Tarea 3

Psicologa laboral y
organizacional
Braulio Ahumada Carmona
Instituto Iacc
8 de Agosto 2016

Qu son las Pruebas Situacionales?

Es el conjunto de tcnicas y ejercicios
que permiten simular, total o parcialmente,
una situacin en la que los sujetos tienen
que poner de manifiesto las competencias
que exige el desempeo eficaz, eficiente y
seguro de una actividad laboral concreta.

Importancia de las Pruebas

Situacionales

Tienen una alta validez aparente, lo que favorece

su implicacin y participacin activa.
Aportan informacin realista (evidencias) sobre
las competencias de los sujetos.
Pueden evaluarse varias competencias al mismo
tiempo.
Pueden utilizarse tanto individualmente como en
grupo.
Si estn bien construidas contribuyen a aumentar
la validez y confiabilidad de las evaluaciones.
Pueden utilizarse para distintos objetivos de
evaluacin y formacin del personal.

Tipos de Pruebas Situacionales (I)

El juego de roles (role-playing)

El mtodo de caso

Los juegos de empresa

Uno o ms participantes representan personajes y

aspectos de una actividad laboral, actuando segn el papel
que se les ha asignado previamente.
Los sujetos tratan de resolver una situacin problemtica
desde su perspectiva personal.
Se trata que los sujetos trabajen de la forma ms racional
posible.
Es una variante del mtodo de caso.
Se simula una situacin empresarial que busca en el
participante respuestas desde una perspectiva profesional.
Normalmente implica algn tipo de actividad como
comprar, vender, contratar, etc., y son de carcter
competitivo.

Tipos de Pruebas Situacionales (II)

La bandeja de llegada (In basket)

Consiste en presentar a los participantes una serie de
materiales y documentos escritos (cartas, informes,
mensajes telefnicos, etc.) tpicos del puesto de trabajo
y que representan aspectos significativos del mismo.
El sujeto debe evaluar el contenido de los distintos
materiales y tomas decisiones sobre las acciones que
debe realizar para responder adecuadamente.

Ejercicios de presentacin
Consiste en la realizacin, por parte de los sujetos, de la
presentacin de un tema a un grupo de personas, que
pueden ser los evaluadores.

Determinar
Determinar las
las
competencias
competencias
aa evaluar
evaluar

Especificar
Especificar las
las
reas
de
contenido
reas de contenido
de
de la
la prueba
prueba

Establecer
Establecer los
los
comportamientos
comportamientos
aa evaluar
evaluar durante
durante
el
ejercicio
el ejercicio

Priorizar
Priorizar los
los
comportamientos
comportamientos
aa evaluar
evaluar durante
durante
el
ejercicio
el ejercicio

Decidir
Decidir las
las
tcnicas
tcnicas oo
ejercicios
ejercicios ms
ms
adecuados
adecuados

Esquema Proceso de
diseo de una prueba
situacional

Elaborar
Elaborar las
las
escalas
de
escalas de
observacin
observacin
Determinar
Determinar los
los
criterios
de
criterios de
calidad
calidad del
del
resultado
resultado final
final

Elaboracin
Elaboracin de
de
la
prueba
la prueba

Probar
Probar el
el ejercicio
ejercicio
yy los
protocolos
los protocolos
de
de observacin
observacin
Introducir
Introducir
modificaciones
modificaciones

Entrenar
Entrenar aa los
los
evaluadores
evaluadores

CODESSER

Corporacin de
de Desarrollo
Desarrollo Social
Social del
del Sector
Sector Rural
Rural
Corporacin
Codesser es una empresa sin fines de lucro, agente operador de Corfo que se dedica a
administrar y ejecutar proyectos de fomento productivo.
El rea de Desarrollo Empresarial, comienza sus actividades en 1996, en la octava
regin, cuando CORFO traspasa los primeros proyectos para su administracin a
travs de Agentes Operadores Intermediarios.
Desde entonces a la fecha, esta rea institucional ha experimentado un constante
crecimiento, tanto en nmero de proyectos agenciados, empresarios atendidos, como
en nmero de oficinas para dar atencin a toda esta actividad.
Codesser tiene presencia en casi todo Chile, desde la regin de Arica y Parinacota,
hasta la regin de Magallanes y la Antrtica Chilena, con una red de 27 oficinas en 14
regiones del pas, 10 Centros Chile Emprende y un equipo de 227 personas
contratadas.

Seleccin de Personal en Codesser

Codesser tiene centralizados sus procesos de seleccin
en Santiago a pesar de tener sedes en todas las
regiones del pas, lo que centraliza y hace ms lentas
las tomas de decisiones.
El personal que se contrate en Codesser debe cumplir
con los valores institucionales, por lo que en la
seleccin se utiliza el mtodo del caso para poner a
prueba a los candidatos.

Diseo
Determinar y definir operativamente las
competencias a evaluar:

Lo primero es definir los objetivos del mtodo del caso a aplicar, y

de esta forma aplicar la metodologa con un fin en comn.
El objetivo ser medir la tica y transparencia del candidato.
Mantener un comportamiento tico ante distintas tareas y
situaciones.

Especificar las reas de contenido de la prueba

En esta etapa se deben definir los contenidos puntuales crticos a

evaluar.
En Codesser el candidato deber evaluar rendiciones financieras
de los emprendedores, por lo que se considerar una situacin de
revisin de rendiciones de un emprendedor que est tratando de
pasar gastos inadecuados.

Establecer los comportamientos que deben

poner en practica los participantes durante la
realizacin de la simulacin:

Fase clave en el proceso porque se definen los comportamientos a

evaluar. La prueba debe facilitar la instancia de presentar el
comportamiento esperado.
En Codesser se presentar una serie de rendiciones correctas y
otras irregulares. Del candidato se espera:
- Saber identificar una rendicin incorrecta.
- Capacidad de reaccin e intransigencia ante las irregularidades.
- No aceptar coimas.

Ordenar los comportamientos asociados a cada

competencia segn su importancia:

Las empresas tienen distintas prioridades, por lo que se debe

definir los resultados esperados segn los valores de la empresa.
Para Codesser lo ms relevante es el comportamiento moral. Ms
importante que los conocimientos tcnicos para identificar las

Decidir las tcnicas o ejercicios mas apropiados

para evaluar cada una de las competencias:

En esta etapa se decide mtodo a utilizar en funcin de orden de

importancia y la ponderacin.
La prueba de caso permitir evaluar a Codesser varias
competencias al mismo tiempo, ms aun las competencias
blandas.

Elaborar una escala de observacin para cada

uno de los comportamientos:

Gua de observacin para orientar a los observadores segn

comportamientos y competencias esperados.
Para la seleccin de Codesser habra que armar una escala de
comportamientos en funcin de los valores y comportamientos
ticos esperados.

Determinar el nivel mnimo requerido en cada

competencia para el desempeo:
Establecer los mnimos deseables junto a acciones
para mejorarlos en caso de ser seleccionado.
El mnimo tolerable en Codesser es que el candidato dude acerca
de la legibilidad de una rendicin y prefiera consultar antes de
tomar la decisin. De ser seleccionado, se trabajar en ahondar
tcnicamente en las bases de cada programa.

Elaboracin de la prueba:

Elaboracin del experimento en funcin de todo lo definido

anteriormente.

Probar los ejercicios y los protocolos de

observacin

Marcha blanca y prueba de que la actividad planificada cumple con

los criterios requeridos y permite obtener los resultados segn la
escala establecida. Para esto se definen los comportamientos a
evaluar, redaccin de instrucciones y duracin de la prueba.

Introducir las modificaciones necesarias en

funcin de los problemas o dificultades
detectadas en la fase de prueba.

Hacer los ajustes correspondientes.

Entrenar a los evaluadores en la aplicacin del

ejercicio

Etapa clave para la consecucin de los objetivos, ya que quien

disea no siempre es quien evala.
Ensayo de la prueba con nfasis en los aspectos crticos que
deben fijarse los evaluadores de Codesser para seleccionar al
mejor postulante.