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Soporte tcnico

Catedrtico: Lic. Cesar Espinoza Jimnez

Mantenimiento correctivo de
una maquina
Alumno:
Rene Andrs Bravo Dorantes
Jess Martn Paulino Villanueva
Miriam Ramrez Nape
Miguel ngel Moran Meja
Jos Alberto Snchez Pineda

EL
Mantenimiento
Correctivo de Hardware
es la reparacin o el
cambio que se le hace
a algn componente de
la computadora cuando
se presenta una falla.

Generalmente tiene
una duracin de 1 a
5 horas, pero las
horas dependen del
problema y de la
rapidez del equipo.

Es cuando se corrige la falla


que
presenta
nuestra
computadora, pero como su
nombre lo indica este es no
planeado, quiere decir que
la falla aparece cuando no
se espera, a veces ni origen
sabemos
de esta falla presentada.

Mantenimiento
correctivo NO PLANEADO:

Se corrigen fallas pero con


hechos ciertos, en este
mantenimiento
no
es
necesario realizarlo en el
mismo
momento
que
presenta
el
problema,
puedes resolver el conflicto
y si no es urgente lo dejas
para
despus
y
la
computadora est bien, pero
con esa pequea falla.

Mantenimiento
Correctivo PROGRAMADO

Se corrigen fallas con hechos


ciertos. Este tipo acta mas
rpidamente que los dems
porque es de emergencia, y lo
hace rpido porque la falla lo
requiere si no puede que el
problema se haga mas grande
ms complicado y puede que
se mucho ms tardado.

Mantenimiento Correctivo de EMERGENCIA:

El Cambio de Monitor.
El Cambio de Mouse.
El Cambio de Teclado.
El Cambio de Memorias.
El Cambio de Board.
El Cambio de Disquetera.
El Cambio de Unidad Lectora CD y DVD.
El Cambio de Buses.

Las reparaciones o
cambios que se hacen

Fallas ms comunes y
algunas soluciones

o Posibles soluciones
Debe de estar fallando
estabilizador o la toma
corriente
No esta enchufada
Los cables donde pasa
energa estn defectuosos
Comprobar que no
problema de ningn driver

el
de

la
sea

1.- La PC no enciende

Posible solucin
Si tiene video, instalar Sistema Operativo desde cero

2.- La PC enciende pero


no tiene imagen

Posible solucin
Verificar que la Moderboad este aislada, pudiese ser que
est haciendo tierra en algn lado del CPU

3.- La PC se reinicia a
cada rato

Solucin
Verificar la tarjeta grfica, puede que no se tengan bien
instalados los drivers, se debe intentar identificar el
modelo de tarjeta grfica y descargar los drivers
adecuados.

4.- El monitor se ve a 16
colores

Mantenimiento
Correctivo
de
Software tiene como principal
objetivo
subsanar
los
fallos
detectados en el sistema y asegurar
que stos no ha producido
incoherencias en la integridad en
los datos, es decir, que cuando algn
programa presenta alguna falla ste
mantenimiento repara el problema.

Mantenimiento del
software

Daos tpicos

Los enemigos que ms problemas causa a nuestro software,


haciendo que nuestros programas se desarrollen de manera
lenta, que tengan fallas o que se cierren, etc. Lo recomendable
para solucionar este problema sera tener un buen antivirus y
tener tomar en cuenta las actualizaciones.

Virus

Algunas veces las aplicaciones nos pueden dar problemas


debido a que las aplicaciones son "pirata" (en ocasiones
traen virus)y por eso nos falla. La recomendacin sera que
se volviera a instalar el programa y de preferencia que sea
original para evitar todo eso.

Aplicaciones

Mantenimiento correctivo. (s.f.). Recuperado de articulo


mantenimiento
para
una
pc
ao
2012
http://www.sistemaspc.com/mantenimiento_correctivo_par
a_computadoras.htm
Mantenimiento preventivo y correctivo. (s.f.). Recuperado
el 07 de 11 de 2013, de
http://senaprevencorrect.blogspot.mx/p/mantenimientocorrectivo-para-tu-pc.html

REFERENCIAS