Gestión y Dirección de Org. Educativas

Universidad Andina Nstor Cceres
Velsquez
Escuela de Post Grado
Gestin y direccin de
organizaciones educativas
Anlisis previo: Paradigmas y Gestin

Educativa
Concepto de paradigma
Ejemplo o modelo a seguir
Tambin, en trminos empresariales y
estratgicos: Idea preconcebida, verdades
incuestionables o reglas y normativas que
rigen la vida de una persona, grupo u
organizacin.

Educativa
Algunas ideas paradigmticas acerca

de la educacin en Per
Todo est mal
Esta realidad no la cambia nadie
La educacin en Per (Como todo) est

dominado por la corrupcin
Tenemos uno de los peores niveles de

educacin en el mundo
Estamos
en
los
ltimos
puestos

Educativa
Pero, haciendo una reflexin analtica,

Realmente es cierto todo lo que
decimos y pensamos acerca de la
educacin en Per?
Veamos:
En 2009, Per qued en puesto 63 de
65 en la prueba PISA de la OCDE . El
resto
de
pases
del
mundo
no
participan en la prueba De
hecho,
dej el ltimo lugar (Ao 2000)
AL no tiene los mejores resultados, en

Educativa
Sigamos analizando:
Se instaur la ley de la CPM
Campaas
alumno
como
una
laptop
por
Voluntad de cambio, pero, tenemos un

gremio que no se pone de acuerdo con
el gobierno de turno

Educativa
Adems, y tocando otros aspectos:

Per posee avances importantes en
leyes
a
favor
de
la
ecologa,
proteccin del menor y
la mujer,
preservacin de la salud (No fumar,
regulacin
de
venta
de
bebidas
alcohlicas,
entre otras).
El bagaje histrico nos
Tambin es importante.
respalda

Educativa
La pregunta disyuntiva es:

Realmente somos tan malos?. O
tenemos baja autoestima?... o lo que
nos
falta es
practicar virtudes y
cualidades como:
Fuerza de voluntad
Respeto a las leyes y normas
Mayor autoestima
Tema 1: Introduccin a la gestin educativa

Qu es?
Consiste en aplicar los principios
generales de la gerencia a las empresas
de educacin, a todo nivel. Por tanto,
gerencia educativa es aquella que
busca dirigir las acciones en las
empresas indicadas.

Empresa y educacin son compatibles?
S.
Por mucho tiempo, se crea, eran
conceptos incompatibles, pero en
tiempos
modernos
y
dinmicos,
sabemos que s son perfectamente
compatibles, dentro de un marco de
tica y responsabilidad social.

Ejes de la gestin educativa
Satisfaccin de
alumnos y
familias
Comunidad
educativa
EJES MS IMPORTANTES
Y
RELEVANTES
Antiguos
alumnos
Responsabilidad
Social y tica
Estndares
de educacin
Necesidades
sociales

Caractersticas de la gestin educativa
(Servicios)
Intangibilidad
Heterogeneidad
CARACTERSTICAS
Inseparabilidad
Perecedero
Usuario y/o
cliente es el
producto final
Variable en el
espacio tiempo

Lo ms importante:
Crear experiencia de servicio en el
cliente o usuario de los servicios de
educacin.
Significa:
Hacer de cada estudiante una persona
satisfecha a travs de la educacin
recibida
.
Adems,
un
ciudadano
socialmente responsable y con quien se
establezcan relaciones duraderas
Tema 2: Gestin estratgica educativa
Concepto
Planificacin diseada para lograr objetivos
globales y trascendentes a largo plazo, pero a
travs del trabajo a corto y mediano plazo.
Implica a toda la organizacin y a cada elemento
de la misma, tanto al capital humano como a los
recursos materiales y financieros.
Considera
todos
los
grupos
de
inters
(Stakeholders), incluyendo sociedad y medio
ambiente

Planeamiento estratgico y tctico
Estratgico
Para la organizacin global,
vista
como
un
todo
integrado
Medio
para
alcanzar
objetivos globales y de toda
la organizacin
Orientada a largo plazo
La responsabilidad
recae
sobre la alta direccin y
todos los equipos de trabajo
Tctico
Para cada elemento o rea

de la organizacin
Medio
para
alcanzar
objetivos parciales y por
reas
Orientada a corto y mediano
plazos
La responsabilidad recae
sobre cada gerente de
divisin o rea y su equipo
de trabajo
Consideraciones
estratgica
respecto
la
planificacin
No se deben tomar decisiones acerca del

futuro, sino tomar decisiones hoy, teniendo
en mente el futuro.
Estrategia no debe confundirse con tctica.

La primera es el todo. La segunda es parcial
y medio para el xito de la primera.
La estrategia no es un fin en si misma.
Consideraciones respecto
estratgica (Continuacin)
la
planificacin
La estrategia no es certeza, sino est

sujeta a probabilidades.
La estrategia debe considerar siempre el

bienestar humano (Clientes internos y
externos, as como sociedad).
La planificacin estratgica debe ser

flexible
y
adaptable
al
entorno
cambiante.
Pasos
en
estratgica
el
proceso
de
gerencia
Paso 1. Identificar la misin actual de la

organizacin,
sus
objetivos
y
estrategias
Paso 2. Realizar un anlisis externo o
del entorno
Paso 3. Realizar un anlisis interno
Paso 4. Formulacin de estrategias
Paso 5. Implementacin de estrategias
Paso 6. Ejecucin del plan estratgico
Paso 7. Evaluacin y retroalimentacin

Considera:
A todo grupo de inters (Stakeholders),
incluyendo sociedad y medio ambiente
Definicin del enfoque
Enfoque:
Dnde estamos?
A dnde queremos ir?
Cmo llegar hasta la posicin deseada?
Diferencia entre Corto y Largo

Plazos
Corto plazo: Gestin operativa
Largo plazo: Gestin estratgica
Corto plazo est considerado en el largo

plazo
Desarrollo: Se da en el largo plazo
Entorno
Directo
Oportunidades
Misin y visin
reformuladas
Objetivos
Genricos
Misin
Objetivos
Estrategias
actuales
Entorno
Indirecto
Amenazas
Objetivos
Especficos
Estrategias
Fortalezas
Anlisis
Interno
Plan Operativo
Debilidades
Presupuesto
Visin
Focalizacin estratgica
Criterios:
Proyeccin de futuro
Intereses de largo plazo
Metas ambiciosas pero realistas
Claras y fciles de explicar
Flexibles
Enunciado de la misin
Misin es el enunciado del propsito que

distingue a una organizacin de otras
similares.
Criterios:
Definir lo que es la organizacin y lo que
aspira ser.
Limitado para excluir riesgos y
amplio
para permitir un crecimiento creativo.
Distinguir una organizacin dada de otras.
Enunciado de la misin
Criterios (Continuacin)
Marco
de evaluacin de actividades
actuales y futuras.
Expresado en trminos claros para ser
comprendido por todos los miembros
de la organizacin.
Tipos de estrategias generales por su

envergadura: Son tres
Estrategias corporativas. A cargo

de la alta direccin o alta
gerencia.
Estrategias de negocios. A cargo

de la gerencia media.
Estrategias funcionales. A cargo

de las gerencias operativas
Tipos de estrategias, por la orientacin
Tema 3: Entorno y comportamiento organizacional
Concepto de conducta
Forma en la que se comportan las personas y rigen
su vida, respondiendo a determinadas situaciones
o estmulos del entorno y del interior de cada ser.
No slo los individuos, tambin las empresas,
instituciones
y
naciones
presentan
comportamientos
Concepto de organizacin
Asociacin de personas y recursos, regidos por
normas y que buscan objetivos comunes, los
cuales deben ser resultante de los objetivos
particulares, debiendo stos estar subordinados a
los primeros
Concepto de comportamiento
organizacional
Es el determinado funcionamiento y dinmica de
las organizaciones, as como de los individuos y
sistemas dentro de las mismas, en un medio de
cooperacin e interdependencia.
Importancia
organizacional
Respuesta a
globalizacin
Manejo
diversidad
laboral
del
comportamiento
Mejora
calidad
productivida
d
Mejora
servicio
cliente
FACTORES QUE DEFINEN

LA IMPORTANCIA
Empowermen
t
Estimular
innovacin y
cambio
Mejora
conducta
tica
Enfrentar
cambios
continuos

Importancia
organizacional
del
comportamiento
Respuesta a la globalizacin
Las organizaciones ya no estn limitadas por fronteras
nacionales. El mundo se ha globalizado conviviendo
culturas diversas.
Manejo de diversidad laboral Adaptarse a personas
diferentes (Heterogneas) en gnero raza, habilidades,
discapacidad, edad. Cubrir necesidades de todos.
Mejoramiento de la calidad y productividad
En un entorno cada vez ms competitivo,

Mejoramiento del servicio al cliente
Tanto el servicio inmediato al cliente como el de post
venta. Cada vez ms importantes para la mercadotecnia y
relaciones duraderas,
Facultar al personal (Empowerment)
La toma de decisiones se baja al nivel operativo, con
libertad para tomar decisiones convenientes sobre
problemas
cotidianos.
Aprender
a
asumir
la
responsabilidad.
Enfrentamiento
de
cambios
continuos
y
permanentes
Los puestos diversos estn sujetos a cambio permanente.
Todos
deben
actualizarse
continuamente
en
Estmulo de la innovacin y el cambio

Las organizaciones exitosas fomentan la
I+D+I con calidad y eficiencia
Mejoramiento de la conducta tica
Comportarse bajo cdigos ticos a todo
nivel, ayudando a tomar decisiones
correctas ante diversas disyuntivas y con
respeto al ser humano.
Disciplinas intervinientes en el CO
Sociologa
Psicologa
Psicologa
social
DISCIPLINAS
Antropologa
Ciencia poltica

Disciplinas intervinientes
Psicologa. Ciencia que explica y en ocasiones influye en la
conducta
de
los
seres
humanos.
Sociologa. Estudio de las personas en su relacin con otros
seres humanos.
Psicologa social. Conjuncin de la psicologa y la sociologa y
estudia la influencia entre personas,
Antropologa. Estudio de las sociedades para aprender y
comprender a los seres humanos y sus actividades.
Ciencia poltica. Estudio del comportamiento de los
individuos y grupos dentro de un ambiente poltico y de la
estructura de conflictos, distribucin de poder y manipulacin
Cultura organizacional
Conjunto de todos los usos,
costumbres, valores,
creencias y
manifestaciones por parte
de los integrantes de una
organizacin.
Clima organizacional
Manifestacin de la cultura organizacional, a
travs de las personas en comunidad, quienes
muestran patrones de comportamiento que se
replican de forma regular; pudiendo generar
un ambiente positivo o negativo.
Concepto de filosofa organizacional

Unin de la misin, visin, valores e identidad
de una organizacin y que se constituye en
fundamento de la cultura organizacional.
Elementos clave en la filosofa

Organizacional
Misin: Responde a las preguntas del qu
hacemos, cul es nuestro propsito, y quin es
nuestro cliente. La empresa nace con una
misin que necesita ser renovada cada cierto
tiempo.
Visin: Responde a las preguntas dnde
estamos y dnde queremos estar. Es mirar a
futuro con amplitud de criterio y apertura de
mente.

Desarrollo Organizacional
Basamento y nfasis
El DO emplea como proceso fundamental el
aprendizaje, para acceder al conocimiento,
adquiriendo destrezas y habilidades; produciendo
cambios en el comportamiento.
Pone el mayor nfasis en el capital humano,
dinamizando los procesos, creando un estilo propio
e inconfundible; sealando un rumbo institucional.
Utilidad y objetivos del DO

Herramienta que, por medio del anlisis
interno de la organizacin y del entorno,
permite obtener informacin gua para
adoptar un camino o estrategia hacia el
cambio o evolucin
Lograr mxima eficiencia y rendimiento de la
organizacin y todos sus elementos.
Conseguir mayor competitividad en un medio
turbulento o dinmico.
Objetivos del DO (Continuacin)

Mejorar
la
cultura
permanentemente
organizacional,
Lograr
crecimiento
sustentable
sostenido
Contribuir
sociedad
con
el
desarrollo
de
y
la
Tema 4: Proceso de gestin estratgica
Anlisis macro externo
Consideraciones
Combinacin de ambos anlisis

Considerar los aspectos ms relevantes
Revisin cuidadosa y exhaustiva
Sistema de auditora externa permanente
Anlisis del macro entorno: Econmico
Variables reales
PBI
Demanda Global
PBI per cpita:
Ingreso Real
Niveles de empleo
Balanza Comercial
Variables monetarias
Inflacin
Depreciacin
Tasa de Inters
Balanza de Pagos
Liquidez
Anlisis del macro entorno: Social
Variables sociales
Variables demogrficas:
Edad, sexo, NSE, lugar de

residencia
Imposiciones sociales
Estabilidad laboral
Estabilidad social
Anlisis del macro entorno: Poltico
Variables poltico legales
Perspectivas polticas
Poltica tributaria
Poltica arancelaria
Poltica de incentivos
Leyes sectoriales
Poltica ambiental
Imagen y percepcin poltica
Anlisis del macro entorno: Tecnolgico
Variables tecnolgicas
Aspecto productivo
Maquinarias y equipos
Comunicaciones
Competencia externa
Competencia virtual
Anlisis externo
Oportunidades y amenazas
Consideraciones
Provenientes del entorno directo e
indirecto
Analizarlos con objetividad
Tomar en cuenta aspectos relacionados
con la empresa
Analizar a nivel nacional e internacional

Fuerzas competitivas
Anlisis del micro entorno: Fuerzas

competitivas
Amenaza de ingreso de nuevos

competidores
Economas de escala
Diferenciacin del producto
Requisitos de capital
Costos cambiantes
Acceso a canales de distribucin
Poltica gubernamental

competitivas
Intensidad de rivalidad entre competidores
Gran nmero de competidores

Crecimiento lento del sector industrial
Costos fijos elevados
Falta de diferenciacin
Incremento de capacidad
Intereses estratgicos elevados

competitivas
Presin de productos sustitutos
Diferencias de precio
Baja lealtad a la marca
Propensin a cambiar de productos
Elevados rendimientos y competitividad
Publicidad

competitivas
Poder negociador de compradores
Compra de grandes volmenes

Productos no diferenciados
Bajas utilidades
Integracin vertical hacia atrs
Calidad no importante
Comprador tiene informacin total

competitivas
Poder negociador de los proveedores
Concentracin de la oferta
No competencia con productos sustitutos
Productos no diferenciados
Integracin vertical hacia adelante
Anlisis interno
Dimensiones de gestin del anlisis

interno
Gestin administrativa
Gestin de produccin
Gestin de mercadeo
Gestin financiera y de costos
Fortalezas y debilidades de la empresa
Anlisis interno
Acciones
Planificar
Organizar
Motivar
Dirigir
Controlar
Dimensiones
Proceso
Capacidad de planta
Inventario
Fuerza de trabajo
Calidad
Anlisis interno:
Gestin de la
produccin
Dimensiones
Anlisis de
Clientes
Posicionamiento
Nivel de ventas
Planeamiento de
Producto y
Servicio
Planeamiento de
precios
Anlisis interno:
Gestin de mercado
Distribucin
Investigacin
de Mercado
Anlisis de
Oportunidad
Responsabilida
d Social
Dimensiones
Anlisis interno:
Gestin de finanzas y
costos
Capacidad de inversin y reinversin

Capacidad de financiamiento
Capacidad de generar utilidades

Herramienta: Anlisis FODA

Herramienta: Matriz FODA

Herramienta: Matriz EFE

Herramienta: Matriz EFI
Razone
s para
tener
planes
de
negocio
s
Tema 5: Tcnicas modernas para la gestin

estratgica
Empowerment
Concepto
Es unprocesoestratgico que busca empoderar
a los componentes del capital humano, de
manera que se establezca una relacin de
sociedad entre laorganizaciny su gente,
incrementando la confianza,responsabilidad,
autoridad y compromiso para mejorar los
resultados
con
eficiencia
y
efectividad;
especialmente para servir mejor alcliente.

estratgica
En la prctica:
Un equipo con empowerment desarrollado es un
grupo de trabajo dinmico y cohesionado, provisto de
capital humano responsable de determinados
procesos, polticas, normas, lineamientos, productos,
servicios
u
otros;
que
comparten
elliderazgo,colaboran en el mejoramiento del
proceso del trabajo, planean y toman decisiones
relacionadas con los mtodos de trabajo y el
desarrollo organizacional.

estratgica
Caractersticas de equipos empoderados
(siete, principalmente)
Se comparten el liderazgo, direccin y tareas

administrativas.
Los miembros tienen facultad para evaluar y
mejorar lacalidaddeldesempeo.
Cada miembro del equipo proporciona ideas
para lasestrategiasdenegocio.
Las personas son comprometidas, flexibles y
creativas.

estratgica
Caractersticas de equipos empoderados

(Continuacin)
Coordinan e intercambian ideas con otros
equipos yorganizaciones.
Ostensible mejora de lamoral y honestidad,
as como delas relaciones con los dems y la
confianza.
Actitud positiva y entusiasmo.

estratgica
Factores (Ocho, principalmente)

Competencia global en ambiente turbulento.
Clientes insatisfechos por mala y/o lenta
atencin.
Lentitud en laI+D+I o introduccin de nuevos
productos.
Organizaciones ms planas y lineales.

estratgica
Factores (Continuacin)
Inercia y trabas burocrticas.
Tecnologa cambiante rpidamente.
Cambio en
empleados.
escala
de
valores
de
los
Estancamiento o retroceso en laeficienciao

la productividad.

estratgica
Subcontratacin,
externalizacin
tercerizacin
Concepto
Proceso por el cual una empresa mueve o
destina recursos orientados a cumplir ciertas
tareas hacia una empresa externa por medio de
un contrato.
Se produce especialmente en caso de
contratacin de empresas especializadas,
cuando las actividades difieren del know how
principal de la empresa subcontratadora .
Pueden contratar slo al personal o tambin

estratgica
Benchmarking
Concepto
Es un proceso sistemtico y continuo para
evaluar
comparativamente
los
productos,
servicios
y
procesos
de
trabajo
entre
organizaciones. Consiste en tomar como base
"comparadores" obenchmarks que pertenezcan
a organizaciones que evidencien lasmejores
prcticas y resultadossobre un rea de inters,
con el propsito de utilizar el conocimiento y
experiencia de las mejores prcticas y su
aplicacin en la organizacin.

estratgica

estratgica
Benchmarking: Etapas
Planificacin
Anlisis
Integracin
Accin
Maduracin

estratgica
Benchmarking: Etapas (Cinco)
Planificacin
o Identificar qu componentes se van a someter
a benchmarking.
o Identificar organizaciones comparables.
o Determinar el mtodo de recopilacin de datos:
Por fuentes internas o externas
Anlisis
o Describir las diferencias con el desempeo
actual.
o Describir niveles de desempeo futuro
deseables.

estratgica
Benchmarking: Etapas (Continuacin)
Integracin
o Comunicar y obtener colaboracin del equipo.
o Alinear metas operativas actuales con las
resultantes de la bsqueda.
Accin
o Ejecutar los planes con respaldo de toda la
organizacin.
o Implementacin de las mejores prcticas dentro
de la estructura funcional existente.
o Calibrar las mejores prcticas instauradas,
permanentemente.

estratgica
Benchmarking: Etapas (Continuacin)

Maduracin
o Implica las prcticas completamente integradas a
los procesos.
o Creacin de nuevas prcticas, mejora y
superacin a la competencia.

estratgica
Cuadro de Mando Integra CMI O Balanced Score
Card BSC
Es una herramienta utilizada en administracin de

empresasque sirve para mostrar continuamente si
una compaa y su capital humano estn alcanzando
los resultados definidos por elplan estratgico.
Tambin es una herramienta que ayuda a la
compaa a expresar los objetivos e iniciativas
necesarias para cumplir con las estrategias.

estratgica
Ejes del CMI - BSC
Clientes
Organizacin:
Recursos y
capital humano
Accionistas
EJES DEL CMI
Fortalezas
actuales (Los
mejores)
Oportunidade
s de mejora

estratgica

estratgica
BSC: Perspectivas
Desarrollo y
aprendizaje
Interna del
negocio
PERSPECTIVAS
Financiera
Del cliente

estratgica
Negociacin
Proceso por el cual, las personas
intercambian
ideas,
posiciones
y
puntos de vista; con la finalidad de
lograr
acuerdos
mutuamente
beneficiosos, defendiendo intereses
particulares y comunes.
La negociacin es parte de la dinmica
entre organizaciones y puede ser
usada positivamente.

estratgica
Manejo de negociaciones
Prioridades. No todos los aspectos en una
organizacin deben concitar atencin. Es
mejor evitar lo trivial y mejorar la eficiencia
en
la
resolucin
de
negociaciones
importantes.

estratgica
TCNICAS
Evitarlo
Concesi
n
Adaptarl
o
Forzarl
o
Cooperaci
n

estratgica
Tcnicas en el manejo de negociaciones

Evitarlo (Separacin o supresin)
Adaptarlo (Colocar intereses de terceros
sobre los propios)
Forzarlo (Satisfaccin personal a expensas
del otro)
Concesionarlo (Cada parte cede algo de
valor)
Cooperacin (Busca solucin ventajosa para
ambas partes)

estratgica
Negociacin y Conflicto positivo

El conflicto no siempre es negativo y no
implica necesariamente violencia de algn
tipo.
El conflicto puede ser positivo.
Puede generar soluciones nuevas, desarrollo,
innovacin y cambio constructivo.
Es saludable promover conflicto positivo, con
respeto, justicia, equidad y cordura.
Tema 6: tica y responsabilidad social

tica
Conjunto de normas morales que rigen el actuar de
un apersona, grupo humano, organizacin o
nacin.
tica no es lo mismo que legalidad. Ojal siempre
estuvieran juntas!...
Responsabilidad Social Corporativa

Conjunto
de
acciones
realizadas
por
las
corporaciones en la sociedad, con la finalidad de
mejorarla, protegerla y beneficiarla, basndose en
una adecuada y profundamente consciente
conducta tica; en un marco de respeto a la cultura
de la nacin con la que se interacta, la ecologa
del entorno donde se desarrollan las actividades
diversas y a la economa de las poblaciones a las
que se sirve.

DIMENSIONES
DE RSC
Cumplimiento
de normativa
legal
Proyeccin
social
Actuacin
tica
Filantropa
Cumplimiento
de estndares
Anlisis de artculo de investigacin:

tica Mercadolgica en un Entorno de
Responsabilidad Social Corporativa (Ricardo
Valdez Cornejo, revista Illustro, 2015).
Conceptos
integradores
La gerencia estratgica es una herramienta
sumamente til para las organizaciones
educativas, cuando necesitan y desean
mejorar y lograr mejores resultados a largo
plazo, con sostenibilidad y sustentabilidad.
La tica, como marco normativo; junto a la
RSC, son pilares fundamentales en todo
proceso de gerencia estratgica.
Me siento honrado de haber

compartido con ustedes
Muchas gracias
Hasta pronto

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Anlisis previo: Paradigmas y Gestin

Anlisis previo: Paradigmas y Gestin

Algunas ideas paradigmticas acerca

Todo est mal

Esta realidad no la cambia nadie

La educacin en Per (Como todo) est

Tenemos uno de los peores niveles de

Anlisis previo: Paradigmas y Gestin

Pero, haciendo una reflexin analtica,

Anlisis previo: Paradigmas y Gestin

Voluntad de cambio, pero, tenemos un

Anlisis previo: Paradigmas y Gestin

Adems, y tocando otros aspectos:

Anlisis previo: Paradigmas y Gestin

La pregunta disyuntiva es:

Tema 1: Introduccin a la gestin educativa

Tema 1: Introduccin a la gestin educativa

Tema 1: Introduccin a la gestin educativa

Tema 1: Introduccin a la gestin educativa

Tema 1: Introduccin a la gestin educativa

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Para cada elemento o rea

Tema 2: Gestin estratgica educativa

No se deben tomar decisiones acerca del

Estrategia no debe confundirse con tctica.

La estrategia no es un fin en si misma.

Tema 2: Gestin estratgica educativa

La estrategia no es certeza, sino est

La estrategia debe considerar siempre el

La planificacin estratgica debe ser

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Paso 1. Identificar la misin actual de la

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Definicin del enfoque

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Diferencia entre Corto y Largo

Corto plazo: Gestin operativa

Largo plazo: Gestin estratgica

Corto plazo est considerado en el largo

Desarrollo: Se da en el largo plazo

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Misin es el enunciado del propsito que

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Tipos de estrategias generales por su

Estrategias corporativas. A cargo

Estrategias de negocios. A cargo

Estrategias funcionales. A cargo

Tema 2: Gestin estratgica educativa

Tipos de estrategias, por la orientacin

Tema 3: Entorno y comportamiento organizacional

Tema 3: Entorno y comportamiento organizacional

Tema 3: Entorno y comportamiento organizacional

Tema 3: Entorno y comportamiento organizacional

FACTORES QUE DEFINEN

Tema 3: Entorno y comportamiento organizacional

Tema 3: Entorno y comportamiento organizacional

Tema 3: Entorno y comportamiento organizacional