de
nuestros productos y de la gestin de nuestros negocios,
garantizando los mas altos estndares de calidad,
eficiencia y competitividad, con la mejor relacin
precio/valor, alta rentabilidad y crecimiento sostenido,
contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida
de la comunidad y el desarrollo del pas

Ejemplos de Misin
Empresa FARMATODO:
Ofrecer al Cliente servicios de calidad bajo el
concepto de Farmacias de Autoservicios

2.-La
Visin
La visin responde a la proyeccin a futuro de
la empresa en su enunciado debe responder a
la siguiente pregunta:
Qu se desea que sea la empresa en el futuro?

Ejemplos de Visin
Empresa Bimbo:
En nuestra Visin 2015 SOMOS:
Una empresa con marcas lideres y confiables para
nuestros consumidores
El proveedor preferido de nuestros clientes
Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro
Una empresa financieramente slida
Un lugar extraordinario para trabajar

Ejemplos de Visin
Empresa Bimbo:
En nuestra Visin 2020 transformamos la industria
de la panificacin y expandimos nuestro liderazgo
global para servir mejor a mas consumidores

Ejemplos de Visin
Empresas Polar:
Seremos una corporacin lder en alimentos y bebidas, tanto en
Venezuela como en los mercados de Amrica Latina, donde
participaremos mediante adquisiciones y alianzas estratgicas que
aseguren la generacin de valor para nuestros accionistas.
Estaremos en el punto de venta orientados al mercado con una
presencia predominante en el punto de venta y un completo
portafolio de productos y marcas de reconocida calidad.
Promoveremos la generacin y difusin del conocimiento en las
reas comercial, tecnolgico y gerencial. Seleccionaremos y
capacitaremos a nuestro personal con el fin de alcanzar los perfiles
requeridos, lograremos su pleno compromiso con los valores de
Empresas POLAR y le ofreceremos las mejores oportunidades de
desarrollo

Ejemplos de Visin
Empresas FARMATODO:
Ser la cadena farmacutica de autoservicios N 1
en Amrica Latina

3.- Los Objetivos

Son los fines o resultados que la organizacin
desea lograr, espera obtener.
Son fines a alcanzar, establecidos
cuantitativamente y determinados para realizarse
en un tiempo especfico, normalmente un ao, es
decir el perodo fiscal

Caractersticas (SMART):

Ser especficos
Ser medibles o cuantificables
Ser alcanzables
Relevantes
En un marco de tiempo y con una fecha lmite
Se determinan los responsables

Por ejemplo:
Un objetivo empresarial :Lograr una utilidad neta de 150
millones el presente ao.
Un objetivo departamental o funcional: Vender 150.000
unidades de producto, que no tengan un costo superior de
Bs. 10 millones

Organizaci
n

El segundo paso en la fase del

proceso administrativo es la
organizacin, y consiste en:
ordenar las funciones y relaciones
jerrquicas de la empresa, aplicando
criterios racionales en la ejecucin de
las tareas necesarias para conseguir
el objetivo deseado

Es el Elemento
Administrativo que
Dividir las funciones por reas,
orienta
la
accin
tcnica
departamentos y puestos
para:
Establece las jerarquas
en trminos de

autoridad lineal, staff o normativa

Fija las responsabilidades de cada unidad de
trabajo y
Define la comunicacin formal por medio de
un organigrama

La estructura bsica de
funciones de la empresa se
compone de
Finanzas
Produccin u operaciones
Comercializacin o
distribucin
Recursos humanos

Estructura
Organizacional
Todas las organizaciones, independientemente
de su naturaleza o campo de trabajo, requieren un
marco de actuacin para funcionar.
Ese marco est constituido por la estructura
orgnica u organizacional,
que es la divisin ordenada y sistemtica de
sus unidades de trabajo de acuerdo con el
objeto de su creacin

Organigra
mas
Personal de Lnea y de Staf
De Lnea: responsable
directo de los objetivos
de la organizacin
De Staff:
indirectamente
relacionados con los
objetivos

De acuerdo a la
autoridad:
De Lnea: poseedor
de autoridad ilimitada
en las rdenes
De Staff: solo da
recomendaciones que
pueden ser
ejecutadas o no

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA.

ENTRADA
S:
Importo
Insumos.

EMPRESA
TRANSFOR
MA
PROCESO

MEDIO
AMBIENTE.
Retro Alimentacin.

SALIDAS:
producto
Bien o
Servicios.

Recordar contenidos del cargo segn la

descripcin de cargos
Qu hace?

Contenido
del cargo

Tareas y actividades por

ejecutar

Cundo lo
hace?

Periodicidad:

Cmo lo
hace?

A travs de:

Dnde lo
hace?
Por qu lo
hace?

Diaria, semanal, mensual, anual, espordica

Personas. Mquinas y equipos, materiales, datos e

informacin

Sitio y ambiente de trabajo

Objetivos del cargo:

Metas y resultados por alcanzar

Ejemplos de
Financieras
No financieras
Compensaciones

Directas: Sueldos,
Premios
Indirectas: Pago por
horas, Vacaciones,
Bonificaciones, Horas
extras y nocturnas,
Primas, Aportes (SSO,
FAOV)
Cesta ticket o
alimentacin

Horarios flexibles
Asistencia Mdica o
HCM
Asistencia
Odontolgica
Felicitaciones
Aportes por hijos
(Regalos, tiles
escolares)

La Tendencia moderna en
cuanto al personal
Contratar con la intencin de garantizar
verdaderos equipos de trabajo
Atender a conseguir talentos
Premiar la consecuencia y la lealtad a
travs de verdaderas carreras laborales
Hacer una cultura organizacional y tallar al
operario de acuerdo a ella
Seleccionar personal con base a los
requerimientos identificados
Brindar espacios para la creatividad

!Muchas

Gracias!