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cambio
Las
organizaciones actuales deben
mantenerse
abiertas
a
continuas
innovaciones y no para prosperar si no
simplemente para sobrevivir en un mundo
de cambios y con una competencia
cada vez ms rgida.
INNOVAR O
QUE IMPULSAN LA NECESIDAD
MORIR FUERZAS
DE UN IMPORTANTE CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Cambio tecnolgico.
Integracin econmica internacional.
Las cambiantes condiciones econmicas.
Y el creciente poder de pases como Brasil,
Rusia, India y China.
Resulta
de
sobresaltos
y
sorpresas
que
cambian
radicalmente las reglas del
juego para los productores y
consumidores,
la
mayora
resultan
de
la
nueva
competencia..
TIPOS DE CAMBIO
ESTRATGICO
PRODUC
ESTRATE
CULT
TOS Y
GIA Y
URA
Son modificaciones
en el proceso de produccin de una empresa,
SERVICI
ESTRUCT
como su base de conocimientos y habilidades, que permiten una
URA
competencia distintiva. OS
Estos cambios estn
diseados para hacer que
TECNOL
OGA
PRODUC
ESTRATE
CULT
TOS Y
GIA Y
URA
Los nuevos productos
incluyen pequeas adaptaciones de los ya
SERVICI
ESTRUCT
existentes, o lneas de productos totalmente nuevas. Los nuevos
OS
URA para incrementar la
productos y servicios por lo general se disean
TECNOL
OGA
PRODUC
ESTRATE
CULT
TOS Y
GIA Y
URA
Estos cambios incluyen
en la estructura
SERVICItransformaciones
ESTRUCT
organizacional, la administracin estratgica, las polticas, los
OSlas relaciones laborales,
URA los dispositivos de
sistemas de recompensa,
TECNOL
OGA
PRODUC
ESTRATE
CULT
TOS Y
GIA Y
URA
Se refieren a lasSERVICI
transformaciones en los valores, actitudes,
ESTRUCT
expectativas, creencias, habilidades y conductas de los empleados.
OS
Los cambios en la cultura
corresponden a URA
los cambios en la manera de
TECNOL
OGA
ELEMENTOS PARA UN
CAMBIO
EXITOSO
Creatividad
ENTO
RNO
Proveedores
Asociaciones
profesionales
Consultores
Literatura de
investigacin
Clientes
Competencia
Legislacin
Regulacin
Fuerza de
trabajo
interna e
innovaciones
ORGANIZ
ACIN
1. Ideas
2.
Necesidades
Problemas u
oportunidades
percibidos
4.
Implementaci
n
5.
Recursos
3.
Adopcin
CAMBIO
EL ENFOQUE
TECNOLGICO
Dilema
de
la
AMBIDIESTRO
Organizacin: ESTRUCTURA MECANICISTA
ESTRUCTURA ORGNICA
Est asociada al cambio y considera
como la mejor forma de
organizacin. Se le atribuye la
libertad a las personas para ser
creativas e introducir nuevas ideas.
DEPARTAMENTO
CREATIVO
-Ampliando las
habilidades.
-Explorando y
desarrollando nuevas
DEPARTAMENTO
USUARIO
-Aprovechar las
habilidades.
-Aplicacin rutinaria de
las nuevas ideas.
Emprendimiento
corporativo
Trata de
desarrollar un espritu, una filosofa y una
estructura emprendedora que producirn un numero de
innovaciones superiores al promedio, tratando de
liberar la energa creativa de todos los empleados en la
organizacin.
Enfoque
ascendentemecanismos que fomenten el flujo
Implementando
ascendente de las ideas y asegure que sean
escuchadas y tramitadas por los altos ejecutivos.
NUEVOS PRODUCTOS
NDICE DE XITO DE UN NUEVO
Y
SERVICIOS
PRODUCTO
100 ideas
En muchas formas, los nuevos
productos y servicios son un caso
especial de innovacin, pues los
utilizan los clientes fuera de la
organizacin.
La investigacin ha explorado la
enorme incertidumbre asociada
con el desarrollo y la venta de
nuevos productos.
33 proyectos
desarrollados
28 pasaron todas las
pruebas
24 comercializaron
totalmente
14 tuvieron xito en el
mercado
ndices de xito de los nuevos
productos.
Departamento
de
investigacin
co
y desarrollo
or
coordinacin
d
n ina
ci
RNO
Departamento
de
marketing
coordinaci
n
Necesidades
Del cliente
Desarrollos
tcnicos
ACIN
Gerente
general
co
or
d
n ina
c
RNO
Departamento
de produccin
MODELO DE COORDINACIN
HORIZONTAL INTERCONEX
COORDINAC
ESPECIALIZA
CIN
Los departamentos clave
IN DE
IN
en el desarrollo de nuevos productos son
FRONTERAS
HORIZONTA
investigacin y desarrollo, marketing y produccin.
Significa que el personal en los tres departamentos es L
altamente
competente en sus propias tareas.
INTERCONEX
COORDINAC
ESPECIALIZA
IN
DE
IN
CIN
Significa que cada departamento involucrado con los nuevos productos
FRONTERAS
HORIZONTA
tiene un excelente vnculo con los sectores pertinentes
en el entorno
externo.
L
INTERCONEX
COORDINAC
ESPECIALIZA
IN DE
IN
CIN
Aqu los miembros del personal de los departamentos tcnicos, de
FRONTERAS
HORIZONTA
marketing y de produccin comparten las ideas y la informacin.
L
EL LOGRO DE LA VENTAJA
COMPETITIVA: LA NECESIDAD DE
RAPIDEZ
El rpido desarrollo de nuevos productos y servicios pueden ser un
arma estratgica importante importante en un mercado global en
constante cambio.
La competencia basada en el tiempo significa entregar los productos y
servicios con mayor rapidez que los competidores, dando a las empresas
una ventaja competitiva.
CAMBIO DE ESTRATEGIA Y DE
ESTRUCTURA
Las empresas en todo el mundo han enfrentado la necesidad de hacer
cambios radicales en la estrategia, la estructura y los procesos
administrativos con el fin de adaptarse a las nuevas demandas
competitivas.
Hay un marcado cambio hacia estructuras mas horizontales.
ADMINISTRATIVOS
Su responsabilidad incluye la
estructura, el control y la
coordinacin de la organizacin
misma y se interesa por los recursos
financieros, los recursos humanos y
los competidores
TCNICOS
Se interesa en la transformacin de la
materia prima a productos y
servicios, e involucra a los sectores
del entrono de los clientes y la
tecnologa.
ESTRUCTURA
ADMINISTRATIVA
TECNOLOGA
Ncleo
tcnico
Ncleo
administrati
vo
DIRECCIN DEL
CAMBIO:
EJEMPLOS DE
CAMBIO:
El MEJOR DISEO ORGANIZACIONAL PARA EL CAMBIO:
Descende
nte
Estrategia
Downsizin
g
Estructura
Mecanicist
a
Ascendent
e
Tcnicas de
produccin
Flujo del trabajo
Ideas del producto
Orgnico
CAMBIO DE CULTURA
Las organizaciones se componen de personas y de su relacin entre ellas. Los
cambios en la estrategia, la estructura, las tecnologas y los productos no ocurren
por s solos y los cambios en cualquiera de esas reas tambin implican
transformaciones en las personas.
Mutua confianza
COLAB
ORACI
N
DISPOSICIN A ASUMIR
Tolerancia de los errores
RIESGOS
Actitud de
FUERZAS PARA EL CAMBIO
compartir
Satisfaccin de las necesidades del
DE
CULTURA
informacin
cliente
Diversidad de la fuerza de trabajo
organizacional (DO).
El DO hace hincapi en los valores del desarrollo humano, la justicia,
la apertura, estar libre de coaccin y la autonoma individual, que
permiten que los trabajadores desempeen su labor
segn
lo
POR
MEDIO
consideren apropiado, dentro de restricciones organizacionales
DE :
razonables.
HUMANO
TIPOS DE INTERVENCIONES:
INTERVENCI
ACTIVIDADES
CREACIN DE
N DE UN
INTERDEPARTAM
EQUIPOS
Rene
a participantes de todas partes de la organizacin, incluyendo a
GRUPO
ENTALES
menudo a grupos de inters clave externos a esta, en un escenario
GRANDE
fuera de la ubicacin, con el fin de discutir problemas u oportunidades y
de planear el cambio.
Una intervencin de grupo grande podra involucrar de 50 hasta 500
personas y durar varios das.
Estar fuera de la ubicacin limita la interferencia y las distracciones,
permitiendo que los participantes se enfoquen en nuevas formas de
hacer las cosas.
INTERVENCI
ACTIVIDADES
CREACIN DE
N DE UN
INTERDEPARTAM
EQUIPOS
Promueve
la idea de que las personas que trabajan juntas pueden
GRUPO
ENTALES
hacerlo en equipo.
GRANDE
Se rene esos equipos para discutir algn conflicto, metas,
comunicacin, etc; posteriormente planear la forma de superar los
problemas y mejorar los resultados.
INTERVENCI
ACTIVIDADES
CREACIN DE
N DE UN
INTERDEPARTAM
EQUIPOS
Los GRUPO
representantes de diferentes departamentos se renen en una
ENTALES
ubicacin neutral para exponer los problemas o conflictos, diagnosticar
GRANDE
las causas y planear las mejoras en la comunicacin y la coordinacin.
Moral
Desesperacin
Tiempo
TCNICAS PARA LA
IMPLEMENTACIN
x
usuarios.
Comunicacin
y capacitacin.
Un Entorno que permita la seguridad
psicolgica.
Participacin e involucramiento.
Imposicin y coaccin.