Administracin

de PERSONAL

Los Recursos Humanos

Principal patrimonio de la Empresa. Pero no son

propiedad de la empresa, como el resto de los recursos, y

su comportamiento en
nada previsible y trivial, como lo sera el de una mquina.

nico recurso vivo y dinmico de la organizacin que dirige el uso de

los restantes recursos productivos, que son inertes y estticos, y que adems puede
mejorar continuamente: nico recurso que puede incrementarse.

Las actividades de las personas son voluntarias, requieren de un contrato legal, y tambin
de un contrato psicolgico.

Est compuesto de potencialidades, habilidades y conocimientos puestos al

servicio de la organizacin para el logro de sus objetivos, y se manifiestan solo a travs
del comportamiento de las personas en las empresas.

Los Recursos Humanos

Son las personas que ingresan, permanecen y

participan en la organizacin, sin importar cual
sea el nivel jerrquico o tarea. Los RRHH estn
presentes:

Nivel Institucional (Alta Direccin de la empresa)

Nivel Intermedio (Gerencia y asesora)
Nivel Operativo (Tcnicos, funcionarios, obreros, supervisores)

Constituye un tipo de recurso que posee vocacin

encaminada hacia el crecimiento y el desarrollo.

RECURSOS HUMANOS

TENER PERSONAS NO
CONSTITUYE UN OBJETIVO
DE LA ORGANIZACIN.

LAS PERSONAS NO SON LOS

NICOS RECURSOS.
Sin embargo, son los nicos
recursos capaces de procesar
los otros recursos inertes.

POR LO TANTO, TODOS LOS

DEMAS RECURSOS EXIGEN
LA PRESENCIA DEL RH PARA
SU PROCESAMIENTO

La Administracin de Recursos Humanos

Consiste en la Planeacin, organizacin, desarrollo, coordinacin y control de
tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal de una
empresa, toda vez que la organizacin representa para las personas, el medio
mediante el cual logran sus objetivos personales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.

ARH significa conquistar y mantener personas en la organizacin

que trabajen y den el mximo de s mismas
con una actitud
positiva y favorable hacia los objetivos empresariales.

Evolucin del capital humano

en la Administracin

La primera forma de relaciones humanas en el

trabajo fue la esclavitud, la que fue abolida
en Europa entre los siglos VI y VII.

Durante el Feudalismo surge la servidumbre.

El seor feudal ya no es dueo de la vida de
las personas. Slo posee algunas
obligaciones mnimas tales como defensa,
subsistencia. Los siervos siguen atados a la
tierra.

Posteriormente surge el artesanado. Existe

una especializacin del trabajo que motiva
una organizacin por gremios, organizacin
rgida que imposibilita cambiar de oficio.

EVOLUCIN del CAPITAL HUMANO..

Revolucin Industrial (1856 -1915): Adm. Cientfica de Taylor
Hombre como continuacin de la mquina.
Gantt (1887)
Carta Gantt (actividades / tiempo), remuneracin por objetivos, preocupacin
por comprensin e instruccin de obreros.
Teora Clsica de Administracin (1841 1925) Fayol
Administrar es actividad comn a todas las empresas humanas. Centra su
atencin en sus principios bsicos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Deja de lado el factor humano.
Organizacin Burocrtica (1866 1920) Max Weber
Surge en reaccin a la teora clsica sobre la administracin y para reducir la
irracionalidad de las grandes organizaciones, dirigiendo su actuar hacia los
resultados. Todo comportamiento humano comienza a ser normado.

Cmo llegamos a valorar y entender el aporte de las

personas al desarrollo de las empresas?
Escuela de las Relaciones Humanas (1935 1950) George Elton Mayo
Estudio del personal, deba concentrarse en los trabajadores y sus relaciones
interpersonales. Planificacin cumple slo un rol formal siendo fundamental la
colaboracin en la organizacin. Condiciones de trabajo deben satisfacer requisitos
subjetivos de empleados con respecto a la satisfaccin social en el lugar de trabajo.
Planificacin Kontz y ODonnel
La planeacin permite un eficaz desenvolvimiento de los individuos que trabajan en
grupos con claro entendimiento de los propsitos y objetivos de la organizacin y los
mtodos para alcanzarlos.
Administracin por Objetivos (APO) Peter Drucker
Aparece el concepto de misin u objetivo especfico de la empresa, hacia el cual
deben encaminarse los esfuerzos de los distintos individuos

Douglas Mac Gregor

(1906-1964)
-

Pensador que influy en la escuela del

comportamiento, se encarg de divulgar la teora de
la motivacin como base de toda actividad
administrativa.
- Al analizar teoras de administracin plantea la
existencia de dos tipos de suposiciones implcitas
sobre la naturaleza humana, las cuales dan lugar a
dos grandes grupos de teoras: X e Y

Teora X
Tpica teora clsica de la organizacin del trabajo
Se cree que:
- Hombre comn siente aversin innata hacia el trabajo y

hace todo por evitarlo.

- Por lo tanto hay que obligar, controlar, dirigir y amenazar
para hacer trabajar a los hombres.
- Aversin es tan fuerte que recompensa prometida no es
suficiente y por eso se debe controlar.

Teora Y
Se basa en jerarqua de necesidades establecidas
por Maslow.
Se cree que:
El Esfuerzo en el trabajo es tan natural como el esfuerzo en el juego o
el placer del descanso.
El Trabajo puede ser fuente de satisfaccin.
El Control externo y la amenaza de castigo no son la nica manera de
obtener trabajo til, el hombre puede dirigirse a s mismo si acepta los
objetivos de su trabajo.
La mejor recompensa para obtener participacin de los empleados, es
la satisfaccin de sus necesidades sociales y personales.

Teora Z (Ouchi)

Nuevo enfoque japons sobre las relaciones en el trabajo.

RRHH: Posicin en la
Estructura
Gerente
General

Gerencia
Comercial

Gerencia
Marketing

Gerencia
Administracin
y Finanzas

Gerencia
Operaciones

Gerencia
Tecnologas
de la
Informacin

Gerencia
Recursos
Humanos

RRHH: Posicin en la
Estructura
Gerente
General

Gerencia
Comercial

Gerencia
Marketing

Gerencia
Administracin
y Finanzas

Sub-Gerencia
Recursos
Humanos

Gerencia
Operaciones

Gerencia
Tecnologa

RRHH: Organizacin
Tradicional
Gerente
RRHH

rea
Desarrollo

Capacitacin

Seleccin

rea
Personal

Desarrollo

Contrataciones
Remuneraciones
Compensaciones

Administracin
de Beneficios

Seguridad

ROL DE RECURSOS HUMANOS

Recursos Humanos es una funcin de Staff . No toma
decisiones de negocio sino que apoya al negocio. El rol de RH est
en apoyar a la funcin de lnea en la gestin interna de sus
Recursos Humanos.
Alinea la estrategia del Negocio a travs de validar las
decisiones de la lnea.Vela por el alineamiento de las personas
con la estrategia competitiva, a travs de la definicin de polticas
y procedimientos.
Sistema de informacin como funcin permanente.
Entrega informacin relevante para el control de la gestin
de personas y la toma de decisiones.

Objetivos de la ARH
Objetivos Sociales: brindar fuentes de empleo a
la sociedad.

Objetivos Corporativos: la ARH es un

instrumento para que la empresa logre sus metas.

Objetivos Funcionales: mantener la

contribucin de los RH en un nivel adecuado a las

necesidades de la empresa.

Objetivos Personales: es un medio para

permitir a cada integrante lograr sus objetivos
personales.

Subsistemas de la ARH

1. Obtencin o provisin
2. Aplicacin
3. Mantencin
4. Desarrollo
5. Seguimiento o Control

(5)

1. Obtencin o Provisin
Corresponde al Depto. de RRHH obtener y captar RRHH
disponibles provenientes del medio.
Esta funcin nace cuando existe la necesidad de llenar un
cargo.
Componentes: (4)
Reclutamiento: atraer candidatos
Seleccin de personal: elegir entre los candidatos reclutados al mas
idneo (apto) para el cargo.
Contratacin
Plazo fijo
Plazo indefinido
Por obra o faena

Induccin: adaptacin, sociabilizar a la persona con la empresa, el

cargo y la cultura organizacional

2. Aplicacin
Que la persona aumente su productividad
en el tiempo.
Anlisis y descripcin de cargos:
tareas, obligaciones, requisitos
Evaluacin del desempeo: evaluar
el rendimiento
Plan de carrera: caminos internos
que una empresa va a desarrollar.

3. Mantencin
Mantener y fidelizar a los trabajadores de
la empresa.
Remuneraciones (Sueldos)
Beneficios sociales:
compensaciones
Higiene, seguridad y salud
Relaciones con sindicatos

4. Desarrollo
Potenciar y optimizar a las personas
fidelizadas.
Capacitacin laboral
Formacin profesional:
especializacin de la persona.

5. Seguimiento o control
Evaluacin y adecuacin de las
polticas y procedimientos.
Corregir las desviaciones de los
subsistemas anteriores.
Sistema de informacin permanente.
Auditoras.

Planificacin Estratgica
Balance
Score Card

Plan de Negocios

Visin
Misin
Objetivos
Metas

Estructura Organizacional

Area de
Reclutamiento
y Seleccin

Estructura de Recursos
Humanos

Area
Relaciones Laborales

Area de
Compensaciones
y Beneficios

Area de
Capacitacin
Area de Desarrollo