complejidad

comp

plejidad

Un ejemplo de la trascendencia
de la revolucin tecnolgica en comunicacin escrita:

La maquina de escribir
A principios del siglo 20, La maquina mecnica reemplaza a
los escribanos tradicionales. A fines de la dcada del 60, la
maquina elctrica desplaz a la maquina mecnica. Y a
fines de la dcada del 80 la maquina elctrica es sustituida
por la computadora personal.
A comienzos del siglo XXI, el correo electrnico y el
Internet desplazan por completo las tcnicas anteriores
conforme el cambio tecnolgico continua en aceleracin.
Qu implican esos cambios?

El mundo del que venimos

El mundo en el que estamos

El mundo del que venimos

El mundo en el que estamos

Sumergidos en la Diversidad

Acosados por el conglomerado

publicidad/medios

Sumidos en la Complejidad

SITUACIONES

QUE ORIGINAN
PROBLEMAS DE 2do. ORDEN

DESAFOS EXTERNOS
Desafo 1: Diversidad de la fuerza de trabajo
- Intervencin de la mujer: De funcin secundaria a
principal, mejor sueldo, legislacin apropiada.
- El nivel creciente de inmigracin interna (dentro del
pais) y externa
- Fuerza de trabajo homognea vs. Heterognea
(diverso)

.. Diversidad de la fuerza de trabajo

-

Se plantea que una fuerza de trabajo mas

diversificada aumenta la eficacia de una empresa

- La diversidad, hoy, tambin debe entenderse, como la

variedad de enfoques y perspectivas sobre el trabajo
que aportan los miembros de los distintos grupos de
identidad
- En general hay diversidad de: sexo, raza, clase
econmica, educacin, idioma, ideologas, edad.
Ejemplos: HSBC, McDonalds, Toyota

Desafo 2: Nuevos factores demogrficos

- Evolucin y cambio de la fuerza de trabajo: Reduccin
progresiva del ndice de natalidad, incremento
acelerado del nivel educativo, mejora en las
expectativas de vida
Cules son los efectos de dichos factores?
Ejemplo :
- La migracin internacional : inmigrantes de Europa,
EU, y pases vecinos.

Desafo 3: Cambios econmicos

- Los cambios (negativos, positivos) de
organizaciones. Las empresas diversifican
produccin o sus servicios

las
su

Qu efecto tiene?
- Los cambios de las economas de gobierno : 19852005, por ejemplo ha pasado por el populismo con
inflacin y recesin, luego modelo liberal y de
economa completamente abierta al mundo, y as
contina .
Qu efecto tiene?

Desafo 4: Cambios culturales

Las costumbres, hbitos y actitudes culturales de una
sociedad pueden constituir elementos de la mayor
importancia para el desempeo de una organizacin
- La participacin de la mujer
- La religin
- Las argollas, los grupos de poder, y otros
- Los valores

Desafo 5: Cambios tecnolgicos

- La tecnologa ejerce profundos efectos en
administracin de personal (Por ejemplo
automatizacin)

la
la

- El Internet y las tecnologas de la informacin y

comunicacin
Qu efecto tiene?

Desafo 6: Cambios Gubernamentales

El gobierno del pais y las
autoridades de distintos niveles y
organismos, establecen normas, y
en general tienden a influir de
manera directa en la relacin de la
empresa con su personal
Trminos relacionados: beneficios laborales (CTS),
sobrecostos laborales e impuestos, seguro social,
gratificaciones, informalidad vs. formalidad

El estudio de la
Complejidad
El pensamiento
y
las ciencias
de la
COMPLEJIDAD

Muchas

Comportamientos
Impredecibles
Predecibles
Sistema Complejo:
Sistema complicado:
La relaciones de causa Causa y efecto estn
y efecto no se repiten y separados en tiempo y
son impredecibles
espacio, pero pueden
estudiarse

Pocas

Nmero de Variables

Complejidad y Caos

Sistema catico:
Sistema Simple:
No puede percibirse
La relacin
que haya relaciones de
causa/efecto es
causa y efecto
repetible y predecible

Caos: Cun complejos pueden ser los comportamientos de sistemas relativamente

simples. Son sistemas no lineales que dan lugar a comportamientos errticos.
Complejidad: Se busca encontrar el comportamiento simple de sistemas muy intrincados.
Estn a mitad de camino entre el orden y el desorden (en el borde del caos).

Sistemas Complejos
Son sistemas compuestos por una enorme cantidad de
componentes en interaccin (condicin
accin) capaces
de intercambiar entre ellos y con el entorno materia, energa o
informacin y de adaptar sus estados como consecuencia de
tales interacciones realizadas en paralelo.
Dan lugar a comportamientos emergentes (en que el todo es
ms que la suma de las partes).
Suelen ser computacionalmente irreducibles: obligan a la
aproximacin constructiva (bottom-up)
Pueden exhibIr estados estacionarios, comportamientos
crticos, transiciones de fase, histresis y metaestabilidades
Principio de Causa-Efecto
Toda causa tiene su efecto; todo efecto tiene su causa; todo sucede de acuerdo a la ley;
la suerte no es ms que el nombre que se le da a la ley no reconocida;
hay muchos planos de casualidad, pero nada escapa a la Ley (El Kybalion)

Ejemplos de sistemas
complejos

El comportamiento atmosfrico
Los hormigueros y colmenas
La economa y la dinmica de los mercados
Los sistemas ecolgicos: evolucin de la
biodiversidad
La propagacin de epidemias, rumores, etc.
La dinmica de cooperacin competencia en los
sistemas sociales
Las redes metablicas y el sistema autoinmune
Internet y la conectividad de todo tipo
Etc.

Sistemas complejos

Sistemas complejos

Propiedades de los sistemas

complejos
Comportamientos emergentes: el orden emerge de las
fluctuaciones y lejos del equilibrio.
No hay nada que encontrar en la colmena que no
pertenezca a una abeja. Sin embargo, en una abeja nunca se
encontrar la colmena. (Kevin Kelly)
Autoorganizacin
Evolucin y Adaptacin
Agentes autnomos y mltiples: conectividad pero sin causalidad
Multiplicidad de escalas
Los sistemas complejos poseen:
Retroalimentaciones negativas: que tienden a corregir desviaciones,
oponindose al cambio
Retroalimentaciones positivas: que las amplifican, promoviendo el cambio
(la complejidad crea complejidad)

Propiedades de los sistemas

complejos
Irreversibilidad: la evolucin no retorna hacia atrs
La complejidad es creciente: replicacin, diferenciacin,
como es ms fcil adherir nuevas partes que eliminarlas,
la complejidad de acumula.
El azar es una fuente de complejidad
El pensamiento sistmico no se concentra en los bloques
constructivos sino en los principios de organizacin; es
"contextual" que es opuesto al pensamiento analtico
Principio de Generacin:
La generacin existe por doquier; todo tiene su principio masculino y femenino;
la generacin se manifiesta en todos los planos.
(El Kybalion)

Los sistemas sociales son

sistemas complejos
Comparemos paradigmas:

Formas de organizacin
Una nica escala en una
relacin jerrquica

Mltiples escalas en
interaccin heterrquica

Entorno fijo y cerrado

Entorno fluido, autoorganizacin e intercambio

Basada en el poder

Basada en el conocimiento y
la sabidura

Las organizaciones como

sistemas complejos
Un sistema es un todo percibido cuyos elementos se
mantienen juntos porque se afectan mutuamente, de
manera continua a lo largo del tiempo y funcionan para
alcanzar un propsito (Peter Senge)
La complejidad organizacional trata de la emergencia, la
innovacin, el aprendizaje y la adaptacin.
Las organizaciones como sistemas complejos
adaptativos: Porqu?
1. Autoorganizacin
4. Memoria (distribuida)
2. Creatividad (cambio) 5. Adaptabilidad
3. No linealidad
6. Retroalimentaciones

Pensar en metforas biolgicas

Las organizaciones nacen, viven, compiten, colaboran, se
reproducen y muchas veces mueren
As como las especies, las organizaciones y sus gerencias
estn sometidas a una suerte de seleccin natural que
acontece en el mercado
Las organizaciones pueden morir por negar adaptarse al
cambio
Las organizaciones coevolucionan en un mare magnum de
interacciones a veces impredecibles
Muchas veces hay codependencia (alianzas estratgicas)
Estas fuerzas son creadoras de emergencia, adaptacin y
autoorganizacin

Tipo de comportamiento
Codicia, individualismo

Accin comunitaria,
participacin, mutualismo

Competencia y conflicto

Cooperacin y busqueda de
consenso (Coopetencia)

La tragedia de los comunes

El triunfo de los comunes

Dominacin de la naturaleza

Integracin con la naturaleza

Especulacin y optimizacin
de los objetivos individuales

Inversin socialmente
responsable, altruismo
intergeneracional

Organizacin poltica
Incondicional soberana de
las naciones

Interdependencia global,
soberana regional e
integracin

Centralizacin del poder

Descentralizacin del poder

Responsabilidad es individual

Responsabilidad social

Implementacin de
parches (programas de
ajuste)

Restructuracin y rediseo
sistmico institucional

Individualismo

Responsabilidad individualsocial

Por qu estudiar la
complejidad?
Los sistemas humanos no siguen leyes estrictas, son
creativos, donde apenas es posible cierta capacidad de
previsin
La accin humana supone complejidad: elementos
estocsticos, azar, iniciativa, decisin, conciencia de las
posibles desviaciones y transformaciones
Por eso, hay leyes determinsticas y no determinsticas
que ofrecen distintas capacidades de explorar el futuro
El juego social es un sistema creativo y complejo por lo
que es relevante entender como funciona la complejidad
La visin prospectiva (el planeamiento estratgico) de
hoy debe aportar una visin superadora del
reduccionismo de la ilusin progresista del paradigma de
la modernidad. Es importante entender qu diferencia
hay entre lo que fue y lo que clama por ser

Por qu estudiar la
complejidad?
Planificador Tradicional

Visin unilateral y fragmentaria

Lo econmico como
determinante y dominante
Separacin entre lo poltico y lo
tcnico
Progresismo y reduccionismo
De lo complejo social a lo
simple econmico
Certidumbre del futuro
Planificadores tcnicos

Visionario actual

Visin de la complejidad del

sistema social-humano
Clculo dialctico e interactivo
de fuerzas
Perspectivas y puntos de vista
situacionales
Reconocimiento de los social
como mltiple y complejo
Incertidumbre del futuro
Transdisciplinariedad

Principio de polaridad
Todo es doble, todo tiene dos polos; todo, su par de opuestos: los semejantes y los antagnicos
son lo mismo; los opuestos son idnticos en naturaleza, pero diferentes en grado; los extremos
se tocan; todas las verdades son medias verdades, todas las paradojas pueden reconciliarse.

(El Kybalion)

El mundo es turbulento, el orden-desorden conviven

Algunas premisas
El universo no es un mbito de orden donde el
caos es una excepcin sino un sitio catico,
desordenado e incierto con aisladas zonas de
orden que emergen de ese caos
Existen sistemas simples que pueden generar
conductas complicadas = Caos
Existen sistemas complejos que pueden
generar conductas sencillas = Complejidad
Resulta relevante conocer este tipo de sistema
Veamos algunos temas que nos pueden servir de
metforas para entender la realidad

QU ES COMPORTARSE
DE MANERA COMPLEJA?

Es la denominacin en las ciencias que la estudian

A LA SOLUCIN ESPONTNEA QUE DA EL MUNDO A
LOS CONFLICTOS ENTRE SUS FUENTES
(materiales y/o no materiales) de cambio y transformacin,
Posibilitndole entonces adaptarse y evolucionar.

Cules son esas fuentes materiales y/o no materiales

del cambio y la transformacin del mundo?

Materiales:
la MASA (sustancias)
la ENERGA (fuerzas)
No materiales:
la INFORMACIN (reconocimientos)
el SENTIDO (identidades)

Cmo surgen esos conflictos entre las diversas fuentes

materiales (masa; energa)
y/o
no materiales (informacin; sentido) del cambio y la transformacin?

Surgen en el proceso de su interaccin e intercambio:

entre los componentes al interior de una u otra totalidad compleja
con el entorno exterior a ellas.

Porqu la Complejidad del mundo

nos haba eludido,
si ha estado presente todo el tiempo?

No hemos sido capaces de aprehender

la Complejidad de los fenmenos
cundo incluso lo intentbamos,
en tanto
los modelos que construamos para ello
no eran los ms adecuados para evidenciarla.

Cmo maneja el mundo la Complejidad?

es decir,

cmo maneja el mundo

los conflictos entre sus fuentes
-materiales y/o no materialesde cambio y transformacin?