ETAPAS DEL

CONTROL

LA SECUENCIA DE ETAPAS NECESARIAS

PARA EFECTUAR EL CONTROL.

ESTABLECIMIENTOS
DE ESTANDARES

Un estndar puede ser definido como una

unidad de medida que sirve como modelo,
gua o patrn con base en la cual se efecta
el control.
Los estndares representan el estado de
ejecucin deseado, de hecho, no son ms que
los objetivos definidos de la organizacin.

CLAVES

1.
2.
3.
4.
5.

RENDIMIENTOS DE BENEFICIOS
POSICION EN EL MERCAADO
PRODUCTIVIDAD
CALIDAD DEL PRODUCTO
DESARROLLO DEL PERSONAL

1.-Rendimiento de beneficios. Es la expresin de los beneficios

obtenidos por la empresa, que resulta de la comparacin o
relacin entre las utilidades y el capital empleado en cada una
de las funciones.
2.- Posicin en el mercado. Estndares utilizados para
determinar la aceptacin de algn producto en el mercado, y la
efectividad de las tcnicas mercadolgicas.
3.- Productividad: Este tipo de modelo debe establecerse no
solo para el rea de produccin, si no para todas las areas de
la empresa.
4.- Calidad del producto. Este estndar se establece para
determinar la primaca en cuanto a calidad del producto, en
relacin con la competencia.
5.- Desarrollo del personal. Du objetivo es medir los programas
de desarrollo de la gerencia, y su efectividad.

MEDICION DE
RESULYADOS

La medicin de
desempeo frente a los estndares debera hacerse
apropiadamente de forma anticipada para detectar las desviaciones antes
de que ocurran y evitarlas mediante acciones apropiadas. El administrador
que este alerta y tiene visin de futuro puede, en ocasiones, predecir
posibles desviaciones de los estndares; sin embargo, en ausencia de tal
capacidad estas deben descubrirse tan pronto como sea posible.
Esta etapa se vale primordialmente de los sistemas de informacin; por
tanto, la efectividad del proceso de control depender directamente de la
informacin recibida, misma que debe ser oportuna (a tiempo), confiable
(exacta), valida ( que mida realmente el fenmeno que intenta medir), con
unidades de medida apropiadas y fluida ( que se canalice por los adecuados
canales de comunicacin).

CORRECCION

los estndares deben reflejar los diversos cargos en la

estructura de una organizacin, ya que si el desempeo
se mide apropiadamente, es ms fcil corregir las
desviaciones.
La correccin de desviaciones es el punto en que el
control puede verse como una parte de todo el sistema
de administracin
y relacionarse con las otras
funciones gerenciales. Los administradores pueden
corregirlas al modificar sus planes o metas ( esta es
una puesta en practica del principio del cambio de
rumbo en la navegacin o evaluar planes derivados), o
al ejercer su funcin de organizacin a partir de la
resignacin o aclaracin de las tareas, tambin pueden
corregirlas
mediante la asignacin
de personal

RETROALIMENTACION

Es bsica en el proceso de control, ya que a

travs de la retroalimentacin, la informacin
obtenida se ajusta administrativamente al
correr el tiempo.
De la calidad de la informacin, depender el
grado y rapidez con que se retroalimenta el
sistema.

IMPLANTACION DE UN
SISTEMA DE CONTROL.

Objetivos y estndares que sean estables

Que el personal clave comprenda y este de
acuerdo con los controles.
Que los resultados finales de cada actividad se
establezcan en relacin con los objetivos.

CARACTERISTICAS

OPORTUNIDAD
ACCESIBILIDAD
UBICACIN ESTRATEGICA

FACTORES QUE COMPREDE

EL CONTROL

CANTIDAD
TIEMPO
COSTO
CALIDAD