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Carrasco Toledo Rodrigo
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Moscosa Bazn Edgar Arses
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Ramrez Martnez Vctor Alfonso
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Rodrguez Ramrez Jess Israel
S RV
S

Docente: Mtro. Jorge Alfonso Ramrez Luna

Nuestro objetivo general es brindar una

oportunidad a las empresas que desean
mejorar en todos los aspectos ofrecindoles los
medios para sobresalir en el mercado actual, y
as mismo llevar a cabo la organizacin de
eventos de calidad que favorezcan a las
empresas que adquieran nuestros servicios.

OBJETIVO GENERAL.
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Qu ofrecemos a nuestros clientes?

la capacidad de tomar decisiones seguras
que los beneficien, para que su imagen
pueda ser mayormente reconocida.

Qu solucionamos con este servicio?

Desarrollo de nuevas estrategias de
Marketing.
Fidelidad de los clientes.
Potenciar la marca de la empresa en el
mercado.

Propuesta de valor
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principales servicios destacados

Diseo web
Social media
Marketing online
Imagen corporativa
Papelera
Folletos
Diseo de stands
Merchandising
Carteles
Sealizacin

Diferencia entre la oferta y la competencia

Ofrecemos un servicio de asesora personalizado
Transformar la incertidumbre en un activo
empresarial.

Propuesta de valor
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Quines son nuestros clientes?

Personas
inmersas
en los
negocios
Nivel
Empresas
econmico
a nivel
medio
nacional
alto

Tipos de segmentos de clientes.

Empresas privadas
Empresas pblicas

Segmento de
Clientes
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Quines son nuestros principales clientes?

Empresas privadas.
Representan una mayor rentabilidad

Segmento de
Clientes
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Qu mecanismos se utilizan para dar

a conocer la propuesta de valor?
Cmo llegamos a nuestros clientes?
Pagina web oficial

A travs de la comunicacin permanente;

Aplicaciones para dispositivos
mviles

Las asesoras personalizadas

Participacin en redes sociales

Canales de Distribucin
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Qu relacin construimos con nuestros clientes?

Las
tecnologa
s de la
informaci
n

El trato
directo por
medio de
agentes
de ventas

Obtener
una
relacin
personaliza
da

Cul es nuestra estrategia de gestin de relaciones?

Acompaamiento permanente
Asesoras personalizadas

Fidelidad
de nuestros
clientes.

Relacin con los Clientes

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Cul es la estructura de nuestros ingresos?

Conformada principalmente por el flujo de ganancias recibido por la

comercializacin de productos.
Contamos con plataformas online para recibir ingresos
A travs de la realizacin y organizacin de eventos.

Fuentes de ingresos
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Qu recursos requiere nuestra empresa?

Recursos humanos: talento creativo y personal capacitado
Recursos materiales: equipo y herramientas especializadas
Recursos financieros: suscripciones

Recursos clave
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Cules son nuestras actividades y procesos clave en el

modelo de negocio?
Dentro de las actividades claves de la empresa la gestin de nuestras
plataformas online es de suma importancia, puesto que este es el medio
principal por el cual nuestra empresa es reconocida.

Consultora
Asesoramiento permanente
Gestin de plataformas online
Imagen corporativa

Actividades clave
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Mapa de procesos
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Los costos son una parte muy

esencial en nuestra empresa ya que
cada uno de nuestros gastos deber
ser subsanado por medio de nuestras
ventas en asesoras a empresas,
paquetes de marketing o ya sea por
medio de la elaboracin de algn
evento que nos soliciten.

Costos fijos
Concepto
Renta del local
Pago de luz
Pago de agua
Sueldos de empleados
Mobiliario y equipo
Internet
Telfono
Total de costos fijo
Costos Variables
Materia prima
Total de costos fijos y variables
IVA 16%
Total

Total
3,000
1,500
400
70,000
40,000
600
500
116,000
15,000
$131,000
$20,960
$151,960

Estructura de costos
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Contenido del paquete

Costo

Consultora
Asesoramiento Permanente
Diseo web
Imagen corporativa

Costos organizacin de eventos

Creacin de folletos

Concepto
Renta del lugar
Gastos de montaje
Gastos
contratacin
personal para el evento

Diseo de stands
Carteles
Merchadising
Total

Nuestra empresa tiene como meta vender 3 paquetes por

mes, para sostener parte de los gastos que se hacen,
adems tambin cuenta con la elaboracin de eventos, y
estos son un margen ms para acrecentar la ganancia de la
empresa.

$35,000

Decoracin
Equipo Audiovisual
Total

Costo
$4,500
$2,000
de

$10,000
$2,000
$18,500

Estructura de costos
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Costo Total
Total costos fijos y variables
Costos organizacin de eventos
Total

$151,960
$18,500
$170,460

Ingresos Mensualmente
Paquetes (3)
Organizacin de eventos (2)
Infoproductos(200)
Total ingresos

$105,00
0
$100,00
0
$50,000
$255,00
0

Ingresos
Gastos
Utilidad Neta

$255,000
$170,460
$84,540

Estructura de costos
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MAPA ESTRATGICO

Financiera

Econmico 50%
-

Social 25%

Ampliar
las
fuentes
de
financiamiento
Aumento de las utilidades
Diversificacin de la cartera de
clientes
Generar un aumento en el
nmero de las ventas

Contribuir con proyectos para

el beneficio social
Bono econmico a empleados
para mejora de la calidad de
vida
Aumento de la productividad

Ambiental 25%
-

Clientes

Aumentar los niveles de

satisfaccin
Ser un prestador de servicios
de excelencia
Mejora continua en la calidad
de los servicios ofertados
Fidelizar a los clientes

Polticas amplias y justas

Mejora en la imagen
corporativa

Aplicacin a largo
plazo
de
procedimientos
sustentables
Minimizar costos por
desperdicios
de
materiales
Maximizar la eficiencia
en el uso de materiales

Innovacin
en
los
diferentes procesos en
el servicio
Incorporacin
de
materiales
ecolgicos
en materiales utilizados

Procesos
internos

Aprendizaje y
calendario

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Seleccin de proveedores con

criterios de RSE
Aumentar la eficiencia en los
procesos
Optimizacin de los procesos
comerciales

Disminucin de rotacin de
personal a partir de incentivos
econmicos
Incrementar el uso de la
tecnologa y los diferentes
sistemas de informacin
Reconocer la excelencia

Generar impacto social con

las actividades inherentes de
la empresa
Control
en
la
seguridad
laboral en todos los procesos
Acuerdos
corporativos
en
beneficio social

Promover la cultura de la
excelencia
Desarrollo integral de
trabajadores
Concientizacin de los
colaboradores hacia la
excelencia y la calidad en el
servicio

Desarrollo
de
un
sistema
de
gestin
ambiental
Utilizacin
de
normativas
internacionales
de
sustentabilidad

Concientizacin de
colaboradores sobre
procesos sostenibles
Optimizacin en
tiempos
de
diferentes procesos

los
los
los
los

Mapa Estratgico

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Objetivos estratgicos

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