Teoras

organizacionales
origen de Recursos Humanos
Maestra en Administracin de
Recursos Humanos
Materia: Desarrollo Organizacional y
Consultora
Presenta: Bladimir Henrquez
Visite: www.bladimirhenriquez.com
FB: Camino a la mejora continua

LAS ORGANIZACIONES SON

DINAMIC
AS

El
Elcambio,
cambio,la
latransformacin
transformacinyyel
el
movimiento
movimientoson
sonpor
pornaturaleza
naturalezapropios
propiosde
de
su
suesencia
esencia
Enfrentan fuerzas
Enfrentan ciclos
pro - equilibrio y
de expansin y
pro - cambio
recesin
Tienen su propio proceso de
desarrollo

SISTEM
AS
ABIERT
OS

Articulados
Articulados en
en
estructuras
estructuras
Pueden ser pro activos o
reactivos

poltica
s
Econmica
s
Sociale
s

El
Elconflicto
conflictoes
esconsustancial
consustancialaala
la
CONFLICTIVASorganizacin.
organizacin. El
Elestablecimiento
establecimientoyy
bsqueda
bsquedade
desus
susobjetivos
objetivosimplica:
implica:

Oposicin
Negociacin
de intereses

COMPLEJAS

Imposicin entre
los intereses de
sus diversos
estamentos
(obreros, jefe,
presidente, etc.)

Habilidad
Poltica
Con tendencia
tendencia aa crecer
crecer yy adquirir
adquirir
Con
gran tamao,
tamao, la
la diferenciacin
diferenciacin de
de
gran
sus actividades
actividades las
las hace
hace
sus
complejas.
complejas.

CONCEPTO DE ORGANIZACIN
Ente

Creado

Orientado

Mediante

SOCIAL: creacin humana

INTENCIONALMENTE

HACIA OBJETIVOS

TRABAJO HUMANO Y
RECURSOS MATERIALES

LAS ORGANIZACIONES TIENEN

ESTRUCTA
INTERNA
estratificad
a de poder
y control

Rige la conducta y el
pensamiento de los
diversos estratos y
grupos de poder

Es un reflejo de la
estructura del sistema
social y econmico
dentro del cual las
organizaciones estn
articuladas

DIVISION DEL TRABAJO Y A LA VEZ SISTEMATIZACIN

OBJETIVOS

Son instrumentos de
quienes controlan la
organizacin

Pueden diferir de los

oficiales y escritos.
Reflejados en la accin
y resultados obtenidos
Pueden ser
distorsionados por los
diversos grupos de
poder

LAS ORGANIZACIONES TIENEN

CULTURA
PROPIA

Compuesta por:
Valores y creencias.
Normas
Mitos y hroes
COMPARTIDOS
COLECTIVAMENTE

Su vigencia requiere su
interiorizacin por
parte de los miembros
de la organizacin a
travs de procesos de
socializacin:
(entrenamiento,
induccin,
capacitacin)

CAPACIDAD DE APRENDIZAJE
Posibilidad de aprender de la
experiencia.
Una de sus manifestaciones es la
apropiacin y utilizacin de la historia
empresarial como herramienta de
planeacin.

Est reflejada en la
memoria
organizacional.
Cuya principal
caracterstica es la
selectividad:
dependiendo de los
intereses de la

LAS ORGANIZACIONES TIENEN

IDEOLOGIA
ORGANIZACIONAL

Forma de conocer, ver y aludir a la

realidad.
Necesaria para el control de sus
miembros
Su vigencia requiere su interiorizacin
por parte de los miembros de la
organizacin a travs de procesos de
socializacin: (entrenamiento, induccin,
capacitacin)

RACIONALIDAD
TIENEN
ESTRUCTURADOS
Alrededor del
manejo de:
En el marco de:

Patrones de accin con propsito.

En un espacio temporal y espacial.
Recursos tcnicos, financieros y de la
organizacin.
Obtencin de objetivos establecidos,
planeados y negociados.

LAS ORGANIZACIONES TIENEN

I R R A C I O N A L I D A D:
CONTRADICCIONES

Socios, trabajadores, directivos, etc.

INTUICIN, NO
SOLO RAZN

Experiencia, conocimiento tcitoexplcito.

IMPREDECIBILIDAD
Futuro

LAS ORGANIZACIONES

Trascienden
a sus
miembros
individuales
y al tiempo

Son una
creacin
colectiva
no
individual

Tienen
continuidad

Cuentan con
miembros
con
multiplicida

Los
miembros
de la
organizaci
n no son
slo

Pertenecen a
grupos
sociales
diferentes

Siguen su
marcha
aunque los
individuos
cambien de
trabajo,
mueran o
desaparezcan

La diversidad
de intereses
de sus
miembros es

LAS ORGANIZACIONES

Diferencian
entre ser
miembro o
no de la
organizacin

No existen
en abstracto

Sentido
de estar
dentro o
fuera de
la
organizaci
n,
sentido
de
pertenenc
ia

Sino en

Reflejado en

Condiciones
particulares de
sociedades
concretas

Smbolos de
pertenencia.
Delimitacin
espacial
Sentido del
contrato de
trabajo

Donde los
miembros se
relacionan
como seres

LAS ORGANIZACIONES

Influyen en
el
comportami
ento de sus
miembros

Aunque
no en
forma
absoluta

Que un
margen de
discrecin y
negociacin
individual y
grupal

Depende del
poder que
cada miembro
tiene sobre los
dems

CAMBIAN

CRECEN

LAS

PROGRESA
N

ORGANIZACIONES

SE
DETERIORA
N

ALGUNAS
MUEREN

SE
REPRODUC
EN

DEFINICIN DE
ADMINISTRACIN:
AD..
(latn:
ad)

Direccin
Tendencia

MINISTE
R
(latn:
ad)

Subordina
cin
Obedienci
a

Cumplimie
nto de
una
funcin
bajo el
mandado
de otro

TAREA ACTUAL DE LA
ADMON
INTERPRET
AR

Objetivos
propuestos
Org.

Transformarlos en
accin Organizacional

TEORAS
ADMINISTRATIVAS
NFASIS
TAREAS

TEORA
Administracin
cientfica
(1903)

ESTRUCTU Teora clsica (1916)

RA
Teora neo-clsica

ENFOQUE
Racionalizacin del trabajo
en el nivel operacional
Organizacin formal
Principios generales de la
administracin
Funciones del
administrador

Teora de la
burocracia
(1909)

Organizacin formal
burocrtica
Racionalidad
organizacional

Teora estructuralista
(1947)

Enfoque mltiple
Organizacin formal e

TEORAS
ADMINISTRATIVAS
NFASIS

TEORA

PERSONAS Teora de las

relaciones humanas
(1932)

ENFOQUE
Organizacin informal
Motivacin, liderazgo,
comunicacin y dinmicas
de grupo

Teora del
comportamiento
organizacional (1957)

Estilos de administracin
Teora de las decisiones
Integracin de los
objetivos organizacionales
e individuales

Teora del desarrollo

organizacional (1962)

Cambio organizacional
planeado
Enfoque de sistema
abierto

TEORAS
ADMINISTRATIVAS
NFASIS

TEORA

ENFOQUE

AMBIENTE

Teora estructuralista
Teora neo estructuralista

Anlisis intra organizacional y anlisis

ambiental.
Enfoque de sistema
abierto

Teora situacional
(1972)

Anlisis ambiental
Enfoque de sistema
abierto

Teora situacional o
contingencia

Administracin de la
tecnologa

TECNOLO
GA

TAREAS

PERSONAS
ESTRUCTURA

AMBIENTE

TECNOLOGA

ADMINISTRACIN DESAFOS
ADMINISTRA
DOR
Tomar decisiones.
Coordinar
actividades
Dirigir personal
Evaluar desempeo
Asignar recursos
otros

Pasad
o

Presen
te

Futuro

Diagnsti
co

Pronstic
o

Escenari
os

Nuevos
rumbos

Nuevas
tecnologas
Nuevos
procesos

ADMINISTRACIN

ACCIONES CLAVES
Nuevos
objetivos

Nuevas
actividades
Nuevas
estrategias

ADMINISTRADOR
Modifica los
los comportamientos
comportamientos yy actitudes
actitudes
Modifica
de las
las personas
personas
de
Modifica la
la cultura
cultura organizacional
organizacional
Modifica
Deja huellas
huellas profundas
profundas en
en la
la vida
vida de
de las
las
Deja
personas yy de
de las
las organizaciones.
organizaciones.
personas
Influye en
en el
el comportamiento
comportamiento de
de los
los
Influye
consumidores, proveedores
proveedores yy competidores
competidores
consumidores,

Lograr que
las cosas se
hagan

Lograr que
las cosas se
hagan bien

FIN DE LA
ADMINISTRACIN
Lograr que
las cosas se
hagan con
eficiencia y
eficacia

Lograr que
las cosas se
hagan al
menor costo

EFICIENCIA
Capacidad de
reducir al
mnimo los
recursos usados
para alcanzar
los objetivos de
la organizacin.

Hacer
las
cosas
bien

EFICACIA
Capacidad
para
determinar los
objetivos
apropiados

Hacer
lo que
se
debe
hacer

PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA
ADMINISTRACIN
CAMBIOS
CAMBIOS RPIDOS
RPIDOS EE INESPERADOS:
INESPERADOS: Principalmente
Principalmente
en
en el
el campo
campo del
del conocimiento.
conocimiento. Impone
Impone una
una nueva
nueva yy
creciente
creciente necesidad
necesidad que
que la
la organizacin
organizacin no
no est
est en
en
condiciones
condiciones de
de atender.
atender.
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO DE
DE LAS
LAS ORGANIZACIONES:
ORGANIZACIONES: Que
Que las
las
vuelve
vuelve complejas
complejas
DIVERSIDAD
DIVERSIDAD DE
DE ACTIVIDADES:
ACTIVIDADES: Que
Que exigen
exigen personas
personas
con
con competencias
competencias diversas
diversas yy altamente
altamente
especializadas,
especializadas, lo
lo cual
cual implica
implica problemas
problemas de
de
coordinacin
coordinacin yy seguimiento
seguimiento aa los
los cambios
cambios
acelerados.
acelerados.

DESAFOS PRINCIPALES
CRECIMIENTO
DE LAS
ORGANIZACIO
NES

COMPETENCIA
MS AGUDA

SOFISTICACI
N DE LA

GLOBALIZACI
N DE LA

TAREA
Cul es el objeto de estudio de la administracin?.
Comente el estado actual de la Teora General de
la Administracin.
Qu opina sobre la administracin en la sociedad
moderna?.
Qu habilidades necesita el administrador, para
enfrentar los cambios?
Cules son los principales desafos para la
administracin en la primera dcada del Siglo XXI
en la educacin superior?

ADMINISTRACIN
CIENTFICA
1856-1915
Frederick Taylor,
Ingeniero mecnico,
norteamericano.

LAS SEIS ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS

Artesanal

Desde la antigedad hasta

antes de la Revolucin
Industrial

Hasta 1780

Transicin
Primera Revolucin
hacia la
Industrial
industrializaci
n

1780 a1860

Desarrollo
Industrial

Despus de la Segunda
Revolucin Industrial

1860 a 1914

Gigantismo
Industrial

Entre las dos guerras

mundiales

1914 a 1945

Moderna

Desde la posguerra hasta

la actualidad

1945 a 1980

Globalizacin

Actualidad

Desde 1980

TAYLOR: Su preocupacin
original
fue tratar
de
eliminar el fantasma del
desperdicio
y
de
las
prdidas sufridas por las
industrias estadounidenses
y elevar los niveles de
productividad, mediante la
aplicacin de mtodos y
tcnicas
de
ingeniera

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
DESARROLLO DE UNA CIENCIA DEL TRABAJO

Consiste en una serie

de herramientas

Ofrece una forma

sistematizada de
buscar
AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
RACIONALIZACION
DEL TRABAJO

Estudios de mtodos
Estudios de tiempos
Estudios de incentivos

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
SELECCIN CIENTIFICA DEL TRABAJADOR

Al existir una
ciencia del
trabajo es posible
Conocer las
caractersticas
fsicas y mentales
necesarias para
una determinada
labor

Adiestramiento
Enseanza
Formacin

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA

COLABORACION CORDIAL DE LOS

PATRONOS Y LOS TRABAJADORES
Asegurar la
De acuerdo con
realizacin
la ciencia del
del trabajo
trabajo
El patrn debe ayudar al trabajador a
entender las bondades de la ciencia
del trabajo para lograr su aplicacin y
objetivos

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA

DIVISIN CASI POR IGUAL DEL

TRABAJO
Trabajo
Responsabilidad
intelectual:
de la direccin
planeacin
de la empresa
del trabajo
Trabajo
manual
Hacer el

Responsabilidad
de los operarios
o trabajadores

LA ADMINISTRACIN CIENTFICA BUSCA

PROSPERIDAD

PRODUCTIVIDAD

La mayor
mayor prosperidad
prosperidad no
no puede
puede existir
existir ms
ms que
que
La
como resultado
resultado de
de la
la mayor
mayor productividad
productividad posible
posible
como
de los
los hombres
hombres yy las
las mquinas
mquinas del
del
de
establecimiento: es
es decir,
decir, cuando
cuando cada
cada hombre
hombre yy
establecimiento:
cada mquina
mquina estn
estn dando
dando el
el rendimiento
rendimiento ms
ms
cada
grande posible
posible
grande

MXIMA EFICIENCIA Y
MXIMO RENDIMIENTO

MXIMA
EFICIENCIA

MXIMO
RENDIMIENTO

Maximizar la productividad significa para Taylor

realizar el trabajo del establecimiento con el
gasto mnimo de: esfuerzo humano, recursos
naturales y con costos mnimos de capital en
forma de mquina, edificios, etc.

ADMINISTRACIN DE INICIATIVAS E
INCENTIVOS

INICIATIVA

INCENTIVOS

Se define como aquella en la cual los

trabajadores dan su mejor iniciativa y, a cambio
de ella, reciben de sus patronos algn estmulo
especial

ADMINISTRACIN DESAFOS
ADMINISTRA
DOR
Tomar decisiones.
Coordinar
actividades
Dirigir personal
Evaluar desempeo
Asignar recursos
otros

Pasad
o

Presen
te

Futuro

Diagnsti
co

Pronstic
o

Escenari
os

Nuevos
rumbos

Nuevas
tecnologas
Nuevos
procesos

ADMINISTRACIN

ACCIONES CLAVES
Nuevos
objetivos

Nuevas
actividades
Nuevas
estrategias

ADMINISTRADOR
Modifica los
los comportamientos
comportamientos yy actitudes
actitudes
Modifica
de las
las personas
personas
de
Modifica la
la cultura
cultura organizacional
organizacional
Modifica
Deja huellas
huellas profundas
profundas en
en la
la vida
vida de
de las
las
Deja
personas yy de
de las
las organizaciones.
organizaciones.
personas
Influye en
en el
el comportamiento
comportamiento de
de los
los
Influye
consumidores, proveedores
proveedores yy competidores
competidores
consumidores,

Lograr que
las cosas se
hagan

Lograr que
las cosas se
hagan bien

FIN DE LA
ADMINISTRACIN
Lograr que
las cosas se
hagan con
eficiencia y
eficacia

Lograr que
las cosas se
hagan al
menor costo

EFICIENCIA
Capacidad de
reducir al
mnimo los
recursos usados
para alcanzar
los objetivos de
la organizacin.

Hacer
las
cosas
bien

EFICACIA
Capacidad
para
determinar los
objetivos
apropiados

Hacer
lo que
se
debe
hacer

PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA
ADMINISTRACIN
CAMBIOS
CAMBIOS RPIDOS
RPIDOS EE INESPERADOS:
INESPERADOS: Principalmente
Principalmente
en
en el
el campo
campo del
del conocimiento.
conocimiento. Impone
Impone una
una nueva
nueva yy
creciente
creciente necesidad
necesidad que
que la
la organizacin
organizacin no
no est
est en
en
condiciones
condiciones de
de atender.
atender.
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO DE
DE LAS
LAS ORGANIZACIONES:
ORGANIZACIONES: Que
Que las
las
vuelve
vuelve complejas
complejas
DIVERSIDAD
DIVERSIDAD DE
DE ACTIVIDADES:
ACTIVIDADES: Que
Que exigen
exigen personas
personas
con
con competencias
competencias diversas
diversas yy altamente
altamente
especializadas,
especializadas, lo
lo cual
cual implica
implica problemas
problemas de
de
coordinacin
coordinacin yy seguimiento
seguimiento aa los
los cambios
cambios
acelerados.
acelerados.

DESAFIOS PRINCIPALES
CRECIMIENTO
DE LAS
ORGANIZACIO
NES

COMPETENCIA
MS AGUDA

SOFISTICACI
N DE LA

GLOBALIZACI
N DE LA

BREVE HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIN

INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIN MILITAR

ESCALA
JERRQUICA
niveles de
mando de acuerdo
con el grado de
autoridad y de
responsabilidad
correspondiente

CENTRALIZACI
N DEL MANDO Y
DESCENTRALIZ
ACIN DE LA
EJECUCIN
Vigilar la
totalidad del
campo de
batalla.
Planificacin Control

DIRECCIN
Todo soldado
debe conocer
perfectamente
lo que se
espera de l y
aquello que
debe hacer.

Disminucin
de los costos
de produccin

Precios
competitivos

Aumento
de la mano
de obra y
jornalizaci
n

CAMBIO: Las mquinas no sustituyeron

totalmente al hombre
Aumento de
la demanda
de
produccin

Mayor
cobertura del
mercado
consumidor

Exigencia
de mayor
calidad

DE LA ERA INDUSTRIAL A LA
ERA DEL CONOCIMIENTO

ERA
INDUSTRIAL

19501990
1950

CONCEPTO DE
TRABAJO.
EL SIGLO DE
LA
BUROCRACIA
SIGLO DE LA
FBRICA

ERA
INDUSTR
IAL
CLSICA

ERA
INDUST
RIAL
NEOCLSIC
A

1990
ERA DE LA
INFORMACI
N

CARACTERISTICAS: ERA INDUSTRIAL CLSICA

Industrializacin en todo el mundo.

Surgimiento de pases desarrollados o industrializados.
EMPRESA:
Estructura organizacional burocrtica.
Forma piramidal, centralizada, nfasis en la
departamentalizacin funcional.
Centralizacin de las decisiones en la cima de la
organizacin jerarqua.
Establecimiento de normas y reglamentos internos para
disciplinar y estandarizar el comportamiento de las
personas

CARACTERSTICAS: ERA INDUSTRIAL

EMPRESA
ORGANIZACI
N

1. Grandes cantidades de personas

deseaban y necesitaban trabajar
para ella.
2. Creacin de soldados
empresariales, los cuales
entregaban voluntariamente su
energa, entusiasmo y
compromiso para impulsar los
de sus empleadores.
3. fines
Trabajadores
que prometan fidelidad
y su capital intelectual a la bandera
empresarial, no cuestionaban las
rdenes de la organizacin.

CARACTERSTICAS ERA INDUSTRIAL

4. Proporcionaba seguridad

EMPRESA
ORGANIZACI
N

5. Codificaba la vida
empresarial. Crea un estilo
de vida, sus ejecutivos
usaban trajes y corbatas.

6. Crea un mundo muy

confortable

ERA INDUSTRIAL

EMPRESA EFICIENCIA
HACIA
ADENTRO

Preocupacin
Bsica de
la empresa

PROCESOS
PRODUCTIVOS

1.Estandarizaci
n y
simplificacin
de los
procesos.
2.Especializaci
n de la fuerza
laboral.
3.Escalas de
produccin
mayores a

ERA INDUSTRIAL CONTRATO SOCIAL

LEALTAD
Se exige de los
trabajadores
fidelidad
absoluta y ciega,
de manera que
fueran
dominados por la
personalidad de
la organizacin

PERSPECT
IVA

No se anima a los
ejecutivos a buscar
puntos de vista ms
amplios.
La empresa se
encerraba en si misma
y se perpetuaba
apoyada por un
conjunto de controles,
sistemas y jerarquas.

ERA NEO CLSICA

ERA INDUSTRIALIZACIN NEOCLSICA

Se inicia despus de la II Guerra Mundial MODELO

PRODUCCIN

PRODUCCIN

PRODUCCIN

LOCAL

REGIONAL

INTERNACIONA
L

Teora del

MODELO ESTRUCTURAL
Teora de

Comportamient
o
VISIN

Sistema

SISTMICA

MULTIDISCIPLIN
ARIA

VISIN

Teora de
Contingencia
RELATIVISMO

ADMINISTRACIN Y ERA
NEOCLSICA
1. Organizacin en
Unidades Estratgicas.

EMPRESA

2. Se busca que las

organizaciones sean
ms administrables,
ms giles.
3. Preocupacin por estar
cerca del mercado y del
cliente.
4. Se inicia una
preocupacin por el
Recurso Humano.

CULTURA ERA
NEOCLSICA
INNOVACI
N

CAMBIO:

SURGE LA
ADMINISTRAC
IN DE LOS
RECURSOS
HUMANOS

HBITOS
COMPORTAMIEN
TO Y EN LA
MANERA DE
PENSAR Y DE
ACTUAR

El RRHH es vivo
e inteligente y no
simplemente un
factor inerte de
produccin

Teoras
organizacionales
origen de Recursos Humanos
Maestra en Administracin de
Recursos Humanos
Materia: Desarrollo Organizacional y
Consultora
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