PRCTICAS BSICAS DE

CONTROL DE LA CALIDAD
HUGO ALBERTO ESPINDOLA RAMIREZ

INTRODUCCION A LA CALIDAD Y ALA

GESTION DE LA CALIDAD

ANSI/ASQC.- Totalidad de rasgos y

caractersticas de un producto o servicio
que se caracteriza por su habilidad para
satisfacer necesidades dadas
JURAN.- Calidad significa apto para su
uso
CROSBY.- Calidad significa conformidad
con los requisitos
DEMING.- La calidad debe estar dirigida
a las necesidades del cliente

CDC.- La calidad de un servicio de

pruebas de un laboratorio depende de
proveer de la totalidad de rasgos y
caractersticas conforme a la
necesidades implcitas o requeridas por
usuarios o clientes

GESTIN DE LA CALIDAD TOTAL

Los sistemas de Gestin de la Calidad se

basan en la espiral de Mejora Continua
de la Calidad PDCA (Plan, Do, Check,
Act) propuesto por Deming.

QUE ACTIVIDADES SON PRIORITARIAS

AL IMPLEMENTAR LA GESTION DE LA
CALIDAD

Desarrollo de los documentos del

manual de calidad (QSE: Documentos y
registros)
Desarrollo del procedimiento para la
gestin de incidentes (QSE: Gestin de
Incidentes)
Desarrollo de procesos para controlar la
documentacin y registros (QSE:
Documentacin y Registros)

Anlisis y validacin o verificacin de

procesos de trabajo, con elaboracin de
procedimientos e instrucciones (QSE:
Control de procesos)
Implementacin del control de procesos
(QSE: Control de Procesos)

EL GRAFICO DE CONTROL

En el laboratorio de anlisis clnicos, los

grficos de control se utilizan para
simplificar la comparacin del valor
observado en el da para un material de
control estables, con lo que se espera en
base a los valores histricos obtenidos
anteriormente

Aprendiendo el lenguaje del control de la

calidad

Control estadstico del proceso : Es el

termino general que describe los
aspectos de un sistema de control en los
cuales se aplica la estadstica para
determinar si el empeo observado se
encuentra de la variabilidad
Procedimiento de control de la calidad:
Es un termino general que se utiliza en
los laboratorios de anlisis clnicos, a
menudo como sinnimo de
Procedimiento de Control Estadstico de

Grafico de Control: es un mtodo grafico para

visualizar las reglas de control y evaluar si un
procedimiento de medicin esta en control y
evaluar si un procedimiento de medicin esta
en control o fuera de control
Limites del Control: Son lneas que se dibujan
en los grficos de control para generar un
criterio grafico que permita evaluar si un
procedimiento se encuentra o no bajo control,
se calculan con la media y desviacin estndar
(SD o S )

Regla de control: se define comnmente

por el smbolo AL donde A es la
abreviacin para una estadstica o
representa el numero de medidas de
control y L identifica los limites de control,

13S Cuando los limites del control se establecen como la

media +3s y la media -3s. La corrida es rechazada cuando
un nico valor del control excede el limite de la media +3s
o la media -3s

12s Cuando los limites del control se

establecen como la media +/-2. En el
procedimiento original del control de la
calidad de reglas mltiples de Westgard,
esta regla de alerta para realizar una
inspeccin cuidadosa de los datos del
control mediante otras reglas de rechazo

22s cuando los limites se establece con a

media +/- 2s. En este caso, la corrida se
rechaza cuando dos medidas consecutivas
del control exceden una media +2s o la
misma media -2s

R4s se refiere a una regla de control donde

un rechazo ocurre cuando el valor de un
controle un grupo excede la media +2s y
otro valor excede la media -2s

CMO SE TRAZAN E
INTERPRETAN LOS RESULTADOS
DEL CONTROL INTERNO DE LA
CALIDAD?
AKE MENDOZA CORAIMA

Procedimiento de control de calidad

Se refiere a la regla de control

que se utiliza comnmente en
un grafico de control de leveyjennnigs cuando los limites de
control se establecen como la
media +-2

Corresponde a un grafico de
control de leving-jennins cuyos
limites se establecieron como
la media +-3

12s

13s