UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

FRANCISCO DE MIRANDA
AREA DE EDUCACION
PROGRAMA: DESARROLLO EMPRESARIAL
PLANIFICACIN

DIAGNOSTIC
O
ESTRATEGICO
INTERNO
INTEGRANTE:
Murcia, Jady.
C.I. 21.035.076

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

El Diagnstico Interno se realiza para precisar

las Fuerzas y Debilidades de los cinco
recursos fundamentales de la empresa:
humanos,
financieros,
tecnolgicos,
productivos y comerciales; este es el objetivo
del Diagnstico Interno. Tambin permite
estimar la importancia de dichas Fuerzas y
Debilidades a travs de las Amenazas y
Oportunidades que provienen del entorno.
Diagnstico
Estratgico
Debilidades

Interno:

Fuerzas

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

FORMULACION Y EVALUACION DE LA MISION

La Misin es la razn de ser de una institucin, y es lo que la debe

distinguir de otras similares, en trminos de los que quiere ser y a
quin quiere servir.

La

amplitud de su alcance, es decir, que permita la generacin de

objetivos y estrategias factibles que se adecuen a los cambios del

entorno, estando sujetos a una contina evaluacin.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

LA FORMULACIN Y EVALUACIN DE UNA MISIN

DEBE:

Definir que es la organizacin y lo que aspira ser.

Ser lo suficientemente especfica para excluir ciertas actividades

y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo.

Distinguir a una organizacin de todas las dems.

Servir como marco para evaluar las actividades presentes y

futuras.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

EVALUACIN Y FORMULACIN DE LA DE MISION

La formulacin de la misin no tiene que ser

extensa para ser efectiva.

El valor principal de la misin es servir de

herramienta de direccin estratgica.

Peter Druker La primera responsabilidad de la alta

gerencia es la misin.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

ANALISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Se puede definir como un patrn de conducta

desarrollado

por

una

organizacin

conforme

va

aprendiendo a enfrentar su problema de adaptacin al

exterior e integracin interior que ha funcionado
bastante bien como para ser considerado valido y
enseado a los miembros nuevos como la forma
correcta de percibir, pensar y sentir.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL:

RRHH: Adecuacin y actualizacin de las competencias del recurso
humano.
Estructura organizativa: Que facilite la comunicacin,
coordinacin y que proporcione flexibilidad.
Gestin de liderazgo: Debe tener claridad sobre los modelos
mentales imperantes.
Valores: Vinculo entre la emocin y la conducta.
Objetivo: Conocer que piensa la plantilla de trabajadores,
identificar carencias, ineficiencias y defectos.
Tecnologa de informacin: Como soporte de nuevos estilos de
trabajo que arrastran cambios culturales tales como forma e
intensidad de comunicacin.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

Diagnostico de la cultura
organizacional

Se realiza mediante encuestas

Consiste en plantear la posibilidad de que todo o parte del
personal se exprese.
Se pretende conocer la opinin real de todos los trabajadores de
las empresa en diferentes aspectos.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

LISTAS DE VERIFICACIN POR REAS FUNCIONALES

Objetivo:

Identificacin de fortalezas y debilidades

Herramientas:

Anlisis funcional (reas funcionales).

Anlisis de Recursos y capacidades (capacidades distintas).
Diagnostico de la cultura organizacional (personas y relaciones)
Cadena de valor ( procesos)
Matriz Efi (Evaluacin y conclusiones).

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

ANLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS:

Permite evaluar el interior de una empresa.

Tiene como propsito identificar :

Las fortalezas, a fin de capitalizarlas en beneficio de la

empresa y las debilidades, a fin de superarlas

Muy importante el uso de Fichas :

Nombre, Descripcin, Comportamiento Futuro y Fuentes.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

Lista de verificacin
Marketing
Estn los mercados eficazmente segmentados?
Estn en bien posicionamiento la organizacin frente a sus
competidores?
tienen los gerentes de marketing de la empresa la experiencia y la
capacitacin adecuada?

Investigacin y Desarrollo (I&D)

Cuenta la empresa con instalaciones para I&D?son adecuadas?

Si se usan empresas externas de I&D, tienen costos efectivos?
Estn bien asignados los recursos para I&D?

Produccin

Son confiables y razonables los proveedores de materia prima, piezas y

subensambles?
Son eficaces los procedimientos y polticas para el control de
inventarios.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

Recursos y Capacidades
El anlisis estratgico tradicional centraba su
inters en el sector industrial, relegando a un segundo plano
los aspectos internos de la empresa.

Conceptos como atractivo del sector, grupo

estratgico, crecimiento del mercado, eran utilizados para
explicar la rentabilidad de la empresa.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

CADENA DE
VALOR!

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

CADENA DE VALOR

Instrumento metodolgico.

Satisface las demandas cooperativas.

Poderosa herramienta.

Maximizar la creacin

Actividades primarias

Actividades de apoyo

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

Que es la
Matriz EFI ?

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

Matriz EFI Pasos

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

MATRIZ EFI CANTIDAD DE

FACTORES

Sin importar cuntos factores se incluyan, la calificacin

total ponderada no puede ser menor a 1 ni mayor a 4.
El puntaje promedio se ubica en 2.5
Un puntaje por debajo de 2.5 caracteriza a empresas que
son dbiles internamente.
Un puntaje total por encima de 2.5 indica que la empresa
mantiene una posicin interna fuerte.
Se deben analizar de entre 10 y 20 factores.
Sin importar el nmero de factores el valor total no puede
ser mayor de 1.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

Ejemplo Matriz EFI

FACTORES INTERNOS CLAVES

FORTALEZAS
1.-Marcareconocidaenelmercado
Portafoliodeproductosconmejorescaractersticasquela
2.-competencia
3.-Diseoselegantes
4.-CertificacinISOenlaspruebasdecalidaddelosproductos
5.-Involucramientodetodoelequipocomercial
6.-Promocionesatractivasparalosclientes
7.-Distribuidoresconcoberturanacional

Modelodecocinasblancoeinoxidableconbuenposicionamiento
8.-yespacioenlascadenasmayoristas
9.-
10.-

DEBILIDADES
Proyeccindeventasnoestndeacuerdoalcomportamientodel
1.-mercado
2.-Lanzamientodenuevosproyectosserealizandeformalenta
Faltadedominiodelproductodelpersonalcontratadopor
3.-temporadasalta
Atencindelcallcenternoessuficienteparalosrequerimientos
4.-dellamadasdiarias
5.-
6.-

VALOR
0,05

CALIFICACIN
4

VALOR
PONDERADO
0,2

0,2
0,04

4
3

0,8
0,12

0,08
0,05
0,02
0,04

4
4
3
3

0,32
0,2
0,06
0,12

0,05
0
0

4
0
0

0,2
0
0

VALOR

CALIFICACIN

VALOR
PONDERADO

0,3

0,3

0,05

0,1

0,02

0,04

0,1
0
0

1
0
0

0,1
0
0

TOTAL

2,56

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

ESPINA
DE
PESCADO

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

ESPINA DE PESCADO
Es una tcnica utilizada en diferentes
disciplinas especialmente las relacionadas con
la administracin que permite utilizar un
grafico (con forma de espina de pescado) para
explicar en forma simple y de fcil comprensin
Por ejemplo un objetivo general puede ser el
punto de partida para una espina de pescado
donde en cada espina se colocan los objetivos
especficos que hacen al cumplimiento del
objetivo principal.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

LA ESPINA DE PESCADO SE USA

PARA:
Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un
problema.
Ampliar la visin de las posibles causas de un problema,
enriqueciendo su anlisis y la identificacin de soluciones.
Analizar procesos en bsqueda de mejoras.
Conduce a modificar procedimientos, mtodos, costumbres,
actitudes o hbitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y
baratas.
Educa sobre la comprensin de un problema.
Sirve de gua objetiva para la discusin y la motiva.
Muestra el nivel de conocimientos tcnicos que existe en la
empresa sobre un determinado problema.
Prev los problemas y ayuda a controlarlos, no slo al final, sino
durante cada etapa del proceso.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

PASOS PARA REALIZAR UNA ESPINA DE

PESCADO
1.Hacer un diagrama en blanco
2. Escribir de forma concisa el problema o efecto.
3. Escribir las categoras que se consideren apropiadas al problema:
maquina, mano de obra, materiales, mtodos, son las ms comunes
y se aplican en muchos procesos.
4. Realizar una lluvia de ideas de posibles causas y relacionarlas con
cada categora.

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

DIAGNSTICO ESTRATGICO INTERNO

GRACIAS